服装行业-康威体育运动服装品牌公司门店销售技巧(DOC15页)

1、门店销售技巧 来自资料搜索网 () 海量资料下载 讲师手册-供培训员使用 康威体育 文档名称 : 门店销售技巧 发出日期 : 2007 版本号 : 1.0 培训 时间 : 4小时 目标学员人数 :40 人/ 班，分组进行 目标学员 : 工作未满一年，准备提拔资深导购人员 课程目的 : 统 一销售人员的服务礼仪及销售步骤 1 提高前线同事对门店服务的认知； 2 进一步掌握门店的销售技巧； 3规范化、标准化员工的服务并提升学员的销售技巧，从而提升店 铺的整体营业额。 课程大纲 设备/材料清单 设备/材料 数量 检杳 1 投影仪 1 2 演示文檔 1 3 镭射笔 1 4 白板和笔(准备多种颜色，如红

2、、黑、 蓝) 一套(包括各种颜色 一支) 1.领导致词 (a) 目的 Ob ejectives: (ii)提高前线同事对专业销售技巧的认知； (ii)掌握门店的销售技巧； (ii)规范化、标准化员工的服务并提升学员的销售技巧，从而提升店铺的整体营业额。 (b) 形式Format:导师讲解结合角色扮演综合训练 (c) 所需设备/材料Equipment:投影仪，笔， (d) 内容 Content: 讲话重点如下： 幻灯片1 幻灯片2 作为一个专业的推销员，必须掌握4 个条件，知识、心态、技巧、习惯， 我们说心态、知识、习惯很重要，但 技巧也很重要； 为什么有些导购员的推销能力强，是 因为别人有比较

3、好的推销技巧，当然 技巧贵在总结，在这里根据个人这么 多年的经验，给大家做一些分享。 聲 零呼 K1MK.W- 幻灯片3 welcome 讲话重点如下： 无规矩就不成方圆, 请各位学员遵守。 宣布上课的纪律, 幻灯片4 対匕内春 1, 滞時樽舱TIM.片曲 击 疋州 M.轉St 4. EL 险 评 AWIMfiHt-Fi. T, Jt 餐应搔腐臣 5. !U-| if p Y 1i QkalCW 位专业的推销员了。 讲话重点如下： 介绍课程的学习内容，如果您都了解 并能运用以下内容了，那么您就是一 幻灯片7讲话重点如下： -*- I 提问，何谓专业销售? 加 Is hfaiwal Alling

4、 ? 何谓专业销售? 幻灯片6 讲话重点如下 简述并强调记好笔记。 鶴售更通总瑞产址识.品晖血追寻 的丁霹，iftij歯矗j轩产兀阪对的张1A 出去，面达刈握卄曇林.推广黑牌林丹 H. 督 f t ucn r,”一 幻灯片7 1*专业卅tfi时的舉件 KASH的円壮 讲话重点如下： 提问一个专业的推销员的条件? 您具备以下几种条件啊？ 幻灯片8 讲话重点如下： 艇匕岀. 要求学员分组，并做分组训练。最后 公布答案。 MH I *f -不WM* fl + *Mi；r 嶄点曲i I* T 口 市祁r芒鼻1 4W 幻灯片9讲话重点如下： | Jt I lTr I晶并 -N -* * wNchh. I

5、L* 要求学员分组，并做分组训练。最后 公布答案。 幻灯片 10 讲话重点如下： 提问，这个问题改怎么解决？ 此时强调学员需要脑袋加快运转。 幻灯片 11 j么？ 讲话重点如下： 检查学员回答状况。 幻灯片 12 讲话重点如下： 提问：为什么有些学员能答出来？又 为什么有些同事推销能力强呢？ 讲话重点如下： 幻灯片13 th和意時霁盂醫 mtvtittit. r*. *料 Sir, -Stt t d査二牛畫人时1事A * 聆 - -主P能河环需晏丿 J r 吃鼠怏灼建欧找士福吾蓟产品 Y 豎* 4 4 P W rww 幻灯片14 -丸生.筈蚌追辞衣机老仝榨时,全祥空1 鱼峙 堆忙* HU 担福

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7、盒如人鮭*t如费农肆恤性利鼻，+ 刊玄上劳*罩星更肝！1更春碟.I 幻灯片 22 讲话重点如下 做题目：这句普通的推销语句中，FAB 是什么？加深对 FAB的概念。（分组 讨论） *#宙服员* （KffAMimKJritNAft 曲.上肤播舸.HMSHft,卑醺用.它盃用Tlh堆 住報碑曲的靈暑饪性塞餐*序瞬蓦机静曲杳 .朗的时喉扭挣的.J 幻灯片 23 讲话重点如下 做题目：这句普通的推销语句中，FAB 是什么？加深对 FAB的概念。（分组 讨论） iA 刖 ej : -南话专门陕聊罰，“盟怙用卡它白It,可显彳 flflfTJ申见；（層製.幫甘常當话艷三丘 比打託逢嘲 诺促白、遅叩以月熔

8、橫性拈顿.很府糅】 做题目：这句普通的推销语句中，FAB 是什么？加深对 FAB的概念。（分组 讨论） :r im mwitf ； mmia 幻灯片 24 出田町从各方向介绍： srsi 1tt#- 杖计 1亦料1 于工 IL配林J 修戏臓勢 II其他 4 t II It 4K ILa QRM 讲话重点如下： 提问：FAB还有什么渠道可以进行推 销？ 幻灯片25 Unique注特 Selling菇導 PointsA 讲话重点如下： 提问：何谓USP ?何谓独特销售点？ 通过对顾客的需求了解，务求在最短 的时间内了解顾客的最大需求，以便 找出产品适合顾客的第一F从而进行 幻灯片26 幻灯片27

9、社廿f 土：舟龄户* 来血豪僅甘冃内批它豪据舟的-甫件特協耳 FAB逻辑推销。 讲话重点如下： 提问：顾客类型有哪几种啊? 氣G人艮格谄皆抹巧 h % H7 山 星星药吳Jtff 评和*為二怙科ar.N屠軒胖 讲话重点如下： 提问并分组讨论每种顾客类型的特 征，最好要学员在白板上写下来，要 求学员进行点评！ HenpE feM-W上 m 环Trh“iUiiL.m 甲 “魚 耐5曲-g林踰那诉th獻辛1弄 幻灯片28 1*1 期屮昭i JtftiiM- E冋咚删朋i 斯開皈r?ti 企阚野就勺日布FU r 副!綽為号映 豪歯昏E+H f蔺議5?. MIB 讲话重点如下： 要学员自己讨论点评各个类

10、型顾客的 特征及应对方法。 幻灯片30讲话重点如下： 2 Ft.f J-ahW 1戟訂錚 辑从er* 腎工程. 要学员自己讨论点评各个类型顾客的 特征及应对方法。 .- 幻灯片 30 幻灯片 31 jra甘护和丹 1T11* 产晶眾F豊 应对演媒触* 讲话重点如下： 要求学员自己演练，一人做以上的各 种类型的顾客，一人做导购，自己体 验，不同种类顾客类型的应对方法。 -怖麟肩E卑菱前 一，卑薪狂柱円車f 啊靳鼻 IV抵T 匾住一丛盂 橫尼电*平工卸亠+-知 丘沖晚啟由阵更足朝禺坏的 主并乩 -止血豊刚亦A-itr r*口匕UlUfsi 御翊的认识j iV. -T中jFKtifrF. 需史Ji其

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12、疗产歩押 乱?SffF 9.总结 InLnvniijl tffl Zil. + innre1 *VWft ?tan*r 枕乍戋JL Lu|j Tctb Hjjid.ii-ijiLzJib|_ ( I1+# fw-ailKLinsi WH* Pr4jfE5l(mL luts- I- VIhmh! hi Suinfi Ofhnw .iii 耳 以故事的形式讲出销售技巧案例 讲话重点如下： 以故事的形式讲出销售技巧案例 讲话重点如下： 总结，并在关键语句加以案例说明, 加深学员对总结的语句的认识。 幻灯片37 讲话重点如下: WWhovt KrrtivfvdviiIn.科HthL 承*丁眸辭f如枉屋遼誉靈的 卜 Without unckii &t#ilkig Krwwtely* ” ni-iflWH|lM. ttd?TKA JVMKK WlEhout c jp-acdy. lirMllf