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1、城域网中继链路质量差导致用户上网卡顿1 系统概述本地城域网某条链路不好，导致很多静态 IP 地址的光纤独 享业务用户上网卡顿。本地城域网组网如图 1 所示，通讯公司分给用户的静态 IP 配置在 ME60或NE80E设备上，用户接入在三层交换机 3328 上，用户数据经 Vlan 由 3328 透传至NE80E或ME60设备。图1联通A局城域网组网图2 故障 ?F 象及处理方法2.1 故障现象与分析本地亿时代科技公司反映上网卡顿，用户端100M端口测速3M/S，查看用户所在交换机 3328设备查看端口状态正常。同时 本地领衔信息公司反映网速很慢，查看交换机设备端口流量较 小，机房测速100M端口

2、网速只有1.2M/S。根据日常维护经验，首先，请机线员在用户端 ping 用户网 关地址，无丢包现象，排除线路质量问题，更换交换机端口后问 题没有解决。其次，观察城域网中继流量 9312-NE80E,流量无异常，排 除异常流量攻击情况。2.2 故障定位与排除查看本地城域网流量图， 没有出现流量明显异常的情况， 排 除网络攻击因素，登入城域网A局上层设备NE80E发现该设备 上阶段性提示 Failed to pass the authorization。考虑A局NE80E有问题，查看A局NE80E发现A局NE80E至B局NE5000E之间一条10G链路有很多错误包，考虑是这条链路 不好导致，更换

3、A局NE80E光模块后，查看两端设备端口收发光 值在正常范围内，观察 10 分钟左右，回访客户说有好转，但仍 有用户反应慢，A局NE80E上ping B局NE500E有少量丢包。因该链路经过了传输的波分设备， 请传输专业配合检查， 传 输反馈波分设备发光有问题 ，波分测设备更换光模块，观察 20 分钟，NE80E设备没有在出现 Failed to pass the authorization ，回访客户，用户业务恢复正常。3 小结城域网中设备种类较多， 用户数据异常时， 障碍点比较难判 断，处理障碍时先看用户端设备是否异常， 无异常的情况下进行 ping 测试，进而判断故障点。城域网设备中继电路链路质量差没有告警提示， 只能根据经 验尽快定位， 尤其是在查看设备 log 日志时， 短期频繁出现的错 误提示，应该及时与厂家交流，尽早发现隐患并处理。第一作者：赵雪娜（ 1985-），中级工程师，目前工

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