物业承接查验规程

1、 1.0 2.0 3.0 3.1 3.2 3.3 4.0 4.1 4.1.1 （1） 4.1.2 物业承接查验规程 目的 规范新物业的承接查验工作， 确保接管物业质量合格 范围 适用于物业公司对新接物业承接查验工作。 职责 工程部在物业公司总经理的领导下，作为物业承接查 验小组成员，具体负责物业的工程承接查验手续。 负责承接查验的工作质量。 负责依据本规程进行物业的承接查验工作。 程序 承接查验的准备工作 新建物业竣工验收后、客户入住前，工程部应及时参 与物业承接查验小组，对所接管的物业进行综合性的 承接查验，以确保所接管物业基本合格，满足客户的 质量要求。 在接到物业公司的承接查验指令后，工

2、程部立即按照 经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组。 承接查验前的准备： 承接查验开始之前接工程部应做好以下准备工作： 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标 准等。 (2) 派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好承接查 验计划。 (3) 提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安 装、调试工作，做到心里有数。 (4) 准备好承接查验记录表格， 包括：物业整体移交验收 表、房屋及公用设施产权移交、竣工和承接查验交 接表、物业移交明细表、物业接管钥匙移交明细 表、承接查验设施、设备遗留问题清单、承接查 验资料遗留问题清单。 4.2 承接查验的工作程序 4.3 资料的承接查验 发展商

3、委托物业管理时需向物业管理公司移交包括但 不限于相关资料： 4.3.1 4.3.2 物业产权资料 包括：项目开发批准报告、 规划许可证、 投资许可证、 土地使用合同、建筑开工许可证、用地红线图。 拆迁资料。 4.3.3 房屋分产权清册。 综合竣工验收资料 包括：竣工圈（包括总平面布置图、建筑、结构、水 暖电气等设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综 合布置竣工图的全套图纸） 、工程合同及开、 竣工报告、 建设工程竣工验收证明书、建设消防验收合格证、公 共配套设施综合验收合格书、 供水合同、 供电协议书、 许可证、供气协议书、许可证、有线电视台合格证、 通信设施合格证、电梯准用证、钢材水泥等主要

4、材料 的质量保证书、新材料、构配件的鉴定合格证书、水 电气视讯卫生洁具等设备的检验合格证书、砂浆，混 凝土试块试压报告、供水、供暖、煤气管道的试压报 4.3.4 施工设计资料 包括：地质勘察报告书、全套设计图纸、图纸会审记 录、设计变更通知及技术核定单 （ 包括质量事故处理记 录） 、工程预决算报告书、 重要的施工会议纪要、 隐蔽 工程验收记录和签证、沉降观测记录、其他可能会影 响将来管理的原始记录。 4.3.5 机电设备资料 包括：机电设备出厂合格证、 机电设备使用说明书 （要 求中文）、机电设备安装、调试报告、设备保修卡、保 修协议。 4.3.6 4.4 4.4.1 客户资料 包括：已购房

5、的客户姓名、位置、面积、联系电话等、 已购房客户的付款情况或付款方式。 物业硬件设施承接查验和竣工的区别 承接查验主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是 否合格、设施设备的使用是否符合客户要求。而竣工 验收则是全方位的内外质量验收。 4.4.2 承接查验是物业公司接管物业为防止出现物业质量有 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 严重问题、将被客户广泛投诉而采取的一种替客户提 前服务式的验收， 而非具有法律效力的政府评价行为。 承接查验标准和验收方法 验收标准为建设部（91）年ZBP30001-90房屋承接 查验标准及客户生活的合理要求。 验收方法为观感验收法和使用验收法。 总平面的具体

6、验收标准 道路路面不应有积水，空鼓和断裂现象。 明沟、散水、天沟内不得有断裂、堵塞、积水现象。 室外排水系统的标高，窨井设置，管道坡度，管径均 必须符合室外排水设计规范的要求，管道直且排水通 畅，井盖搁置稳妥并设置井圈。 化粪池应按合理排污量设置，池内无垃圾杂物，进出 水口高差不得小于 5cm。施工 单位工程的临时设施及过渡用房拆除清理完毕，达到 工完、料净、场地清的要求。 绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积 杂草。绿化水管布局合理， 阀门开关灵活， 安装稳固 群体建筑应检查相应的市政、公建配套工程和服务设 施，达到应有的质量和要求。 楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。 信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光 洁。雕塑、小品牢固，完好，安全。招牌、广告牌安 装牢固，安全，表面平整光洁。 垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使 用方便。 4.5.4 房屋主体结构具体验收标准 地基基础的沉降不得超过建筑地基基础设计规范的允 许变形值，不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损 坏。 钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过钢筋混凝 土结构设计规范的规定值。 钢木结构结点牢固，支撑系统可靠，构件选材必须符 合结构工程施工及验收规范规定。 砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂