计算机应用基础讲义

1、计算机应用基础教程计算机应用基础教程 计算机维护基础 目录目录 1.计算机系统的组成 2.计算机的分类 3.网线的制作及分类 4.卡介质的分类 5.常用dos命令的使用 6.一个基本网络的架构 7.检查故障的一般顺序及方法 8.下一步要实施的软件模块 一、计算机系统的组成一、计算机系统的组成 l计算机硬件的组成 l计算机软件的组成 返回目录 计算机系统的组成示意图计算机系统的组成示意图 计算机 系统 硬件 系统 软件 系统 主机 外部 设备 cpu 内存 硬盘 输入设备：键盘、鼠标、扫描仪 输出设备：显示器、打印机 其他设备：调制解调器 系统 软件 应用 软件 操作系统 数据库软件 通用软件：

2、office、wps等 专用软件：his、lis等 计算机的硬件系统计算机的硬件系统 一台计算机最基本的部件： l主机：电源、主板（显卡、声卡、网卡）、 cpu、内存、硬盘 l输入设备：鼠标、键盘、扫描枪等 l输出设备：显示器、打印机等 返回目录 计算机软件系统计算机软件系统 操作系统的分类 lpc机操作系统： windows xp、windows 7 l服务器操作系统： windows server版本、linux、unix 返回目录 计算机应用软件计算机应用软件 数据库软件 l如sql server、oracle等 通用软件 l如office、wps、photoshop等 专用软件 l h

3、is(医院信息管理系统)、lis(医院检验信息管理系 统，能将实验仪器与计算机组成网络) 返回目录 二、计算机的分类二、计算机的分类 l个人电脑：pc机（personal computer）属于微型机。 pc服务器：类似于pc机结构的服务器，甚至就是pc机， 一般联网的计算机在几十台左右。 l部门/企业级服务器：配置较高，运算速度更快，安全性更 高的服务器。一般联网的计算机在数百台左右。 l小型机及以上：一种高性能的计算机，使用的操作系统一 般是基于unix的。和pc-server相比，具有较高的可靠性、 可用性、服务性。 返回目录 三、网线的制作及分类三、网线的制作及分类 网线的制作方法：

4、l工具：网线、水晶头、网线夹、测线仪 l网线的排序： t568a：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 t568b：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 两种排序方法都可以，通常b类线比较常见。 返回目录 网线的分类网线的分类 双绞线按电气性能划分的话，通常分为：三类、四类、五类、 超五类、六类、七类双绞线等类型，原则上数字越大，版本越新、 技术越先进、带宽也越宽，当然价格也越贵了。我们在为局域网 选购线材时一般来说是选购五类或超五类网线，因为三、四类双 绞线一般是使用在10m/bps的以太网中，而五类、超五类双绞线 能满足现在常见的100m/bps的以太网，六类双绞线主要用于千兆 网上。

5、 在万兆、千兆网络上，使用比较普遍的是光纤，在未来医学 影像系统建设中，我们需要用到千兆网络。 同轴电缆之类目前已基本被淘汰。 返回目录 四、卡介质的分类四、卡介质的分类 l接触式ic卡：医保卡（有1片芯片，在外部可看到） l非接触式ic卡：身份证（有1片芯片，在卡内部无法看 到） l磁卡：银行卡（有一条黑色磁条） l一维条码卡：就诊卡（竖列的条码，扫描时只需扫描一 条直线） l二维条码卡：农保卡（不规则的条码，扫描是需要扫描 1块区域） 返回目录 五、常用的五、常用的dos命令命令 lcmd:进入dos系统 lxp：开始运行输入cmd确定 lwin 7：开始所有程序附件选中“命令提 示符”右

6、键以管理员身份运行 返回目录 常用的常用的dos命令命令 lipconfig命令可以查看本机ip配置 格式：在dos命令符中直接输入即可 lping命令可以测试网络连通性和连接速率等 格式：ping+（空格）+对方ip地址 lroute命令可以配置本机路由 route add：添加路由 route delete：删除路由 route print：查看本机路由表配置 返回目录 六、一个基本网络的架构六、一个基本网络的架构 网络从外到内：从光纤电脑客户端 l设备依次有：外网路由器（功能网络互连，数据处理， 带宽管理等）防火墙（可做入侵检测、入侵检测防御、 防病毒、防垃圾和病毒邮件、流量监控等）交换

7、机(一 个接口扩展多个接口)电脑客户端 l目前网络接入方式：vpn属于远程访问技术，简单地说 就是利用公网链路架设私有网络 返回目录 目前卫生专网情况目前卫生专网情况 目前的卫生专网依托原新农合专网升级建设，当前已完成 全网ip地址规划，部分接入点已升级原光纤速率或从原有的 adsl vpn更换为光纤接入，目前正在进行新增村卫生室的光纤 接入，下一步将进行社区卫生服务站的光纤接入，以替代原有的 adsl vpn拨号。 升级改造完成后，卫生专网将实现数据中心千兆接入、市 属医疗机构、中心卫生院百兆接入，乡镇卫生院50兆接入，社 区卫生服务站和村卫生室10兆接入，且都具备固定ip地址。另 外数据中

8、心、卫生行政部门和二级以上医疗机构还将直连省卫生 厅。 返回目录 配合网络升级要做的几件事配合网络升级要做的几件事 l调整网络接入方式 l更改客户端电脑ip地址配置 l更改医保路由配置 返回目录 调整网络接入方式调整网络接入方式 l原先为光纤接入 升级时先拔掉连接农保路由器与网络交换机的网线， 再将原插在路由器wan口的网线拔出，插到交换机，如路 由器上还有网线插着，则一并拔下插到交换机上。 l原先为adsl 拔掉adsl调制解调器（猫），将光纤猫引出的网线 插到路由器的其中一个lan口，如只有一台电脑接入，则 直接插到电脑上。 返回目录 更改客户端电脑更改客户端电脑ip地址配置地址配置 需要

9、逐个更改客户端电脑ip地址，具体ip地址请 参阅各医疗机构ip地址规划，建议主服务器ip地址设 置为172.168.x.3、前置机ip地址设置为172.168.x.2， 局域网内其他设备设置在同一网段，但不可设置 172.168.x.1，因为此地址已被电信占用。具体设置方 法请参考视频教程。 返回目录 更改医保路由配置更改医保路由配置 将医保路由器内口地址调整为更新后的内网地 址，分配规则为ip第三位第四位相同，如 172.168.6.6,172.168.8.8，部分路由器还需添加允 许规则，允许相应网段网址接入，由于不同医疗机 构医保路由器各不相同，这里不展开介绍，具体调 整前可个别咨询市局

10、信息中心。 返回目录 配制网关和静态路由配制网关和静态路由 进入dos系统后，使用route add命令添加路由 l格式：route add+（要添加的目标）+（mask）+（子网 掩码）+（下一个路由点）+（-p） l例如：添加连接电子健康档案路由的设置 route add 172.168.101.101 mask 255.255.255.255 172.168.x.1 -p 返回目录 七、检查故障的一般顺序七、检查故障的一般顺序 一般情况，不能通电先检查供电，排除后考虑电脑电源和主板故障； 能通电不能开机先确定线缆连接，排除后确定是硬件故障，可采用替 换法检查故障，如有报警声可对应报警声判

11、断，无报警声先显示器后 内存在其他配件；能开机不能进windows桌面首先判断系统问题，按照 系统故障一般解决方式处理；能进到windows桌面不能打开应用软件， 首先判断网线是否连接好，网卡是否启用，排除后检查网络，排除后 再考虑软件故障或服务器设置。根据上述的判断，在自己无法解决时， 硬件问题可以找普通的电脑公司解决，如果是服务器、网管型交换机、 路由器、防火墙等设备或者网络问题，需要找一家具备一定系统集成 能力的公司来解决。操作系统问题可以找电脑公司，但如果是信息系 统的客户端，就需要能在重装系统后能配置医院系统客户端，应用软 件问题则找对应的开发商。 返回目录 电脑及打印机常见故障排除

12、电脑及打印机常见故障排除 返回目录 开机后听到异常主板报警声（如长鸣或一长一短等）， 一般为内存问题，重新拔插内存或是跟换内存。 开机有英文字幕但不能进系统，先试试按f1键能否进入 系统，如可进入，为主板电池没电了，更换电池。 打印机无法打印，查看打印机是否亮红灯，亮红灯，关 闭打印机电源，重新启动一下。如果不行，再查看打印机是 否与电脑链接正常，点 “开始”“设备和打印机” 查看打 印机是否脱机，脱机的话表示链接有问题，重新拔插数据线， 或换个usb插口，更换打印线。 医保无法使用的故障判断和报修医保无法使用的故障判断和报修 如自费病人能用，医保无法使用，首先退出程序重新 进入，如问题依旧，

13、可ping 本地医保路由器内口，如不通， 为内部网络问题或路由器故障，如通，则ping路由器外口， 如不通，则为路由器故障，如通，ping 10.81.47.254，如 不通，说明从路由器出去后的网络不通了，需要找运营商， 如通，ping 168.16.5.10，如不通，说明社保内部故障，如 通，则说明社保或者本地软件有问题，可进一步分析自身 软件是否有问题或者联系社保询问，或者与兄弟单位联系 确认，社保无问题，则联系软件开发商。 返回目录 农保无法使用的故障判断和报修农保无法使用的故障判断和报修 如自费病人能用，农保无法使用，首先退出程序重新 进入，如问题依旧，则查看新农合通讯程序是否正常启用， 如正常开启，则可ping 本地农保路由器内口，如不通，为 内部网络问题或路由器故