便衣岗位职责新的

1、资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 便衣岗位职责新的 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 便衣岗位职责 1、劝阻顾客在商场内拍照 （ 除公司同意外 ） 和抽烟、 吃零食。 2、巡视卖场、 防止内外盗抓获小偷及时送交领班和主管处理。 3、制止其它同行在商场内市调。 4、监督员工的工作情况发现问题及时报告部门主管。 5、仔细观察发现可疑人员要进行跟踪防止商场内商品流失。 6、负责每天的贵重商品进行抽查盘点 , 掌握商品的失盗。 7、监督跟踪各部门商品的报损情况定期做好汇总。 小偷的控制 介绍 所有商场员工 , 钟点工和管理人员均有责任防止商品被盗

2、窃公司不希望 任何员工 , 包括管理人员或者个人在捉拿小偷过程中 , 做出任何有损于公 司及其它同事或者顾客的措施 , 任何未授权人员都能够协助管理人员 , 或 者防损员捉拿小偷。 在管理人员或者你个人在采取任何行动之前 , 遵守的重要原则是”确 定”如果有疑问就放行在脑海里记住此人 , 如果她们在一个场所偷窃成功 , 那么她们就可能试图再次行窃 , 下一次她们来商场时 , 你就有了优势 , 你现 在能够确保了解 , 而且捉拿成功 , 偷窃方面的第一要点 , 全体商场的员工、 钟点工和管理人员的共同努力实现 , 商场整洁 , 而且让顾客感到服务出众 , 是我们最佳的防范措施 , 员工应该观察和

3、欢迎进入商场的每一位顾客捉供 高层次的关照和服务 , 如果遵循 , 所有的防范规则 , 能够将行窃行为减少到 最低程度 , 应记住即使在运行极佳的商场也可能发生某些偷窃现象 , 做为 防损部员工希望你保护公司的所有财产。 这一部分旨在帮助你处理发现顾客行窃的案例遵循步骤纲要 , 能够 最底程度地减少公司的风险。 二、行窃的定义 行窃的定义没经许可拿走属于商场任何有价值的商品 , 有意剥夺商 场对物品的所有权。 行窃包括两个要素 : 1 拿走商品和 2 有意偷窃。 三、决定捉拿的四个要素 在捉拿小偷之前你必须。 1、看到此人在货架上或者销售区陈列区拿取公司商品。 2、注意到此人拿取或者藏商品 ,

4、 你应该能够识别商品类型而且确切地 知道此人将商品藏于何处 , 隐藏在什么地方 , 极大程度上能够构成有 意偷窃商品而不是忘记付款 , 便这一项得以成立。 3、始终观察此人 , 务必使她没有机会处理商品 , 如果监视小偷发生中断 那么就不能捉拿 , 注意到此人从本商场拿取的商品没有付款、 如果 你没有清楚小偷是否为此商品付款那么你就不能了解该顾客是否已 经犯罪 , 此时你无权捉拿。 4、使小偷走出商场的出口 , 记住在商场外面捉拿有助于证明有意行窃 经过使小偷在捉拿之前走出商场 , 你就能够进一步证明她真实偷窃 意图 7 2020 年 6 月 23 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联

5、系本人改正或者删除。 四、发生行窃极为严重的几个商损耗商品。 烟酒、 奶粉、 服装、 鞋袜 .健康和美容用品玩具主要是价格较贵 .而 且周转快的一线商品 . 五、商场偷窃的条件和迹象 1、衣着不合时令。 2、走路不自然。 3、拿着相同的物品进行比较。 4、折叠商品或压缩商品体积。 5、观察、 周围环境 , 比较选择商品更细致的顾客。 6、走出商场后的又回到原来的位置。 7、离开商场时过分匆忙。 8、撕掉商品上的标签。 9、防损员走近时露出吃惊神情。 10、眼神游离 . 心神不安的人 . 11、左顾右盼 .紧张的人 . 12、带特大购物袋的人。 13、带着敞开挎包的人。 14、从出厂封口完好的箱

6、里拿出商品的人。 15、成批人一起进店然后分成几个小组的。 16、衬衣脚外露的人。 17、带着金额较大的商品在员工入口 , 收货区、 总部办公室 , 前台收银台 等出口处消磨时间的顾客。 18、在短时间内多次进出商场的人。 19、带空包、 空箱盒、 空衣架的顾客。 20、在商场禁入区域的顾客 （ 例如在储藏存里陈列架后面等地方 ） 。 六、掩藏及偷窃的方法。 商场小偷犯罪有两个基本类型 , 业余的和职业性的 , 两类小偷使用的 掩减手法相以 , 重要的一点是要记住两类小偷有相同的目的拿走商品不被 人发觉 , 商场小偷使用的几种掩藏手法及工极有独创性 , 新手法不断创造 如果你发现掩藏商品新手和新趋向 , 应该即通知防损部经理 , 便于提醒其 它店内防损员工留意此种新手法 , 下面是些小偷当前正在使用的几种掩藏方法。 一、 出厂封口箱法 小偷把出厂封口完好的箱子里面的物品取出换装入贵重的的商品然 后用胶或胶纸水把封口封好、 箱子就象出厂一样崭新 , 小偷结帐时 , 又按 箱子上的标价付款。 2、 衣服掩掩藏法 用特制的衣服掩藏商品、 大衣、 风衣、 毛衣、 做上内衣袋后就能够 掩藏较大件的商品 , 小偷把商品藏在裤子、 衬衣、 内衣 , 有更大胆的小偷 在试穿之后 , 不付钱穿着就走。 3、 购物袋