职业经理人的修炼课程8

1、职业经理人应具备什么样的素养 随着国内市场竞争国际化， 国际市场竞争国内化已成为一个不可逆转的 潮流，市场竞争空前加剧、 国内企业将面临着严峻的挑战和受到巨大的打压， 在这特不的时刻，市场竞争的焦点已从产品竞争转移到人才的竞争上来了， TCL集团提出要创建具有国际竞争力的世界级企业，为了实现那个宏伟蓝图 和战略目标， 人力资源的作用从来没有像今天如此突显出来， 它作为一项重 要的战略性资源在企业进展中占有越来越重要的地位。正如美国经济学家、 诺贝尔奖获得者舒尔茨，在对美国 20 世纪以来经济与工业的高速进展作评 价时指出： “在当代美国的经济进展中，人才资本已占据了显著的地位。例 如 20 世

2、纪以来，美国 90%的产品更新依靠的是人才的智力，而不是传统的 劳力或资本。”当代美国治理大师杜克，针对当前出现的世界性资源危机、 能源危机及其它危机，再三告诫人们： “要十分重视开发人才资源，这是由 于在所有的资源中，只有人才资源是唯一取之不尽，不断增值的一种资源。 开发人才资源，能够弥补其它资源的不足。”正因如此，依靠开发人才资源 以取得科技、经济竞争主动权和优势，已日益成为国际竞争的焦点。因此 T CL集团在当今的形势下，把人才资源开发提到战略的高度是完全必要和特 不及时的，为实现TCL超常规、跳跃式的进展，就要求我们的职业经理人具 有良好的素养和能力，并致力于打造一支能征善战、远见卓识

3、、门类齐全和 实力雄厚的精英团队。 由此可见，现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量， 是站在一个更高层次上的全方位竞争， 正是基于那个缘故， 就对职业经理人 提出了一个崭新的课题和更高的要求， 作为职业化的经理人才队伍， 如何面 对形势的进展，迅速调整策略，不断充电提升，积极地投入到这场新世纪的 市场争夺战， 为民族企业的崛起效力呢？这已是引起我们大伙儿应该考虑和 必须关注的战略问题。 那么究竟职业经理人应该具备什么样的素养才能适应 形势的进展？如何提升职业经理人在市场竞争与企业进展中的作用， 增强与 外企的抗衡能力就成了我们迫在眉捷的首要任务。而要实现那个战略目标， 职业经理人担当着

4、重要的角色， 肩负着历史的重任， 是对职业经理人提出的 新挑战！现代职业经理人应该具备如下素养： 一、阻碍力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的阻 碍力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养， 一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益动身，不能以个人的小算盘和 私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。 在多年的工作体会中，我们要始终坚持如此一个准则：即单位或 部门工作做好了， 取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作， 是大伙儿辛 勤劳动和共同努力的结果，然而，假如是单位或部门工作出差错、有失误， 则职业经理人要敢于承担责任， 并善于从中吸取经

5、验教训， 防止类似事件或 错误的再次发生。假如讲是下属确实做错了，一般应私下单个找他谈话，指 出错误， 正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项， 幸免再犯同样的 错误，只有如此，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。如此一来就会在 职员中树立了一个良好的形象。 从事治理工作的职业经理人心态要正， 运气 要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强， 明白得自尊、 自重、 自强和自爱， 是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分， 能增强自己 的阻碍力、感染力和号召力。 二、制造力：职业经理人要有较强的制造力，要勇于引进新的治 理思路，新的治理理论和新的治理手段，能为公司的运作效率、流程再

6、造、 治理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化治理出谋 划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特不是要注重观 看外部形势的进展变化， 并不断依照企业的实际情况进行调整创新， 以适应 市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。假如一个职业经理人没有制造力、 开拓力，不进行观念革命、思维突破，是专门难打开工作局面，制造力的爆 发是靠知识、阅历和素养的综合积存，没有广博的学识、扎实的功底和深厚 的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来讲， 是一个崭新的课题， 对我们大伙儿差不多上新的挑战！ 这就要求职业经理人 知识面广、专业水平高、综合素养好、协调能力

7、强、观念意识新，敢于面对 困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进 取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。 三、亲和力：做治理工作，要紧是与人打交道，人是有思想意识 的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关怀人、理解人和 信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如 何才能给大伙儿一种亲和力，使大伙儿敬重和佩服你是搞好各项工作的前 提，这是做职业经理人的差不多功之一。注重培养个人的亲和力，既讲原则 性，又富人情味，使大伙儿情愿与你讲内心话。只有如此，你才能了解宽敞 职员的心声和真实方法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并通过

8、归纳、整理，把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者，让领导能随时 随地掌握基层一线的动态， 也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使 企业进展向好的方面转化。亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体 察下情，了解职员疾苦和难处， 在不违背公司原则和损害企业利益的前提下， 统筹为大伙儿办实事， 解决大伙儿的后顾之忧， 把职员的注意力引导到工作 上来。职业经理人运用自身的亲和力，能掌握管人、用人、留人之主动权， 全面统筹规划本单位或部门的人力资源，正确调配使用，科学有效激励，最 大限度地发挥每个人的潜力， 为企业的进展贡献才智。 现代职业经理人还应 为公司领导与职员建立起一个沟通渠道，积极听

9、取和接收职员的合理化建 议，采取民主式的工作作风与方法，改善领导和群众的关系。不以权谋私、 不感情用事， 明断公案、公平办事， 真正为企业的进展营造一个和谐的环境。 四、穿透力：作为一名优秀的职业经理人，他必须要有治理艺术、 领导水平和组织才能， 对处理各种疑难问题的穿透力要专门强， 辐射范围要 广。特不是能透过事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从 错综复杂的事物中理出头序， 对上对下都要有专门强的穿透力及辐射力。 即 把自己好的思路、设想、及方案告之领导，讲服领导，让他同意和采纳你的 合理化建议。与此同时，职业经理在负责本部门的运作过程中，也要制定部 门工作目标和推行工作方案及

10、落实公司的各项变革创新，向下灌输改革举 措、工作目标及进展设想，着重强调只有企业进展了，有了良好的效益，大 伙儿的利益才会有全然的保障。假如企业不进行改革创新、不求进展前进， 就会在激烈的市场竞争中败退下来，最终被市场所淘汰，竞争是残酷的，这 就要求职业经理人有专门强的治理穿透力， 讲服、阻碍和调动宽敞职员支持、 理解和配合公司的做法， 把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上 向下贯彻推进。 五、执行力：职业经理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、 执行者，也是公司规范化治理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者、推 进者，肩负重任。因此，必须要有较强的执行力，否则，再好的制度、可行 的

11、方案只会成为一纸空文，毫无效力和作用。企业的变革创新，成长壮大都 迫使职业经理要有专门强的推进力、执行力。因为企业的变革，或多或少会 触及某些人的切身利益， 同时也会打破人们固有的观念和已养成的适应。 改 变以往不良做法，就要依靠观念的创新、执行的到位和治理的改善，从而才 能促进公司的稳健经营、持续进展。 六、学习力：在知识经济时代，知识的更新比以往任何时候都要 快，如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，我们认为必须使自己 成为一个“充电能手”，不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素 养和治理水平， 真正成为一个实力派。 众所周知： 当代的人才竞争尤为激烈、 残酷，不进则退。正因如

12、此，职业经理人不仅要把企业战略治理、市 场营销、广告策划、治理心理学、人力资源治理等专业知识 学深、学透、学精、用活、用好、用足，而且还应加强对最新的治理学科， 例：如何打造精英团队、创建学习型组织、提升执行力、基 业长青等方面的学习，尤其注重理论与实践的结合，其目的是造就自己成 为一个多面手、复合型的人才。也许有人会讲这对职业经理人要求太高。只 是、我们认为不算过高，只要职业经理人肯专研、勤学习，就能掌握更多更 全面的知识， 更会增加自己在以后竞争天平上的砝码， 有利于自身的成长进 展。 七、企划力：随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要， 正如美的集团公司领导何享健所讲： “我宁愿放弃

13、一百万元的生意不做，也 不愿放弃一个优秀的人才。”现代企业家愈来愈意识到： “黄金累千、不如 一贤”的道理，职业经理人如何面对知识经济时代的到来，主动出击，迎来 挑战，成为公司领导的智囊团和参谋。我们想应该具备较强的企划力，能为 公司领导拍板决策提供可行的参考方案。 唯有如此， 才能提升职业经理人在 企业中的地位， 得到公司领导的认可和赏识， 成为公司领导事业上的一员战 将。 八、操纵力：职业经理要有应付突发事件、重大事故的操纵力，能 面对各种工伤、火灾、劳工关系等意外事故采取紧急应变处理，并能有效操 纵整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。假如没有较强的操纵 力，万一发生意外事故，当职员或者用户因情绪兴奋提出无理要求时，不能 平复考虑，又措手无策，就可能激化矛盾，导致打官司或投诉新闻媒介，一 旦发生上述情形， 或多或少都会给公司形象造成不良阻碍， 这就要求职业经 理人能有处理危机事件的能力和手段， 况且如此的危机事件处理本身确实是 对职业经理人的一种考验，能证明职业经理是否具备应付突发事件的操纵 力、应变力和协调力。