物业公司制度程序员工行为规范

1、开除并处以扣发当月全部奖金福利 :触犯法律或被追究法律责任的； 有贪污受贿营私舞弊行为的； 道德品质败坏的； 抢劫或非法占有他人财物的； 违犯劳动纪律或违反操作规程造成经济损失的； 犯其他严重错误应开除的。4、2、 3 惩戒的处理 :4、2、3、1 口头警告 :累计二次扣发当月薪资 20 元。4、2、3、2 书面警告 :扣发当月奖金的 30。4、2、 3、3 记小过 :扣发当月奖金的 50%。4、2、3、4 记大过 :扣发当月全部奖金并辞退、除名或开除（违犯劳动纪律或违反操作规程情节不够辞退、除名、开除者 ,可视其情节轻重对其进行降级处分 ）。4、2、3、5 赔偿经济损失 :受处分者造成直接经

2、济损失的 ,责任人应赔偿其损失的 10-100。4、2、 3 惩戒程序及权限 :4、2、3、1 对员工给予口头警告 ,由部门签字生效 ,报人事行政部备案。4、2、3、2 对员工给予书面警告、记小过 ,由部门填写员工奖惩通知单交人事行政部甄 别,由经理批准。4、2、3、3 对员工进行记大过辞退、除名、开除处分,由部门填写员工奖惩通知单交人事行政部甄别后 ,提交经理办公会讨论决定。部门经理（含 ）以上级别人员需由公司经理建议,报集团总经理批准。4、2、3、4 凡受惩戒的员工 ,由人事行政部以书面形式通知本人,记入本人档案并报集团人力资源部存档。4、2、4 惩戒的撤消 :4、2、4、1 以功抵过。

3、员工违纪受罚后 ,若获得奖励 ,本人可提出申请 ,以奖励抵处罚； 相抵后 , 该奖励不再享受相应奖励待遇。4、2、 4、2 受惩戒 （口头警告、书面警告、记小过 ）后工作表现良好 ,半内年没有再犯者 ,可由 本人填写惩戒撤消申请书 ,经部门经理签署意见、人事行政部核实并报公司经理批准后,方可撤消惩戒累计。5、记录 :员工奖惩通知单惩戒撤消申请书6、相关支持文件员工手册1、目的 : 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为 ,提高员工素质 , 维护公司正常经营、管理秩序 ,保障公司各项规章制度贯彻执行 ,奖惩分明、赏罚有度 ,特制定本规定。2、适用范围 : 本规定适用于公司全体员工

4、（含试用期员工。 ）3、职责 :3、1 部门负责人负责对员工行为进行监督。3、2 人事行政部负责对员工奖惩事例进行核实。3、3 公司经理决定员工的奖惩级别和方式。3、4 人事行政部将奖惩结果通知员工 ,并记录于人事档案。4、程序要点 :4、1 奖励:4、1、 1 奖励种类 :4、1、1、1 精神奖励 :嘉奖、记小功、记大功。4、1、 1、2 物质奖励 :一次性奖金、加薪、晋级。4、1、2奖励规则 :4、1、2、1 凡符合下列条件之一者 ,予以嘉奖 : 工作认真负责、积极肯干有一定成绩者； 为提高公司管理及服务质量提供合理化建议经公司采纳者； 为业主提供优质的服务 ,受业户表扬者；4、1、 2、

5、2 小功 品行优良、技术超群、工作认真、忠于职守,成为公司楷模者；及时发现隐患 ,采取措施 ,防止重大事故发生者； 成效显著的厉行节约或拾金不昧且价值较高者；4、1、 2、3 大功 为公司财产及他人生命安全的见义勇为者； 维护公司利益 ,使公司免受较大的经济损失或名誉损害者； 其他对公司有重大贡献者。4、1、 3 奖励程序 :4、 1、 3、 1 员工有符合奖励条件的 ,由其所在部门及时填写员工奖惩通知单,报人事行政部。4、1、3、2 人事行政部核实后 ,报公司经理批准奖励。4、1、 3、 3 部门经理 （含 ）以上级别人员的受奖事宜由公司经理决定,人事行政部负责提供建议。4、1、3、4 每年

6、度由各部门将优秀员工事迹材料送交人事行政部审核筛选,由经理确定优秀员工人选。4、1、3、5 凡获表彰的员工 ,其事迹记入档案 ,作为今后考核与晋升的参考依据。4、2 惩戒 :4、2、 1 惩戒种类 :4、2、 1、1 精神惩戒 :口头警告、书面警告、记小过、记大过。4、2、1、2物质惩戒 :一次性罚金、降级 （减薪）、辞退 （除名、开除 ）。 4、2、2过失分类 :4、2、2、1 有以下行为者 ,予以口头警告处分 : 工作时间串岗、聊天、唱歌、煲电话粥、看电视、翻阅与工作无关的书报杂志及在禁烟区吸 烟的； 上班时不按规定着装或不按规定佩戴工卡的；随地吐痰、乱扔烟头纸屑的； 不遵守员工宿舍、餐厅

7、的有关规定； 触犯其他受口头警告批评的。4、2、2、2 有以下行为者 ,予以书面警告处分 : 因服务态度或工作差错 ,一月内被业户投诉一次的； 委托他人或代人打考勤卡的；擅自向外界提供公司内部文件资料 ,造成商业信息泄密为公司造成一定损失的； 未经主管批准 ,擅自动用公司物品的；一年内累计受到三次口头警告批评的； 触犯其他应受书面警告过错的。4、2、2、3 有以下行为者 ,予以记小过处分 : 旷工一天及一天以内的； 因服务态度或工作差错 ,一月内累计受到投诉二次的； 向他人公开或打听他人工资收入的； 工作时间擅自离岗或睡觉的； 对他人无礼 ,粗言秽语、辱骂他人的； 对上司不礼貌或不接受上司安排指挥的； 观看、阅读、传播黄色淫秽影音制品、书刊或杂志的； 严重违犯员工宿舍、餐厅管理规定的； 违反规章制度或操作规程未造成重大经济损失的； 一年内累积受到二次书面警告的； 触犯其他应受记录处分过错的。4、2、2、4 有以下行为者 ,予以记大过处分 : 当月内累计迟到 8 次及以上的。服务态度恶劣 ,侮辱客户的； 一月内被业户投诉三次的； 不服从正常调动 ,无理取闹 ,影响生产工作秩序的； 严重违犯劳动纪律、规章制度或操作规程的； 打击报复举报人的 ,诋毁中伤他人、不团结同事的； 对公司不忠实及