销售部岗位说明书

1、销售部门岗位说明书编 制: 夏俭军 .审 核: 龚锦城 .批 准: .河南速达电动汽车科技有限公司销售部销售部长岗位说明书职位名称销售部长职位代码SDX001所属部门销售部直属上级总经理直接下属部门团队人数晋升方向岗位概要:根据公司战略安排制定营销方案并组织实施；构建营销团队和培养营销团队；开发和管理有效经销商；收集市场信息供公司董事会决策；组织和策划公司重大营销活动。岗位职责:l 建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；l 组织本部门人员对渠道评审、对销售过程实施有效控制，确保各项经济指标实现；l 组织分解销售指标、经济指标，并按有关制度对各项指标完成情况进行考核；制订销管部年度工

2、作目标和工作计划，按月度计划报批后执行；l 随时掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况，审核要货计划，确保销售计划准确、合理；l 随时掌握各区域销售指标完成情况，组织编制每月、季经济运行分析报告，确保全年销售及各项经济指标的完成；l 负责制订销管部的工作程序和规章制度，报批后督导执行；制订销管部工作程序、岗位技能培训计划，并协助公司培训部门实施；按照程序和规章制度奖惩本部门人员；l 审核、分析、上报销售报表；审核、分析和上报库存周报表、库存月报表；l 对厂内、社会产品库存进行管理，确保市场需求；l 组织、管理本部门文件、资料、记录并定期归档的工作；l 对接生产计划，参加生产平衡会；l 完成总经

3、理临时交办的其他任务。岗位要求:教育背景:管理、市场营销等专业本科以上学历。经 历:8年以上销售、市场营销管理工作经验；具有大型制造企业工作经历；年龄30-45岁；性别不限；技能技巧:u 熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；u 具有较强的商务谈判和规避销售风险能力；u 有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；u 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；u 善于配合，富有团队精神，责任感强；态 度:有很强的判断、决策、计划与执行能力；有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 年度任务的完成情况

4、（销售收入、费用控制）u 渠道开发的有效性和渠道数量u 部门核心人员的培养数量。大区经理岗位说明书职位名称大区经理职位代码SDX002所属部门销售部直属上级销售部长直接下属区域经理晋升方向销售部长岗位概要:对销售部长负责，强化网络建设，完成区域销售指标、确保渠道有效、构建营销团队、收集和反馈市场信息。岗位职责:l 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责；l 承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标。l 汇总分析上报大区销售计划、区域销售周报、月报，并上报综合管理科。l 按期汇总、分析、上报区域销售执行情况、资金收入情况、库存情况。l 负责合同执

5、行动态日报表、周报表的上报l 确定区域渠道拓展计划及方案，报销售部长审批，组织区域人员进行网络建设、拓展渠道；l 加强市场调查，搞好市场预测；l 及时向公司反馈产品质量、市场行情变动等信息；l 做好售前、售中服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉；l 参与销售业务谈判、审核区域人员相关合同内容l 有建议权安排和调整本片区人员工作，对所属员工进行法纪教育，不收受贿赂，不铺张浪费，检查下属人员不准对外兼职，防止泄密及不安全事故发生。岗位要求:教育背景:管理、市场营销等专业本科以上学历。经 历:具有5年以上工作经验；在大型汽车行业从事过营销或营销管理工作；技能技巧: 具有C照

6、；熟悉办公软件操作；普通话标准； 懂管理、善谈判、易沟通； 熟悉汽车行业专业知识态 度:有很强的谈判、决策、计划与执行能力；有良好的沟通、协调、团队执行能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 渠道开发数量和有效性u 日报、月报上报及时性u 销售收入和费用控制u 团队核心人员的培养数量。品牌策划科长岗位说明书职位名称品牌策划科长职位代码SDX003所属部门销售部直属上级销售部长直接下属设计制作专员、文案策划、市场推广、公关媒介晋升方向岗位概要:对销售部长负责；拟定公司品牌推广战略及广告宣传规划；组织实施与品牌推广相关的公关活动。岗位职责:l 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负

7、责；l 根据市场分析、公司战略及其他情况制定品牌推广战略及广告宣传规划；l 负责企业品牌创意及品牌策划工作并形成策划方案；l 负责品牌包装与品牌定位设计；l 负责品牌推广相关的公关活动组织与策划；l 负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为；l 负责参与大型展会及巡展推广工作；l 负责监督外包营销策划公司相关策划、设计跟进工作；l 负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌；l 负责企业品牌运营与相关服务工作；l 与区域沟通制订并提报区域季度促销规划，并报销售部审批l 完成上级领导临时交办工作。岗位要求:教育背景:管理、市场营销或广告等专业本科以上学历。经 历:具有5年以上的汽车行业工作经验；在

8、大型企业从事过策划工作，有成功的策划案例；技能技巧: 熟练的操作计算机（设计软件）、普通话标准、具有驾照；u 具有敏锐的汽车市场洞察力；u 熟悉汽车行业知识态 度:有很强的分析、判断、计划与执行能力；有良好的沟通、协调、团队执行能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 品牌推广计划完成率u 品牌策划方案提交及时率u 科室核心人员的培养数量u 曝光率（具体指标在细化）综合管理科长岗位说明书职位名称综合管理科长职位代码SDX004所属部门销售部直属上级销售部长直接下属计划员、综合管理员、统计员、市场专员晋升方向销售部长岗位概要:协调与公司相关部门工作；建立销售台账和经销商档案；费用审

9、核与控制；岗位职责: l 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责；l 协调与公司相关部门工作，迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务，做好后勤保障；l 掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况，审核要货计划，与生产对接，确保销售计划准确、合理；l 监督、管理计划员及时记录销售台账的有关信息，编制销售报表；l 归口管理试乘试驾车辆；l 督促、管理计划员及时录入和更新经销商档案的有关信息，保证销售档案的准确性和完整性；l 负责销售部费用管理，对销售部各项费用进行审核、登记，建立台帐，按期统计分析、上报各类销售费用的使用情况，并提出费用控制建议，有效控制销售费用的支出；l 负责销售部员工的考勤管理工作

10、；l 参与渠道评审和验收工作；负责商品车储运工作；负责400服务投诉电话的接听工作；l 研究国家汽车产业政策；制定商务政策；竞品研究和产品价格对标分析等；l 负责销售部办公/行政事务管理工作。岗位要求:教育背景: 管理学或公共关系等专业本科学历；经 历:具有5年以上汽车行业管理经验；从事过行政或综合管理类工作；技能技巧:普通话标准；熟练的使用办公软件；C照；有很强的沟通与协调能力，平衡资源能力；态 度:有很强的沟通、计划与执行能力；有良好的协调、组织能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 与部门协作关系u 可控费用控制u 办公场所6S管理培训科长岗位说明书职位名称培训科长职位代

11、码SDX005所属部门销售部直属上级销售部长直接下属培训专员晋升方向岗位概要:制定和完善销售部培训制度；编制培训计划和大纲；预算培训经费；组织实施培训岗位职责:l 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责；l 制定和完善销售部培训制度；l 根据公司业务发展需求，编制呈报年度培训计划和培训大纲；l 编制和呈报年度培训经费预算报告；l 根据公司年度培训计划，具体组织实施公司内外部培训的各项工作；l 与公司相关部门对接培训业务；l 开发相应的培训课程；l 完成领导交办的临时事务。岗位要求:教育背景: 汽车制造相关专业本科以上学历经 历:具有5年以上汽车行业管理经验；从事培训管理工作；技能技巧:熟练操

12、作办公软件；普通话标准；讲课富有激情和鼓舞性；u 熟悉汽车构造原理和行业发展趋势；u 能够独立开发课程。态 度:有很强计划与执行能力；有良好的沟通、协调、组织能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 培训计划书u 培训实施报告u 培训制度制定和更新u 培训资源建立售后服务总监岗位说明书职位名称售后服务总监职位代码SDX006所属部门销售部直属上级销售部长直接下属晋升方向岗位概要:制定售后服务工作章程、团队建设、负责重大投诉的处理、保证顾客服务满意度岗位职责:l 严格按照速达汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，确保售后服务店各项工作及目标与速达汽车的相关要求保持高度一致；对

13、售后服务店进行售后团队建设和品牌建设；l 监管售后服务店各项经营管理业务；l 审核、签发向售后服务店发送的相关文件；l 负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；l 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度 （CSI）成绩的稳步提高；l 组织协调各部门完成速达汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；l 保证售后服务店以公平的竞争姿态进行各项市场行为；l 负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；l 制订售后人员激励制度，对直属下级进行绩效考核。岗位要求:教育背景: 汽车制造或机电等相关专业本科以上学历经 历:具有5年以上汽车行业管理经验；从事过售后服务管理工作；技能技巧:

14、熟练的使用计算机；有驾照；普通话标准态 度:有很强计划与执行能力；具备较强组织协调能力和开拓创新的精神高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 保证顾客服务满意度u 重大投诉率2%u 核心服务人员培训的数量计划员岗位说明书职位名称计划员职位代码所属部门销售部直属上级综合管理科长直接下属无晋升方向岗位概要: 配合综合管理科长完成计划日常管理工作岗位职责: l 负责计划科与公司内部单位各类报表、票据传递。l 收集、汇总、上报区域销售要货计划，督促产品及时入库。l 协助区域经理和销售人员完成合同或订单销售条件，负责下达经销商发货通知单，并负责传递。l 及时向区域、经销商传递销售政策、销售管理

15、办法。l 负责区域回款台帐的建立，掌握区域销售合同执行情况及资金收入情况。l 负责应收账款基础管理，建立应收帐款基础数据管理台帐。l 负责厂内库存、社会库存的统计。l 负责区域要货计划准确率的统计。l 整理、汇总销售基本信息，建立经销商档案。l 协助业务员处理日常事务岗位要求:教育背景: 管理学或公共关系等专业专科以上学历；经 历:具有1年以上的工作经验；从事过综合或类似的工作技能技巧:普通话标准；熟练的使用办公软件；有很强的沟通与协调能力态 度:有很强的沟通、计划与执行能力；有良好的协调、组织能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 计划准确率98%u 档案的完整性98%综合管

16、理员岗位说明书职位名称综合管理员职位代码所属部门销售部直属上级综合管理科长直接下属无晋升方向岗位概要: 配合综合管理科长完成日常管理工作岗位职责: l 在综合管理科长领导下开展工作，对综合管理科长负责；l 协调与销售部各科室工作，迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务；l 部门新进人员的接待及相关事务的处理；l 部门通知的审核、下发及归档；l 部门奖惩制度的更新及实施；l 部门会议与部门活动的筹划、准备、执行；l 负责销售部费用管理，对销售部各项费用进行审核、登记，建立台帐，按期统计分析、上报各类销售费用的使用情况，并提出费用控制建议，有效控制销售费用的支出；l 负责销售部员工的考勤管理工作；l

17、 负责销售部办公/行政事务管理工作；l 销售部6S管理l 领导安排的其它临时性工作岗位要求:教育背景: 管理学或公共关系等专业本科学历；经 历:具有1年以上的工作经验；从事过行政或综合管理类工作； 技能技巧:普通话标准；熟练的使用办公软件；有很强的沟通与协调能力，平衡资源能力；态 度:有很强的沟通、计划与执行能力；有良好的协调、组织能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 与部门协作关系u 可控费用控制u 办公场所6S管理市场专员岗位说明书职位名称市场专员职位代码SDX007所属部门销售部直属上级综合管理科直接下属无晋升方向岗位概要: 配合综合管理科长，完成撰写公司商务政策、研究

18、竞品价格、收集市场信息等工作岗位职责:l 根据公司业务安排，制定公司商务政策；l 研究竞品配置、价格、渠道和促销政策等；l 收集和分析国家、地方新能源汽车法规，提供给领导参考决策；l 收集和汇总公司区域销售信息，定期撰写市场信息报告；l 定期进行市场调研，产品市场信息反馈、经销商经营动态跟踪等；l 完成领导交办的其他事宜。岗位要求:教育背景: 管理或市场营销相关专业本科以上学历经 历:具有3年以上汽车行业管理经验；从事过市场工作；年龄30-45岁；性别不限； 技能技巧:熟练操作办公软件；普通话标准；态 度:有很强计划与执行能力；有良好的沟通、协调能力；高度的工作热情，良好的职业道德。关键业绩指标：u 信息收集及时、准确；u 竞品信息研究具有参考性u 商务政策具有操作性储运统计岗位说明书职位名称储运统计职位代码所属部门销售部直属上级综合管理科长直接下属无晋升方向岗位概要: 配合综合管理科长完成储运统计日常管理工作岗位职责: l 负责产品入库、保养、发运、退库交付过程中各类台帐的记录，建立台帐，做到帐卡物相符。l 按期上报各