国际酒店订房流程_第1页
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文档简介

1、国际酒店订房流程1 、查询酒店信息及价格：客人类型（旅游、商务）入住酒店客人的国籍客人前往的国家、城市指定酒店名称（尽量提供英文名） 、星级、地理位置入住及离店日期房间类型（普通房、海景房、单人房、双人双床、双人大床、三人房）例如：商务客中国客人马来西亚，吉隆坡市中心， 4 星酒店，近双子塔4 月 28 日住， 4 月 30 日退房标准双人大床房2 、我社报价：酒店名称（中英文） 、星级、地址房间类型，价格（人民币） ，是否含早餐酒店信息关键词例如： federalkualalumpur 吉隆坡联邦酒店， 4*地址：35jalanbukitbintang,55100kualalumpur电话：

2、60-3-21489166superior 高级房，双人双床或大床， 490 元（含早） /间/ 晚步行可到双子塔和中央车站。3、预订酒店：酒店所在城市名酒店名称、房间类型、间数入住及离店日期客人护照名（中英文） 、国籍、性别（酒店特别要求）我社同行报价客人确定有房间就可以付款（写保证入住全段！ ）航班号及到达时间 （例如：有时差的地区，有零点到达的航班）例如：吉隆坡，联邦酒店，高级双人大床房， 1 间4 月 28 日住， 4 月 30 日退房杨子 yangzi ，中国，女490 元/间/晚（含早） ，保证入住全段！4、我社确认：酒店确认预定单的时限： 48 小时内（特殊情况另议：公众假期，时

3、差）我社收到酒店确认后，方可确认此单订房（房间不可以再更改名字，或取消） 。国际酒店订房注意事项1 、预订只限挂帐，不做现付。2 、须提前三个（或以上）的工作日预订。逢周末、公众假期、节日，国际酒店只查询价格，不操作订单业务。 （如当日预订当日入住的酒店，需保证入住，一经确认不能取消更改）3、如当时询价，未发订单；次日预订，请以预订当天确认价格为准。4、国际酒店因有时差问题，请按当地的到达时间预订酒店。5、保证入住全段的客人，入住酒店后，如果需要提前退房，事后或口头说明无效，必须提供酒店的书面证明书，证明此提前退房将不收取任何费用字样，并有酒店确认章，并及时通知我社，我社方可处理。 （预订变更与取消的政策，以所订酒店的具体规定为准；不同酒店或同一家酒店在不同的时间其相关规定可能有差异）6 、国际酒店不设星级评定，我社描述的“星级” ，是以国内同业操作习惯而对国际酒店

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