北京某职业学院电子商务考试题B卷答案

1、北京劳动保障职业学院考试答案2008年第一学期06网(成1)、06网(高)、06信(高)专业 课程名称：电子商务概论(开卷) 考试时间：20 年 月 日（B卷） 班级： 姓名： 学号： 题 目一二三四总 分核分人成 绩 得 分评卷人一、选择题（每题1分，共15分）1 在电子商务的概念模型中，不属于电子商务的构成要素是( A ) A互联网B交易主体 C交易事务D电子市场2 以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始”，这句话的含义是( A ) AInternet减少了产销距离 BInternet使中间环节增多，价格变贵 CInternet减少了就业机会DInternet破坏

2、了正常的商业运作3 下列不属于网络操作系统的是( A ) AMs-DosBWindows NT CLinuxDNetWare4 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用_进行传输的。( C )AHTTPBTCP/IPCSMTPDFTP5 企业注册域名时，国内各提供网络服务的单位应该注册CN域下 ( B )AAC子域 BNET子域 CEDU子域 DCOM子域6 认证中心（CA）的核心功能是( B ) A信息加密B发放和管理数字证书 C网上交易D制定和实施信息安全标准7 将字母a、b、c、d、w、x、y、z的自然顺序不变，使之分别与G、H、I、B、C、D、E相对应，这条规则就是( D

3、 )A加密B解密C算法D密钥 8 原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于( B ) A供应物流B生产物流 C销售物流D回收、废弃物流9 一家销售户外活动商品的商家，在网络上开展了定制旅行袋的业务。顾客可利用计算机和网络，自行设计（修改）旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等，还可绣上自己姓名的编写字母。该商家应该采用怎样的网络营销定价方法？( D )A差别定价策略B折扣定价策略C拍卖定价策略D个性化定价策略10全球定位系统的简称是( B ) AGISBGPS CPOSDDSS11下列有关网络营销的说法不正确的是( C )A网络营销又可以称为网上营销、在线营销B网络营销是现代企业

4、整体营销的一部分C网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式D网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段12网站可行性分析的内容不包括( C ) A经济可行性B技术可行性 C设备可行性D管理可行性13在建立网站的目录结构时，最好的做法是( C ) A将所有的文件最好都放在根目录下B目录层次选在3 5层C按栏目内容建立子目录D最好使用中文目录14最近几年，全球已经建立了几个网上咖啡市场，而另外一些正在建设中。主要的例子包括eGreenC，InterCommerical Markets，Coffee-E和CoffeeX.com。eGr

5、eenC声称它已经从最大的咖啡生产国：巴西、印尼、危地马拉、乌干达、科特迪瓦、印度、哥斯达黎加、肯尼亚和坦桑尼亚交易了相当数量的咖啡。根据上述短文，下列说法不正确的是 ( C )A传统农产品也可以象IT产品一样进行网上贸易B电子商务的国际化趋势越来越明显，甚至还在加速进行C咖啡产品的电子商务领域的建设已经基本完成D电子商务促进了全球咖啡市场的交易15下图所示网页所采用的页面布局形式为( A )A“T”形布局B“三”形布局C“口”形布局D对称对比布局得分评卷人二、简答题（每题5分，共20分）1如何理解电子商务概念中的“电子”和“商务”？ 答：(1) 电子商务应是以信息技术为基础

6、的，其次，电子商务的平台应是网络化、交互式和借助多媒体方式的，使电子商务区别于简单地靠电话、传真等完成的商务活动。（2分）(2) 电子商务是商业业务与网络技术结合的最新产物，其本质仍然是商务活动。它是在互联网发展到今天，以“电子”为手段进行的商务活动。（2分）(3) 总之，电子商务是商业业务与电子技术结合的产物，是一种新兴的商务交易方式，是一种新的业务模式。（1分）2简述物流在电子商务中的重要作用。 答：(1) 保证生产顺利进行。（1分）(2) 物流服务于商流。（1分）(3) 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。（3分）3简述域名对于企业的重要意义。答：(1) 域名是“企业的网上商标”，

7、是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的唯一途径。（2分）(2) 是企业网上业务的公众形象和无形资产。（1分）(3) 是企业进入信息化社会，融入目标大市场，进行电子商务应用的标志。（1分）(4) 域名具有巨大的商业价值。（1分）4简述计算机网络的定义，判断下列哪些系统是计算机网络，并说明是属于局域网还是广域网。 在一个计算机房里，100台微机和打印机等设备连在一起，相互共享文件和打印机。 在计算机室里有一台功能强大的小型机连接了10个终端和打印机，用户可以使用小型机和打印机。 在一家庭的住房里，有两台计算机互连共享其中一台的打印机和调制解调器。 一个经常出差的推销员用随身携带的便携式计算机

8、通过普通电话网向总部的主机传递文件。 在一家出版社的计算机室里有20台相互独立的计算机，20位文字录入员各自输入文稿的一部分并存放在软磁盘里，最后在一台计算机上把各部分文稿编辑在一起。答：计算机网络是将地理位置不同且具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和线路将其连接起来，由功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。（3分）属于计算机网络，其中是局域网，是广域网。（2分）得分评卷人三、分析论述题（每题15分，共45分）1 互联网的高速发展带动了网络广告的广泛应用。假如你是某公司总经理，现欲宣传自己的企业，你会选择网上广告宣传吗？你认为这是唯一的广告媒体吗？请说明理由。答：(1) 网络广告是

9、指在Internet上发布、传播的广告信息。(3分)(2) 会选择网上广告宣传。因为网络广告具有如下方面的优点：(8分) 成本低；跨越地域和时空，宣传范围广泛；表现形式灵活，交互界面令人喜爱；便于检索，直接反馈；目标准确，更改方便。(3) 但网络广告不是唯一的广告媒体，广播、电视、报纸都是广告宣传媒介。(4分)2 小张是个体经营者，主要经营各类电子产品。随着业务的发展，他计划创建自己的电子商务网站，为用户展示他所经营的商品信息，提供商品查询和在线购物功能，并能通过网站完成对用户、商品和订单的管理。(1) 请简要说出B to B、B to C两种电子商务模式的含义。该网站应该采用哪种模式？(2)

10、 建设网站服务器的方式有自营方式、主机托管和虚拟主机，请描述三种方式的特点，并根据小张的实际情况选择合适的建站方案，说明理由。答：(1) B to B是Business To Business的缩写，是“企业对企业”的电子商务模式，指商业机构利用因特网或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货或付款等。（1分）B to C是Business To Consumer的缩写，是“企业对消费者”的电子商务模式，指企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，这种交换类似于传统的商品零售商业的服务。（1分）该商务网站应该采用B to C的模式。（1分）(2) “自营主机”的特点：（3分） 采用独

11、立的服务器，拥有独立的域名和IP地址，具有很高的自主性。 使用自己的网络资源。 投资较大，维护费用较高，需要较强的技术支持。“主机托管”的特点：（3分） 采用独立的服务器，拥有独立的域名和IP地址。 使用他人的网络资源。 除了服务器，不需其他投入，投资较小，维护费用较低。“虚拟主机”的特点：（3分） 使用共享服务器。 无需系统软硬件配置，投资小。 无需专门的技术支持人员，但自主性和安全性较差。小张属于个人网站，网站规模小，投资小，没有专职的网络技术人员，应采用虚拟主机方式。（3分）3 由于Internet爆炸式的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而

12、，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。中国互联网信息中心CNNIC（）统计，我国有超过40%的网站存在着严重的安全漏洞。(1) 试述电子商务安全的基本需求，并结合你所接触到的计算机病毒、网络黑客等对电子商务系统的危害情况，分析电子商务系统安全的重要性。(2) 密码技术是保障电子商务安全的核心技术，画图说明密码系统的构成。(3) 飞腾游戏网站是一个大型游戏网站，该网站除了有为用户提供在线购买游戏币服务的Web服务器外，还有许多游戏服务器，其内部数据的安全性非常重要。为保证内部数据的安全，该网站配备了防火墙。下图是为

13、用户提供在线购买游戏币服务的Web服务器与防火墙的两种配置图，该网站最好采用什么配置方式？说明理由。答：(1) 电子商务安全的基本要求是保密性、完整性和不可抵赖性。（2分） 随着电子商务的广泛应用，大量财富在网络中流通，对网络安全考验也越来越严峻。黑客的攻击和电脑病毒的爆发常常造成网站的瘫痪、信息的丢失，给蓬勃发展的电子商务带来极大的威胁。一些非法用户可能蓄意破坏资源并且利用网络进行高科技犯罪活动。这些问题都成为长期困扰电子商务发展的重要问题。因此，建立统一规范的电子商务安全体系事关重大。（2分）(2) 图略。（4分）(3) 采用B图配置方式。（1分）A图方式中内部网络和Web服务器都能够得到

14、较好的安全保护，但Web服务器不易被用户使用。（3分）B图方式一方面便于用户使用Web服务器，同时内网可以得到较好的保护，但Web服务器的安全保护特性较弱。B图方式可以通过操作系统自身的病毒检测与安全控制功能提高其安全性。（3分）得分评卷人四、综合分析题（共20分）案例一：用户怒斥北京全球通单向收费霸王条款北京移动5月23日高调推出了一项全球通“被叫全免计划”的新套餐。此项资费优惠计划推出后，消协、用户和网民都对其表达了不满，业内专家更撰文揭露其作秀、套钱的本质。 北京移动从5月23日开始推广全球通“被叫全免计划”，须缴纳50元的月租费，而且还得保证在网一年，而主叫话费仍为0.4元每分钟。稍加

15、比较资费就可以看出，北京移动今年2月8日推出的“畅听99”套餐远比“被叫全免计划”优惠得多。此前有媒体报道称，在北京移动推出此项计划的当天，除了三元桥营业厅有一个时段排出了近40人的长队外，另几家营业厅均未见到热闹的场面，东大桥路老营业厅的顾客也寥寥无几。据了解，截止今日，前去营业厅咨询办理“被叫全免计划”的客户并不多，而个别客户甚至在了解该业务详情后纷纷向工作人员表示“那我再考虑考虑”。在营业厅咨询现场，不断有用户发出抱怨，一位中途离开队列的用户刘翔生说：“这个计划跟卖身差不多，要许诺一年忠诚于它。”他在相关条款上边划边读：“你看这不是霸王条款是什么，甲方不得在本协议有效期内转户、申请销号；

16、甲方在本协议有效期内，不得参加乙方推出的其他优惠促销业务或活动。明显的不平等条约，我还跟他签哪！”刘先生说完愤然离开三元桥营业厅。北京诺达咨询公司的电信分析师王翠英表示，北京移动推出“全球通被叫计划”，可以让那些还没有使用任何套餐的全球通用户享受优惠。同时也能吸引一部分非常在乎“单向收费”概念的用户，而且还能使“单向收费”的概念广为人知，达到其宣传目的。但对于非常熟悉手机资费的用户来讲，由于其优惠程度有限，反而容易引起反感。她同时表示，“北京市场的独特性决定了价格下降速度较慢。北京的老百姓真正需要的不是全球通被叫计划所谓的单向收费，而是实实在在的低资费。” 案例二：合肥洗车“玄机”重重记者在近

17、日调查中发现：合肥洗车的单次价格虽然高低相差几十元，但普遍的洗车价格与其他城市相差不大。即便是价位偏高的专业洗车行，我们通过调查得知，合肥目前普遍的价格为10元次，办卡15次100元。但汽车美容保养专家王先生提醒消费者注意，不排除一些投机倒把的商家，为牟取暴利，将计次卡的均价设置得格外诱人，一旦聚敛到足够的钱，就会“人间蒸发”。因此不要贪图一点蝇头小利，一定要选择信誉有保证的商家。由于合肥近些年汽车市场的温度一路攀升，许多汽车服务行业也快速地成长起来，正规的洗车行和路边的洗车摊如雨后春笋一样冒了出来。正规洗车行的专业服务必定会有高价格作为支撑，这就给路边的“游商”创造了更大发展空间。他们或一手

18、提桶、或手持水枪，另一手则挥舞着毛巾，站在路边招揽生意，所在之处无不“汪洋一片”。其所用的水源大多来自邻近的住户或非洗车业商户，因此以极低的成本分食了正规洗车业不小的份额。在此姑且不对其合法性进行评判，单就对消费者而言，有关专家指出，洗车业也遵循着“一分钱，一分货”的原则。在路边花元 “洗一次脸”与到专业洗车行里高达几十元的专业“洗脸”相比，毕竟有所区别，甚至是天壤之别，有时车辆还有被“毁容”的可能。记者在调查中发现，正是因为很多车主对清洗车辆缺乏基本知识，才导致洗车市场的混乱，消费者的正当利益得不到保证。究竟什么才是正确的洗车方式呢？王先生说，首先要确认汽车哪些部位需要清洗。除漆面外，还有车

19、轮、底盘、门隙（开门后暴露出的涂漆部位）、 车内、发动机舱以及行李箱。有些消费者只对漆面进行清洁，殊不知底盘、门隙等部位清洁还直接关系着车辆的使用寿命，而这些部位往往需要专业人士及专业工具的帮助。同时，由于细菌无处不在，对车内清洁后做一次“桑拿”也是必不可少的。因为当车内温度达到100时，事先喷洒的药液才会发挥消毒杀菌作用。王先生告诉记者，路边洗车摊毁车的主要原因在于其所用的清洗剂，大多是用洗涤灵、洗衣粉或是去污粉勾兑而成。如果用洗衣粉洗车，一方面，较强的碱性远远高于车漆所能承受的范围。另一方面，洗衣粉一般含有大量无机盐，这些无机盐颗粒往往导致在清洗过程中伤害漆面，形成细小划痕。而且国内洗衣粉

20、中的清洗成分一般为磺酸，磺酸长期用于漆面，容易导致漆面发白、脱腊，失去原来的光泽。原厂漆面如果保养得好，寿命可达10年左右。但如果长期使用这类劣质产品洗车，汽车漆面便会很快出现龟裂。此外，为了更容易地冲洗掉脏污，一些商家出于经济考虑购买的水枪压力往往过高，巨大的冲力很可能会造成车身电器等密封件的损坏，再加之水气的渗透极易导致零部件生锈。除此之外，由于目前洗车行业缺少规范、鱼龙混杂，有些看似专业的洗车行里也暗藏玄机。专家提醒消费者，在选择洗车行前最好对商户的经营资质、口碑、洗车设备以及程序进行了解，一旦发生纠纷，不至于找不到对应的责任人。如果时间来不及，洗车前起码要观察一下洗车机的清洁刷是否为棉质材料，用来擦拭车辆表面的布为何种质地，最好是麂皮等，其次是针织密度较高的厚毛巾。为了