新b5天宝监理公司制度

1、前 言天宝监理公司经过近10年发展，业务量逐年增加，业务范围不断扩大，监理队伍不断壮大，原有的公司管理制度的部分内容已不适应企业今后发展，为了适应不断变化的行业发展形式和日趋激烈的行业竞争环境，进一步规范公司各部门工作流程，明确各岗位工作职责，提高工作效率，在监理市场树立良好企业形象，经过公司各科室和监理部经理的共同努力，现已完成修订，编缉造册。本制度内容大体分为五大部分，即公司组织管理制度、行政办公制度、人事管理制度、财务制度、薪酬考核制度及员工手册，希望公司各部门职工能认真阅读，狠抓落实，不折不扣的执行。要调整工作思路，使之制度化、规范化，各位员工要内练素质,外塑形象，共同努力使天宝监理公

2、司在监理行业做强做大，实现公司长远发展目标。同时各部门员工在学习和贯彻本制度过程中觉得有不妥之处,欢迎提出宝贵建议和意见，使制度不断的充实和完善，以便在下次修订时参改，本制度最终解释权归公司经营部。 经 营 部2008年6月1日天宝监理公司制度目录1、 组织管理制度 （3）2、 人事制度（12）3、 财务管理制度（18）4、 行政办公制度（23）5、 人事档案与资料管理制度（29）6、 人员绩效考核和薪酬制度（33）7、 员工手册（40）8、 员工绩效考核评分表（50） 组织管理制度 公司组织管理制度一、监理单位及其组建形式（一）天宝监理公司成立于一九九九年三月五日，是经原伊盟建设局批准、内蒙

3、古建设厅颁发乙级资质证书，原伊盟工商管理局注册的独立法人资格的有限责任公司。 （二）天宝监理公司其组建形式为有限责任公司。 （三）企业性质为私营企业。二、天宝监理公司组织结构形式： （一）公司实行总经理负责制，总经理为公司的法定代表人。（二）公司设副经理一名。（三）公司设总工程师一名。（四）公司按区域划分设十个土建监理部，四个市政监理部、二个水利水电监理部，还设有财务部、综合事业部。（五）公司按区域划分监理部，各监理部设监理部经理一名，同时兼该监理部总监理工程师，副经理二名。监理部根据所监工程规模设各专业监理工程师、监理员若干名。（六）综合事业部设部长一名，工作人员若干名。（七）财务部设部长一

4、名（兼会计），工作人员一名（兼出纳）。三、天宝监理公司组织框架图董事长总经理（法定代表人）副经理总工程师财务部综合部十个土建监理部四个市政监理部二个水利水电监理部 电脑资料室 四、公司行政部门负责人岗位职责1、总经理岗位职责（1）负责公司全盘工作，制定保证公司经营目标的实现。（2）代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。（3）建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，决定公司全体员工的任免、报酬、奖惩，决定公司组织体制和人事编制。（4）决定对成绩显著的员工予以奖励、调级和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。（5）健全财务管理制度，严格财经纪律，搞好公司增收节支和开源节流工作。（6）抓好

5、员工的思想政治工作，加强员工队伍建设。（7）坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。（8）加强企事业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。2、副经理岗位职责（1）贯彻、执行、实现总经理制定的公司经营目标。（2）协助总经理处理各种问题，在总经理的授意下，代行处理公司日常事务。（3）收集、整理、完善公司的各项规章制度，履顺工作管理程序，协调、督促各职能部门以及各监理部的工作。（4）定期向总理经汇报公司整体情况。（5）负责公司重要的公关及接待工作，搞好社会关系，提升公司的社会形象。（6）负责召集和主持公司内各部门的例会，研究处理公司经营管理工作。（

6、7）根据总经理的指示和公司的经营目标、企业战略，提出远期、近期工作计划安排，管理方针等。（8）负责领导综合事业部做好公司员工的招聘、任用、辞退。（9）配合总工程师对各监理部的业绩考核，人员考核。（10）负责承揽监理业务，认真做好招投标工作。（11）负责合同谈判、维护公司的合法利益，提高经济效益。（12）负责公司资质管理工作。3、公司总工程师岗位职责（1）负责对各监理项目的动态检查；掌握在监项目的工程进展动态，定期向公司总经理报告。（2）对各监理项目提供技术指导和服务；组织处理工程项目建设中出现的疑难技术问题，对工程项目监理过程中的技术问题组织技术论证和解决方案。（3）负责组织工程重大事故的分析

7、、鉴定的处理工作。（4）参加交工验收和竣工验收工作。（5）组织各监理项目之间的交流与观摩，促进项目监理水平的提高。（6）协助公司综合部对各监理部人员录用、晋升、降级等进行考核和考评。（7）审查重点监理项目监理月报，对已完成的监理项目资料进行审核，并针对项目监理实施情况作内部总结报告。（8）完成领导交办的其它工作。（9）主持专题技术讲座，就工程技术、技术方案、新工艺新材料的实施进行贯彻落实。（10）负责监理人员的培训上岗。4、综合事业部部长岗位职责（1）在公司内协助建立完善的规章制度和工作规范。（2）协助总经理负责公司的人事招聘、人事管理、人事考核工作。（3）协助副经理做好公司内部管理制度的落实

8、和检查，公司年终各项数据的统计工作。（4）协助副经理做好公司内部各级监理人员、年终的考核工作。（5）协调各部门开展工作，了解经营决策的执行情况。（6）公司内部文件起草、文书处理工作。（7）协助副经理作好公司公关和接待工作，策划组织公司各种公共活动。（8）做好公司各种合同、法律文书及法律事务，人事档案管理，劳动保障、劳动安全工作。（9）做好会议准备工作，公司会议制度的实施。（10）做好公司固定财产管理工作。（11）完成领导交待的其它工作。5、项目总工程师岗位职责（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）负责对本部门所属监理人员的绩效考核工作，定期上报总工办；（3）主持编写项目监理规划、审

9、批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（4）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（5）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（6）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；（7）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（8）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（9）审查和处理工程变更；（10）主持或参与工程质量事故的调查；（11）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（12）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和

10、单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项目的监理资料。6、专业监理工程师（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监

11、理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。7、监理员岗位职责（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施

12、工质量检查结果进行记录；（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。 人事制度 人 事 制 度公司根据劳动法和公司原有管理制度有关规定，以现代企业制度为标准，在员工任用方面做到有序合法、任人唯贤、择优聘用、人尽其材、合理流动、强化管理，最终把员工队伍建设成专业基础知识扎实，人员结构年轻化，素质过硬，组织纪律严明，团结奋斗，敢想敢干，争创一流的企业员工队伍。为健全公司管理制度，规范公司人事管理工作，特制定本制度。一、 公司自总经理以下均称本公司员工。二、 公司因工作需要聘请顾问或特约人员，其管理办法另以聘约或合同规定。三、 本公司根据实际情况公

13、司员工不设定编、定员制度，根据岗位需要临时调整。四、 制度由综合事业部负责实施。五、 监理人员招聘与录用、解聘制度。1、招聘录用原则：本公司以“公平竞争、严格筛选、择优录用”为招聘原则，面向社会公开招聘。2、考核原则：从职责品德、业务能力、学历、工作经验、业绩等方面进行考核，择优录用。3、实行岗前培训，合格上岗制度。4、应聘条件：1）建筑行业中专以上学历，或具有同等学历者。2）具有预算员、造价师、监理员、监理工程师证书或相关职称证书。3）品行端正、身体健康、家庭和睦。4）能胜任所应聘岗位工作，吃苦耐劳，组织、协调、沟通能力较强，有责任心，并通过公司岗前培训。5、招聘录用面试程序：1）应聘人员应

14、认真、如实地填写“应聘人员履历表”。2）综合事业部相关人员审核应聘者携带的有效证件（个人身份证明、毕业证、职称证、资格证书等）。3）进行统一的技术考核（笔试）。4）技术考核合格后，将应聘者“履历表”上报公司主管经理进行面试，面试合格后，综合部签发岗前培训通知。5）从岗位培训开始，应聘者所携带的各类证件由公司统一保管。6、岗前培训学习。1）学习内容：a、监理规范、强制性条文、施工规范、安全规程、监理大纲、监理流程；b、公司各项管理规章制度、员工手册、业务手册。2）学习时间：从应聘者拿到岗前培训通知的七个工作日内。 7、试用期： 1）应聘者经岗前培训考核合格后两个工作日内，持主管经理出具的试用证明

15、，到所派监理部报到后，方可上岗，进入试用期。 2）录用的专业人员试用期为30个工作日，办公室人员试用期为30个工作日。3）试用期满，在公司和应聘者双方都认可的情况下，按国家有关法律、法规签订劳务合同，对于不符合本职工作的应聘人员，公司有权对其岗位进行调整，应聘者有权利选择服从或解聘，对调整后经试用仍未合格的应聘人员，公司则与其解聘。4）试用期和试用期满后的薪酬标准详见薪酬制度。 8、解聘 有下列情况之一的，公司可提前解除与被聘用者签订的劳务合同：1） 触范国家刑法的。2） 违反国家、地方和地方行政主管部门的法律、法规、制度并造成严重后果的。3） 本制度第七条第三款规定情形的。4） 因严重伤病而

16、造成不能履行与公司签订的劳务合同的。5） 有故意损毁、破坏、偷盗企业财物行为者。6） 多次擅离职守，经常旷工、早退、迟到者。7） 在公司有侮辱、辱骂、和殴打同事的行为者。8） 因玩忽职守给公司利益造成重大损失或给所监工程造成重大质量事故者。9） 泄露公司商业机密不论是否给公司造成经济损失者。10） 违反公司制度对施工企业和个人进行“吃、拿、卡、要”等行为，并造成严重后果的。11） 经年终考核后，低于最低考核标准的。12） 解聘后，员工与公司的劳务合同自动终止，员工与公司所发生的债权行为也一并终止。 9、辞职1）公司员工因故申请辞职时，应提前一个月向所在监理部经理提出书面申请，并请监理部经理签字

17、确认。2）监理部领导签字后，应将该书面申请在两个工作日内送达公司综合事业部，综合事业部相关工作人员对其进行薪酬核准、并结清该员工与公司所有债权债务关系，形成书面材料，经分管经理签字，附在该报告上，上报公司总经理，经总经理签字确认后，辞职人携该报告到财务室进行结算。3）辞职人员在与财务部进行结算后，财务部领导在该员工辞职报告上签字确认，该员工再向相关部门出具报告领取所押各类证件，并向总工办出具书面证明。4）综合部将辞职报告归档保存。10、监理人员岗位调整管理制度。1）公司可根据工作需要，随时调动各监理部人员，调整工作地点，监理人员所属监理部不得推诿、扯皮。2）内部调动程序：a 内调人员由综合事业

18、部填发员工调配单，经分管经理签字，由本人持单回原监理部交接工作。b 交接工作完毕后，由原监理部经理在员工调配单上签字，以示该员工在原部门的有关工作交接手续已办理完毕。c 本人持单到新部门报到，经新部门领导签字后，报送综合部备案。d 因工作调整、调岗所引发的薪资结算应由综合事业部根据公司薪酬制度出具书面材料报送财务部结算，结算完毕后，经办人和员工均应签字确认。e 内部调动手续应在五个工作日内办理完毕。 财务管理制度 公司财务管理制度为进一步完善公司制度，加强会计基础工作，规范会计核算，提高会计工作水平，结合本单位实际，特制订如下财务管理制度：一、 会计机构和会计人员1、 公司设置会计、出纳各1名

19、；2、 建立内部牵制制度和稽核制度，会计与出纳分开，钱账分管。出纳不得兼管稽核和会计档案的保管工作；3、 加强会计人员职业道德和遵纪守法的教育。加强对国家政策法规及业务知识培训；4、 会计人员调动工作或离职，必须与接管人员办清交接手续。二、会计核算1、按国家统一会计制度规定，建立会计账本（包括总账、明细账、日记账），设置会计科目，按统一口径编制会计报表。2、发生会计事项必须及时进行会计核算，会计手续必须完整齐备，会计人员、经办人员和其他人员要按规定签章证明。3、对原始凭证内容进行审核，审核无误后填制会计凭证，制证人和审核人签章齐全。收、付凭证应由出纳人员签名或盖章。4、定期对会计记录进行核对，

20、做到帐证相符、帐帐相符、帐表相符。及时清理和结算往来款项。5、编制月份、季度、年度会计报表，做到真实、准确、完整、按期上报有关部门。6、按国家税收有关政策规定，定期足额上缴各项税款。三、财务收支审批权限1、在国家法律、法规、政策规定范围内积极、合理地组织收入。各种收入都必须及时入帐，不得坐支；2、为了严格控制开支、堵塞漏洞，经办人凭发票，若无正式发票需说明理由，经有关领导批准，方可报销；3、所有的借款及报帐单据，必须经总经理签字财务审核完毕方可列支。四、现金、银行存款、印签管理1、按“现金管理条例”的规定，库存现金限额不超过2000元，为规范现金核算，要逐日逐笔顺序登记，并结出余额，做到日清月

21、结；2、遵守银行结算纪律，办理银行转帐、结算。不签发空头发票，按日逐笔登记，结出余额。按月编制银行存款余额调节表。五、公司会计岗位责任1、有良好的职业道德品质，严谨的工作作风，能胜任本职工作；2、熟悉财经法律、法规和国家统一会计制度，结合本公司财务制度办理会计业务，并做到实事求是、客观公正；3、熟悉本单位经营管理情况，当好领导参谋，提供准确有效的财务信息和数据；4、按国家规定的税率，计算各项应缴税金，按时足额入库；5、按会计制度，进行会计核算，对原始凭证进行审核，审核无误后，编制记帐凭证做到手续齐全；6、根据记帐凭证登记帐本，做到数字准确、摘要清楚、字迹工整、账面整洁；7、编制月份、季度、年度

22、会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、种类齐全、签章齐全、报送及时；8、定期核对会计账本，做到账证相符、账账相符、账表相符。9、做好会计凭证、账薄、报表和其他会计资料的整理、装订、归档工作。10、针对单位有销售图书、图集、规范这一事项，所有涉及到图书销售的员工，必须认真、诚实，销售人员逐日登记三级账，以便月底和会计总账核对相符。如无人员变动，图书、图集实行季度盘点制，盘点数由销售人员列出盈亏报表报经理签字，会计审核后处理。六、公司出纳岗位责任、办理现金的收付业务，并按顺序逐日逐笔登记，按日结出余额，做到账面现金与库存现金相符；、办理银行转账及结算业务。逐笔登记，结出余额，及时与银行对帐单

23、核对，月末编制银行调节表；、管理库存现金和各种有价证券。库存现金不得超过限额；、保管用于现金和银行存款付款业务收讫与付讫等有关印章；、保管各种空白发票、收据和空白支票。 行政办公制度 行政办公制度一、 考勤制度（一） 审批权限、各种监理部、职能部门领导有审批内部员工请病假、事假的权力。、各监理部监理人员请假需报监理部经理签字审批，监理部经理应将请假条（表）报送综合部，由综合部记入当月出勤表。、监理部监理人员请假在天内（包括天），由监理部经理审批，超过天由监理部经理签注意见后报副经理审批。、职能部门工作人员请假天内由部门领导审批，超过天报副经理批准，并记入考勤。、监理部经理、职能部门领导请假天以

24、内（包括天）由副经理批准，超过天，报总经理审批。、监理部经理、职能部门领导、监理人员在工程施工期间，原则上没有休假时间。、对于请假人员因故来不及当面请假的，由部门领导审批的，致电监理部领导审批，由副经理审批的，致电给副经理审批，审批同意后，通知综合事业部记录。、假满复工人员在回到工作岗位前，须当面或致电通知相应的审批领导和综合事业部，以便确认。（二）请假、病假：员工病假天之内不扣发当月工资，但应按请假天数扣发当月补助，并影响年终奖；天以上扣发实际请假天数工资，并影响其年终奖金。、事假：员工事假每两个月准假一次，特殊情况报总经理审批，事假天之内不扣发当月工资，但影响年度奖金；三天以上扣发实际请假

25、天数工资，并影响年度奖金。请假超过十五天或全年累计超过两个月，解除劳务合同。3、国家法定节、假日办公室人员按国家规定执行，但需安排好值班人员。各监理部人员在施工期没有休假。4、综合事业部应由专人负责公司员工的考勤记录工作，认真、负责、真实、及时填写，按月报送副经理及财务部门。5、综合事业部定期、不定期进行检查，如发现未请假不在岗者，或未按规定进行请假者扣发项目部负责人、职能部门负责人50元，扣罚本人50元。（三）作息时间：1、监理人员：与施工企业人员作息时间一致。2、办公室人员：冬季：上午：8：3012：00，下午14：3018：00夏季：上午：8：0012：00，下午14：3018：30二、

26、办公室制度1、办公室工作应做到合理安排，当日事当日毕。2、购买办公用品需列出购买清单交综合部批准，购毕凭有效单据到财务部报账，后将所购物品登记入册。3、办公用品因本着勤俭节约的原则使用。4、各种报刊、杂志由公司统一征订。5、各监理部申领物品和打印文件需登记造册，经办人需签字。6、办公自动化设备应合理使用，维护必须及时。电脑内部资料不得随意泄漏。7、上班期间的上网只能出于工作需要。8、综合部应派专人妥善保管，公司各类员工证件、合同、资料实行保密原则，公司内部人员因工作需要查阅应通知综合部领导。9、公司各种文件、报告、人事任免、会议纪要等文书档案由综合部派专人保管。10、本制度第8、9条中列明的需

27、保管的证件、合同、资料文件等应分门别类编制成号，建档保存。11、公司文件由综合部起草，总经理审核、签发，由综合部负责文件传阅，最后收回。12、外来文件由综合部负责签收、拆看，并转有关部门阅、办。13、公司办公室人员为私事拨打电话时间不得超过3分钟，尽量避免因私事拨打长途电话。14、对购买书籍资料人员要做到热情接待、细心查找、合理收费、服务到位，严禁服务态度恶劣，出言不逊。15、办公室例会每月一次，时间为每月开始的第一个工作日。16、办公室人员在工作中严禁推诿扯皮，不得传言或散布有损公司内部团结和外界形象的言论。违者视情形严重程度进行处罚。17、严禁公司员工无视公司纪律，无故缺勤、迟到、早退、违

28、者视情节严重程度进行处罚。18、办公室人员应敬业爱岗，本职工作完成效果显著，在加强公司内部团结树立公司良好形象、对公司管理水平和经济效益等方面有突出贡献者（视贡献大小）予以奖励，并公开表彰。三、会议管理制度1、公司会议包括：总经理办公会议、行政办公例会、监理部例会、工地例会等；2、总经理办公会议23个月召开一次，由总经理主持召开，副经理、各监理部经理、职能部门领导参加会议，会议包括但不限于以下内容：1）听取各部门负责人工作情况报告；2）检查上次会议形成决议的事项的落实情况，安排近期或中远期工作；3）召开专门会议，召集部门领导研究专项工作；4）不定期的临时性会议解决各部门在工作过程中遇到的阻力或

29、困难，制定解决方案；5）监理部会议应定期召开，研究前段时间监理工作，部署今后一段时间的工作，解决监理工作中存在的问题，监理部的相关人员应做好会议记录工作，整理成书面材料上报公司总工办；6）工地例会制度详见监理规范，会议记录上报公司总工办领导。3、行政办公例会由副经理主持召开，每月一次，由行政职能部门人员参加，内容包括但不限于以下内容：1）检查和总结各部门的近期工作；2）解决和落实各部门需要解决的问题；3）开展工作讨论、优化工作程序；4）其他工作事项。4、会议通知分为电话通知、书面通知两种。5、会议纪律：不准迟到、早退，有事请假（请假按制度执行考勤记录，如遇特殊情况者，应报予会议主持人。6、会议

30、结束后，由专人整理会议材料，根据需要形成决议或会议纪要，立卷归档，与会人员要严守会议机密，做好保密工作。人事档案与资料管理制度人事档案与资料管理制度1、为了集中统一管理好本公司的技术、经济、人事三大类档案，做了各类文件的整理、立卷、归档工作和保证档案资料的完整、详实和准确查阅，根据国家有关档案管理条例和有关规定，结合本公司的实际情况，特制定本制度。2、档案由公司综合部负责管理，并装订成册详细登记，查阅或复印必须经公司经理批准，档案一律不得外借，归档工作由综合部催办。1）档案资料永久保存。2）职工个人的人事档案一律放到人才市场。本规定所指人事档案为每月、每年对职工的考核资料，业绩登记资料。3）造

31、价咨询资料：包括委托合同、依据资料、计算底稿，成果及审查会议记录，修改资料等，完整收集、保存。成果交付委托后，三日内交资料管理员。4）监理资料：包括监理规划，监理细则，监理日记，监理月报，监理会议纪要，监理通知，监理总结、相片等及施工企业和施工合同、施工组织设计及管理资料、质保资料、自检资料、会议纪录等原始资料，在竣工验收前交于综合部，竣工资料不全的，不得办理竣工验收。单位工程监理资料不全者、不予年终结算。5）各级文件：包括上级文件、公司文件。6）公司财务文件。7）归档的文件资料必须齐全、完整，如正文、附件、草稿、手稿、核对、签名齐备。8）档案文件装订顺序：造价咨询文件：最终成果在前，其它资料

32、的收集或发生的前后顺序装订。监理资料：分为监理公司的监理资料和施工企业的六册工程技术资料，共分七册装订，各监理部要做好监理资料的收集整理工作。对职工的考核文件，每人每年一卷，按每人每年发生的前后顺序装订。各级文件，按收发文顺序每年装订一册，密不可分的文件批复在前，请示在后；正文在前，附件在后。会计资料：每年装订、整理一卷。档案资料书写一律用蓝墨水书写，不准用油笔和铅笔。9、档案资料责任：造价资料不完整、不系统，不准确，不及时归档，由相关部门经理负责；监理资料不完整、不系统、不准确、不及时归档由项目总监负责，职工检查资料和各级文件不完整、不系统、不及时归档，由公司综合部负责；财务资料不齐全由会计

33、负责；资质管理资料不齐全由综合部负责，档案资料丢失、损坏由综合部负责。10、资料不合格的必须退回重整，该入档而未入档由综合部整查，资料不全的人员不发工资。11、公司的资料不得对外泄密、丢失和外借。人员绩效考核和薪酬制度人员绩效考核和薪酬制度一、 绩效考核办法（一） 绩效考核的目的为了提高企业劳动生产率，增强企业活力，为形成能上能下，能出能进的用人机制提供依据，并使每个员工明确自己的职责，充分调动员工工作积极性。（二） 绩效考核原则遵循量化指标，注重实绩，实事求是、公平、公正的原则。（三） 适用范围直接从事监理工作的公司员工。（四） 具体考核办法1、公司根据监理人员每月工作业绩考核表进行考核，各

34、监理部专业监理工程师和监理员的考核由监理部经理负责实施，考核结果应做到客观、公正、准确、真实。2、监理部经理及总监理工程师的考核由公司总工办负责。3、水、电各专业监理工程师、监理员的考核由相应的土建监理部经理进行考核。市政管理人员由总工考核。4、考核内容见监理人员工作绩效考核表。5、公司各监理部经理、专业监理工程师和监理员的年终考核结果为被考核人在考核年度内各月考核结果的加权平均值。6、各监理部应将内部监理人员每月的考核结果于本月25日前上报总工办。7、总工办相关工作人员应认真核实每位员工的考核成绩，并将平时的抽查结果与考核内容相验证，核对无误后，总工办领导签字确认，上报总经理批准。（五）下列

35、人员不参加年度绩效考核1、病、事假累计超过一个月；2、违反公司奖惩管理办法中第二条、第三条的；3、新员工试用期未满的。（六）考核结果的应用1、与月考核工资挂钩；2、与年终奖金挂钩；3、实行末位淘汰制；4、形成人才梯队。（七）对考核者的要求1、考核者必须了解考核制度、考核内容、考核规定、考核项目及考核标准；2、必须以事实为依据，必须消除对被考核人的个人偏见，独立、公正的做出评价；3、如在考核过程中发现违规行为，公司将严肃处理，并对考核结果重新调整处理。二、薪酬制度（一）目的提高员工工作积极性，体现员工价值，透明公司薪酬体系，做到发放工资有章可循。（二）薪酬原则1、坚持按劳分配，按能力分配；2、坚

36、持薪酬与企业经济效益挂钩；3、坚持薪酬分配向经营管理、专业技术岗位倾斜的原则4、坚持动态管理原则，以岗定薪，薪随岗变的薪酬制度，形成岗位能上能下，薪酬能升能降的竞争机制。（三）适用范围：适用于公司监理人员。（四）公司根据员工所具有的专业知识、能力、经验以及在开展工作时必需的技能综合考虑其薪酬。（五）薪酬体系构成如下：1、月度岗位工资薪酬 2、驻外补助3、年底奖励（六）月工资根据本月考勤和考核情况按月发放（七）工资划分（按年度文件执行）1、总监理工程师；2、专业监理工程师；3、监理员；4、试用期人员工资。（八）考核原则：以月绩效考核成绩进行工资发放成绩在85分以上，核发全额工资成绩在70-85分

37、之间，按（考核分值岗位工资）核发成绩在70分以下，按60的固定比率核发岗位工资（九）驻外补助 驻外补助发放对象为公司驻除东胜区外的各地区的员工，每人每月补助360元，年终汇入项目监理部。（十）工资的计算原则1、新员工或离职员工的工资计算方法，按实际工作天数计算；2、工资计算期为上月25日至本月25日，并于次月5日前后发放。（十一）工资扣除项目根据国家及公司有关规定，员工月工资凡达到国家个人所得税扣除标准的，必须从每月工资中扣除个人所得税。三、员工奖惩管理办法（一）目的与精神为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，依照公平、公正、赏罚分明的原则，特制定本办法。（二） 适用范围：公司

38、全体员工（三） 奖励办法：按公司相关规定四、奖励范围1、奖励原则认真、负责、忠于职守，监理部全体人员能够按照项目监理合同及监理规范，完成建设监理任务；2、不奖励原则不能胜任上级领导交待的工作，顽忽职手、吃、拿、卡、要处理不好外部、内部关系，所负责工程达不到合格要求的。 五、 惩罚种类1、 警告：除扣除考核工资外，2、 记过：除扣除考核工资外并在公司内部下岗3个月1年，并予以通告。3、解除劳动关系：辞退、开除或除名。六、惩罚范围1、有下列情形的给予警告：1）迟到、早退：在一个月内连续三天有迟到、早退现象者；2）一个月内连续出现两次未请假或请假未经允许脱岗者；3）一个月内连续出现两次岗上喝酒、酒后

39、上岗；4）月绩效考核不合格者。2、有下列情形者给予记过：1）无故旷工三天以上；2）违抗公务命令或积压公事，妨害公司业务的；3）在上班期间喝酒、打牌屡教不改者；4）连续两个月绩效考核不合格者；5）煽动他人不服从规定或怠工、罢工的。3、有下列情形者予以解除劳动关系：1）偷盗公司财物，夹带公司财物者不论价值大小一律辞退；2）侮辱他人，辱骂他人，打架斗殴者；3）骗取公司财物，贪污公司财物的；4）利用工作之便向施工单位吃、拿、卡、要的，一经发现，核实无误者；5）利用工作之便向施工单位推销材料及报销单据者；6）连续旷工15天以上者；7）泄露公司商业机密者不论是否给公司造成经济损失；8）已经给予记过处罚又受

40、到警告者。4、员工的处罚由公司各部门核准后统一处理。5、与公司解除劳动关系（辞退、开除或除名）者，一切奖励均不享受。 员工手册 员工手册一、 企业精神励精图治争当第一勇于开拓自强不息二、 经营理念守法诚信公正科学三、 经营方针培养专业化的监理队伍，推行科学化的经营管理，提供优质的专业化服务，构筑建设工程的绿色通道，赢得业主满意和社会信誉，实现企业经营目标。（经营目标：把公司建设成为管理科学，运行规范，工作高效的具有现代企业制度的管理行业标杆）。四、 服务方针热情高效责任业主至上五、 质量方针科学监理优质服务持续提高增强满意度六、员工职业准则严格监理优质服务公正科学廉洁自律七、企业核心竞争力以建

41、立具有现代企业制度并使企业可持续发展为经营目标，以业主、施工方、监理方三方共赢利益机制和不断学习创新的方法，整合企业内部资源和社会资源，树立企业独特、良好的企业形象，实现企业经营战略目标。八、领导班子基本要求团结协作开拓创新诚信务实稳中求胜九、全体员工基本要求立足本职艰苦奋斗 客户至上 服务社会诚实守信 牢记宗旨 爱岗敬业 锐志创业十、员工规范对学习：更新知识孜孜不倦取人之长补已之短对工作：尽职尽责精益求精日清日结日高日新对同事：友爱尊重宽宏大度相互帮助共同进步对客户：急客户所需解客户所难清客户烦恼建公司信誉对领导：积极建议坦诚沟通尊重服从令行禁止对员工：充满信任至诚关怀着力培养激励上进对单位

42、：爱岗敬业以司为家司兴我荣司衰我耻对社会：诚信公正携手合作辛勤耕耘回报社会十一、员工形象要求1、仪表礼仪1）员工衣着应当合乎企业形象，衣着要求得体、协调、整洁、悦目；2）员工上班一律不得穿拖鞋，鞋子应保持清洁，不能穿带钉子的鞋；3）员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。夏天男员工不许穿背心短裤，女员工不得赤脚穿凉鞋。4）女土宜化淡妆，勿戴过多饰品，裙装配过膝长袜；领口过低、衣长过短的衣服不宜穿着；5）头发保持清洁，男员工头发不宜过长，不准蓄胡须；女员工不得蓬头垢面；6）指甲不能太长要经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色；7）胡子不能太长，应经常修剪；8）保持口腔清洁，上班前不喝酒或吃带有

43、异味的食品；9）出席重大会议或重要约会，男职工应着衬衣西裤，打领带；女职工应着套装或套裙。2、语言礼仪1）讲究礼貌，学会使用“您好”、“早安“、“再见”之类的问候语。同事之间应以姓名相称，上下级应按职务相称不能称兄道弟，更不能乱叫绰号，最好不要在大庭广众前开玩笑；2）与人交谈讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；3）与客户交谈诚恳，热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观；4）同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护企业形象，客观正派，不互相倾轧，不涉及本公司机密；5）员工之间在工作区交谈，声音不可过高，相

44、互之间不得大声喧哗和吵架；6）走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己公司还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨；7）不论在楼梯、走廊、电梯或办公场地等公共场所，见到领导或同事应主动、热情适度地问候；“被问候者”应在第一时间给予礼貌地回应；8）员工上下班，相互见面应礼貌地问好，养成良好的习惯。3、行为礼仪1）员工在工作中要保持端正的姿势，行为举止要表现出良好的修养，给业主以精神饱满、朝气蓬勃的印象。走路时，应抬头挺胸，目视前方，脚步放轻松，不得在上班时间奔跑、追赶、嬉戏；2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；工作时间不得把私人情绪带入工作

45、中，保证工作效率；3）对上级要尊重，对同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务；4）开诚布公，坦城待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜恶带进工作中，不拉帮结派；5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛世气凌人，与客户、业主约见要准时；6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；7）出入领导办公室和会议室，主动敲门示意，进出房间要随手关门。4、电话礼仪1）员工电话行为符合规范，注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、有礼、客气；2）及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意；3）使用代表单位的规范用语问好，例如“您好”等；4）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；5）切

46、记录、转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回电；6）作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听私事电话。5、办公室礼仪1）办公室保持整洁，无污痕，文件入橱窗或摆放整齐；2）养成讲卫生的好习惯，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟灰（头）、不乱涂乱画；3）正确使用和爱护饮水器具，保持整洁；4）办公室保持井然有序，物品堆放整齐；5）男士对女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯，打打闹闹。社交场所中的“女士优先”原则不适宜在办公室使用；6）行为要多加检点，不应在办公室里吸烟，不应当众化妆，如一定需要，则应去适当的场所；7）办公时间不能看书报、吃零食、打嗑睡，不要长时间占用办公电话进行私人

47、交流，不要坐在办公桌上或将腿翘到办公桌上；8）去别的办公室拜访要注意礼貌，经过许可，方可入内。切莫乱动别人的东西，最好坐在别人指定的位置上，逗留时间不应太长，以免影响他人工作；9）不要到处游荡，不要与同事谈论薪水、职务升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告顶头上司，切莫诿过不告或越级上告；10）要做到公私分明，不要将公司物品带回家，也不要未经许可私用公车；11）如开办公室工作会议时要认真倾听上司及同事的发言，并作好记录，不要随意打断别人的话语，自己发言时要简明，切忌拖泥带水；12）谦虚谨慎，说话要有根有据，不要信口开河，以免带来不必要的麻烦。13）严格遵守办公室工作制度。6、部属礼仪：1）尊重

48、上司，讲究礼貌。不可在任何场合直呼其名，遇见领导时要主动打招呼，上、下班时要向上司道问候语；2）愉快接爱命令时，服从上司。公开场合中，上司永远是正确的。当意见不一致时，不得与上司争执，必须按其指示迅速办理；3）诚恳接受上司的指令与批评，不要急于当场为自己辩解，事后再找机会与上司沟通；4）向上司请示汇报时，应保持站立，得到允许后方可坐下。如要请上司批示文件，则应侧立在旁以便翻阅及注解；5）当公司领导或其他部门负责人来办公室视察（联系）工作时，应放下手中的事情，起身迎候，并随时准备回答有关询问；6）在办公场所走廊、楼梯上与领导及上司相遇时，应站立致意，并侧身请其先行通过；共同搭乘电梯时，也要请领导

49、及上司优先乘坐；7）下属不应随意与上司开玩笑，也不能无故搭乘领导及上司的便车。十二、员工工作纪律1）全体员工必须按考勤要求上、下班，不擅自代班代岗，不串岗离岗；2）上班时间不准干私活，不得吃零食，不看与工作无关的书、报，不占用电话聊天，疏于职守；3）上班应保持工作环境的安静，不得喧哗，不得在办公室聊天说笑，干扰他人工作；4）办公台面必须保持清洁整齐，物品自己保管好，下班时须及时关闭电脑；5）当日事当日毕，按时完成工作任务，提高办事效率；6）严格执行各项规章制度，严格按照业务操作规程进行工作，杜绝违规，追究过失；7）爱护公司财产及公用设施，未经许可不得挪为私用；8）严守公司机密，不得议论或泄露。

50、不得打探公司员工工资在内的需保密事项；9）员工要随时携带工作证，监理人员在上岗工作时，必须配戴工作牌；10）工作证、工作牌如有遗失、被窃，应立即向所在项目部报告，经部门领导签字，到综合部补领。十三、员工职业道德1、坚定“热情、高效、责任、业主至上”的服务方针，努力提高服务水平，增强服务意识；2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗敬业；3、保守单位秘密和相关重要的经济信息，使单位免受经营损失；4、坚持公平、公开、公正的服务原则。忍让宽容，得理让人，对合理要求尽量满足；5、遵守国家法律，廉洁奉公，不贪污，不受贿。自觉遵守公司各项纪律和规章制度；6、爱岗敬业，以主人翁的态度勤奋工作，

51、努力学习，积极进取，精通业务技能，提高个人素质；7、严守公司的业务机密，维护公司的服务信誉，努力塑造公司良好形象。十四、员工的职业形象1、饱满热情、认真的工作态度；2、培养和保持大方、沉稳的职业气质；3、具有爱岗敬业、精益求精、竞争第一的进取精神；4、具备扎实的专业基础知识，以规范的职业行为、制度办事；5、团结友爱，具有良好的协作精神。员工绩效考核评分表员工绩效考核评分表监理部: 姓名: 职务(岗位）: 年月日考 核 项 目个 人 扣 分公司纪律考核迟到、早退、缺勤（2分）不配戴胸卡（3分）酒后上岗（5分）公司例会（3分）有吃、拿、卡、要的行为(10分)推销材料(10分)报销单据(5分)工作态

52、度不认真,服务不周到(2分)资料考核监理规划(5分)监理细则(5分)旁站方案(5分)监理月报(3分)监理日志(3分)监理例会议要(2分)旁站记录(3分)施工资料的审批及签认(2分)工程质量考核不符合施工规范和验收标准的问题(3分)有重大隐患(5分)材料合格材料用于工程内(5分)有不合格材料用于工程内(5分)返工处理的工程无处理方案(5分)宏观不合格(3分)存在安全隐患(3分)工地有人员伤亡的现象(5分)扣 分 合 计得 分 合 计备注1、本表满分为100分；2、本表为员工考核表，考核范围为公司对总监的考核以及总监对专业监理工程师、监理员的考核，每月25日总监将本表交回公司，对考核内容进行复查；3、连续3个月考核不合格的员工，考核工资当月扣除。下面内容为赠送的工作总结范文，