岁客户群分析

1、北京地区25-35岁客户群分析 互联网高度发达的今天，网上购物已然成为21世纪最时尚新潮的一种消费形式，据统计，我国目前网上的消费者主 体主要是18-35岁的青年人，而这部分人中又主要集中在25-35岁之间的青年白领，这一类人工作稳定，收入也比较高, 对生活质量的要求越来越高，注重追求时尚健康的生活方式、也热衷于跟随时代潮流。他们比较容易接受新生事物，敢 于尝试购买新产品。我们公司产品提倡的是一种时尚的健身方式，体现了时尚健康生活的主题，具有安全、轻巧便携、 时尚美观、适用性广泛等特点是一种全新概念的健身运动产品。青年白领是时尚健身运动消费的主体， 司以这类消费者为产品第一阶段的目标顾客群。结

2、合产品特点针对消费者需求做如下分析： 25-35 岁 经过分析我们公 青年人类 收入类型 对产品的需 消费心理及行 购买动机 影响动机 阅读网站的习 高收入人群（月 收入9000元以 上） 追求时尚健康 的生活方式和 理念，保健， 美容，对高档 消费品有较强 的需求，追求 品牌，情感需 求 追求前卫潮 流、个性品 味、高品质， 自我表现 感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强，求 异 产品的品 牌、服 务、外 观、质 量，公司 的信誉 较多的浏览与 工作领域相关 的知识网站， 生活知识和品 牌产品的网 站，浏览具有 较强的主动性 和针对性 中收入人群（月

3、收入 5000-9000 元） 追求时尚的生 活方式、休闲 减压，求新求 美求异，情感 需求 追求时尚、重 视商品外观形 象，爱美，求 美心理强烈、 追求休闲 感性，攀 比，模仿， 休闲，求 实，参照群 体的影响 产品的质 量，夕卜 观，品 牌，服 务，公司 的信誉 浏览与工作相 关的知识网 站，论坛网站 以及游戏休闲 网站，还有购 物网站 低收入人群（月 收入 2000-5000） 追求时尚流 行、对方便快 捷的商品有较 大需求，特别 关注商品价格 追求时尚、重 视商品外观形 象，爱美，求 美心理强烈、 追求个性 化，攀比， 模仿，休 闲，求实， 求廉，参照 群体的影响 产品外 观，价格 质

4、量，品 牌，参照 群体 浏览与工作相 关的知识网 站，逛购物网 站淘宝，浏览 论坛网站 高收入人 群（月收入 9000元以 上） 已 生 育 追求时尚健康 的生活方式和 理念，注重品 牌也在乎价 格，健身、塑 身，情感需求 追求前卫潮 流、个性品 味、高品质的 生活，爱美， 求美心理强烈 感性，求 美，休闲娱 乐，体现时 代感，求实 产品的质 量，夕卜 观，品 牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 见 浏览与工作相 关的网站信息 和生活健康保 健方面的网 站，以及教育 等方面的网站 未 生 育 追求时尚健康 的生活方式， 注重品牌，追 求个性化，情 感需求 追求前卫潮 流、个性品 味、高品质，

5、 自我表现 感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 产品的质 量，夕卜 观，品 牌，服 务，公司 较多的浏览与 工作领域相关 的知识网站， 生活知识和品 牌产品的网站 求类型 为特征 因素 惯 未 婚 已 婚 未 婚 围广、购买 能力强，求 异 的信誉， 家人的意 见 中收入人 群（月收入 5000-9000 元） 已 生 育 追求时尚，休 闲减压，减肥 塑身，情感需 求 追求时尚，注 重商品的外观 和性能、价格 感性，攀 比，模仿， 休闲，求 实，参照群 体的影响 产品的质 量，夕卜 观，品 牌，服 务，公司 的信誉， 家人的意 见 较多的浏览有 关生活知识的 网站以及相关

6、 的教育网站， 还有与工作相 关的知识网站 未 生 育 追求时尚，休 闲减压，健康 保健，情感需 求 追求时尚、重 视商品外观， 爱美，求美心 理强烈、追求 休闲 攀比，模 仿，求美， 参照群体的 影响 产品外 观，价格 质量，品 牌，参照 群体，家 人的意见 较多的浏览与 工作相关的知 识网站，论坛 网站 低收入人 群（月收入 2000-5000 元） 高收入人群（ 收入9000元. 上） 已 生 育 追求流行，减 肥、塑身，休 闲减压 追求流行，注 重商品的价 格，质量，外 观 攀比，模 仿，休闲， 求实，求 美，求廉 产品价 格，质量 外观，品 牌，参照 群体 浏览与工作相 关的知识网

7、站，逛购物网 站淘宝，浏览 论坛网站 未 生 育 :月 以 追求流行，休 闲减压，情感 需求 追求时尚健康 的生活方式和 理念，对高档 消费品有较强 的需求，注重 高品质、高层 次的精神享受 追求流行，注 重商品外观， 实用性和价格 追求前卫时尚 注重科学，注 重品牌，自我 表现和个性 化，较多的冲 动性购买 攀比，模 仿，休闲， 求实，求廉 感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强，求 异 产品外 观，价格 质量，品 牌，参照 群体 产品的品 牌、服 务、外 观、质 量，公司 的信誉 浏览与工作相 关的知识网 站，逛购物网 站淘宝，浏览 论坛网站 浏览与工

8、作领 域相关的知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 中收入人群（月 收入 5000-9000 元） 追求时尚健康 的生活方式， 休闲减压，情 感需求 追求时尚，注 重品牌，自我 表现和个性 化，攀比 体现时代 感，模仿， 休闲方式， 健身运动， 参照群体的 影响 产品的品 牌，质 量，夕卜 观，服务 以及公司 信誉 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 低收入人群（月 收入 2000-5000 元） 追求流行，对 稳定工作的需 求及闲暇休闲 即时健身的需 求 追求流行，攀 比，追求个性 化和自我表现 模仿，休闲 方式，冲动

9、性和情境性 够买，参照 群体的影 响，参照群 体的影响 产品的品 牌，价 格，外 观，质 量，服务 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 高收入人群（月 收入9000元以 上） 追求时尚健康 的生活方式和 理念，注重高 品质、高层次 的精神享受 追求时尚、注 重科学，追求 自我表现和个 性化 理智，休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强 产品的品 牌、服 务、外 观、质 量，公司 的信誉及 家人的意 见 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 中收入人群（月 已 收入500

10、0-9000 婚 元） 追求时尚，休 闲减压，情感 需求 追求时尚，注 重商品的质 量，攀比 理智，体现 时代感，模 仿，休闲方 式，健身运 动，参照群 体的影响 产品质 量，价 格，品 牌，外 观，家人 的意见 浏览与工作领 域相关的知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 低收入人群（月 收入 2000-5000 元） 追求流行，休 闲减压，即时 健身的需求 追求时尚，注 重商品的实用 性，价格，功 效 理智，休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强，参 照群体的影 响 产品的价 格，质 量，外观 品牌及家 人的意见 浏览与工作领 域相关的

11、知识 网站和金融、 新闻网站，浏 览论坛以及品 牌商品的网站 注：表中数据资料来源对“北京：平均普通房价8000-10000元/平方米（通州，五环外），若月工资税后达到 8000-10000 元，那么在北京工资算中等偏上，可以算高工资了，当然，我是指年轻的白领阶层（年龄很大的、老总级别的、演艺界等 的除外，不适合本规则），而且是指在办公室上班的人。目前大多白领月收入在税前6000-9000元之间，压力居中。” 综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面： （1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻体育”的时尚健身运动新理念和

12、运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。 （2）这类消费者中大多数人空闲时间少，工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同时，也要着重突岀产品的安 全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时健身和娱乐休闲的需求。 （3）针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。 （4 ）这类消费者大都受过良好的高等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响，在选择此类产品时比较理 性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨，不可过分夸大产品的功效，以避免消费者对我 们产品产生抵触心理 （5）这类消费者不但注重物质需求的满足，更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情 感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和理解消费者，让消费者产生归属感。 （6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理，巧妙 的刺激他们购买。 (7) 在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高的特点。 (8) 公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信