SMART原则培训

1、WOR格式-专业学习资料-可编辑讲师：徐庆辉时间：2018843-学习资料分享-折纸游戏h请大家拿出T长纸,闭上眼睛, 听培训阱师的指令完成以下操作:L . *拆*1.把纸齢180度；2把纸对斤；3 再般漩5180度；4.把纸晰；5輙族90度；6在纸的右上角撕厂个正方形；再把纸族90度;右纸的左丄角撕圭一个四分之一圆。 请大家睁开眼睛,展开手中的纸最重要的最想实现的Whats your Target?写下一个您的目标: t最迫切的WOR格式-专业学习资料-可编辑SMART原则的构成itj SMART的分解与案例分析-学习资料分享-1 E Hiffr. -Rb. J JJ. -学习资料分享-WO

2、R格式-专业学习资料WOR格式-专业学习资料-可编辑orkJ7U3O I .-学习资料分享lav dfrguIlI -*这个故事给我们的启示:*%牌好效c d11K5aI_WOR格七专业学习资料-可编辑JP“设oteWMjd* iMB汕疋:B1J *!j、|W Sr1 Aj*卜-学习资料分享WOR格式-专业学习资料-可编辑smart! M(Time bound)时 限性 、(Specific)明确性4R(Relevant) 相关性I (Measurable)衡 量性r * SMART原则9 (Attainable)实 现性-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑S： (Specific

3、)明确性-学习资料分享-目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够 涵I地理裤自标。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队 不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有 将目标有效的传达给相关成员WOR格式-专业学习资料-可编辑按时检查卫生，保持公司清洁”呢?WOR曙式-专业学习资料-可编辑学习资料分孚WOR格式-专业学习资料-可编辑ow：修改前按时检查卫生，保持公司稱洁6404：tf*纸屑(X， *i亠. 二J* m _ 亠 r _ m ifa a亠| iJ jl _ 圭 a*.|如果我们这样描述是否更加确卫h便于操作执行和监督检查呢?WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料

4、分享-目标要量化，考核时可以釆用相同的标准准确傑To *“可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据2、管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-“截止到12月末，各部门基本达成销售计划”WOR格式-专业学习资料-可编辑j 4- 血-八 1 .目麻法衡量,就无法达成!-学习资-学习资料分享WOR格式-专业学习资料-可编辑WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享矚鵬鈔才卿I了酬出丄J. A uI- s * a ” V - 1 邂睡目标无址衡量,就无法达成!-学习资WOR格式-专

5、业学习资料-可编辑M|W nh上级及顾客（的附来进行I-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑检查呢?-学习资料分享-修改前截JhSllZR末*务窘用Oft if划达成傘垓莎冷Q%十 二一 -际Afc- iTl I代彻!)1f.吃 * jb p I w *如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-i来检査i下自聊定的目标吧！是否符合呵II衡量刪忖腰求卿WOR格式-专业学习资料-可编辑uKiCDLrb“实现性”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性，目标是要能够被执行人所接受的。目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前 发

6、展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施内确保10名客服“接到公司招聘方案的书面通知后，两日 亠 亠 _ 亠 亠电 ,. . L . I人员通过面试、培训并到岗”J * 叫 t r t b 4 * r *1Q名客服人员的招執 培训及录用，两天昱否能镰成呢?天时间，企业概况、人事行政制初步筛选、复试至少需要一少需要半天的碱间，办理工卡、 鼻ra那么只宥半天的时间能够确保客服人员的质吗?务 位 山冈 成 宀元 rTTjJCT -Z4I :IF mnflF 两交 起文 日本 和文IT / I! 各订 司修 公的 弓这卞目标存在什么问题昵?公司有几个部门成当日的工作.那大概他多人各部门、鲁岗位

7、每天还要完 么，两天之内能保证公司的各部门都能完成各惕位的馭务说明 *V &-学习资料分享-1-勉3院成的BI务说明质怎么样呢？对于工作的描述 真的有帮助吗？是我们想要达到的目标吗？-A (Attainable)WO式-专业学习资料-可编辑PI*lbQT| IU1目Ofiwm参氯上裤沟爲使継耙作睹 鈿辟曲版一亂Ip*瑞要為4r/股訓綱1的A, J11 JLJtyiSffTl胪紳第不鱗庞蹶絲上縫滌证淞目标WMWOR曙式-专业学习资料-学习资料分享-可编辑1WOR格式-专业学习资料可编辑设定L标时要考虑相关 部门的工作流程和要求 以确保目标可以达成i4.厂Z* * *接到公司招聘方案的书 面通知后

8、4名客服人员通过面试、塔训臧辭丿口八两日内确保:糰I碉第 MOt如果我们这样修改,这个目标是不是就可以既保证人员质量,又能2 一 , *u r _ i . 怏 X* 、 . 1 . r : . -气 -1 - *达成促销要求*从而实现整体的促销目标了呢?WOR格式-专业学习资料-可编辑考虑实际的工作量及内容的必要 因素，制定出合理的、可达成的 具体目标，以实现总体目标（合 格的职务说明书）说明擞加文.加各部门即日总懑两 疮作日内完成职务说明鞭 疯的排期； 几经人事行政部确定后，三质周内完成各岗位职务说明书的. 7修讥-第四周起按部门排期与人 毀事行政郁洶通修订后的职务砺期书,确定后打印縫交*I

9、F- J *r八/*如果我们这样修改,这个目标是不是就可以既保证职务说明书的质 戸.“ & 、八孑护壬髯 *1 * t 、 * *j 些 ji r if亠 * T * * i * *实现，WOR格式-专业学习资料-可编辑i 4 - u 4 丘. .出 * * Z 、 上 y v 4* _ 声 *. /j耒前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商 务英语丨级的测试”*3 K1I - f 电.鼻实现没有意义的目标是在浪费资源!WOR曙式-专业学习资料-可编辑目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高其业务素质。目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。目标三：进行品牌调整，引进一个新品牌

10、，并迅速达到良好的销售目标四：提高现有品牌的销售业绩。目标五:.减少营销费用Fi厂十l 1 l 严.严目标六：增加2名管理能力最强、销售业绩最好的主管的工资，以 作驗飢-学习资料分享WOR曙式-专业学习资料-学习资料分享-可编辑讲瞩仃工作闾mk淨低剛瞬觀鹹 蠱工的工作昌樹濶刊rr鳞目a作阳叭y 删仃耐 昭嬪的糊钿二-学习资料分享-WOR曙式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-亠iJwMP je ri461WIL*tIIIn 30目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务素质。目标二:短期内增加推严活动，以增加销售业绩.J 一L-二亠虫 一L F11_J .hixdL目标三：进行品牌调整

11、，引进二不丽;并迅速达到良好的销售业绩。目标四:提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。目标五：减少营销费用.目标六才音方憎加2名管理能力最强销售业绩最好的主管人员的 工资：以作为激励。Wf这几项目标有明显的冲突Lit、5.輛 ： i 一F盎囂裁田蟲養Kit116WOR格式-专业学习资料-可编辑目标一：增加对管理人员的培训次数，以勺曹尊迅速达到良好的销售业绩。* *目标二：短期内增加推广活动，以增 标m进行品牌调整，引进一个品牌 1方tj xrirni 目称四:提高现有品牌的销售业绩和市塚蜃罩. 目标五江季度营销费用增履禰过去年同期的2%*r*目标六：增加2名管理能力最强楼层销售亚绩最好的上管J

12、4 . %I *r yi 1 書 r* FT C5tI r的工资*以作为激励。二 j . 團 _*_4 K* ._ _ t 1 _ _ 一鼻 直 1*IIIRWOR格式-专业学习资料可编辑-学习资料分享-目标的时限性就是指目标的达成是有时间限制的I 1v根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的 时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，丨 以便及时进行工作指导；2、I同时也要根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计 三芬二 划，达成目标。WOR曙式-专业学习资料-可编辑“毎周按时提报工作计划”-学习资料分享-55WOR格式-专业学习资料-可编辑7K“各部门于25白AMl X 17F班前将整理好的瞰务说明书交人事及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导才能确保达成目标!-学习资料分享-41I*? M9-学习资料分享WOR格式-专业学习资料-可编辑-学习资料分享-WOR格式-专业学习资料-可编辑事例每周按时提报工作计划|*fc局工08Mm如果我们修改,这个目标的完成时间是否更明确.一事例二Mffjrw各部门于25日下班前将整理 好的职务说明书交人事行政III*e A* 亠一*WOR格式-专业学习资料-可编辑扌己極的目标吧！是否具备“时-学习资料分享- yr guJ/ /UMH bw/AJOrru ; J匕