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文档简介

1、沟通交流与口才教案授课章节第3章培养人际沟通能力 3-1提高沟通能力的一般步骤教学目标1. 了解沟通能力的一般步骤教学重点沟通能力的一般步骤教学难点本节的难点是沟通能力的一般步骤教材分析选用胡伟等主编的沟通交流与口才（第七版清华大学出版社）教学手段多媒体教学，自制教学课件教学类型课堂讲授教学过程备注引入【案例导入】讲授新 3-1提高沟通能力的一般步骤一、幵列沟通情境和沟通对象清单二、评价自己的沟通状况1. 对哪些情境的沟通感到愉快？2. 对哪些情境的沟通感到有心理压力？3. 最愿意与谁沟通？4. 最不喜欢与谁沟通？5. 是否经常与多数人保持愉快的沟通？6. 是否经常与多数人保持愉快的沟通？7.

2、 是否时常感到自己的意思没有说清楚？8. 是否常误解别人，事后才发现自己错了？9. 是否与朋友保持经常性的联系？问题1：提高沟通能 力的一般 步骤有哪些？问题2：如 何评价自 己的沟通情况？课讲授10.是否经常懒得给人与信或打电话？三、评价自己的沟通方式？1. 通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？2. 在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？3. 在表达自己的意图时，信息是否充分？四、制订并执行沟通计划五、对计划进行监督问题3：如 何评价自 己的沟通方式？新 课讲 授 新课课堂小结本节主要介绍提高沟通能力的一般步骤，分别为：1. 开列沟通情境和沟通对象清单2. 评价自己的沟通状况3.

3、评价自己的沟通方式？4. 制订并执行沟通计划5. 对计划进行监督布置作业P66能力练习三课后总结（教学效果及改进设想）授课改进一个人，来这世间，必须懂得一些人情事理，才能不断成长。就像躬耕于陇亩的农人，必须懂得土地与种子的情怀，才能有所收获。一个女子，一生所求，莫过于找到一个懂她的人，执手白头，相伴终老。即使芦花暖鞋，菊花枕头，也觉温暖；即使粗食布衣，陋室简静，也觉舒适，一句懂你”叫人无怨无悔，愿以自己的一生来交付。懂得是彼此的欣赏，是灵魂的轻唤，是惺惺相惜，是爱，是暖，是彼此的融化；是走一段很远的路，蓦然回首却发现，我依然在你的视线里；是回眸相视一笑的无言；是一条偏僻幽静的小路，不显山，不 露水，路边长满你喜爱的花草，静默无语却馨香盈怀，而路的尽头，便是通达你心灵的小屋瑟瑟严冬，窗外雪飘，絮絮自语说了这多，你可懂我了吗？若你知晓，无需说话，只报一声心灵的轻叹，那，便是我的花开春暖。你相不相

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