项目时间管理实践报告

1、高等教育自学考试项目时间管理实践报告题 目 案例一 某软件公司的进度计划控制问题案例二 西安标准工业股份有限公司新产品研制项目进度管理 考生姓名 准考证号 考核号 考核教师 完成日期： 2012 年 2 月 7 日 题 目案例一： 某软件公司的进度计划控制1. 请分析影响该项目进度的主要问题是什么？.2. 你认为影响该项目进度最关键的原因是什么？ 3. 如果你是这个项目的负责人应该如何更好的把握这个项目进度 案例二 西安标准工业股份有限公司新产品研制项目进度管理公司简介 1.试分析此项目工期分析不准确的原因？ 2.试分析此项目进度超期的原因？3.试分析此项目进度控制不足的原因？参考文献 案例一

2、：某软件公司的进度计划控制问题1：请分析影响该项目进度的主要问题是什么？答: 随着社会的日益进步和科学技术的发展，现代工程也变得越来越大。涉及面 越来越广，使得现代项目管理越来越复杂，因此反映项目运动状态的信息量也就 爆炸性增大。人们是根据项目活动状态决定项目控制的方向、方法和手段的，项 目控制的基础是信息，而信息的获得是靠对项目的跟踪。 问题2：你认为影响该项目进度最关键的原因是什么？答：进度计划 进度计划是项目管理人员根据工作的持续时间和工作之间的逻辑关系制定的 工作计划。好的进度计划是成功的一半,而不合实际的计划会给项目带来巨大的 负面影响。进度计划错误的两个主要原因如下。： (1)工期

3、估计过长。 进度超期的首要原因是每个工序的计划时间过长,使项目最 后没有足够的余地(或称为缓冲区),如果有阻碍因素发生就很难按时完成项目。 首先,不确定因素对任务计划的影响。 由于不确定性因素的影响,任务完成者为了 确保任务完成,一般考虑安全因子,做出了最悲观的时间估计。 任务完成的概率分 布可以认为近似为正态分布。 (2)工期估计过短。软件的工期估计一般要客观地综合考虑员工的工作效率! 工作的复杂度和历史经验,使工期的估计更合理更接近现实情况。项目管理人员 单凭主观地估计是不可能得出好的结果,容易导致项目处于混乱状态软件项目 估计时间过短一般由两个方面的原因造成:一是由于公司和同行竞争,为了

4、中标 压缩了项目的时间;二是由于设计者对问题估计过于乐观,没有从技术方面做一 个具体全面的分析,只是凭借以往的经验估计。 项目需求的分析 it 项目的主要风险来自于不准确的需求。没有清晰的项目目标,导致了在开始 就没有找准项目的范围,范围不对就很难按时完成任务。造成这个问题的主要原 因有两个方面:一是计算机程序设计人员缺乏项目所在行业的专业知识,不能准 确的理解客户的需求,造成需求偏差。另一方面是客户在开始时没有清晰完整的 项目目标。实 际上有很多 it 项目常常是在对项目没有很好了解的基础上,就急于和客户代表 进行正式的谈判。 合适的做法是,首先在和客户代表沟通前,先了解一些反映客户 业务的

5、资料和相关书籍,有针对性的阅读,弄清客户的业务流程及每一步要达到 的功能。如果对某些费解的术语和业务流程的具体细节不是很清楚,可以让客户 方带领参观业务流程。 这样准备工作做完了以后,再进行正式的洽谈,从而提出具 有针对性的问题或关键的问题,用户也会轻松,准确的回答你所提出的问题。 作为 有益补充还可以用无记名问卷进行调查,因为在无压力的情况下需求更接近真 实。项目团队管理 项目是由项目团队成员共同协作完成的,因此高效项目团队也是项目成功的关 键之一。除了通常的一些制度管理外,树立个人的挑战意识!建立良好的沟通、增 强团队的凝聚力是提高团队效率的有效途径。让项目团队成员知道项目的价值, 完成项

6、目所具有的意义。 通常人们都有实现自身价值的欲望,并为之而接受挑战, 这就是一种挑战意识。管理要做的工作就是鼓励这种意识,就是让大家明白自身 价值的高低是通过项目完成的好坏来体现,从而将个人与事业紧密地联系。项目 团队成员会因为完成了具有挑战性的任务实现了自身价值而感到自豪,同时为了 不断获得这种自豪感,他们会更加努力的工作接受新的挑战,从而形成了一个良 性的循环。 建立良好的沟通。良好的沟通是协调各方面的润滑剂。项目经理做了一个很好 的计划,不和团队成员沟通,团队成员不理解, 不会对此积极响应,或是按自认为 对的方法去做,这都可能导致恶性循环,项目很难继续下去。比较合适的做法是, 确定项目成

7、员的沟通需求,再找到合适的沟通方式,进行及时有效的沟通。 增加团队的凝聚力。凝聚力实际上就是一种团结协作的精神。比如做某项工作 的人 a 遇到了困难,而有 b 可以轻松解决这个问题,但 b 不愿贡献出自己的技术, 导致项目出现问题,这就是缺少凝聚力带来的后果。要让项目团队成员像一个整 体一样工作,互相帮助!互相尊重,更不能因完不成任务而互相指责。项目中的成 员应有团队观念,也就是有共同的责任、共同的利益以及只有协作才能完成任务 的意识。进度控制 在这里所讨论的是一种进度控制的新技术关键链技术,这种方法是不但考 虑了子任务之间的逻辑关系而且考虑了人力资源约束时间最长的路径。 关键链技 术主要考虑

8、以下几个方面: 第一,削减安全因子,设置项目绶冲区 pb。已有人做出过统计,安全因子项目延 期的主要原因之一。因此为了按时完成项目必须对每一任务计划时间进行削减。 第二,不能让非关键链上的工序制约关键链的工序,设置供应缓冲区 fb。在实 际的项目中,大部分影响关键路线的问题并不发生在 cc(critical chain 关键链) 上,而是发生在供应路线上。 解决办法是在供应路线和 cc 交汇处引入一个供应缓 冲区。 第三,为了保证关键链上的工序,设置资源缓冲区 rb。资源缓冲区设置在关键 链工作的前面,目的是保证当关键链上工作开始执行时需要的资源就绪。在现实 中采用资源预报机制,即在关键链上工

9、作的前序工作开始执行前一段时间对相关 资源发出通知,以便资源作好做关键链工作的准备。 第四,让不能并行的工作串行。由于人员少,而引起的人力资源冲突。 由于多任务并行会欲速则不达,应给这些任务按轻重缓急排一个序关键链技 术让关键的工序先做,次要的后做,从而解决资源冲突的问题。 这是一个具有现实 意义的问题,也是目前重点探讨的问题。解决方法就是让尽量多的工序并行否则 就串行。 问题 3：如果你是这个项目的负责人应该如何更好的把握这个项目进度？ 答：（1）加强对供应商项目进度的管理 这是根据 it 企业需要多方合作的基础而提出的。企业与各供应商的项目进 度统一，将保证企业项目的进度。目前的现状是大多

10、数企业对企业内部的项目 team 有较强的管理，而很难保证外协企业的项目进度，这就需要企业在与供应 商谈判时就强化他们的进度意识，将项目的进度写进合同，或作为附件与合同具 有同等效用，同时明确违约责任，只有这样，才能从根本上建立起以网络计划技 术管理项目的框架。在项目的进行过程中，需要建立起一个机制，保证供应商与 企业内 team 的沟通协调，确保进度的一致性；在项目结束时，对供应商提供产 品或服务的验收标准（时间、质量等）也是需要关注的部分。 （2）关注薄弱环节，实现动态平衡 关注薄弱环节， 项目的进度管理并不是一个静态的过程，项目的实施与项目的计划也是互动 的，在项目进度的管理过程中，需要

11、不断调度、协调，保证项目的均衡发展，实 现项目整体的动态平衡。 进度管理是一门艺术。在资源供应方面，按照资源供应计划，即时组织资源 的供应工作，保证项目最需要资源支持的环节能及时得到资源。 项目的关键路径始终是项目 leader 最为关心的，但随着项目的实施，关键 路径可能会由于一些情形而发生变化， 项目的 delay 可能导致原来不在关键路径 上的任务成为关键路径的必经之路，因此，team 成员需要随时关注项目进展， 跟踪项目的最新计划，确保即时关键路径上任务的进度。 （3）明确每个成员的责任 对于项目中相对独立的关键任务组可采用专项承包的方式，设立子项目，再 明白一点，就是定任务、定人员、

12、定目标，进一步明确责任，确保关键任务的进 度。 从普遍意义上说，应当根据项目的特点，建立项目组织的各种责任制度，将 进度计划指标的完成情况与部门、单位和个人的利益分配结合及其，做到责权利 一体化，制度重于技术，吴敬琏的这句话确实是不无道理的。 参考文献 1. 杨坤， 项目时间管理 ，南开大学出版社，2005 2. 吴之明，卢有杰.项目管理引论 ，清华大学出版社，2000 3. 项目管理 ，上海财经大学出版社，2001案例二 西安标准工业股份有限公司新产品研制项目进度管理 问题1.试分析此项目工期分析不准确的原因？答：西安标准工业股份有限公司对新产品研制的工期分析不准确的原因主要是 在前期制定研

13、制程序时，主要是对产品的构思、构思的筛选、形成产品概念、研 制与鉴定上投入 大部分的经历，而没有对项目的整个工期做一个系统详细的工 作计划，在产品构思，研制上花费大量的时间，而忽略了整个工作的进度安排， 所以导致了此项目工期分析不准确。本质上来讲，有些问题的产生其实是一种主观努力不够，对自己的主体意识认识不足产生的。不想按程序办事，依赖监理代替检查，不能主动积极地发现问题，规范施工工序控制效果，结果往往也控制不力，出现问题的机会越大，产生的时间浪费越多。最后，对工期的影响越大。工期控制是一个系统问题，涉及质量的控制，也涉及成本的控制。对于项目部来说，一个很重要的工作就是科学地布置所在项目的总体

14、安排，把工程项目进行分解， 每个项目的时间安排进行一个编排。接下来，应该认真收集整理或分析工效与资源投入的关系，寻找每个项目最合理的时间组成，再把时间组成分解到每个工序，这样，我们就能准确地把握时间的组成。这样，我们在安排资源的时间，知道一个项目需要哪些资源（如材料、设备），每种资源的数量及质量要求，各种资源进入工序的时间点，项目部在组织资源的时候，就能按照确定的时间顺序进行安排，前述提到的临时采购材料对工期产生的影响问题就可以避免 。 再者，通过分析，也知道了在预定时间内完成预定任务需要的资源数量，如设备的数量。如果发现资源准备不足，就可以提前采取措施。这样也就能合理地使用资源。否则，会产生

15、一种情况，就是资源准备不足或投入不够对任务所需的时间产生延误。此外，合理计划也可以提前预知某些不利条件，如雨季对路基施工有影响，做计划时，可以合理调整工序上的安排， 尽量避开雨季等不利因素的影响。要做好这项工作其实说难也不难，需要细化任务，分解任务，将计划的分析落实到具体的人身上。要有人去抓，去分析，同时要加以应用，只有这样，才有可能真正掌握任务的时间组成与分配，才能确定合理的工效与资源之间关系，也能及 时采取一些技术或管理上的措施对计划实施保证。 这样努力的结果就是把一切放 在掌握之中，让一切得到有序的控制，最终能够获得一个良好的效果。作为项目部来说，具体实施工作的是下属的施工处，因此，编制

16、施工进度计划的时候，应该征求施工处的意见，了解施工处的资源组成和生产能力，了解施工处的控制能力，这样，编制出来的计划才有可能实现，制定的措施才有可能得到落实。我们认为施工处应该行和施工处事实上行不行有很大的区别， 必须深入了解和掌握施工处的情况，才有可能确定出合理的施工计划。所以，项目部必须加强与下属施工处的交流与沟通，加强联系，共同分析，共同研究，最终才能有机会掌握事实，把握真相，制定出切实有效的措施来。因此，如何进行任务分配也是相当重要的问题之一，甚至可以说起着至关重要的作用。说到底，项目部要有人去落实上面提到的问题，因此，一是必须有人来抓， 二是必须有人会抓。 两者都必须具备条件才有可能

17、通过科学的管理手段对抢工期做出贡献。作为监理，也必须具有这样的思路。不能简单地说行与不行，应该知道如何不行或如何才行，做好详细的分析，才有可能实现提出的目标。当然，影响的因素很多。 之所以强调上述各类情况，是因为这些情况更普遍，人们更容易忽视，产生的后果更不容易让人发现。由此可见，要抓好项目的工期管理确实需要学问，需要技巧和方法。 问题 2：试分析此项目进度超期的原因？答：大中型投资项目建设周期长，影响其进度的因素纷繁复杂，如技术原因、政 治原因、资金原因、人力原因、物质原因等。正是由于这些因素的影响，使得任 何一个施工进度计划在执行过程中，呈现出可变性和不均衡等特点。通过通读材 料，分析出影

18、响该项目进度超期的原因主要有以下几点：（1）相关单位进度的影响。 影响施工进度计划实施的单位并不只是施工单位，还涉及设计单位、材料物资供应单位、资金贷款单位以及与项目建设有关部门的工作进度，任何一个部门工作的拖后都将对施工进度产生影响。对于施工中涉及的有关政府部门其他职能部门，若无法进行协调控制，则在进度计划工期上应留 有足够的机动时间。 （2）设计变更因素的影响。设计变更因素是进度执行中的最大干扰因素，其中包括建设单位或政府主管部门在项目实施中更改了部门发包工程的功能，大量增加或减少施工工作量；设计图纸的错误或变更打乱了原定的施工进度计划，致 使施工速度降低和停顿等。 （3）材料物资供应进度

19、的影响。施工中需要的材料和机具设备不能按期运抵 现场或到现场后发现其质量不符合合同中规定的技术标准， 都会对施工进度产生 影响。（4）资金原因。施工的顺利进行必须有足够的资金作保障。施工过程中建设 单位要按期付给施工单位工程款，如果建设单位出现资金短缺现象，将会直接影 响到施工单位的施工速度。项目建设初期，需要动用大量的流动资金用于材的采 购、设备的订购与加工、临时工作和乞讨准备工作，如果资金不足就必然影响到 施工任务按计划完成。（5）不利的施工条件。施工中一旦遇到比设和合同文件中所预计的施工条件 更为困难条件，必然会影响到施工进度。（6）技术原因。技术原因也是造成进度时空的一个原因。例如：施

20、工单位有 时会低估施工技术上的困难， 或者未考虑到某些设计和施工问题的解决还需要进 行必要的科研和实验，而这一切既需要资金也需要时间。对新技术、新材料以及 新工艺的采用，应以保证和加快施工进度确保质量为原则。（7）施工组织不当。施工现场情况千变万化，常因劳动力和施工机械的调配 不当而影响进度计划的实现。监理工程师应协助施工单位，及时做好进度计划的 调整，抓好进度执行中的主要矛盾，确保进度计划的实现。（8）不可预见事件的发生如果施工中出现恶劣的天气条件、自然灾害、工程 事故等，必将影响到进度的执行。 正因为有上述因素的影响，施工阶段的进度控制就显得非常重要。当然，上 面的某些因素，例如恶劣气候条

21、件或自然灾害等无法避免，但在大多数情况下， 可以通过有效的进度管理而得到弥补。 问题 3：试分析此项目进度控制不足的原因？答：进度控制管理是采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划与资源供 应计划，进行进度控制，在与质量、费用、安全目标协调的基础上，实现工期目标。由于进度计划实施过程中目标明确，而资源有限，不确定因素多，干扰因素多，这些因素有客观的、主观的，主客观条件的不断变化，计划也随着改变，因此，在项目施工过程中必须不断掌握计划的实施状况， 并将实际情况与计划进行对比分析，必要时采取有效措施，使项目进度按 预定的目标进行，确保目标的实现。进度控制管理是动态的、全过程的管 理，其主要方法是规

22、划、控制、协调。 通过分析材料，得出此项目控制不足的原因主要有:（1）项目进度安排背后的第一个错误假设就是“一切运作良好” 。每一项任务仅花费它所“应该”花费的时间。体现在项目经理对时间的估算上，往往过早的承诺和敲定项目实施的工期，而不给自己留有足够的余地。由于任务之间的关联性，错误将会发生连锁效应。纠正这些错误将会耗费团队成员很多时间，使项目进度发生拖延，有时甚至对滞后的时间跨度都不能预期。（2）不成熟的项目计划项目计划是用来协调其它具体计划，以指导项目执行和控制的文件。一个成功的项目应该从制定正确的项目计划开始。项目计划的主要内容包括：明确项目交付物、定义工作包、估算工期、制定工作包的进度

23、计划、资源有效性的管理、成本预算、整合进度计划和预算、定义关键绩效指示器或里程碑、明确关键成功因素。但是从目前的行业趋势来看，大部分 it 项目经理是从程序员转型而来，很多人没有接受过该职业的正规培训和教育。在制定项目计划时，过多地依赖以往工作经验或直觉，缺乏数据支持，采用非阶段化方法，对系统开发原理认识不够，不能有效利用项目管理软件辅助进行项目计划的制定。估算项目工期作为项目计划中的一个重要环节，不仅会影响其他计划环节定义上的正确性和精确性，同时也会受到其他环节定义的影响。例如在工作包的优先秩序上，安排不合理使执行过程中的变更导致工期延误。（3）系统测试 根据软件开发行业的成功经验法则，早期

24、模块、单元测试和系统整体测试的时间应该占到整个工期的一半，当然也包括发现错误后解决问题的时间。但是系统测试却往往最容易被忽略。首先系统测试的工期要按系统出现的错误、 缺陷多少而定， 存在较高的不确定性， 加上多数人员的乐观主义，实际出现的缺陷数量要比预期多。一旦发现的错误数量超出估计，由于这一部分工作受到任务前后顺序的牵制和对任务熟悉程度的约束，导致的进度滞后便很难扭转。另外，由于系统测试带来的进度滞后一般发生在项目末期，这时人力、物力、财力都将要消耗殆尽，筹集资源必定要付出更高的成本。更为严重的是，该项目如果是在即将发布的时候出现延误，所付出的二次商业代价也相当高昂. (4） 用户需求发生变

25、更在it项目的实施过程中,用户或利益相关者的需求非预期地发生变化和增长，从而造成项目范围蔓延也是导致项目进度滞后的关键因素之一。这种情况的发生可能是前期没有严格地对项目范围进行界定，分析调研人员没有正确地领会用户意图或是没有成功地引导用户配合做好需求分析，以至于产生项目需求方与项目实施方在项目界定上的不一 致。另外，用户自身原因造成的需求变更也是常见因素这种非预期情况可以通过加强实施方与需求方的沟通，改善系统启动阶段和系统分析阶段的工作绩效，同时以合同的形式对项目范围进行严格定义，明确权责，重视和加强合同管理，免除因为用户自身原因造成的需求变更给项目实施方带来的损失风险。 综上所述，盲目的乐观

26、主义、不成熟的项目计划、缺乏对系统测试的重视程度、对于人员和时间两者可替代性的误解以及非预期的用户需求变更是导致it项目进度滞后的五大关键因素。除此之外，当然还有其他诸多因素会影响项目进度，比如企业重组和管理人员的调整。排除这些客观不可控因素的制约，it项目经理在项目管理的整个过程中应该以严谨的态度进行项目计划的制定和充分考虑可能影响项目进度的主客观因素及造成的后果， 加强对项目执行过程中关键环节的监控，提升风险规避意识，提高项目管理能力和项目管理技术。另外，企业应该加强在职培训的投资，力求培养高素质的项目经理和有效的项目团队，使 团队能够在合理预期、合理成本的范围内完成项目任务，更好地为企业

27、带来行业 声誉与效益。 参考文献 1. 杨坤， 项目时间管理 ，南开大学出版社，2005 2. 凯西 施瓦尔贝， 项目管理新视角 ，机械工业出版社，2002 3. 简得三， 项目管理 ，上海财经大学出版社，2001 4. 魏连雨， 建设项目管理 ，中国建材出版社，2000 肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀虿衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆

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32、羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀虿衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀虿衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀虿衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆莀袂膂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀节莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀虿衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃袅肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肃薇薃肃膆