市场营销数据分析计算公式

1、市场营销数据分析计算公式产品分析工具新产品认可度斷产品认町度新产品引导期的购买人敷箫产品BUR生命M期的*买人戴新产胡引孚胡的购买人产品投人初期的购其人It 新产flNffl生命周期的ttfflAft*产品BUR的附场总尊新产晶投人初期的翳买人戰岳产鶴丹期的吧场览暮*产品生命周期 PLC (Product Life Cycle ):开发、引进、成长、成熟、衰退新产品上市速度新产品匕市速度产品引甘期的时間长厦产螯亍生命周期杓长度X100%产品盈利率工具产品盈利率产品利润生产成本放本二需整分摊的囲定虎車变动眦本（如人球材料存货周转率存货周转价格决策工具产品价格弹性工具产品的协格弹性AttfcX，0

2、*产品1R变化比-产品少的 x 100% 产品价搐变化比=禺疇留評少的 x 100目标收益率工具目标牧*腐黑心 冃标利海目标ffifta-生产處本消费者剩余占有率工具清费書剩余支M的货币实际支付的货帀您1芟付的牍币 =盘密支付的单价X购买数檢I实际支付的货币H实际支忖的就价X觀买孜企业我得洎费斤剧余消费席总剧余PSM价格敏感度测试工具PSM ( Price Sen sitivity Measureme nt)价格敏感度分析方法PSM的妻点庄于通过定性研究.设计出強够漁忑产品可能的价 幡圾间的价絡禅度義.如图2-2所屁松后庄有代農性的样本中.请被 访者在此价格梯度我上做出阿项选择：有点高但可以接

3、嗤的协格.打点 低但可以按受的价幡.JkKrfnlt受的价Wh太低而不会按受的价tft。对样本的这几个价恪点.分别求其上向和下向累枳百分比.以此11枳百 分比做价怙需求弹性曲线.四条曲线的交点标出了产品的合适价格区间 优定价点以及次优定价点价搐梯度4E宅价拿B2-2PSM WS的具体的做法IL询何被访苦4个价怙： 鄭类有斷个问：a什么样的价格您认为太便宜以至于您怀*产品的质而不去脚 买？（未便宜以至于不的价搐）什么样的价恪非宿便宜.并是量能吸引您购买的促無价呢？（太便 宜的促侑价恪）卅么样的价裕您认为是比较使宜的呢？（比较便宜的价格）什么样的价格是您认为贵.但仍可樓受？（比较贵的价搐）在非促甫

4、时期.对部分耐用消费品及部分快連消费品（如高档、看侈 的消费品）.如果价格定得丈低.消费秆会怀豪产品的质而不去购买. 这斡矣空的产品町以采用上述何法中的第一斡。对得通的快連消费品.如啤零食等.定价太低.消费宵不一定会 怀I产品质令何!阳只会认为是产品在促侑.的产品町以采 用上述问法中的第二种。庄执行中.注童这闪个价格之间的关果如下帕23：9923对和價fir的输格存分比进荷向尸瞋计.对和 ft的苛分比进行向上累计.得岀如图2-4所示的四条价格线二其中. -jfcttYr 和太贵”的交点聽定岀量优价林.W*ft这种馆况下，61不 丈贵*也不覚得A#宜”的人的.対于凳业而斉，恋懐tfr格上*有戢多

5、的iff!序町能占购买其产骷同时，曲-太便1T 和 和觸定出可挨受的价格Kffl#定价工具在这甲介!H舛粋常见的定价方法:一.成本bn成建（frtfc：H& 种嚴縞单的宦价方堆，朗朋产品纸位成本的墓础上，加上预期 利牌作为产品的fort析wl怦价q成本之阖的璧（就是利）由于利刑的 务少何-眾比例.这幹比侧就浪人们俗称的*几成r因此这种方怯t称 为成庫加成崔价法車单位产品价幡成本*血期利润采用这种农怵方式.-e#wiwtf本；二婴确定怡晋的利润存分比 （WMdtOu =二症时巒讐刑总 K 100%抽竹净额特价品促销带动率x 100%企业可的清费骷中有尢推出的特tftift来定退希是闵为特价品帝索

6、的折曹付现率计算工具付现率=付现单敷AM*RxlOO%付姿金额X 100%时现“敬即付現折扣下的结披单数之和; 付现金（即付现折和下的付就金（之和。返券回馈率计算工具返券回馈率二返券消费的柴血金额销轉总秫xlOO联合促销对比率氓独促爾的供用效辜血建促钥后的收人促*费用x 100%联合促椚的费用效弔X 100联含促絹对比車昇联合促钧的费用效豪单独促钥的费用效审品牌管理工具品牌忠诚度测试工具品牌忠诚度體系统由态度、产品价債及n号地位.品牌体現价値及娃别化.沟通、市场订为f大食F*空庚畐成如丧5 -1所示：产aw#* |r站會悴現析t*KMt弗场荷卉覽遷析 度* I *6tt|公町0品tttt*占有

7、*tta 分mmk品牌偏好度绩效工具AMtF4!ft =品牌郦仔潯（传內实后）品牌價钿K （ISIKHffiMD r 1（Mt AMttAMHk （fHHt1nk）也町师承耳成.- iS2!8S4$2l -1品St#i好分Ut （ IKR1）品牌认知度品IW认知度主品牌知晓度x骷牌记忆度x品WiRSfK骷牌越競厦耳品牌知丸人敷（比例）X平均知晓譚度品轟记忆度=WKH忆的救辜X被阿忆的連度骷會讥駅度轟品*MiRM的爭鼻MUIB1的速度甜肄认知度M 品牌知険人敦（比例）X平均度）X （品牌戡 回忆的x MH忆的速度）X牌铁讥别的X ttiRM的速度）品牌美誉度品牌黄誉度-懐黄品牌的人散X品牌爭均费

8、扬度品牌平均费扬度西HlOO隽n用为谄i个泊黔粛时该46牌Jtlfi杯的评分，”希费軒的tft.笑样度可以盘lEffL也町口为负ffL对企蛇萇恃度的费许或差if.英特公司的品牌价值估价法模型品牌祈值 品牌净利制X品牌强度倍數(D册牌净利润算品牌ftftJHfflx (i-tt*)品牌税就利淸=品牌产品脱前利禅正常投费回报利居正需投fH*利科正傭投資x正常投费回报隼品牌产品風前利斓=ftftMx肯业利獰率品牌祈值吋以權携島牌爱度糸定.它.：#在一定的关麋口 品脾的鼻度ffft,按颠英特骷尊公由七个方面的因DC决定。-4所示：S-4懵价因累含文aaT力品荐的审场址位23定力aim护nit者待权的力

9、JS就第力|JB10r帽陥力品肆窮證4文化妙界的能力25叭力|ftNMtrAXJH方規!*力 10亶1力fiNDfKttWt&ffWKAXttM10傑护力1 3Y&R品牌资产标量IY&R品牌资产标评估的痢一步是根据4个品牌會维度来评償品筮异度(DHTerentiion)品牌竄义的強度(左异性18小.甜牌竄义总 弱).消费青的选祁.品牌本性和滞在市场邯是被差异性啊动的.差异化 最所有品牌开始于差异性。屋异性定义品牌.并且使该品牌区则于 其他品牌。花异性趕品牌产生和存在的原因。相关度(Relevance). -个品牌对于消费者的个人适应性。单疫 而;L相关性对于品牌成功并不SCo但是.相关性和差畀

10、性结合形成的 胡牌強度.足品牌未来性能和港能的一个示器(Indicator )o相关的 差异性是所有骷牌的主婴竞争力.是品牌健譲的第一IS示H。如杲品牌不 和洎费右相关.对洎费#S4f个人适应性.那么这个品牌就不足以吸引和 维护消费看。暮吸度(Eme).稲费者喜欢一个品牌的程度和把品牌放在菱的 位置。在构建品牌的进程中.它排庄屋异性和相关性之后。费着 对于品牌构建活动的反应.认知度(Knowledge).认知度是消费耆对品牌及其身份的理解程度和 知UI广度。对品牌的认知度高，显示出消费者和弘牌的亲梅关条。品牌认 知来廉于品牌构建活动。认知的形成在的面三个步II的墓越之上。其中.差异度和相关度反

11、映了品牌的成长構力一品牌力度(Brand Vitality),暉度和认知度则反映了品牌的实现力品牌岛度(Brand Stature) o2.在泊费者评估结果的墓础上.诛模巾建立了两个因子：弘牌强度(Brand Strength),等于差舁性与相关性的集枳品牌高度(Bmnd Stature).第于品度与品牌认知度的集积。 进而构放f品牌力矩阵.可用于判别品牌所处的发展阶段.如5-1所 a* 爪。USP理论及其应用USP( unique sell ing propositi on)悴主AC (Iniquf Selling PrtjpmitiMi),简称 USP 理论 USP 括三个 方面；一是無个

12、广告不仅靠丈字攻图*.还蔓对析费再提出一个即科 买事产品梅得窮的明利二是这一建议一足是谨岛携独具的是盘争品牌不能援出或不曽提出 的匚三是这一建议必须具有足事力吸引、够动广大消费IL招买商品.代幕的说USPttJL独持倩借琛论也就品酚产Ah-个买点戒怡当的 定位.境养以市场为导向的恩维.把注韋力玻住滞足*户需求上.并将优 建的价值传暹蛉客户；極定忖标#户It不晏试图向所有的买家提供所有服务.应根据自 P特点有所MK.向适合自己的特定实家蘇体援供眾务*测僅專户需求.通过并科途泾与寓户沟通，：TH他们具体的采购菱 求.并勞力4tt决方案$巍定竞如己知據是庄任何竞争中取胜的前提；自我整欄足客户需求.河

13、整方面包18企业的产品研 发.SE务，牛产16力及符理能力零. 沃尔夫PFA购买率评估模型W 酱嚮辭-唏臨評)l(XMfc用6比ft的袤55亲解析这G公式即为:S*5ar ttwarwr合计炙过ABF A B|L ssacD- _ L C*Drr fttt iMA*CN B * D斯塔齐NETAPPS评估模型斯塔齐认为.n到广吿y购买鹿砧之何不一定有血接的因煥戋廉.ft 过广告HUi买广吿商品的人中.煤中祁分不是受广吿刺曲而购买的.广告 斯啻效果应攔除軒到广告但旅广吿刺激而科买的情况 那么.这部分的存 分比如何审宦昵？新塔齐订未片到广錚淆中却采取勒买行动的肖分比軒作 册41到广吿者申非BS广吿

14、M*K买”的比附”因此从耆列广告而紳 买着中購去未rMf中却采取买行动的百分比含别下的就量*rKWfrJftW就热：4: rtMit广吿rttf不受广吿刮淤购买样的比率和未阅 读广吿而购买打的比的K2T.依fi疣什分析结, iF算M： TAPPS分值.以此测定广告的A- (A+C)NETAPPSh7=A + B式中：AJ&U过广吿而脚买的人散nil未U过广吿而亀买的人Bl c 題If过广吿面未购买的人L D是术营过也未购买再人敢” N为未附过广 吿的总体人IL假设前SL非广吿闪嶽孰买那-未看过广吿髀体典买率用丈字总结叙iNETAPPS *=看妙吿1常卿买看FittE辭住如(过广传屏傩购爰1?

15、x 1(D%&KXAAK*AEI (广告效果指数，Advertising Effectiveness Index )指数模型的依攜理论1fit有看过广吿的常费曆芳申疥B/ (B + D)%的人韵买了广告的商 品.可以认为总体上就应诛有这么个比例的人无论有没 令购买債产品.那么即使u过广吿并购买谨产品的人当中*也有这个 比侧的人不是興为广吿剌滋向肄买的.剧*的人才見或正刃广吿廊酸 买鸽效果将堆个人以全体样本人iRNt之庚得的債.即war 吿 ttWffift.引用PFA中的堆本良搐:过广吿檯过广吿Ktf -ABF A + BCDL*C*DM A +CA B *C D用文字叙述即为鶯100%魯过T

16、宝沁业畳过T竹群悴没看广告祥帕买事总査人豪CSP (Communication Spectra Pattern )传播幅度形态模型此公式的理论依IK足 DAGMAR ( Define Adyrrtising GoaIb for Menured Advenmni; Resulu)楼式。1961年关国广吿学家RH科利(R”U H Colley)认为广告的成败与否.应视其是否能有效的把想菱传达的信息 与拳度.在1E輪的时候.花费正确的成本、传达给正鋼的人.为就他在著 名的为徽广吿效果而定广吿口标一侈中It出制定广吿目标以测 定广吿效果-的方法。即DAGMAR (达式).也称其为科利 法o这一蘇本模式

17、及理论成为了现代广告理论的暮础.DAGMAR广告效果 *式如图5-2所示。8ES2知名(Awarw)：潘在顾客首先一定整对MUM或公Q的存在知 名*理解(comprehenawn)：灌庄顒客一定菱了解这个胡牌或企业的存在. 以及这个产品能为他做什么aM (Conviction)：潘在频客一定婪达到心理倾向并侑巌想去购买 这种产品行动(Action)：潘在B(客在了解.信K的幫础上经过尺后的激励产生 购买行为。科利依据广告所执行的只昱传任务的认3极力说(广吿主以传Ml 效果IS广吿效果是合理的墓础.建立起广吿传播的效果层级模式.主张 毎阶段那必须确立能够加以科学测定的化抵标.以便最后测定和衡 广

18、告传效果-ftt*况下.经过上述5个阶段的过程.Z后借助促侑力钦 喚&购买行动。将商品的知名拿、理解車、好恿卒、购买竄图辜用图形段 示即传MlH度形态 CSP ( communiolion spectra pattern).它可以直观的 JI示出达到骷牌并传Ml阶段的稲费厅比例。例如.我们梅广吿后与广吿前的豹买Jt图、好妙度、理解度和知名度 来作对比.即可直規地看到广吿对品輝宜传所起到的作用如*图 (K5-3).YAH aww产标#!直复DM有效性工具DM.即Dirrrt M*rkrting（丈名零阶通即不透过店 佛尊零祥据点.产崩出样竹洎廉?L使通踣阶层降至零阶成* M 少中间廉用.为消績杆

19、取猫较低价*h也为自已创造较大利*L DM %广告费用增销额单位广告费用增销祚顾客回馈分析工具退出率与提价关系工具與价唏超的帧事遇岀車-提价引起的少Ik/BR痫務数*HI起的畫客Nt少战 提价引逗的城專IB出咄现冇義客散) /W 寒数KANO模型铃彷式(kano Kodrij c 一理 vriMutMwn*度的hiuKANO mm定义三个层次的WWW#： 4m求菁期與取需求軸 兴奋戦爲球.这三种*标分集.和膿励因It （图碁*型家是颖專认为产品必須?T的鼻性或功傕口当算特性不 充足（不満足K霉需求）时.噸客根不欄童；当其特性充足（種足M* 求）时*无所谓倉不IM4L （NWAKUftMA,ma

20、&供的产品或曬务比较优畀，但并不是必r的产品属件或务行为.有豊期但是却是他们 frW的.在市场灣蠡中.以客谏论的通常是期.求在产品中实现的塑多.積雪就当没有IN足这整需車时.不*覺求IS供给疑零一巧完全出乎就料的产品關性成囉务行 为.ttH产生.害其铸性不充足时.并且豪无美！（的特性.HJK 客无所当产!*中的务吋.噸客童会财产品# 就.从而撞离願客时宕域仏8BT-1 KANO 畫 It 榔 8B四分图模型BK KA区 优符ECKDK机令区MR低97-2模舉的横轴表斥企业的頤客出危度得分高低情况.纵轴表示走业评价K客 菱性的猫分高低情况.A区一优勞区（高嚴整性、髙構盘度*IS标分布在这些区域时

21、表示对 顼專来说这呢因索足弊的关tt性因索颐客目前对这些因索的於意度评价 也较岛这荃优势因SC需黑堆缜保持并发扬使之成为白己的优竹产品.BK一 补区（AC性、低構童度）：指标分布在这些区域表 示这昨因索对顾客来说楚策更的.但当前企业在这陛方面的衷现比较證. 顾客腸竄度评价较低.需菱点修补、改进CCK机会区（低険灵性.低灌竄度）：折惊分布在这时. 代丧U这 擁分因索对顾奪不的.而満就度评价也较條.但对企 业的形响并不很大.因此不是现在最急需解决的问題没有必整投入大 的楮力可以會时将畑略。D区一维持区（低欤婴性.度）：鬣度评价较高.但对顒 專来说不是敢宴的貝累厲于次要优够（又称上盜花灭索）.对于这

22、 一方面企业可以注意发挥这些因索的优势使之向优够区变化. 另一方面由于其对企业当前的实际作用不大如果从企业资81的有效分配 考虑.可以先从谏部分做起任对所侑的填效摇标口类整理后.可从三个方tta*手对企业的产甜和 隽进行改进： 期垫（桥费者最为关注的.认为形响他门对企业満意度的最 为的）|企业的优勢指标（企业在这整因索上做得到位.消费席摘童度高）；隹业的聊点（愛业在这些闵康上工养不足，地没宥童识到这苓因 索对欄慈度的形响几顾客延伸率介绍几这一点在这儿不无论他介绍了一 个还腿两个祁只计算一次.用户满意度 CSI （customer satisfaction index ）模型B（客滴盘度指数二工

23、（指tt1* x权童）狎用CSI模型工貝时N（客欄It度进定港评捕标并議化!主豪由6种变H组说.即穎需期冬*的蛭知* K/fftf价伯的整知.辄客需愛度.饋霁翘證”Ko H中.wr#对虜駅的整频霁对怖1的悽知决定M?f 的输人变議；饕#満虑度.就弁生诚壘结星M度fliB碍评描标体廉分为四个层次：-次：总的SfifH标为一St擋标；鎬二展次t中的6大KitMWK9.覽客对质（1的a.嶺專村价值的,度.#.顾霁出诚”为二馥16标；第三&!次：曲二级Ifi悔貝休展开而柑到的帝标.袴合不風行业、企 H务的特点.为那囚层次：三级指标具体展开为问卷上的何題形成体级指标。 鶴评体系中的一级和标适用于所有的产

24、品和It务.实际上餐研 丸的是三级和FlttWe见丧7心*7-4一 描休:三 ftlftlF顒喜啊产品戍齐的険的总体期 对产品成务足需求1!度的朗审HIT对产 可拿住的期0的晶知給定价恪条件Fit存时展績1的评价 件FMWM价格債别的评价价債的力知頤*炖品牌体的价OUB知总体度 知抒期笺的比较Mwmd RWS诉怡况，真的可处性龍農受的乩价度抵的竟琳价度権标的化仔先.用李克特1AM*让顾客对备指标打分.即分别对s级忘度 很満盒、Mft. 一般、不出童、很不赋予543. 2. 1-的值 （或相反序）让被访者打分.成直接庄相应位打钩或然后.很据毎序折标在構评体系中的性不同赋予不同的权散.K 权方法除

25、了主现赋权法以外.有直按比较法、对饲比较法、林尔菲法、 次分析法.企业可以依据1评人员的经輸和专业知UI选择适用的方法。二扁定啟團评对象颐客町以楚企业外祁的顾客.也可以楚内部的频客。对外部顾客可以 ISfflli会人口特征（性别、年斜、文化裡度、职业、居住地等）.消费行 为将征（即心理和行为特征）、购买经历来分类。三.抽样设计-般进行陶机抽样.!*企业实际僧况选用简R8机抽样、分层抽 样.後群抽样、餅级抽样、等竝抽样和多级混介抽样等不同的抽样方法。 较常用的机抽样.它足养种抽样方法的tFL问卷设计按黑已经建鼻的讀寓欄髯度ISU團评18标体系把三级A AHC上的同何鼻诡计“FflltF丄作中关叫

26、歼 准曉.#ttf很大W-L*决于此須五.实ftMfiA査败摭汇总律理收集问ttJ&.应个问18的WH的人数（橄数）及其所占 祓访舟总数的仃分比（叢喂人 并以图示方式M規地搂示出来。t.度ffiC分析评折营销评价工具9S模型整合营销传播IMC （Integrated Marketing Communication）的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。S1:満褰利咅关系奢(Sukeholden* & Interest Groupa Insight)从深度”观点考IMC.第-要索就是对利書关系靑的洞察，常听 到的-naw#-正符合这一观点的要氏。近年来.企业信息的作用趙来 越

27、大，而且企业能再到的利嘗关条帰的佰息也不斷堆加。如今.先进企 业不仅撞集频客的杰度和晴好资料.r且花费很大廉力去授鼻投资告的投 资行为等方面的资料。往往衆少数利害关麋/T对企业发展做岀很大贡IL 所以.載婴的量必须关注忠诚輿客的数目是否理想，S2：储利害关息(hvelnfoanabon)从以上妁论述可知.记X利育X*#的伯Q具有AJIRQ的倉义。假设 某企业有虽然数*很少、但经禽光頤的W(客鼻团.这种倩况下企业应诛记 住这些顒霁。否則.会-!折變.其至于把这*#成为起负 面形G的J#见先导者.这将是企业很大的不幸。举例来说.假设某兔团毎 年榔沟买一批电關.但捲次脚买时总被电韵公旬当作新(#-对

28、待.这 样只会令采购人员产生不愉快必.相反.如果有家企业屣够对回头客- 給卩菓种形式的优感順寧冉次购买时骨定还会选择这家企业。因此.企 业记录顾客依息邮寄宜传广告时把他们区别对特让他们总覚到你把他 视作老肴户.这对企业是很必整的。S3* 细分利关者(Strategic SegmenUtion)为r进免这种不幸.必須细分利嘗关礙者。否则.就无法判斷谁是以 前购买过的頤客或联系过的利喜关系若.良无法从行为状念判衞谁対企业虽然企业许多反at但足企业不记以、不储存这些反馈估 息.造成很策大的損失.是不可容忍的。例如.丰田汽车公司把髙档轿乍 引进畏国市场时.对U客的童WJEUftflL当顾客访何时.会龍

29、菱 求填弩大的问卷。他们会详细记诫顾奪请不要在晚上联络-ah 有 什么何&请结我的楼书发传真.粵问答。这样，当営业人员总打电话联廉 某个疑壽时.先竟阅顾客数据库.to到現在不适合打电话等字 样.就遊免了因吐小事而惹恼客户。S4：战II竟*优勢(Strategic Competitive Advantage)战略党优势。对于舸述的n车厂命或常何窗来说. 这种方法就是竞争优势因为他们知道接近利的At好方法. 这样就可以域少其他竞争企业所犯的很多错谋.如庄顾籌不使接电话 的时间打电话等.如前所述.KiE*利寓关系看的企业.对某些特 定的利雷关果者进行完整的记艮.55力了解关于这些利害关系者的一 切具

30、卸这一切.也就典有了克争优停.而H顾窝也会认为与这个企 业或如果把经禽光U的客户当作新噸寥那么M 客一定总换个地方.S5：调计划的仪踣性(Stnl*c PUmung Coordmabon)为了实现IMCffll略的目标.雯从计划阶段开始进行调整否則就无法 进行广吿企划$如果不知WWW门在做什么.就不可能制定推销计划。因 览由一个帰门负责企划.丈维一个促侑活动趁不可能的.件先U找出企 业细分市场.於后制定能够把俗J&传达到市场的方法。比如.一曲頤客虽 然经対购买商品.但总建优JB购买.(B另一整噸專却经常按定价购买。对 于这需菱采取不同的分析方法.在#14,企业通霸采取把按 定价购实商品的JK客

31、留住.把优恵购买商品的H(霁让给别的企业“的他 -MWffffl-就是菱做到管理好细分后的利害关#-肯创传樁行 理的不仅是争取r几名利寓关果者.而且整看他们是否足真正 4的利客关系若；不仅整调春前期记录的利宵关在霸下百分之几. 而且为何失去了百分之几的利富关累者。S6：椅K地改 (Sequential Improvement)在进行以上作业的冏时.还整備定顾客伶理存庄的问題和目标。对于 企业耒说.知ill如何争取好頤客是菲常整的.其关律之一就是改荐。很 多企业对于解决何题的方法很在行.却不Aftrt品1MC,改良却垦不可或缺的条件。57:放賂传播组含(SlWripc OmnnmietMii M

32、ix)村维待和骨序利得关礙靑来UL廉好的-改IT方袪殳提髙沟通传 的质和塔例来说* Mr malic Control)定以上ttffNfftffi关新方廉的管理和taU W1MCM UL利害关*ff#理、经#H舌动过程骨理鄂但ESC的是檎定威 果的方眩.即肆的尺度和标権.肯A1传穆竹理杆不仅夔负金门已郁门的事 务*而忸还烬关注别的痒门；不圧评价一部分H作的成敢.齟是从曲 业桶动去尊慮问从1MC的ftfflftMft理捋辭度联WC需菱全公同的 支持和作作*井求权力下at可以齡响位业的大决簟*背期传播看理 畠塑然不町以軸別的部门经理F命令.但町便JJ电加1E确地判新、决 实践】MC的成敢不是由决従

33、的.而捷由利需关廉拝决定的，取决T利 寓关駅希基如何对活动!8兴屋的*IMC的糸筑挖制观99：共車If 价值(Shaw of Corponit VJue)IM(：战略的谨弊冃标臭通过与利嵩关無持形成更巒切的关昂而共企 业价9L对于企也 惣持续保持与量眦蓉的利育关最再的利W*.捋续 拥気利寓黄系杆腿报门然的.他业嘤il:利窖关系打认为fl己的疗臣超有意 文的、必的.拌且这轉矣K只舗口整个企业童，圖不是某一个曹门 这禅*企业就不会近育,的利書关om.并且裁够与他m建立持久的 “、企业何和传捨不应只H視典贈同旬和倍息.而竝试fl(噌勺并种利 富关M1S工能事共事企业价值的方法供应商感知模型(Supplier Perception Model )供应商感知模型以矩阵的方式来表示.如图8所示：其横轴为采购价備大小.采购价值是指采利方采购额占供应商铜害总 離的百分比.大于15%为高.5% -15%为中臥0. 8% -5%为低.低于 0.8%为