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文档简介
1、产品质量保证书 产品质量保证书(一): 产品质量承诺书样板 感谢您选取了我司产品。期望您对我司产品的质量及服务感到满意,为此我公司对产品质 量的承诺 : 1 、对所有用户均带给 : 技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带 给给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将用心配合,大力支持你们的工作。 2 、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000 质量认证标准进行控 制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量 3、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。对所有产品我公司均 严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。 4、所有产品全程质
2、保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换 货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、所有出厂产品均严格按检验程序 100% 进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品 抽查合格率 99%。 特此承诺 xxxxx 公司 售后服务电话 : 20 xx 年 xx 月 xx 日 产品质量保证书(二): 尊敬的客户: 首先感谢您选取购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量职责,确保产品质量合格,保证产品安全、特作 如下保证: 一、供货方向购货方带给加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方带给加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产
3、品贴合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方带给 必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等贴合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产 品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应用心配合妥善解决,如确属供货方的职责, 供货方承担全部职责和费用。 供应商: 公司 年 月 日 产品质量保证书(三): 产品质量保证书范本 超市: 为维护广大消费者的切身利益,确保我公司产品的质量安全,特拟定本产品质量保证书。 一、严格遵守产品质量法、计量法、食品卫生法、工业产品生产许可证试
4、 行条例以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前 提下组织生产和销售。 二、保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从 事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,持续良好的个人卫生。 三、保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有 效的过程质量管理。 四、保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量贴合相应的强制性标准,对无强制 性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的标准组织生产。 五、保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工 艺设备和相关辅助设备,具有
5、与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。 六、保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防 止交叉感染,对生产关键点进行严格控制。 七、保证生产食品所用的原材料贴合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非 食用性原辅材料加工食品。 八、保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,贴 合有关的卫生要求,对食品无污染。 九、保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和 检测仪器定期透过计量检定。 十、保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。 一、保证产品标识标注及食品市场准入标志的
6、使用贴合国家有关规定。 十二、保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能 及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应 的法律职责。 企业集团有限公司 二 0 年十月八日 产品质量保证书(四): 产品质量及服务保证承诺书 技术服务 免费带给售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场带 给技术指导,协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量 问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。透过培训,使理解培训的人员能了解产品的基 本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及
7、故障排除的方法。我方为受训人员 带给生活方便。 质量保证期 产品质量保证期:自产品发货之日起壹年内。 质保期内,由于产品本身问题造成的损坏,我方负责三包,即包修、包换、包退。 质保期内。由于人为原因 ( 非我方人员 ) 或自然灾害而造成的产品故障,我方免费带给维 修服务,只收取损坏或更换零部件的成本费。 质保期满后,我方带给终身维修服务 ( 服务期限为产品正常使用寿命,即不少于30 年) , 我方负责产品质量和故障问题的处理,按成本费用收取更换的零部件费用。 我方将定期或不定期对用户进行电话回访,了解产品运行的状况,为用户带给技术服务。 故障响应时间 带给 24 小时全天候服务,在接到用户维修
8、通知后,我方保证在 2 小时内答复或在 24 小 时内派出维修人员到达现场,解决质量问题,并将在最短时间内解决问题,以保证用户的需要。 质量保证承诺 我司保证所带给产品是全新的、技术成熟的、质量优良的,保证产品运行安全可靠,节能 环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的状况下,使用寿命不少于 30 年, 且在其使用寿命期内具有满意的性能。 我公司将为您带给满意的服务 ! 产品质量保证书(五) 产品质量承诺范本 致 :xxxxxx 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行,严格按照厂家带 给质保期进行质保。 对本次项目所采购的货物如因质量问题,三包承诺如下 :
9、七日内免费退货; 八至十五日免费换货; 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失; 产品 过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我公司只收配件工本费,免收人工费。严格按 照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。 保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性 能要求 ; 对本次采购项目中交换机、服务器、 vpn 等设备带给三年质保、邮件服务器软件带给三年 免费升级服务 ; 带给三年免费上门维护服务和技术支持 ; 带给代用机和备品备件服务。 技术支持热线 : 技术支持与
10、咨询服务监督电话 : 特此承诺 ! 投标单位名称 : 投标单位授权代表姓名 : 日期: 产品质量保证书(六): 产品质量保证书 XXXXXXXXXXXXX 公司向您保证我们的产品均严格按照 ISO9000 认证管理体系进行生产, 现对我公司生产的产品带给如下质量保证: 1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率到达 100%。 2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内,如产品自身出现质量问题,我公司 负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限,我们也会在合理的范围内给您带给相应 的有偿服务。 3、属于下列状况之一的不给予免费保修,但能够实行合理的有偿服务。
11、 * 超过保修期 ;* 不能带给购买凭证的 ; * 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的 ( 个性注意发生进水、摔坏以及人 为的损坏 ); * 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修,拆卸产品的 ; * 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏 ; * 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的 ; * 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。 4、产品使用过程中出现问题,我公司技术人员将做到有问必答,属于产品质量问题的, 我公司保证 24 小时内给予明确答复或解决方案,质保期内需要现场处理,保证 48 小时到达 现场。 XXXXXXXXX 公司
12、垂询电话:技术支持: 产品质量保证书(七): 产品质量售后服务承诺书范本 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着一切追求高质量,用户满意为宗 旨的精神,以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺 : 一、产品质量承诺 : 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确 认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺 : 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上, 真诚以最优惠的
13、价格带给给贵方。 三、交货期承诺 : 1 、产品交货期 : 尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生 产、安装,力争满足用户需求。 2 、产品交货时,我公司向用户带给下列文件; 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件 四、售后服务承诺 : 1 、服务宗旨 : 快速、果断、准确、周到、彻底 2 、服务目标 : 服务质量赢得用户满意 3 、服务效率 : 保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24 小时内可到达现场并开始维修。 4 、服务原则 : 产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换
14、属质量原因 造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的 设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。 产品质量保证书(八): 产品质量承诺书 为营造良好的食品安全消费环境,本公司郑重承诺 : 严格执行粮油食品准入制度,严把食 品质量关,认真处理消费投诉,树立诚实守信的社会形象和道德形象,确保群众粮油食品消费 安全。 一、进货验收备查制度 ( 一 ) 本公司严格按照产品质量法、食品卫生法等法律的规定,严把商品进货关, 坚决杜绝三无商品进公司 ; ( 二) 本公司及时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账; ( 三) 进货台账记录商品品种、
15、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信 息,资料真实可靠、有据可查,并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜 ( 下架) 制度 ( 一) 本公司严把质量关,对过期变质食品,主动及时下柜( 下架 ); ( 二) 本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品,先予下柜(下架 ) ,然后提交有关部门 组织鉴定,经鉴定合格的食品重新上柜(上架) 销售,鉴定为不合格的食品立即停止销售; ( 三) 本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品,及时予以追回,并将有关状况通报 供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 ( 一 ) 本公司严格执行国家有关商品售后服务规定,努力
16、提高售后服务水平,保障消费者 的合法权益 ; ( 二 ) 本公司用心配合工商和粮食等部门处理消费者投诉; ( 三 ) 本公司对消费者的投诉,严格按照消费者权益保护法等有关法律法规的规定执 行。 xxxxx 公司 x年x月x日 产品质量保证书(九): 产品质量承诺书范文 尊敬的客户 : 首先感谢您选取我们的产品 ! 华为技术有限公司自成立以来,一向把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个 成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案 供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节 进行严格控制与管理,建立了科学
17、的检验标准,并对检验指标进行了量化,职责到人,确保公 司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,所有物料务必贴合欧盟 rohs 标准,选用国内外最具影响力的供 应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工 的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。 质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做 到产品 72 小时老化实验,不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针 : 用心倾听客户需求 ; 精心构建产品质量 ;
18、真诚带给满意服务 ; 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域 构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等带给有竞争力的综 合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案 已经应用于 140 多个国家,服务全球 1/3 的人口。 产品质量保证书(十): 产品质量安全承诺书 为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下 : 一、严格遵守国家产品质量法、计量法、标准化法、食品安全法、消 费者权益保护法、工业产品生产许可证管理条例、食品生产
19、加工企业质量安全监督管 理办法等相关法律法规。 二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检 验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件,具备 持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的 原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、 规范,对生产关键工序进行严格控制。 三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加 剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食 品添加剂。 四、保证
20、产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害, 贴合有关的卫生要求,持续清洁,对产品无污染。 五、保证产品标识标注贴合国家有关规定,不冒用 qs 标志( 仅指国家规定的实行生产许 可证制度的工业产品 ) ,不标注虚假生产日期。 六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及 时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的职责。 承诺单位 ( 盖章 ): 名): 单位负责人 ( 签 日期:X年x月x日 产品质量保证书(十一): 电子产品质量保证书 上海 xx 电子发展有限公司 84 解毒机系列产品:本公司严格
21、按照 ISO9000 认证体系进 行生产,现对本公司生产的 84A004 果蔬解毒机带给贴合国家电子产品法律法规的质量保证: 1. 带给 2 年保修服务,产品质量保证期一年,在质量保证期内,因产品质量问题发生的 设备故障 ( 人为操作不当原因致使设备故障除外 ) ,上海 xx 电子发展有限公司 84 品牌事业部 将带给免费更换新机服务。 2. 在正常维修中,上海 xx 电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作 不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修,上海xx 电子发展有限公司承担产品 维修过程中发生的修理调试费用,用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。 3
22、. 对于 84 活氧果蔬解毒机的任何技术问题,上海 xx 电子发展有限公司技术人员做到有 问必答,属于产品质量问题 24 小时内给予解答。 4. 承诺书仅针对 84 事业部旗下 xx 电器专营店于 20XX 年 8 月 1 日淘宝活动出售的 84A004 活氧果蔬解毒机,以此做为凭据享受最高等级售后服务。 感谢您对 84 解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快 ! 售后服务章上海 xx 电子发展有限公司 xx 电器专营店 20XX 年 8 月 1 日 产品质量保证书(十二): 供货产品质量保证书 ( 单位或公司 ) : 我方作为贵公司 货物的供应商,向 贵公司做出如下保证: 一、关于我方经营资格的
23、保证 我方保证向贵公司带给的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证,贴合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。 3 、供应货物的保质期不低于 天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货 物验收制度。 5 、对未透过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对透过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问 题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。 7、因
24、我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款 1-10 倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律职责。 8 、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。 公司 供应商: 年 月 日 产品质量保证书(十三): 玻璃产品质量保证书 尊敬的用户: 感谢您选用 xxxx 钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品 ( 简称产品 ) 我公司生产的加工 玻璃产品主要有: 1 、钢化玻璃 ( 执行标准为: GB15763.2-2005); 2 、夹层玻璃 ( 执行标准为: GB9962-1999); 3 、中空玻璃 ( 执行标准为: GB/T1194
25、4-2002); 4 、防火玻璃 ( 执行标准为: GB15763.2-2005); 制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的施工和所附的使用说明 书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问 题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程,如果出现质量问题,本公司只承 担执行标准以外的相应职责。如果证实确属制造商职责而出现的标准外的不合格产品,制造商 将再带给同等数量的合格产品,如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求, 例如运输装卸安装过程中的破损,不合格仓储引起的变质,酸碱物溅落的腐蚀,硬器物的划擦 伤等,产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。 对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿,制造商不承担未经其确认的不合 格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。 制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许,制造商也未授权其职员、代理、批发商 修改和解释此保证书。 此保证书未盖 xxxx 钢化玻璃有限公司章无效,涂改、复印无效。此保证书的修改和解释 权属 xxxx 钢化玻璃有限公司。订单号:玻璃品种 : 数量 : xxxx 钢化玻璃有限公司 年月日 产品质量保证书(十四): 产品质量保证书 河南省 XX 科技实业有限公司自成立以来,一向将
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