翰威特某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲

1、Hewitt Associates 管理人员访谈提纲 为增强某集团的核心竞争力，实现成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的 能源企业集团的愿景目标，目前某集团正在与翰威特咨询公司合作开展能力素质模型咨询 项目。某集团希望由此可以推进能力管理体系的建设，完善人力资源管理系统，为未来的 组织发展奠定良好的基础，建立支撑整个集团业务发展的高能力、高绩效的人才队伍。 我们希望通过本访谈收集您对于某集团战略、文化、及员工能力的看法及意见。作为某集 团管理团队的一员，您所提供的信息对于我们来说将是十分重要的。因此，我们非常感谢 您能够参加我们的访谈并与我们分享您的观点和意见。访谈内容主要涉及以下

2、几个方面： 1. 了解您对于某战略的看法，您将如何做以推动该战略的执行。 2. 了解您对于某文化的看法，我们相信有效的企业文化应当是某集团经营目标得以实现 的关键因素之一。我们希望通过与您的访谈了解到您对某文化的切身感受，您认为某 集团可以采取哪些行动以实现所期望的企业文化。 3. 了解您对于所在集团的组织架构和关键业务 /管理流程的看法，是否运作顺畅。 4. 了解您对于某集团人力资源管理的看法。 5. 了解您对于某集团管理者应具备的管理能力的看法。这些管理能力可能包括：发起和 推进变革的能力、战略性思考、团队管理、执行力等等。 6. 最后，我们希望了解您对于您所负责的专业序列任职者所应当具备

3、的胜任能力的看 法。哪些能力是他她有效履行职责所必需的？这些管理能力可能包括：沟通协调、 影响说服、客户管理能力等等。 以下是与胜任能力相关的一些常用专业术语： 胜任能力 : 所谓胜任能力就是用行为方式来描述员工需要具备的知识、技巧和工作能力。 这些行为和技能必须是 可衡量 、可观察、可指导 的，并对员工的个人绩效以及企业的成功 产生关键影响。例如，知识本身不是一项胜任能力，而知识的应用能力则是一项胜任能 力。 核心胜任能力 : 是适用于公司全体员工的胜任能力，它是公司企业文化的体现，是公司对 员工基本行为的要求，体现公司公认的行为方式。 领导力和管理能力 : 是适用于公司高层领导者和其他管理

4、者的通用技能要求。 每场访谈时间预计不超过 45 分钟 我们将有侧重的选取问题进行访谈。 如果您对本项目或访谈有任何疑问，请与人力资源共享中心联系 联系人：张睿 电话： 对于您的支持，我们在此表示衷心感谢！ 项目组 访谈提纲： 某战略： 1. 您对某集团战略是如何理解的？ 2. 结合您所在部门的定位，您打算如何推动该战略的落实？ 企业文化： 1. 您所感受到的某集团的企业文化是什么？您认为如何才能更好地落实某集团企业文化？ 管理人员胜任能力： 1. 您认为做为某集团的管理人员，应具备哪些能力素质？您能否与我们分享一些能够体现 上述能力和素质的行为表现？ 2. 结合您所任职的集团总部 /产业集团

5、特点，其管理人员除了上述能力素质要求外，还需要 哪些其他的能力素质？ 专业序列胜任能力： 1. 就您所负责的部门而言，您认为哪些能力是部门内专业职位任职者所必须具备的？您能 否与我们分享一些能够体现上述能力的行为表现？ 2. 您部门内业绩突出的员工和业绩一般的员工有哪些区别？ 3. 如果我们必须将这些专业胜任能力排序，您认为哪些是未来3-5年内需要首先发展的能 力？为什么？ 组织架构和关键流程： 1. 您认为您所在集团总部 /产业集团的目前的组织架构和关键业务 /管理流程是否能很好地支 持集团战略实现？是否运作顺畅？需要做哪些调整？ 人力资源管理： 1. 您认为目前存在的主要人力资源挑战是什么

6、？今后可能会面临的挑战是什么？ 2. 在今后的五年内，哪些职能或员工群体将对业务战略 /职能战略的成功起到关键作用？ 3. 现有的管理体系是如何区分和认可优秀人才的？这些管理体系在激励和留用优秀人才方 面的有效性如何？ 4. 您所在集团总部 /产业集团 /部门主要的人才流动的去向在哪些方面？ 5. 您认为员工对于人力资源管理的期望是什么？ 6. 您如何评价某集团 /所在产业集团的招聘机制？您认为它是否能够吸引并有效甄选有潜力 的人才？ 7. 您如何评价某集团 /所在产业集团的培训机制？您认为该机制对于管理人才/专业人才的培 养作用如何？ 8. 当前绩效管理体系在支持某集团 /产业集团经营目标的完成方面的有效程度如何？当前的 绩效管理体系应在哪些领域加