弱电工程安全防范与综合布线设计方案(技术)最全最新

1、xxxxxx安防系统工程设计方案书xxxxxxxxxxx公司201x年x月目 录第一章 前言3一、工程概况3二、设计目标3三、设计指导思想3四、设计依据4五、系统构成5第二章安防系统6一、系统组成6二、系统框图6三、系统设计63.1 视频监控系统设计63.2 显示设备83.3对讲/监听系统设计83.4自助银行来人提示系统93.5 110防盗报警系统设计93.6灯光联动系统113.7门禁系统113.8管线设计12第三章综合布线系统13一、系统设计13二、布线系统工程示意图16三、布线系统测试及验收17四、电气防护及接地说明17第四章 防雷与接地系统19一、设计施工原理及措施19二、设计方案19第

2、五章 其他系统21一、会议系统21二、显示屏系统21三、排队叫号系统213.1系统功能213.2方案设计22系统拓扑示意图22客户排队叫号流程223.3产品功能介绍23第六章 主要设备参数27一、索尼彩色半球摄像机ssc-n2127二、三星红外枪式摄像机sco-2080rp28三、三星红外半球摄像机scd-2080rp30四、海康彩色针孔摄像机ds-2cc502p-dg131五、海康数字硬盘录像机ds-8116hf-st32七、安时4路网络门禁控制器as-mj04.net36第七章 设备清单41第八章 图纸41第一章 前言一、工程概况xxxxxxx，共为1层，主要为xxxx等。xxxxxxx弱

3、电系统建设不仅要结合土建的规范，同时也应充分体现出xxx的庄严、整洁、严谨，并切实提高人员的工作效率，提高大楼环境质量服务。二、设计目标弱电系统应该体现信息收集、信息整理、指挥、管理、控制调度中心的特点。在管理上要充分考虑到使用时的集中性和随机性，预想到日后可能出现的使用、运行和管理问题，防患于未然。弱电系统的建设要使整个网点体现出一种沟通性，一种事件处理的严密性，体现出现代科学技术手段在网点今后运行、管理方面的应用，提高会议、指挥、控制和各类数据处理及管理方面的科技含量，建立一个为南京江浦小微企业专营支行开展工作的要求而服务的高科技平台为目标。为南京江浦小微企业专营支行的办公管理、业务管理、

4、会议管理及投入运行后各类设施提供一个高效、可靠的管理手段和环境。三、设计指导思想 先进性：采用国内外通用的最新先进技术和优质品牌产品，并充分考虑信息技术的发展趋势，适度超前。成熟性：采用经过工程运行验证的成熟的先进技术和产品，性能稳定、可靠。开放性：采用开放的技术标准和规范，整个系统具有互联和互操作性。标准化：采用标准化的设计和标准化的产品（包括软件）。可扩展性：系统设计应考虑到未来发展，留有必要冗余，便于系统升级、扩展。安全性、可靠性：采用安全设计技术，确保楼宇内的人员、设备、主要文件资料、信息等的安全，严防非授权的侵入和机密信息的泄漏；应采取必要的冗余技术保证系统及其运行的可靠性、稳定性。

5、符合银行应用特点：在通讯、安防等各个子系统上，银行系统都有自己系统内部的特殊要求，并且也有不少相应的建设规范，在系统建设过程中要求始终面向用户的要求，针对银行的应用特点进行设计、施工。实用性：应符合使用要求，最大限度满足实际需要，面向应用、注重实效。可集成性：根据本工程特点及使用与管理的需要，应整体规划、深化设计，逐步集成，不断完善整体功能，并应综合优化组合，避免重复设置。易管理性：系统软、硬件的设计、集成要充分考虑使整个系统运行操作简单，人-机界面友好，管理科学、便捷，易于维护。经济性：系统应具有较好的性能价格比和长期运行效益。服务意识：强调以人为本的设计思想，为建筑物的用户提供安全、舒适、

6、方便、快捷、高效、环保的办公工作环境。创造性：运用成熟技术设计系统，并有针对习惯内地进行优化，是优化后整体方案更具有创造性、针对性。四、设计依据本工程需遵循的设计规范和依据：各类国家规范xxx地方规范xxx系统内部规范施工图纸电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 （gb50169-92） 建筑装饰装修工程质量验收规范（gb50210-2001） 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（gb50242-2002） 电气装置安装工程低压电器施工及验收规范（gb50254-96） 给水排水管道工程施工及验收规范（gb50268-97） 建筑工程施工质量验收统一标准（gb50300-2001） 建筑

7、电气工程施工质量验收规范（gb50303-2002） 安全防范工程技术规范gb 50348-2004金融机构营业场所、金库安全防护暂行规定银行营业场所风险等级和防护级别的规定ga 38-2004银行营业场所安全防护工程设计规范gb/t16676-1996入侵报警系统工程设计规范gb 50394-2007视频安防监控系统工程设计规范gb 503395-2007出入口控制系统工程设计规范gb50396-2007视频安防监控系统技术要求ga t3672001入侵报警系统技术要求ga t368-2001出入口控制系统技术要求ga t394-2002银行自助设备、自助银行安全防范的规定ga 745-20

8、08智能建筑设计标准gb/t50314-2000；建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范gb/t 5031 1-2000；建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范gb/t 50312-2000；民用建筑电气设计规范jgj/t 16-92工业企业通信设计规范gbj79-85建筑设计防火设计规范gbt 16-87大楼通信综合布线系统标准yd/t926.1-1997中国电气装置安装工程施工及验收规范(gbj232-90-92)电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范(gbs0168-92)通信光缆的一般要求(cbt7427-87)建筑物防雷设计规范（2000年版） gb50057-94电子计算机机房设计规范

9、 gb50174-93电子设备雷击保护导则 gb7450-87通信系统通过电压过电流防护技术要求 t695-93计算机信息系统防雷保护器ga173-1998气象信息系统雷击电磁脉冲防护规范qx3-2000通信工程电源系统防雷技术规范yd5078-98电子信息系统防雷技术规范gb50343-2004 五、系统构成本系统包括：安防系统、综合布线系统、防雷接地系统、会议室系统等，以下各章将对各系统进行详细设计。第二章安防系统一、系统组成本项目xxx共一层，主要为xxx等。根据本项目防护等级的要求，本项目安防系统由下列系统组成，即：视频监控系统；110报警系、灯光联动系统、门禁系统、安防管理系统等。二

10、、系统框图三、系统设计下面就本方案的各子系统，根据其相应的风险等级和工程规模作方案设计。3.1 视频监控系统设计视频监控系统由前端的摄像部分和终端的控制部分组成。前端部分包括：布防于行内各部位的彩色摄像机和彩色半球摄像机。后端控制系统包括数字硬盘录像监控主机、显示器、电源等部分组成的一套完整的控制系统。在视频监控系统中，一个最重要的参数是摄像机，它的光照度、分辨率、摄像机适应环境能力的要求直接影响到整个监控系统所起的作用，必须保证取得良好的效果。由于景物照度与光圈有极其重要的关系，当被防范目标照度变化大时，应考虑选用自动光圈镜头，用视频信号的变化量来改变镜头的光圈，调节摄像机的进光量，以保证取

11、得良好的图像。视频监控系统主要是对xx的内外的现场进行监视，如在周界、出入口、通向室外的大门、主要通道等处安装摄像机，作为安防和内部管理的一种手段，它使安全管理人员在监控室中观察到xx内所有重要地点的情况，相关领导也能通过内部网络上的计算机监控系统，调看图像。配置灯光联动等系统，在报警或需要调看图像时可以自动或手动打开灯光，以保证图像清晰；同时和报警主机联动，实现报警图像联动。3.1.1 摄像机点位设计与选型摄像机点位布置根据图纸、用户需求、相关技术规范及xx省公安厅的要求，摄像机共设计x台具体设计如下：整个xxx应要求达到无盲区和死角。 xxxx区域采用n台彩色枪式红外摄像机；(其余照此写)

12、。摄像机点位统计序号型 号位 置数 量备 注1彩色枪式红外摄像机xxx1图上标注为：(1)号摄像机(余同）3.1.2 硬盘录像机的设计与选型录像设备选用海康公司生产的ds-9116hf-st系列的数字硬盘录像机。海康数字硬盘录像机产品在金融系统得到广泛得应用。按照规范要求，录像系统在xx期间应能长时间录像，xx期间能在接收到报警信号后发出声光报警的同时自动启动照明、录音和录像机。xx个摄像机共采用4台ds-8116hf-st录像机，录像时间设为定时录像或移动侦测录像。3.2 显示设备后端显示设备我们选用1台19寸液晶监视器,配置1台vga切换器进行设备之间切换。 3.3对讲/监听系统设计1）x

13、xx各安装x只监听器，共计x只，进行实时录音和监听。2（余同）3.5 110防盗报警系统设计防盗报警系统是指在一个或多个区域构成的范围内，采用无线或专用线的方式将各种防盗报警器、报警控制器等设备连接，构成集中报警信息探测、传输、控制和声、光响应的完整系统。它能及时发现警情，并将报警信息传送至有关部门，达到及时发现警情、迅速传递、快速反应。组建一套合理、使用的报警系统，将起到了预防、制止和打击犯罪的重要作用，能使损失减少到最低程度。在网点内形成安全防护区域，一旦有人非法闯入，即触发报警装置，报警主机将报警信号传输至报警中心接收主机，由报警中心迅速出警。报警主机可与视频监控系统、灯光及声音联动操作

14、，集成了视频监控系统、防盗报警监视等安防系统管理和控制功能。报警探测器主要采用双鉴探测器和紧急按钮，双鉴探测器用于下班后房间内没有人时设防使用，紧急按钮用于发生紧急情况，如被挟持时使用。3.5.1前端探测器设计按照xxxx一级防护应为全方位防护。入侵探测器系统至少应选用2种以上不同探测原理的探测器。在xxxx。选用honeywell sc100。在xxxx。选用honeywell dt7225。在机房配置1台无线报警模块，有线报警被破坏后，报警主机采用无线报警方式。主要性能见设备选型。探测器数量统计如下表：楼层壁挂式双鉴探测器震动探测器一层nn合计nn防区分布防区序号设备类型位置数量备注1双鉴

15、探测器大厅2（a1a2)灯光联动2（余同）343.5.2前端报警按钮设计xxx安装紧急报警按钮，选用一级报警方式接入110报警中心，共计3只。xxx安装1只紧急报警按钮，选用一级报警方式接入110报警中心。共计1只。xx为1路防区、xx后场为1路防区，具体位置见图纸。3.5.3声光报警设计 在xxxx安装声光报警器。具体位置见图纸。3.5.4报警主机的设计和选型在监控中心设置1套独立的110报警通讯主机,采用霍尼韦尔2316报警主机，高风险区报警，采用“一级报警模式”，与当地的公安“110”报警中心联网。报警主机设置在探测器的防区内。报警通讯主机具有可编程和联网功能以及无线报警和有线报警的方式

16、，设置用户密码，密码不少于4位。主机具有可编程和联网功能，可分系统管理操作权限设置，有24小时报警、出入报警、周界报警等方式。断电后，恢复供电后，系统不需要设置即能恢复原有工作状态。3.5.5报警中心报警中心设置南京公安局指挥中心，24小时监控联网报警。遇警情，立即赶往发生警情的用户地址进行确认和处理。报警中心的功能：信息接受及报警监视实现监视和记录入网用户向中心发送的各种事件，如：报警事件、开关机报告、故障报告、测试报告等。针对不同的时间安排不同的处理程序。记录中心发生的各种管理事件，如交接班、报警处理等。记录报警发生的时间、地点、探头报警原因。给用户详细住处。给出报警用户最近发生的全部历史

17、事件，以供警情确认。警情报告实时打印。3.6灯光联动系统前端的探头探测到警情时，报警系统、监控系统和灯光系统发生联动，灯光系统自动开启，警号启动，屏幕墙上切换报警现场的图像。灯光和视频图像联动：对入侵报警系统设防触发系统设防触发报警联动对应灯光，响应时间不超过2秒。灯光打开后联动存储进行录像，响应时间不超过2秒。依托于报警主机的联动输出功能，报警主机获得前端探测器的报警信息，通过灯光联动模块自动打开相关的联动灯光，从而为相关摄像机的工作提供一个辅助照明；通过录像联动模块，触发录像主机报警输入端的信号量，实现录像机工作。3.7门禁系统根据需求及图纸在xxxx安装门禁系统。安时as-mj系列门禁控

18、制器主要用于大型工程门禁控制场所及一些对门禁要求较高的如银行、金融、保密场所等，通过门禁控制器实现对电控锁、读头（如感应卡读头或指纹读头）、数据权限的管理，通过专业的门禁控制器，门禁的安全性、稳定性都会得到极大的提升。基本功能：可以设置人员的进出管理权限,可以设置谁可以进哪几个门。可以实时监控所有门的开关状态及其人员进出状况,并显示相关人员的人事资料。所有的进出记录都可以查询和打印。可以脱机使用，即软件或者计算机不开，也可以进行正常的出入，并记录进出情况，即使停电数据也不会丢失。可以在线校准系统时钟。可以通过加感应卡读卡器和指纹读头，实现既可刷卡也可按指纹进门的开门方式，实现在一个系统内感应卡

19、门禁和指纹门禁的混合使用。3.8管线设计1）管线一律采用暗装，布线选用桥架加kbg管方式敷设，电源线和信号线分开布设。金属管的端口有塑料衬套，防止导线绝缘层被割破而使安全防范系统发生故障。2）导线敷设后，做好永久性标记（选用塑料铭牌），对每回路的导线用500v兆欧表测量对地绝缘电阻值，不小于20m。3） 线管均采用桥架和kbg管布线。音频线由线管入柜员处，采用25mm的kbg管墙埋；所有线缆入监控机房，采用100mm*200mm桥架。第三章综合布线系统一、系统设计系统采用模块化设计和分层星型网络拓扑结构。从功能上主要涉及计算机系统和电话系统(也可以是相关系统)为大楼的数据、图像传输提供布线及管

20、理，为大楼的通信、办公及管理提供自动化服务。 每个电话信息点均使用三类双绞线，面板采用86型面板。 每个网络信息点都使用独立的超五类双绞线(4对utp)。 管理间语音配线架采用110型配线架，所有线缆接入管理间配线架；语音、数据水平配线架选用24口配线架，机柜采用开放式机柜。以下将按综合布线系统的各个子系统的顺序描述各个部分的设计：1.1 工作区子系统设计工作区子系统是最终用户的办公区域，即信息端口以外的空间。在这里，为便于描述及统一认识，我们将信息端口从水平子系统中分离出来，列入工作区子系统，这里主要指信息插座及连接设备的端接跳线器件。根据银行金融业务的特点，信息点数量、安装位置严格按照招标

21、文件要求设置。工作区子系统的设计根据办公地点的实际需求由电话模块和网络模块构成，网络模块系统采用linkbasic公司超五类信息模块，支持高达1000mbps的传输速率，性能符合超五类标准中的要求。电话模块和超五类信息模块均安装于86型面板内，可以保持信息模块的清洁无尘。通过电话或网络插座连接电话、传真、高速数据终端及其它弱电设备。信息插座的安装方式对于系统使用的美观和使用的方便性有着十分重要的作用。根据各个空间的布局不同，采用不同的安装方式。下面分别说明这几种形式的安装方法：a、信息插座安装于地面上。适用于办公席位即不靠墙，办公桌又没有隔断的位置，行长室、会议室等。会议室选用双口地面插座。b

22、、信息插座分散安装于墙上。此方法适合用于办公区、理财室、洽谈区等四周的墙面每隔一定距离均匀地安装接线盒。这种方式，无论在造价、移动分隔板的方便性、整洁度、安装和维护上都是很好的。c、信息插座安装于办公席位的分隔板上。此方法适于分隔板位置确定以后，安装造价较为便宜。这种方式适用于大开间的办公室，有密集的地面型信息出口的情况，建议先在地面垫层中预埋金属线槽，主干槽从弱电竖井引出，沿走廊引向设有信息点的各房间，再用支线槽引向房间内的各信息点出线口，强电线路可以与弱电线路平等配置，但需分隔于不同的线槽中，这样可以向每一个用户提供一个包括数据，语音，不间断电源，照明电源出口的集成面板，面板安装在办公席位

23、的分割板上。信息点的数量和位置如下表：楼层位置数据语音双口面板单口面板地面插座一层接待台31011（余同）合计1.2 水平区子系统设计水平线缆的功能是将管理间和用户工作区相连。我们采用linkbasic超五类双绞线，该线为100高速高性能电缆，采用24号裸实芯铜质导体，用聚乙烯进行双层绝缘并扭绞成对。该双绞线线的传输带宽为不少于250mhz；数据传输速率100mbps 以上，最高可达1gbps。水平线缆的布线采用金属桥架从配线间延伸至工作区，再经由电线管接入预埋在墙面、柱子、隔段或地面接线盒内。1.3 管理区子系统设计在本项目中，分配线间管理子系统是由配线架、跳线所组成。分配线架分水平和垂直两

24、部分，语音点和数据点水平端接都采用超五类24口角型模块式配线架，24口配线架由空白板和超五类模块组成，配线架可以根据需要配置超五类模块，具有经济性。语音重点垂直接配线架采用超五类110配线架，卡接垂直大对数线缆，与水平部分采用跳线连接。1.4 设备区子系统设计设备间子系统是由总配线架、跳线及相关网络设备组成。设备间子系统是一空间概念，总配线架收集来自各楼层的线缆，并与相关网络设备通过跳线或对接实现系统的联网。本方案可以满足各种计算机网络系统对布线系统的要求。计算机网络可以通过光纤跳线可以组成结构上的线路连接，并通过各种网络协议支持着各种计算机网络。采用标准型机柜,所有信息点均通过一定的编码规则

25、(该规则将根据布线标准、用户想法和工程经验)，以方便用户的使用和管理方便。机柜的机壳和箱体。定购国产配套产品，其色彩和周围环境保持一致。1.5配线架附近的环境要求这里所指的配线架包括所有安装rj45配线面板和电话配线架的地方。由于配线架使用管理子系统，因此它是整个布线系统的核心。它的布局、选型及环境条件的考虑是否恰当，都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护、使用的灵活性。在此，将对此提出以下建议： 室内照明不低于150lx； 系统是无源布线系统，本身不需要电源。但为了保证在安装、测试及今后维护时可能使用电源，建议安装若干电源插座，每一个电源插座的容量不小于300w（如有其他设备另加）； 根据

26、该楼层上网络设备对电源的实际需求，配备能够满足使用需要的电源系统（包括ups系统）； 配线架应尽量靠近弱电竖井，以方便布线并节省投资； 配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在18-27之间； 配线架旁的湿度应保持在30%-50%之间； 为确保配线架上各种插座工作性能良好，要求配线间内具有良好的通风，并做到室内无尘； 为施工及维护方便，建议楼层配线间的尺寸大于10平方米(布线系统)。二、布线系统工程示意图地板下或吊顶上线槽及导线管的安装/调整隔墙的安装信息插座暗盒的安装各层出线口与吊顶上线槽间连接线槽的安装弱电竖井中垂直线槽的安装配线室和机房的准备和粗装修水平部分穿线 垂直部分穿线 吊顶封

27、顶 配线室的端接 信息插座的端接 室内细装修 光纤的熔接 机房细装修 布线系统的联合测试 验收三、布线系统测试及验收3.1概要 当综合布线系统工程竣工后，就是工程测试和工程验收。工程测试和工程验收是整个综合布线系统工程、一个必不可少的非常重要的环节。现在，在很多领域网络的应用已经成为企业至关重要的组成部分，网络的不正常运行，对于企业来说，损失是相当大的。网络的建立，从电缆敷设到网络设备的连接，都需要几个过程，这些过程有必要进行测试，从而保证所建立的网络能健康运行。可以说现在的布线是为了未来的投资，而投资的保证就是测试技术。网络的测试数据将是日后网络维护和管理的重要依据。3.2测试标准根据国际与

28、国内标准，全面包括了电缆布线的现场测试内容、方法及对测试仪器的要求，主要包括长度、接线图、衰减、近端串扰等四项内容，如特性阻抗、衰减对串忧比、环境噪声干扰强度、传播时延、回波损耗和直流环路电阻等电气性能测试项目，可以根据现场测试仪器的功能和施工现场所具备的条件选项进行测试。3.3测试模式两种测试模式，基本链路（basic link）和通道链路（channel），这两者最大的区别在于基本链路不包括用户端使用的电缆，而通道链路是一个完整的端到端链路，即用户网卡到有源设备（如集线器、交换机等）。为了满足tia568-tsb67标准所提出的规定，我们在测试布线系统性能时采用电缆测试仪。3.4建立文档文

29、档资料是布线工程验收的重要组成部分。完整的文档包括电缆的标号、信息插座的标号、配线间水平电缆与垂直电缆的跳接关系，配线架与交换机端口的对应关系。建立电子文档，便于以后的维护管理。四、电气防护及接地说明随着，信息化时代的到来，电子设备被广泛的引用于各种系统中。这些高精度的电子设备均由大量的集成芯片组成，保护不甚，将对电子设备及人身安全造成很大威胁。本系统的接地点，应由设计院的电气设计完成，本设计的各个接地线均接至设计院设计的接地点。根据gb50174-93规定，电子计算机机房的接地装置应满足以下要求：直流接地，接地电阻不大于4。交流接地，接地电阻不大于4。安全接地，接地电阻不大于4。防雷接地，依

30、照建筑物防雷设计规范执行。第四章 防雷与接地系统一、设计施工原理及措施当今信息系统防雷设计手段，主要采用接闪分流、接地、屏蔽、等电位、合理布线以及过电压保护等方法，使外部防雷装置和内部防雷装置能够整体的考虑。1、接闪分流利用避雷针、避雷带、避雷网等将雷电流沿引下线安全地流入大地，防止雷电直接击在建筑物和设备上。2、屏蔽信息系统所有金属导线，包括电力电缆、通信电缆、信号线均采用屏蔽线或穿金属管屏蔽，在机房建设中，利用建筑物钢筋网和其他金属材料，使机房形成一个屏蔽笼，用以防止外来电磁波干扰机房内设备。3、等电位连接将机房内所有金属物体，包括电缆屏蔽层、金属管道、金属门窗、设备外壳等金属构建进行电气

31、连接，以均衡电位。在信息系统中，为保证气稳定可靠的工作、保护计算机网络设备和人身安全，解决环境电磁干扰及静电危害，需要一个良好的接地系统。4、合理布线以及过电压保护计算机系统机房内多离不开照明、动力、电话、网络和各种计算机设备的信号线路，在防雷设计中必须考虑防雷系统与这些管线的位置关系，所以合理布线使防雷设计的重要因素之一。此外在电子设备的信号线、电源线上安装相应的过电压保护器，利用非线性效应，将线路上过高的脉冲电压滤除，保护设备不被过电压破坏，主要的保护器件为氧化锌压敏电阻、二级和三级放电管。快速箝位二极管等，根据需要进行组合，形成完整的防雷保护器。二、设计方案设计范围依据招标文件的要求，包

32、括以下内容1、网络设备间防雷器及专用保护接地2、ups强电防雷接地系统3、机房均压环的设计根据我国及国际有关规范规定，整个计算机中心机房应按均压等电位原则设计，以避免同一个设备不同接地之间出现电位差，对设备产生“反击”，因此在中心机房抗静电地板下面铺设铜排，将所有计算机设备均与等电位连接可靠连接，并在底层与pe连接线可靠连接，使整个机房的设备均处于等电位公用接地状态。在机房内静电地板下面采用30mm*3mm铜排沿墙设一周闭合带的均压环。将机房内所有ups机柜、电池柜、操作台、通讯网络机柜的外壳与铜排连接。在机房内将均压环铜排与等电位连接排相连。机房防雷设置ups二级spd防雷。第五章 其他系统

33、一、会议系统xxxx有1个会议室，会议室设计呈长方形结构,设计为常务视频会议室，主要系统包括了数字会议发言系统、音响扩声系统、视频显示系统。具体设计见图纸。二、显示屏系统 led显示屏主要用于显示xxx。室内显示屏采用xx电视机，安装xxx。室外显示屏采用全室外单基色单元板配置播放编辑软件。三、排队叫号系统排队叫号系统由触摸屏立式排队主机（取号机）、语音叫号系统、窗口显示屏、综合显示屏、柜员呼叫器、客户评价器后台管理系统等组成，支持有线通讯方式。3.1系统功能1、为顾客提供了高效率的服务当您来到营业厅后，排序系统将及时把您安排到最合适的窗口，如果您的前面已有顾客在办理业务，您可充分利用等待的时

34、间来做其它的事，比如填写凭条或看书、看报，因为您无须顾虑自已是否可以顺利的办理业务，排队系统已为您安排好一切。为您创造了一个良好的等候环境、让您有愉快的等候心情、为您节省等候时间、保证您的资料的安全性。2、让柜面人员能高效率的安排工作 柜面人员可随时从桌面操作器上得到顾客的信息，高效率地安排工作。同时，由于服务是个人化单一服务，避免了顾客围着柜台吵杂的现象，服务的准确性及迅速性必大大提高。这优化了工作环境、改善了工作情绪、提高了工作效率。3、为管理人员提供高效率的管理监督 管理人员无须每时每刻关注前台的工作，系统帮您记录24小时工作情况，需要时可随时调阅，并根据信息灵活有效地调配工作，提高工作

35、人员的使用率，节省开支，增加效益，同时也树立了良好的公司形象。 主要功能:1）、可单机或多台取号机联网使用；2）、全新的排队逻辑设计，可根据顾客类型、业务类型的优先级呼叫，而且兼顾顾客等候时间。当顾客等候时间过长时，会得到优先呼叫，使得排队管理系统更加人性化；3）、可设定不同的窗口排队策略，按时间顺序、顾客优先、业务优先等不同策略；4）、值班经理现场监控及对号票进行实时跟踪；5）、对不同顾客类型，可定制不同的取票界面，画面文字可即时修改；6）、一种业务支持多个工作流程，并实现系统自动智能处理各流程；7）、支持 “登陆”、“呼叫”， “重呼”，“暂停”和“转移”等功能；8）、支持定时自动关机；9

36、）、支持断电保护功能，可完全杜绝意外情况引起的业务混乱。10）、可根据顾客类型、业务类型、柜台、工号、时间段进行查询、统计；11）、支持word、excel数据导出功能；12）、实现远程数据统计、查询和报表功能。3.2方案设计系统拓扑示意图客户排队叫号流程：客户办理的业务流程设计如下：1) 客户在排队主机在屏幕上直接点选业务类型或刷卡后选择业务类型取号。2) 排队主机接受取号请求后打印号票，出票。3) 客户拿到号票后至等候区等待语音叫号。4) 柜面操作员在呼叫器上按“呼叫”键请求处理下一位客户。5) 排队主机接受请求并将本次请求号码发送至窗口显示屏幕显示和语音提示系统语音叫号。6) 客户到柜台

37、办理相关业务。7) 业务办理过程中如需帮助，在呼叫器上按“帮助”键，呼叫值班经理前来处理。8) 客户办理业务完成后，柜面操作员在呼叫器上按“呼叫”键请求处理下一位客户。9) 重复步骤5。3.3产品功能介绍 柜面功能1、柜员登录呼叫器通电后，柜台工作人员首次在呼叫器上按“运行登录”键呼叫客户时，支持登录功能的呼叫器将通过液晶显示提示工作人员输入工号、密码进行身份验证。2、重复呼叫按“重呼”键，通过系统语音呼叫系统再次提醒该客户到柜台办理业务，重呼3次后，按废票处理。3、转移客户按“转移”键，并输入4位客户业务号码（号票上的业务号码）和要转移到的窗口号，将该客户转移到指定窗口。4、暂停服务按“暂停

38、”键，暂停工作。5、帮助按“帮助”键，将请求信息发送至大堂经理的接收器上，大堂经理根据显示的窗口信息到相应的窗口协助处理。6、回呼按“回呼”键，通过系统语音呼叫上一个客户到柜台。7、特呼按“特呼”键，输入需要呼叫的号码，通过系统语音呼叫该客户到柜台。8、柜员无线通知授权经理当柜面需要授权时，可以及时通知内勤主任，无需大声呼叫。 客户取票功能系统支持多种取票方式，可混合使用。1、屏幕取票客户到达网点后，根据取号机屏幕显示引导，选择所需办理的业务后，系统打印出号票，客户根据号票上的提示信息到指定区域等候柜员呼叫。2、刷卡取票客户到达网点后，在取号机上刷所携带的银行卡，系统可根据卡段、本地卡表或将卡

39、号送至后台识别出客户类型后，在屏幕上显示出其所能办理的业务，由客户选择或直接打印出号票，客户根据号票上的提示信息到指定区域等候柜员呼叫。3、输入号码（客户号、卡号）取票客户到达网点后，可在取号机上直接输入识别号码，系统根据号段、本地卡表或将卡号送至后台识别出客户类型后，在屏幕上显示出其所能办理的业务，由客户选择或直接打印出号票，客户根据号票上的提示信息到指定区域等候柜员呼叫。4、预约取票客户通过电话、邮件等方式通知其客户经理前来办理业务，由客户经理根据其提供的预计到达时间、办理业务类型输入系统后，系统提供出一组预约号和预约验证码，并由客户经理告知客户。客户到达网点后，在取号机上输入预约号和预约

40、验证码后直接打印出号票，客户根据号票上的提示信息到指定区域等待办理。 前台管理功能1、系统设置对系统参数、定时关机时间、启用控制中心、呼叫器参数、评价器参数进行设置。2、号票设置对号票格式、号票语音、打印机以及号票限制等参数进行设置。3、识别设置对是否启用刷卡识别、键盘输入识别、新客户按钮、信息提示区1、信息提示区2等参数进行设置。4、广告栏设置根据需要决定是否启用广告栏和滚动字幕。5、界面设置对界面上的语言按钮、信息提示区的显示区域以及显示风格进行设置。选择取号界面上的按钮栏目数。6、联网设置对后台功能、通讯参数、识别控制位打印、数据上传进行设置。 业务管理功能1、语言类型设置对界面按钮显示

41、的文本语言种类，并可对打印出来的显示在号票的内容进行设置。2、业务类型设置对业务类型进行添加、修改和删除操作，业务类型数量不受限制。业务类型包括名称、不同语言的显示文字及每天的取票数量限制。3、客户业务设置对客户类型及所能办理的业务种类进行添加、修改、删除及设置操作，客户类型数量及所能办理的业务种类数量不受限制。客户业务设置包括名称、识别方式、识别参数、卡段、卡表、不同语言的显示文字及客户办理业务时的时间区段等内容。4、窗口业务设置对网点窗口及办理的业务种类进行以添加、修改、删除及设置操作，窗口数量及所能办理的业务种类数量不受限制。窗口业务设置包括名称、状态及窗口办理业务时的时间、优先级等内容

42、。5、业务界面设置对取号机屏幕上显示内容进行设置，采用树状结构，层次数目不受限制。可对界面上的背景、显示区域内容及位置任意设置。显示区域支持背景、文字及风格（字体、大小、颜色、偏移量等）设置。类型支持备注、业务按钮、返回按钮、业务组等，满足不同取票界面设置需要。 设备设置功能1、集中盒设置对系统所使用的集中盒进行添加、修改、删除操作。2、窗口设置对系统中的窗口进行添加、修改和删除操作，数量不受限制。3、综合屏设置对系统中的综合屏进行添加、修改和删除操作，数量不受限制。支持多屏分区管理，可对每一综合屏所显示的窗口进行设置。4、语音板设置对系统中的语音系统进行添加、修改和删除操作，数量不受限制。支

43、持分区播报，可对每一语音系统所播报的窗口进行设置。 查询统计功能1、业务明细查询可以根据设定的查询条件查询某时段的业务明细单，并可以用word、excel格式输出。2、客户类型统计以客户类型分类，根据查询条件查询某时段的业务明细单，并可以用word、excel格式输出。3、业务类型统计以业务类型分类，根据查询条件查询某时段的业务明细单，并可以用word、excel格式输出。第六章 主要设备参数一、索尼彩色半球摄像机ssc-n21关键特性: 采用1/3英寸 exview had ccd ii和索尼最新的dsp平台，实现了高清晰度（650水平电视线）和高灵敏度（0.15lux，f1.2，50ire

44、）。 2.8mm到10.mm的3.7倍变焦自动光圈镜头，99.5度到27.4度的超宽视角范围。 最新的三铰链结构实现了拍摄角度的简便、灵活调节 日夜转换功能，能够根据光线变化自动切换彩色或黑白模式 (atr-lite)自动暗光补偿功能。 (iblc)智能背光补偿功能 (atw)自动白平衡功能 内同步、电源同步可选择 两维（2d）数字降噪技术 工作电压:交流24伏/直流12 伏 低功耗：1.5w（最大）。技术规格 成像器件：1/3英寸 exview had ccd ii 像素：570，000 (976 x 582） 信号制式：pal 水平分辨率：650电视线 信噪比：55db(agc off)

45、最低照度：彩色 0.15 lx ,黑白 0.1 lx (f1.2,50ire)彩色 0.08 lx ,黑白 0.03 lx (f1.2,30ire) 视频输出：1.0vp-p 信号同步：电源同步/内同步 增益控制：自动（on/off） 白平衡：atm(2000k-10000k),atw-pro(2500k-6000k) 镜头类型：自动光圈、变焦镜头 变焦：3.7x光学变焦 水平视角：99.527.4 焦距：2.8-10.5mm f值：f1.2(广角), f2.6(望远） 最小监视距离：300 mm 光圈：自动 水平视角：355 垂直视角：77 水平旋转：350 日夜功能：支持（电子式） 数字降

46、噪：支持(2d nr) 背光补偿：支持（iblc) 自动色彩还原：支持（atr-lite) 重量：320g 尺寸：121.6 mm x 86.5 mm 输入电压：dc 12 v / ac 24 v 功率消耗：1.5w max 工作温度：-20c 50c 存放温度： -40c 60c 工作湿度：20%80% 存放湿度：20%95%二、三星红外枪式摄像机sco-2080rp产品特性 高分辨率：600线（彩色）, 700线（黑白） 最低0lux (红外灯开), 红外可视距离50m 3.6x (2.810mm)变焦镜头 icr日夜转换, 动态侦测, ssnriii(3d+2d) 同轴视控(pelco-

47、c), rs-485, ip66 双电压规格/型号 sco-2080rp显示摄像元件1/3 super had ccd ii总像素795(水平) x 596(垂直)有效像素752(水平) x 582(垂直)扫描系统2:1隔行扫描同步方式内同步/电源同步扫描频率水平：15.625khz/垂直：50hz水平分辨率彩色：600tv线，黑白：700tv线最低照度彩色: 0.15luxf1.2 (50ire), 0.0003lux (sens-up, 512x)黑白: 0lux (红外灯开)信噪比52db（agc关闭，重量打开）视频输出cvbs: 1.0vp-p/75复合视频镜头焦距2.8 10mm (

48、v/f, 3.6x)最大孔径比1 : 1.2(w) 2.8(t)镜头可视角度h : 94.4(wide) 28(tele) / v : 69.2(wide) 21(tele)最小可视距离0.2m聚焦控制手动镜头类型dc自动光圈功能菜单语言支持多语言：英/法/德/西/意/中/俄/波/捷/罗/塞/瑞/丹/土/葡摄像机名称关/开（显示15个字符）日夜转换自动（icr）/彩色/黑白/外部背光补偿关/ 背光补偿 / 强光抑制动态范围ssdr (关/开)数字降噪ssnriii（关/低/中/高/用户）数字图像稳定开/关动态侦测开/关 （8个可编辑区域）隐私遮挡开/关（12个区域可设置）感光度2x512x自动

49、增益关/低/高白平衡atw/手动/室内/室外/awc (1,700k 11,000k)电子快门速度1/50秒1/120,000秒数字变焦关/开(1x 16x)数字翻转关/开远程控制同轴视控（配合spc-300),rs-485协议同轴电缆 : pelco-c (coaxitron)rs-485 : samsung-t/e, pelco-d/p, panasonic, bosch, honeywell, vicon, ge红外灯可视距离50m (850nm红外灯: 31个)环境工作温度/湿度 -10+55/90%rh以内防护等级ip66电气电源24v ac & 12v dc功率最大6.8w / 6

50、.5w (红外灯开)外观特性颜色/材质深灰色/aldc尺寸（宽x高x深）77 x 216mm(支架呈90时), 284mm(支架呈180时)重量1kg三、三星红外半球摄像机scd-2080rp产品特性： 高分辨率：600线（彩色）, 700线（黑白） 最低照度：0lux (红外灯开) ，红外可视距离20m 3.6x (2.8 10mm)变焦镜头 icr日夜转换, 动态侦测, ssnriii(3d+2d) 同轴视控(pelco-c) 12v dc规格/型号scd-2080rp显示摄像元件1/3 super had ccd ii总像素795(水平) x 596(垂直)有效像素752(水平) x 5

51、82(垂直)扫描系统2:1隔行扫描同步方式内同步扫描频率水平：15.625khz/垂直：50hz水平分辨率彩色：600tv线，黑白：700tv线最低照度彩色：0.15luxf1.2 (50ire) : 0.0003lux (感光度, 512x)黑白：0lux (红外灯开)信噪比52db (agc关闭，重量打开)视频输出cvbs: 1.0vp-p/75复合视频镜头可变焦距2.8 10mm (3.6x)最大孔径比1 : 1.2(wide) 2.8(tele)镜头可视角度h : 94.4(wide) 28(tele) / v : 69.2(wide) 21(tele)最小可视距离0.2m镜头类型dc自动光圈安装类型板载型转动范围水平转动范围0 352垂直转动范围0 73旋转范围0 348功能屏幕显示支持多语言：英/法/德/西/意/中/俄/波/捷/罗/塞/瑞/丹/土/葡摄像机识别号关/开（显示15个字符）日夜转换自动(icr)/彩色/黑白背光补偿关/背光补偿/强光抑制暗区补偿ssdr (开/关)数字降噪ssnriii （关/开）数字图像稳定开/关 动态侦测开/关 （8个可编辑区域）隐私遮挡开/关（12个区域可设置）感光度2x512x自动增益关/低/高