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文档简介
1、 sP WuXJanq InUiiMtonjI Koul 左躱大MISJS 宾客满意度调査表 GUEST SATISFACTION QUESTIONNAIRE 尊贵的宾客: Dear Guest,: 欢迎您入住建设五象大酒店!为了向您提供更好的服务及设施,不断完善我们的 服务,衷心希望您能 填写此调查表。非常感谢您的支持,我们期待着您的再次光临! Welcome to Wuxiang International Hotel ! For providing bet ter service and facility to you, and improving our service, we sin
2、cerely hope that you can fill in this form. Thank you for your cooperation, and we expect that you can come to our hotel again. 1 您订房的途径Booking channels 亲友 Relative or friend 直接订房Book on your own 公司 Company 旅行社Travel Agency 网络 The Internet 其它 Others 2、服务项目及设施设备 请在以下方脩打丁 Please tick 出色 Excellent 满意 S
3、atisfi ed 不满意 Unsatisfi ed 酒丿占硬件 Hotel Hardware 滔丿占称识 蝕谧發备 1 1 Public Facility 客房设施设菇 Guest Room Facility 前台服务 Front Desk 刖行服务迷畏:. Service Efficiency 前台服务准确率 匚 Service Accuracy 服务态度 r | Attitude 客房服务 Guest Room 冬历女全性 絆離整洁舒适 譬克清洁卫生 Guest Room Cleanliness 客房一次性用品质量 Guest Room Amenities 服务态谨 Attitude 匚
4、 餐饮服务 Food & Beverage T竇倶量 Breakfast Quality 出品时间 Production Period 菜肴价格 Dishes taste 匚 总体评价 Overall Comment 周边交迪 Traffic 周边环境 Location 客房件价比. Price/Service Satisfaction 口 匚 客悦计划 CUSTOMER DELIGHT PROGRAM 请推荐一位为您提供卓越服务的员工: Please recommend an employee for exceptional service: 员工姓名 Employee * s Name 匚
5、作岗位 Position 原因 Reason 与您的沟通BETWEEN US 请提出您宝贵的意见和建议:. Do you have any other suggestion or comment which would help make your next visit more enjoyable 如您愿意留下您的以T信息,我们将十分感谢!您的以下资料酒店将严格保密。 We will be grateful if you leave your personal data as follow and your personal information will be kept confidentially 姓名(Name):房号(Room No.): 电子由H件(Email): 联系电话(Phone No. ) : 联系地址(Address) : 再次感谢您的选择与支持!真诚地邀请您再次下榻五象大酒丿占。 We look forward to you
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