在构建和谐社会中警察如何做到人性化执法

1、在构建和谐社会中警察如何做到人性化执法随着经济社会的不断发展，警察的位置不断前移，社会影响 力不断扩大。警察每天都与人民群众打交道， 是与群众接触最频 繁、联系最密切的职业，每天的工作不可避免地触及人民群众的 切身利益，也不可避免地成为社会关注的焦点。在构建和谐社会的过程中，警察始终是人民群众的服务者，是和谐社会的维护者和捍卫者。社会的安定，直接关系到人民群 众的切身利益和经济社会的健康发展。 “保安全、促和谐”是当 前警察的重要职责，随着全民法律素质的增强， 执法环境的不断 优化，警察执法理念只有进行相应的转变与提升， 才能更好地发 挥职能作用，营造良好的社会环境。一、正确认识人性化执法人性

2、执法，顾名思义，有两层意思：一是“人性化”，二是“执法”，这两点相辅相成。人性化执法中也有主次关系，即以“执法”为主，要合理运用执法权，保障守法者的合法权益，对 违法者予以处罚；在公正执法的同时，彰显人文关怀，提高群众 对执法行为的满意度和支持率。 社会主义法治理念告诉我们， 教 人尊重法律、热爱法律、信仰法律是第一重要的理念。这就要求 执法者首先要端正执法意识。在规范执法程序和不违法的前提 下，适当给予公民柔性的人文关怀，尊重人的人格，维护人的权 利，体恤人的需求，顾及人的感受，其实质就是亲民执法，让习 惯于领教法律的威严的民众享受到法律的温情。人性化执法不等于人情化执法，人性化执法就是以人

3、为本， 在执法过程中，既要考虑以人为本的灵活性， 又要考虑管理的依 法性和科学性，在不失法律严肃性的基础上做到宽以待人。 二者 不可失之偏颇，必须取其中庸。人性化执法，就是要树立“民本” 思想。要充分认识到自己来之于民，所以要爱民；自己手中的权 力是人民所赐，所以应该为民谋利。坚决革除“管人”的狭隘思 想观念，认清自己首先是服务者，其次才是管理者，尊重群众是 人民警察的基本素质之一，自觉做到亲民、爱民、便民、为民。 因此，我们要时时、事事、处处、真真、正正地把人性化执法贯 穿于整个执法过程，以群众利益为根本，在群众最需要的时候， 伸出温暖的手，注入关怀的情。二、从细微处入手，延伸人性化管理的层

4、面俗话说得好：“细微之处见真情。”人性化管理，讲究的是 真心实意、守持诚信、关爱贴心。贯彻人性化管理原则，应该从 细微处做起，然后扩展其触角和层面，使人性化管理工作体现在 方方面面、时时刻刻。人民群众来单位咨询、办事，难免有些陌 生，作为警察，要把群众的问题放在心上， 动之以情，晓之以理。 要满腔热忱地接待群众，切忌用冷、硬、横、推的态度，要开展 微笑服务，耐心细致地为群众排忧解难，真正体现权为民所用， 利为民所谋，心为民所系，把党的温暖送到群众心里。要通过标 语、横幅、电子显示屏、新闻媒体等宣传工具和手段，把工作映 射到群众眼睛中去，如逢年过节悬挂向人民群众问好的标语横 幅；要将心比心，从群

5、众的角度考虑问题，真正为人民群众谋利 益，满足群众的需求，让群众得到实惠，使人性化管理的温暖深 入人心。只要深入贯彻以人为本的思想，着重从便利群众、服务 群众的角度去考虑和实施，就一定会获得最大的效益和成功。三、做到“人性化”执法应采取的对策建议 警察“人性化”执法是一个庞大的系统工程。 要使这项工作 卓有成效， 就必须真抓实干， 使优质高效的敬业精神贯穿于公安 工作始终，并成为工作的生命线。1. 强化教育，解决实际存在的问题 一是要强化爱民教育，积极开展好各种形式的利民、便民、 爱民、为民活动，解决好警民关系的不协调问题。我们一定要突 出强化民警的群众观念和爱民教育， 增强公仆意识， 提高全

6、心全 意为人民服务的自觉性， 并通过民警的一言一行来赢得群众的信 任，取得群众的支持。扎扎实实地开展好“便民、利民、爱民、 为民”的各项活动， 使每个民警牢固树立一切为了群众， 一切依 靠群众，一切服务群众的观念，真正做到想人民所想，急人民所 急，帮人民所需，解人民所难，以真诚换理解，以奉献赢民心， 逐步树立起公安民警的良好形象。 二是要强化严格执法教育， 解 决好有令不行， 有禁不止和违法违纪等突出的问题。 把抓好民警 的执法执纪和遵纪守法教育作为当前公安队伍思想建设的一项 重要内容，并通过抓严格执法教育，树立警察意识，改善执法环 境，增强广大民警遵纪守法的自觉性。 三是要强化爱岗奉献教育，

7、 开展好争先创优活动， 解决好少数民警爱岗敬业、 无私奉献和艰 苦奋斗精神不强的问题， 尤其是在当前公安工作任务繁重、 条件 艰苦、政治经济待遇偏低等问题一时还难以解决的情况下， 如何 通过思想政治工作去教育引导民警忠于事业、 忠于职守， 已经成 为我们抓好队伍建设的一项重要任务。 在民警中大力倡导爱岗敬 业精神、 无私奉献精神和艰苦创业精神， 帮助民警牢固树立全心 全意为人民服务的公仆观念。2. 强化宗旨意识，抓好制度建设制度是开展工作的保障， 一个好的制度能使民警整体素质提 高，使每个民警能处处为群众谋利益， 把人民警察的爱民、 为民、 助民、不扰民精神体现在每一项工作和工作的每一个环节中。 如 爱民大走访活动、警务进社区机制，民警挂牌执勤制度，便民服 务卡制度，定期向人大代表、群众监督员汇报制度，两公开一监 督制度等，都必须坚持，并做到制度写在墙上，工作落实到行动 上。3. 增强公仆观念，抓好队伍的廉政勤政建设 公安工作要做到“人性化”执法， 就必须十分重视加强队伍 的建设。坚决克服腐败现象， 对违法违纪案件， 要严肃认真查处， 决不护短，对腐败分子，坚决清除出公安队伍。总之，我们要树立正确的权力观，牢固树立群众意