万华商城运营思路

1、万 华 商 城 运 营 思 路万华商城企划部二一二年五月十二日、八 、，刖言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中 国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展， 网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，生 活用品类商品、食品类商品从 07年开始超过手机、笔记本等数 码商品，成为网购交易量的第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部 分，生活用品类商品、食品类商品电子商务的发展最具代表性和 前瞻性。我们正式看到了这个

2、行业的市场前景和可拓展的空间，同时 也充分结合我们的运营理念，首先选择建立“万华商城”这个平台 来顺应电子商务的发展。万华商城企划部二一二年五月十二日目录进驻篇1、入驻条件2、入驻流程、开业篇1、人力规划2、开张促销3、积分累计三、运营篇1、准备篇2、建设篇3、销售篇4、发货篇5、推广篇四、附录1、商家必读规则进驻篇1、入驻条件1）有固定的经营场所及招牌；2）具备合法的经营手续，如营业执照，税务登记证等；3）具备品牌意识，理解并接受万华商城的经营理念和企业文化，且愿意与 万华商城携手共进；4）具有长期合作的意愿，有一定的经商经验；5）负责人具备一定的经济基础，咼中以上学历；6）具备一定规模的产

3、品库存；7）能够为购买者提供正规发票；2、入驻流程】、开业篇1、人力规划1）经营思路：有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才2）人员分工表（摄影 文编美工客服财务仓管等）人员工作内容备注人数营销总监监督指导万华商城工 作。1经理主要负责万华商城运 营、产品美化督导、 维护以及推广。协调 各部门人员，做好万根据商城需求，随时调整 运营方案。1华商城的整体工作。 同时负责万华商城推 广的实际操作，如论 坛发帖等等。商城店长主要负责万华商城的 货源、网店货物、物 流等一些列具体问 题。要在商品服务、 物流查件等等各个环 节为买家做好服务工 作，统计商城数据。完成经理制定的商城推广 方。

4、1企划部文案对万华商城的所有产 品，随时可上网查看， 对产品机理等等一些 专业冋题丁以指导。发现问题及时通知商城店 长，加以更正。1客服主动介绍商品，服务 热情周到，有礼貌； 对商品的介绍要详细 到位，有明确的退、 换货规定。4网上推广在各大论坛发帖，做 广告。2网络部负责万华商城的网络 技术工作，保证网站 顺利运营，并且配合 各个部门提出的意见 综合对网站进行修 改、调试、设计等等 工作。2财务部负责商城的一切进出 货财务工作，监管商 品的价格、禾润空间， 并且与供应商对接， 及时做好与供货商的 结算工作。1仓库部供应商的商品需要根 据销量来妥当安排库 存，并且负责好收发 货统计。1跟单部所

5、有的商品发货后， 跟单部要严格监管， 包括如何与供应商对 接等，该部门要全权 监管货物进出状态，2以保证货物流通顺 畅。设计部对商城各个页面进行 美工设计。12、 开张促销商城开业后，为了迅速打开市场，积累客户，将与一些重要的门户类 网站做合作推广，以此来带动网站访问量和销售量。前期我们将会让利给消费者，并且建立正品保障机制，以获得消费者 信任度与口碑。3、 积分累计在万华商城购买任何商品，均可以获得一定的积分，我们将该积分称 作为“万元宝”。万元宝的数量积累到一定程度后，即可在商城对应的页面上进行礼品 兑换，或者在购买“积分兑换优惠商品”时使用。二、 运营篇1、准备篇1）前期人员培训到位。2

6、）了解商城的基本概况。3）熟悉商城的管理制度。2、建设篇1）商城网站建立并试运营，试运营期间对消费者心理和习惯进行调查， 再进一步在后期的运营中进行改进。3、销售篇1）由专人负责寻找产品供应商，与供应商谈合作，使万华商城的产品更 加丰富。2）美工人员拿到产品照片后，对照片进行美工设计，有企划部对产品描 述做好设计，以抓住更多的消费者。3）互联网推广的环节是重中之重，这将直接关系到商城的销售情况和网 站知名度。4）客服人员做好销售工作，接单后及时通知仓库发货。5）财务部门配合。4、发货篇1）仓库部门在接到发货通知后及时为消费者发货，并管理好库存，与供 应商做对接。2）跟单人员要及时查验货物收发情

7、况，以免为客户带来不必要的损失， 以致于给商城带来负面影响。5、推广篇1）推广人员每天不间断在互联网上进行推广工作，其中包括SEO优化、 论坛发帖、雇佣威客推广等工作，使得网站在短期内达到一定访问量和销 售量。四、附录1、商家必读规则奔波在俗世里，不知从何时起，飘来一股清流，逼着每个人优秀。人过四十，已然不惑。我们听过别人的歌，也唱过自己的曲，但谁也逃不过岁月的审视，逃不过现实的残酷。如若，把心中的杂念抛开，苟且的日子里，其实也能无比诗意。借一些时光，寻一处宁静，听听花开，看看花落，翻一本爱读的书，悟一段哲人的赠言，原来，日升月落，一切还是那么美。洗不净的浮沉，留给雨天；悟不透的凡事，交给时间

8、。很多时候，人生的遗憾，不是因为没有实现，而是沉于悲伤，错过了打开心结的时机。有人说工作忙、应酬多，哪有那么多的闲情逸致啊？记得鲁迅有句话：时间就像海绵里的水，只要挤总是有的。不明花语，却逢花季。一路行走，在渐行渐远的时光中，命运会给你一次次洗牌，但玩牌的始终是你自己。坦白的说，我们遇到困扰，经常会放大自己的苦，虐待自己，然后落个遍体鳞伤，可怜兮兮地向世界宣告：自己没救了！可是，那又怎样？因为，大多数人关心的都是自己。一个人在成年后，最畅快的事，莫过于经过一番努力后，重新认识自己，改变自己。学会了独自、沉默，不轻易诉说。因为，更多的时候，诉说毫无意义。伤心也好，开心也好，过去了，都是曾经。每个

9、人都要追寻活下去的理由，心怀美好，期待美好，这个世界，就没有那么糟糕。或许，你也会有这样的情节，两个人坐在一起，杂乱无章的聊天，突然你感到无聊，你渴望安静，你想一个人咀嚼内心的悲与喜。透过窗格，发着呆，走着神，搜索不到要附和的词。那一刻，你明白了，这世间不缺一起品茗的人，缺的是一个与你同步的灵魂。没有了期望的懂，还是把故事留给自己吧！每个人都是一座孤岛，颠沛流离，浪迹天涯。有时候，你以为找到了知己，其实，你们根本就是两个世界的人。花，只有在凋零的时候，才懂得永恒就是在落红中重生；人，只有在落魄的时候，才明白力量就是在破土中崛起?因为防备，因为经历，我们学会了掩饰，掩饰自己内心的某些真实，也在真实中，扬起无懈可击的微笑，解决一个又一个的困扰。人生最容易犯的一个错误，就是把逝去的当作最美的风景。所以，不要活在虚妄的世界，不要对曾经存在假设，不要指望别人太多。有些情，只可随缘，不可勉强；有些人，只可浅交，不可入深；有些话，只可会意，不可说穿。或许，有这么一段情，陪你度过漫长冰冷的寒冬；有那样一个人，给你抑郁的天空画上了温暖的春阳。但时光，总会吹散很多往事，把过去一片片分割，移植到不同区域，并贴上标签，印着不同的定义，也定义着自己的人生态度。正如庄子所说： 唯至人乃能游于世不避，顺人而不失己。