电子商务物流管理教学大纲

1、浙江商业职业技术学院电子商务专业电子商务物流管理课程教学大纲课程名称电子商务物流管理英文名称Electro nicCommerceLogisticsMan ageme nt课程代码1411026课程性质专业必修课总学时60学分3所属学科电子商务适用专业电子商务（修） 制订 时间2009.6先修课程无大纲执笔人平贵邵大纲审批人、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。其主要教学任务是培养学生 对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使 学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。本 课程结合各种应用的案例和成熟的 TPL产品，使学生对

2、电子商务物流管理 有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。 本大纲依据高职高专电子商务专业教学计划中规定的专业培养目标而 编制。二、课程的教学目标 知识目标 1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4. 掌握客户服务管理的方法与相关知识5. 掌握运输管理的方法与基础知识6. 掌握仓储管理的方法与基础知识7. 掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识8. 掌握第三方物流管理的方法与内容9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估10. 掌握物流信息系统的构

3、建与应用11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法12. 掌握电子商务的物流模式 能力目标 1. 通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的 能力2. 通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与 配送管理优化设计的能力3. 通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化 设计的能力4. 通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流 流程的包装、装卸搬运和流通加工优化设计的能力 具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的通过学 习， 5.能力6. 通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步 优化

4、设计的能力7. 通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统 优化设计的能力8. 通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的 核算、本量利分析和预算管理的能力9. 通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优 化物流运作模式的能力10. 通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力 素质目标 1. 培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2. 学习严谨的学风 . 创新意识和创新精神、科学求学态度3. 进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义4. 理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求 理论教学部分第

5、一单元 电子商务物流管理一）教学内容 第一节 电子商务物流管理的基本概念一、电子商务与物流管理的关系二、物流的定义 1国外物流的定义 2我国的物流定义三、物流的发展历史四、物流的作用第二节 物流活动的基本功能一、运输功能1运输的定义2运输的主要功能二、存储功能 1存储的定义 2存储的主要功能三、装卸搬运功能 1装卸搬运的定义 2装卸搬运的主要功能四、包装功能 1包装的定义2包装的主要功能五、配送功能1配送的定义 2配送的主要功能六、流通加工功能 流通加工的定义 12流通加工的主要功能七、物流信息处理功能 1物流信息处理的定义 2物流信息处理的主要功能 第三节 物流类别一、根据物流系统的大小划分

6、 1宏观物流 2微观物流二、根据物流作用划分 1供应物流 2销售物流 3生产物流 4回收物流 5废弃物流三、根据物流区域的大小划分 1国际物流2区域物流二）教学要求1了解物流的发展历史2理解物流的定义与作用3掌握现代物流活动的基本功能（三）教学重点与难点重点1物流基本概念2物流活动的基本功能 难点 1物流基本概念2物流活动的基本功能第二单元存储与配送管理（一）教学内容存储管理第一节一、存储的基本概念 二、仓库的分类 第二节 库存控制 一、库存基本 概念 二、库存管理 库存控制 1 库存重点管理方法 2 3 基本经济定 购批量模型 配送管理第三节一、配送的概念 配送的概念 1 配送的特点 2 二

7、、配送的分类 配 送中心作业管理 第四节一、进货作业1进货作业的流程2进货作业的要求二、存储作业1存储作业的流程2存储作业的要求三、盘点作业1盘点作业的流程2盘点作业的要求四、拣货作业1拣货作业的流程2拣货作业的要求五、补货作业1补货作业的流程2补货作业的要求六、出货作业1出货作业的流程2出货作业的要求七、输配送作业1输配送作业的流程2输配送作业的要求（二）教学要求了解存储管理的基本概念 12理解库存控制和配送管理的基本概念 3掌握库存控制的方法4掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点 重点 1库存控制的方法2配送中心的作业管理 难点 1库存控制的方法2配送中心的作业管理第三单元 运输管理

8、 （一）教学内容 第一节 运输管理概述 一、运 输管理的定义 二、运输管理的分类 各种运输方式的特点第二节 铁路 运输的特点一、二、公路运输的特点 三、水路运输的特点 四、航空运输的特点 五、管 道运输的特点 铁路运输管理 第三节一、铁路运输管理的主要内容二、铁路运输管理的相关技术第四节 公路运输管理一、公路运输管理的主要内容二、公路运输管理的相关技术第五节 水路运输管理一、水路运输管理的主要内容二、水路运输管理的相关技术 第六节 航空运输管理 一、航空运输管理的主要内容二、航空运输管理的相关技术 第七节 物流运输合理化一、运输方式的选择 1合理运输的要素 2不合理运输的形式二、运输的合理措施

9、 （二）教学要求 1了解运输管理的基本概念 2理解运输的作用与原理 3掌握各种运输方式的特点和选择方法 4掌握运输合理化的措施 （三）教学重点与难点 重点 1各种运输方式的特点 2物流运输合理化 难点 1各种运输方式的特点 2物流运输合理化 第四单元 包装、装卸搬运和流通加工一）教学内容包装管理第一节一、包装的基本概念 二、包装与流通环境 三、包装材料技术与设计四、包装的发展趋势 第二节 装卸、搬运管理 一、装卸搬运管理的概念二、装卸搬运管理的目标 三、装卸搬运管理的原则 四、装卸搬运机械 五、 装卸搬运设备系统 流通加工管理第三节 一、流通加工的类型及地位二、流通加工的合理化（二）教学要求

10、1了解包装、物料搬运与流通加工的作用 2理解物料搬运的基本原则 3掌握包装材料技术与设计 4掌握流通加工的合理化的措施（三）教学重点与难点 重点 1包装管理 2装卸、搬运管理 难点 1包装管理 2装卸、搬运管理 第五单元 第三方物流管理（一）教学内容 第一节 第三方物流的基本概念一、第三方物流的定义、第三方物流的特点三、第三方物流的分类 第二节 影响第三方物流发展的因素一、市场对TPL的需求二、运输规章制度三、新的物流理念四、信息技术的高速发展第三节 我国物流需求市场分析一、我国物流运作现状二、物流市场需求量分析三、物流市场需求结构分析第四节 第三方物流的选择一、分析成本因素二、第三方物流企业

11、的特长及资源三、第三方物流的服务水平第五节 第三方物流管理内容一、合同管理二、能力管理三、设备管理四、安全管理五、信息管理第六节 区域物流系统一、我国区域物流的现状二、区域经济与区域物流系统规划三、区域物流的主要模式四、区域物流的特点与作用五、典型的区域物流系统（二）教学要求1了解物流市场的需求理解第三方物流的含义 23掌握影响第三方物流发展的因素4掌握第三方物流的选择5掌握第三方物流管理内容（三）教学重点与难点 重点 1第三方物流的含义2第三方物流的选择3区域物流系统 难点 1第三方物流的含义2第三方物流的选择3区域物流系统第六单元 供应链管理 （一） 教学内容供应链管理的概念及特征第一节

12、一、供应链的概念 二、供应链的特征 三、供应链管理的概念 四、 供应链管理的特征 供应链合作关系第二节一、供应链合作关系的定义 二、供应链合作关系的形成三、供应链合作关系的制约因素 第三节 供应链管理绩效评估 一、传统企业绩效评价方法及其缺陷 二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价指标体系第四节供应链下的QR与ECR一、供应链下的 QR二、供应链下的 ECR（二）教学要求 1了解供应链和供应链管理的基本概念 2了解传统管理与供应链管理的区别 3理解供应链合作关系的制约因素 4掌握供应链管理绩效评估体系5.掌握供应链下的 QR与 ECR （三）教学重点与难点 重点 1. 供应链管理绩效评

13、估体系2. 供应链下的QR与 ECR 难点 1. 供应链管理绩效评估体系2. 供应链下的QR与 ECR物流信息系统 第七单元（一）教学内容第一节 信息管理和信息系统一、信息管理二、信息资源管理三、信息系统第二节 物流信息系统一、物流信息系统的组成二、企业资源计划三、客户关系管理第三节 现代物流信息系统的建设与应用一、自动识别技术二、条码技术（二）教学要求1了解信息管理的基本概念2理解信息系统的含义3掌握客户关系管理的内容4掌握物流的条码技术5掌握物流信息系统的构成与应用（三）教学重点与难点 重点 1物流的条码技术2物流信息系统的构成与应用难点1物流的条码技术 2物流信息系统的构成与应用 第八单

14、元 物流成本管理（一）教学内容 第一节 物流成本管理概述 一、物流成本的概念及其构成 二、物流成本管理的基本内容 第二节 物流成本核算 一、物流成本核算目的 二、物流成本的核算对象 第三节 物流成本的性态及本量利分析 一、物流成本的性态二、CVP分析基本模型三、保本点数学模型四、安全边际与安全边际率 第四节 物流成本的预算管理一、编制物流成本预算的作用二、物流成本预算编制方法 三、物流成本预算的编制 第五节 物流责任会计与物流责任成本管理一、企业责任会计二、物流责任会计三、物流责任中心（二）教学要求1了解物流成本的概念2了解物流成本管理的基本内容3理解物流成本核算目的4理解物流责任中心的作用5

15、掌握物流成本的本量利分析6掌握物流成本的预算管理方法（三）教学重点与难点 重点 1物流成本的本量利分析2物流成本的预算管理方法 难点 1物流成本的本量利分析2物流成本的预算管理方法第九单元 物流与电子商务 （一）教学内容 第一节 电子商务物流 电子商务物流的概念 二、物流对电子商务的作用 三、电子商务的物流运 作模式 物流电子商务 第二节、物流电子商务的概念、电子商务对物流的作用 （二）教学要求1了解电子商务物流的基本概念2了解物流电子商务的基本概念3. 理解电子商务对物流的作用4. 理解物流对电子商务的作用5. 掌握电子商务物流的运作模式（三）教学重点与难点 重点 1 .电子商务物流的运作模

16、式 难点 1 .电子商务物流的运作模式实践操作部分第一部分 注册物流公司（一）实践操作内容1 .注册物流公司，并分配四个角色2.熟悉3PL平台的物流主页（二）实践操作要求通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流 程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。（三）实践操作方式全真模拟环境下的操作第二部分 购买物流公司运作资源（一）实践操作内容1从物流市场接收普通订单或外包订单。2在物流市场中，可以购买或租借仓库、车辆，租借各条线路的轮船、 火车、飞机，招聘人员，使自己的公司具有一定的运输能力和仓储能力。（二）实践操作要求通过在 3PL 教学模拟平台上实现物流

17、公司的运作，使学生掌握从物流市场接收订单的方法，以及根据订单要求采购或租借公司资源的方法。（三）实践操作方式全真模拟环境下的操作。第三部分 物流管理中心（一）实践操作内容1物流报价2申请长期合作伙伴3合同订单管理4公司的资源管理5广告发布6外包联运管理7财务管理等（二）实践操作要求通过在 3PL 教学模拟平台物流管理中心的实际操作，使学生了解物流管理 中心的主要功能，熟练掌握购买资源、发布报价、签订合同及相关管理的操作流程。（三）实践操作方式全真模拟环境下的操作。 第四部分 物流运输中心（一）实践操作内容1车辆管理2运输业务管理3司机管理（二）实践操作要求通过在 3PL 教学模拟平台物流运输中

18、心的实际操作，使学生了解物流运输 中心的各项功能， 熟练掌握车辆调度、 配送计划的制定和司机管理等操作。（三）实践操作方式全真模拟环境下的操作。第五部分 物流仓储中心（一）实践操作内容1仓库出库2入库操作3仓库整理4库存查询5仓库盘点6仓库资源的管理（二）实践操作要求通过在 3PL 教学模拟平台物流仓储中心的实际操作，使学生了解物流仓储 中心的各项功能，熟练掌握仓库出库和入库操作、仓库盘点和仓库资源管 理等操作。（三）实践操作方式 全真模拟环境下的操作四、学时分配单元内容理论学时实践学时第一单元电子商务物流管理4学时第二单元仓储配送管理4学时学时4第三单元运输管理2学时2学时第四单元包装、装卸搬运和流通加工学时4第五单兀第三方物流管理学时4学时4