管理学名词解释

1、管理学名词解释名词解释：1. 管理：在特定环境下，整合组织的 的效果。 2. 管理学：管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。3. 管理者：管理者就是组织中促成他人努力工作，并对他人工作负责，通过他人并同他人一道实现组织目标的人。其从事管理工作，负有领导指挥和协调下级成员去完成组织目标的人员。管理者是以执行管理过程为主要职责的人。管理者是履行规划与决策、组织、领导和控制的人。应强调责任。1. 效率：投入和产出之间的关系，

2、是指某一特定系统所消耗的能量所收获效果的比率，是实施管理后所得的收益和管理成本之间的比率，也是反映劳动时间的利用状况。2. 效果：由投入经过转换而产出的有用成果，指人们在社会实践活动中通过某种行为、力量、方式、或因素而产生的结果。3. 管理环境：影响一个组织生存和发展的各种外部因素和a.工厂照明试验； b.继电器装配试验； c.谈话研究； d.观察试验。 （2）发现以下现象： a.工人们之间似乎有一个“合理的日工作量”； b.“树大招风”； c.在工人中形成的一些非正式团体， （3）得出三条结论： a.人是社会人； b.企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织； c.新的领导能力在于提高

3、职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。10. 行为科学：行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。已经公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。进入60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中行为科学。目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看，可分成三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。11. x理论：一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作；人生来就以自我为中心，漠

4、视组织的要求；一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从智慧，安于现状没有创造性；人们通常容易受骗，容易受人煽动。12. y理论：一般人天生并不是好逸恶劳的，人们对于工作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解；如果让人们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制；在适当条件下，一般人是能主动承担责任的；大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力；在现代社会中，人的智慧和潜能只部分的得到了发挥。13. 计划：人们为了实现一定的目标而指定的未来行动方案。特点是为组织目标服务；计划的首要性；普遍性；可减少风险损失。14. 计划的表现形式：宗旨、目标、战略、政策：主要次要、规则、程序。规划：主

5、要次要、预算：以数字或货币标识的规划。15. 计划编制过程：确定目标，认清现在，研究过去，预测并有效的确定计划重要的前提条件，拟定和选择可行性行动的计划，制定主要计划，制定派生计划，制定预算。16. 滚动计划法：按照“近细远粗”的原则制订短期与中期计划，根据短期计划的执行效果及近期的环境变化，不断调整中期计划及新年度的短期计划，逐步后移的计划方法。17. 网络计划技术：将一项任务分解成不同的作业阶段，运用网络图优化作业路径，选择最优计划方案。18. 甘特图：针对明确的任务方案，用线条的形式，按照时间将任务分解为具体活动，明确完成的时间及活动目标。19. 决策：决策者为达到某种预定目标，运用科学

6、的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。是管理的核心。20. 头脑风暴法：是一种创意产生的过程，鼓励提出任何种类的备选方案，同时禁止对这些方案进行批评，并且记录所有的备选方案，稍后再作讨论和分析。21. 名义群体法：在决策过程中禁止讨论，要求参加人员独立行使秘密的写下对问题的分析和看法，提出解决方案。22. 电子会议法：参加人员围坐在马蹄形桌子旁，桌子上除了一些计算机终端外别无他物，将问题显示给决策者，他们把自己的回答打到计算机屏幕上，个人评论和票数统计都投票在会议室内屏幕上。23. 德尔菲法：挑选某一领域的专家成立小组；确定问题：通过一系

7、列仔细设计的问卷，要求专家提供可能的解决方案；要求专家在规定的时间内匿名独立的完成问卷；组织者汇总问卷，反馈给专家；专家小组在此发表意见；重复上两步，最终形成代表专家组的意见。24. 程序化决策：例行的，按照一定的时间间隔重复进行的决策。25. 非程序化决策：没有规范的方法可遵循，对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。26. 确定型决策：决策者确切的知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于各个方案的结果的比较。27. 风险型决策：决策者对未来的状况不能作出肯定的判断，选择任何一种方案都要面临一定的风险。28. 不确定型决策：决策的过程受到许多不确定因素的影响，

8、决策者可能不知道有多少中自然状态，也不能知道每种自然状态发生的概率。决策者只能靠经验和直觉来确定一个主观的概率，作出相应的决策，并且决策者不能肯定每个方案的执行后果。29. 决策支持系统：一个交互式的基于计算机的系统，他利用数据库，模型库，和方法库以及很好的人机会话部件和图形部件，帮助决策者进行半结构化和非结构化决策的所有过程。30. 目标管理：由企业的最高层领导根据企业面临的形势和 =r-c=q*(p-v)-f q销售量 p单价 v单位变动成本f固定成本35. 组织：为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。36. 管理宽度：组织中职位等级的数目从高层主管到基层的工作人员之间的等

9、级层次。37. 管理幅度：一个领导者直接只会下级的数目。管理幅度越大，管理层次越少，反之亦然。38. 集权：决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。39. 授权：使高层管理者从日常事务中解脱除来，专心处理重大问题；提高下属工作热情，增强下属的责任心，提高工作效率；提高下属才干，有利于管理人员的培养；充分发挥下属专场，弥补授权者自身的才能不足。40. 分权：决策指挥权在组织层级系统中脚底管理层次上的分散。组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，可以使他们充分行驶这些权利，支配组织的某些资

10、源，并在其工作职责范围内自主的解决某些问题。41. 正式组织：是为了有效的实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员有正式的约束力。42. 非正式组织：是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣爱好，以共同利益和需要为基础而自发形成的团体。43. 非正式组织的作用：积极：组织成员的许多心理需要，是在非正式组织中得到满足的；员工关系更加和谐，融洽，从而易于产生合作精神；对于工作有困难的人有培训作用；具有控制成员顺从的能力，有利于维护正式组织的稳定，有利于加速组织内的沟通，提高组织成员士气，促进工作任务完成。消极：非正式组织的目标如果与正式组织冲突，

11、可能对正式组织的工作产生不利影响，阻碍组织目标的实现；正式组织要求成员一致性的压力，会舒服有过人才华和能力的成员的发展，使他们的个人才智和能力无法得到充分发挥，影响整个组织效率，；非正式组织的压力会成为组织变革的阻力。44. 企业生命周期：五阶段理论：创业阶段、职能发展阶段；分权阶段；参谋激增阶段；再集权阶段。四阶段理论：创业阶段；集体化阶段；规范化阶段；精细阶段。45. 虚拟企业：当市场出现新机遇时，具有不同资源和优势的企业/组织为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的组织形态。特征如下：人力虚拟化；结构虚拟化；信息网络化；组织动态化；并行分散式作业。优越性是

12、能够跨越空间限制；超越工作时间限制；具有独特的速度优势和成本优势。46. 学习型组织：管理者尽所有可能是每个成员和组织的创造性思维和行为能力得到最大的发挥，以使组织学习潜力最大限度的发挥出来的组织。特点是学习的制度化、适时培训；广泛沟通、共享知识；团队合作、网络结构；重视能力开发；参与创新；注重学习方法、养成学习习惯、不断发现和分享新的知识。47. 组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。（企业中形成的一种人们共同拥有的经营理念、信仰和行为准则，是企业全体员工所共有的集体价值观，在企业中营造一种和谐共处

13、、轻松向上、感情色彩浓厚的文化氛围，使员工树立起与企业荣誉与共的观念、团队精神和强烈的责任感。）48. 企业文化特性：形成的文化性；内容的综合性；功能的整合性；形成的自觉性；目的的实践性。49. 企业文化的功能：导向，凝聚，整体，激励，调节与自我延续功能。50. 跨文化管理：又称交叉文化管理。在跨国经营中对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的公司所在国的文化采取包容的管理方法。在不同形态的文化氛围中，企业设计出切实可行的组织结构和管理机制，克服异质文化冲突，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标以维系不同文化背景下成员共同的行为准则，创造公司独特文化，从而最大限度的发展企业资源与潜力，形

14、成卓越有效的管理过程，实现企业目标。51. 领导：是激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。领导要与其他人发生联系(领导的关键)。领导要有更多的权力。领导者要对其他人产生影响（领导是一种影响力）。领导的目的是影响组织成员为实现组织目标做出努力。52. 激励：影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励的出发点是满足组织或成员的各种需要；奖励和惩罚并举；贯穿于企业员工工作的全过程，激励员工要锲而不舍；沟通贯穿于激励工作的始末；激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。53. 沟通：两个或两个以上的个体或群体之间为达成共识而进行的

15、信息共享过程。54. 群体：是两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。55. 团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。56. 冲突：在人类社会组织中，人与人、人与群体、群体与群体之间必然会发生这样那样的交往或互动关系，在这些错综复杂的交往与互动过程中，人们会因为各种各样的原因产生意见分歧、争论、竞争和对抗，从而使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态。57. 领导艺术：决策，用人，授权，协调，处事，变革艺术。58. 种

16、管理方式及领导作风理论。59. 领导权变理论：非德勒的权变模型；赫塞.布兰查德的情景领导模式；途径目标理论：弗罗姆.杰戈领导者参与模型和赫塞.布兰查德的领导生命周期理论。60. 内容激励理论：马斯洛“需要层次理论”；阿尔德弗的erg理论；赫兹伯格的“双因素理论”；麦克利兰的“成就激励理论”。61. 过程激励理论：弗罗姆的期望理论；亚当斯的“公平理论”和斯金纳的强化理论。62. 激励原则：以人为本；目标结合；物质激励和精神激励相结合；正激励与负激励相结合；合理性；时效性；公平原则。63. 控制：施控主体对施控对象施加的一种能动影响或作用，以保持或改变对象的某种状态，使其达到施控主体预期目标的活动

17、。64. 控制的基本过程：确定标准；衡量工作；分析衡量结果；采取管理行动。65. 前馈：在企业生产经营活动开始之前进行的控制。目的是防止问题的产生而不是当问题出现时再补救。66. 反馈：在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。作用是通过总结过去的经验教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。67. 非结构化的工作：68. 半结构化的工作：69. 结构化的工作：70. 预算：用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划，他预估了企业在未来时期的经营收入和现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面支出额度。71. 内部审计：提供了检查现

18、有控制程序和方法能否有效的保证达成既定目标和执行既定政策的手段。72. 外部审计：由外部机构选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。73. 管理审计：一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。74. 信息：经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。75. 数据：对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。76. 管理信息系统：一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、网络通信这些设备和其他办公设备进行信息的搜集、传输、加工、储存、更新和维护已达到企业战略竞优、提高效益和效率的目的，来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。一、行为科学学派理论

19、1. 马斯洛需求层次理论：生理需要，安全需要，感情和归属需要，尊重需要，自我实现需要。2. 赫兹伯格双因素理论：激励因素：工作为中心，个人成就是否提升等。保健因素：工作外部环境有关。3. 麦格雷戈xy理论。4. 新经济时代特征：信息化，网络化，知识化，全球化。5. 管理的四项基本原理：系统，人本，责任，效益原理。6. 决策过程：识别问题，确定决策的标准，给标准分配权重，拟定方案，分析方案，选择方案，实施方案，评价决策效果。7. 决策影响因素：环境，过去的决策，决策者对风险的态度，伦理，组织文化，时间8. 管理人员来源：（一）外部招聘：优点：来源广泛；有利于选聘到优秀管理人才；能给组织带来新思想

20、新方法，防止僵化；有利于缓和内部矛盾；可节省培训成本。缺点：应聘者需要一个适应过程才能进行有效的工作；由于对应聘者的状况无法深入了解，错误的选聘会给组织者造成危害；会挫伤内部员工的积极性。（二）内部提升：优点：能保证选聘的准确性；有利于鼓舞士气；有利于被选聘者迅速展开工作；有利于吸收外部人才；可使组织对人员的培训投资得到回报。缺点：容易造成“近亲繁殖”，不利于组织创新；会引起低lpc型人际关系型领导方式10. 领导特质理论：1.个人品质论：生理；阅历；智力与能力；个性；个人理想；社会关系2.德鲁克观点：善于处理和利用自己的时间，了解时间是一项限制性因素；注重贡献，明确自己的努力方向；善于发现和

21、用人所长；能分清工作的主次集中精力于少数主要领域；能做有效的决策。11. 团队发展阶段：成立期，动荡期。稳定期，绩效期，调整期。12. 管理学未来发展：理念人性化，形态知识化，组织虚拟化，手段和设施网络化，文化全球化。 蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆

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25、莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆

26、芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁

27、芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈

28、腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆

29、肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃

30、肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁

31、莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈

32、芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆

33、芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃

34、膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀

35、肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈

36、肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅

37、羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀

38、莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇

39、芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅

40、膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂

41、膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀

42、肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿蒂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄葿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅薁薅羇羈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袂节薇薂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃芅虿袈芈芁蚈肀肁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螇芁芇袇袀肄薆袆羂