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文档简介
1、超乎想像的招聘技巧:google公司的十大幽默管理第一, ceo 教秘书使用传真机。一位刚到公司上班的秘书在一台传真机面前看上去很困惑,这时候来了另一位准备发传真的同事,他就耐心地帮助这位秘书发了传真,并教她如何使用这个复杂玩意。这位秘书十分感谢此兄,就问他怎么称呼,他说自己叫施密特。施密特是 google公司的 ceo 。在 google公司,每个人的所有事情都得自己做,包括ceo。第二, google牌的颜色汽水。每年 4 月 1 日愚人节, google公司的天才们都会想出一些怪招来幽大家一默,其中一个是google牌的颜色汽水,据说有人还把这些子虚乌有的东西拿到ebay 上去拍卖 !在
2、月球上建立研发中心是另一个愚人玩笑,还真有人上当了,要申请加入google未来的月球研发中心。第三,愚人节后遗症波及gmail 。愚人节玩笑开多了,真的都被当成了假的。gmail正好在 4 月 1 日发布,很多人以为这又是google这帮聪明家伙的玩笑,而且,那时候并没有企业曾经免费提供如此大容量(1gb ,现在超过了2gb) 的邮箱。最初,这个消息甚至被不少内部员工也认为是假消息,可见愚人节玩笑后遗症之“流毒”深远矣。第四,足不出户轻松度过一个月。一位刚加入google的新员工,由于尚未租到房子,就在公司生活了一个月。他的生活远比汤姆?汉克斯在机场 (一部电影的情节,记不得名字了) 的生活爽
3、得多。一日三餐自然不用愁,到处都是可以睡觉的舒服的沙发,洗澡可以在十分高级的洗手间完成,锻炼身体可以去折腾游泳机和跑步机,偶尔还可以在钢琴室里活动活动手腕,比在自己家里还悠哉。据说他居然做到了一个月足不出户!第五,一百英尺之内必有食物。一百英尺之内必有食物!这是 google内部一条规矩。一位工程师觉得并没有做到这一点,就量了一下他与最近的食物之间的距离,果真发现超过了100 英尺,距离是120 英尺。于是他幽默地要求后勤部门改进自己的服务,对方的回答十分经典:你的头顶就是餐厅,距离你绝对没有超过100 英尺 !第六、超乎想像的招聘技巧。如果你是互联网上的名人或技术高手,那么你很有可能已经被g
4、oogle的 hr 盯上了。他们会使用一个小伎俩 :每当你用google搜索自己的名字时,就可能在搜索结果页面上出现一个小提示“你愿意加入 google吗”(doyouwanttojoingoogle)google曾经在通往硅谷的高速公路上打了一个巨幅广告牌,上面只有一个简单的题目,很多路过的工程师可能比较好奇,就会试图解答出这个题目。等解答出这个题目后,将其答案输入浏览器地址栏,就进入了 google公司的招聘页面。第七, ceo 与工程师共享办公室。ceo 施密特刚刚加入google时, google所有员工都没有自己独立的办公室,但员工们还是觉得有必要给他老人家一个相对安静的办公场所,就
5、给他安排了一个十分小的独立办公室。施密特不久就发现了自己的“特殊化”,于是他坚决要“跟群众打成一片”,在他的坚持下,于是他跟另外一个工程师共享了一个小办公室。所以,迄今为止,google依然没有一个员工拥有独立办公室。第八,万圣节上的奶牛和麦当娜。google公司的创始人与其他所有年轻人一样,都十分喜欢万圣节,并身体力行地在公司内部组织的万圣节上扮演千奇百怪的形象。其中最经典的两次是奶牛和麦当娜。这两次扮相都很夸张,那对母性的标志十分突出,以至于不少同事纷纷好奇地拽这对标志,情形十分好玩。第九,节约空间的游泳机。google有不少游泳爱好者,但苦于公司已无地方建筑游泳池,于是一位google员
6、工根据跑步机的原理构想了一套游泳机方案:这个机器的一侧不停地涌入循环水流,游泳者朝水流的相反方向去游,只要控制好水的流速,你永远游不到尽头。而恰好,居然有公司能够提供类似产品,于是google就定制了一套。第十,“跑腿”公司大行其道。王朔在顽主中描述的“三替公司”( 好像是替人排忧、替人解难、替?人呵铲事呵),绝对在 google 这里能够揽到足够多的生意。google公司花钱找了很多“跑腿”的公司和个人,帮助员工办理一些个人事务,如车辆维修、上牌照等,当然,这些对员工都是免费的。0我顶!利用“幽默”“沉默”,与下属有效沟通在与下属进行沟通时,适当地使用“沉默”和“幽默”这两个杀手锏,不仅能帮
7、你解决棘手的问题,而且还可以让你的沟通能力锦上添花。该沉默时要沉默。人们常说:沉默是金,开口是银。 一句简简单单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。身为一名管理者,在与下属交流时你常常得多开口,但是你有没有想过,你的过于 “健谈” 已经引起了下属的不满呢?不要以为一位面面俱到的管理者,就是一位无微不至的好管理者,你的唠唠叨叨、 啰啰嗦嗦会使你周围的人把握不住你说话的要点。年轻的下属会觉得你婆婆妈妈,不够爽快利落; 年老的下属会认为你不尊重他们,否定了他们的办事能力。 久而久之,你便会成为他们厌烦的对象和不愿接近的人。其实,适当的沉默才是你处理与下属关系的智慧宝石,巧妙地运用它,你将会得到意想
8、不到的收获。言简意赅地传达你对下属们的要求和期望, 如有必要, 再把注意事项交待清楚即可, 然后你就可以保持沉默,留一个宁静的 “空间” 给你的下属们好好考虑具体的步骤。当他们的想法不够准确圆满时, 你才可以适当地给予补充, 给一次适时的指导, 但千万不要剥夺你的下属发言与思考的机会。在你批评员工时,适当的沉默可以起到“此时无声胜有声”的效果。通常来讲,当你批评下属时,他的情绪波动是很大的。“你呀你,你看你怎么搞的,我不是早就告诉你了吗?你还”每个人都有自尊心,成年后更是觉得面子是很重要的。也许你只是想苦口婆心地劝导他一番, 并无他意。但是你无形中却伤了下属们的自尊心,让他们觉得颜面挂不住,产
9、生了索性 “破罐子破摔” 的心理, 那你的批评岂不是得不偿失?若是你在适度的批评之后保持沉默,相信这更是一种对当事人的威慑。一方面,下属会因为你的“点到而止”感谢你为他们保留了颜面, 另一方面也显示出了你宽广的胸怀。你的沉默并非是对错误的迁就,而是留给了对方一个自省的余地。当员工之间发生争执时,适当的沉默可以是你的缓兵之计。争执的双方为了寻求一个说法,也许会将你他们心目中的权威者拉入其中,让你做个公断。在没有经过深思熟虑之前,你绝不可以表明自己的立场即便你已经知道了谁对谁错,在双方还面红耳赤地争执,谁都不愿意让步时,你的公断根本不会达到预期的效果,只会使一方的自尊心受挫,认为你是有意偏袒。此时
10、,适当的沉默才是你最好的选择。待到双方头脑冷静后,你再公正地做出评价,其效果必定会事半功倍。沉默让小报告自生自灭。搬弄是非的人似乎在哪里都能找到生存的环境。当你的组织中也存在着一小撮喜欢打“小报告”的人时,对待他们最好的办法就是保持沉默。沉默并不是对搬弄是非者的纵容,而是在一定程度上制止了是非的蔓延。试想,如果你对那些临时“人事秘书”们的小道消息表示出了兴趣,他们一定会更加肆无忌惮,必定会闹得满城风雨,到时,你良好的人际关系会被搅得一塌糊涂。而若是你选择了沉默,他们必定会索然无味地从你身边走开,小道消息也就失去了传播的源头。试一试吧, 适当沉默是你处理人际关系的无声阻。“武器”, 它会让你在与
11、下属的沟通中畅通无在幽默中成功沟通。幽默不仅能给我们的生活带来笑声,带来欢乐, 而且能使我们拓宽人际关系,增长才干,在人生的历程中获得成功。美国心理学家赫德特鲁写过一本名为幽默就是力量的书。他认为,幽默是运用你的幽默感来改善你与别人的关系的一种艺术。冬天让人觉得畏惧,因此人们总希望冬天尽快结束。春天让人充满喜悦,因此人们便希望春天常在。 这给我们带来了很大的启示。管理者如果一味注重容貌的恭敬和严肃,就会显得缺乏趣味和情趣, 不免会使下属生出敬而远之的心理反应。这是因为大多数人都希望通过交往从他人那里得到欢乐,所以就应该顺应下属的心理,使他觉得快乐而无丝毫的负担。在日常的生活中,如果你能不时地与
12、下属们开个玩笑,幽他一默, 你的下属必然会觉得你很随和, 从而愿意接近你。这样你才能真正了解他们,与他们更好地进行沟通,这对于你的工作来说是极其重要的。卡普尔担任美国电话公共部门的最高行政主管之时,有一次主持股东会议,与会者情绪非常激昂, 会议中的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。其中有一女股东不断质问部门在慈善事业方面的捐赠,她认为应该多些。“部门在去年一年中,用于慈善方面有多少钱万元时,她说:“我想我快要晕倒了。”? ”她带着挑战性问道。当卡普尔说出有几百卡普尔面不改色地说:“真那样倒是好些。”于是,随着会场中大多数股东的笑声包括他的挑战者自己,紧张的气氛轻松了下来。卡普尔将看起来似乎有些敌意的质问转变为幽默力量,化解了紧张的一刻,解除了大家焦虑的心情。他的幽
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