联通3G电子化销售服务系统1.0用户操作手册.doc

1、文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑:欢迎下载支持. 3G电子化销售服务系统1. 0 用户操作手册 终端管理 1终端管理3 1. 1开机损换机3 1. i. 1主要功能3 1. 1. 2窗口说明3 1. 1. 3操作步骤.错误!未定义书签。 1. 1. 3. 1填写换机信息错误!未定义书签。 1. 1.3. 2查看新换机信息错误!未定义书签。 1. 2.补贷申请4 1. 2 1主要功能4 1. 2. 2窗口说明4 1.2.2. 1补货申请单4 1. 2 2 1. 1操作步骤.5 1. 3.补贷申请单审批5 1. 3. 1主要功能5 1. 3. 2窗口说明.5 1.3. 3操作步骤

2、.6 1. 3.3.1查询信息6 1. 3. 3. 2 调贷6 1. 3.3. 3补贷审核通过6 1. 3. 3. 4补贷审核不通过错误!未定义书签。 1. 3. 3. 5详细信息8 2. 4介并申请单8 1. 4. 1主要功能9 1. 4. 2.窗口说明9 1. 4. 2. 1申请单查询9 1. 4. 2. 2合并查询结果9 1. 4. 2. 3查看合并后申请单详细信息9 Z 5发贷单生成10 1. 5. I主要功能10 1. 5. 2窗口说明10 1. 5. 2. 1导入发贷明细10 1 6iPhonu 签收10 厶6. 1主要功能10 162窗口说明11 1. 6. 2 1输入数据II

3、162 2开始扫码12 16. 23签收12 1. 7调贷调出12 17. 1主要功能12 17. 2窗口说明.12 1. 7. 3操作步骤.13 1. 7.3. 1调贷调出13 1. 8退贷申请13 181主要功能13 18. 2窗口说明14 1. 8. 3操作步骤.14 1831退贷75 1. 8. 3. 2申请单维护75 19退贷申请审批75 1. 9. 1主要功能75 19. 2.窗口说明75 1. 9. 3操作步骤.16 110退贷单同步16 1101主要功能16 1. 10. 2.窗口说明16 1103操作步骤 1错误!未定义书签。 1. 1开机损换机 LL1主要功能 开机损是指在

4、营业厅拿到机器开机就是坏的。这种情况下营业厅是给用户换机。 1.1.2窗口说明 点击菜单下的“资源管理”，再点击子菜单“终端管理”，再点击“开机损换机”选项, 打开的功能界而如图1-1-2-1所示： 图 1-1-2-1 此界而分为两个信息区：开机损换机区、销售信息区。 开机损换机区：用于输入原损IMEI号，新换IHEI号，查看原损坏机的销售信息。 销售信息区：用于显示新换机的销售信息。 lword版本可编辑欢迎下载支持. 文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编借.欢迎下载支持. 1. 1. 3操作步骤 1. 1. 3. 1填写换机信息 2. 在开机损换机中填写原损IMEI号，新换IH

5、EI号。 3. 单击右侧的【销售信息】，任弹岀的页面中查看原损坏机的详细销售信息， 1. 1. 3. 2查看新换机信息 1. 在开机损换机中，填写完毕后，点击确定按钮。 2. 在销售信息区中会显示新换机的详细销售信息。包括：销售流水号，终端串号，终端型 号，所属省份，所属地市，终端状态，销售部门，销售员工，销售时间。 1.2补货申请 1. 2.1主要功能 iphone补货申请指中国联通各类销售渠道根据营销活动、销售情况、库存情况，向上级 部门申请采购iphone手机，包括型号、颜色、数量、用途。申请的渠道包括中国联通自由 营业厅和社会渠道代理商下的网点。申请功能包括管理员填报申请单、修改申请单

6、和提交 申请单。 1.2.2窗口说明 点击菜单下的“资源管理”，再点击子菜单“终端管理”，再点击“补货申请”选项， 打开的功能界面如图1-2-2所示： 图 1-2-2 补货申请分为两个标签页：补货申请单，申请单维护。 1.2. 21补货申请单 此界而分为三个信息区：申请单信息区、补货产品列表区、修改用途说明区。 申请单信息区：使用人员填写申请单的相关信息，如iphone型号，产品名称，补货 数量。 补货产品列表区：用于显示补货的相关产品列表。 修改用途说明区：用途填写用途说明 1. 2. 2. 1. 1操作步骤 1. 使用人员填入要采购的iPhone型号以及补货数疑，产品名称。 2. 点击添加

7、”按钮，该产品则会自动出现在补货产品列表区里：如果不需要，可以点击 后而的删除按钮进行删除； 3. 点击“保存”按钮，将当前补货申请单内容保存，点击“提交”按钮，补货申请提交到 地市部门等待审批： 4. 点击“重置”按钮，将当前输入信息淸空，画而恢复到初始化状态。 1.2. 2.2申请单维护 此界而分为两个信息区：申请单査询区、査询结果区。 申请单查询区：使用人员填写申请单查询的相关信息，如iphone型号，产品名称， 申请单状态。 査询结果区：用于显示査询后的相关数据。 界而如图1-2-2-2所示： 图 1-2-2-2 1. 2. 2. 2. 1操作步骤 在申请单查询区域输入查询条件，点击查

8、询”按钮，可查询到临时保存的补货申请单， 査询结果显示在査询结果区域。 1.3补货申请审批 1. 3. 1主要功能 对于渠道或者代理商提交上来的采购申请单，地市管理部门和省分管理部门都要进行 审批。 地市管理部门接收到下级机构上报提交的采购申请单后可根据对应渠道或代理商的销 售报表、库存报表对其采购申请进行审核，在审核通过后根据渠道的销售、库存和财务状 况有可能对申请单中的采购数量进行按比例调整。地市审批结束后再上报省分管理部门进 行审批。 省分管理部门接收到下级机构上报提交的采购申请单后可根据地市的销售报表、库存 报表对英采购申请进行审核，在审核通过后根据渠道的销售、库存和财务状况有可能对申

9、 请单中的采购数量进行按比例调整。省分审批结束后才进行配货发货处理。 1.3.2窗口说明 点击菜单下的“资源管理”，再点击子菜单“终端管理”，再点击“补货申请审批”选 项，打开的功能界而如图1-3-2所示： 图 1-3-2 此界而分为两个信息区：申请单査询区、査询结果区。 申请单查询区：用于输入申请单号，申请地市，申请渠道的相关申请单查询的信息。 査询结果区：用于显示査询到的相关数据。 1. 3. 3操作步骤 1. 3. 3. 1查询信息 任申请单查询区域输入查询条件，查询到渠道提出的补货申请，显示在查询结果区域。 1.3. 3.2 调货 使用人员点击“调货”按钮，进入调货流程。调货画而如图1

10、 -3-3-2所示： 图 1-3-3-2 使用人员根据查询条件，查询岀渠道的信息（渠道需称、库存），在第二步选中要调出货的 渠道，第三步选中要调出的具体的iPhone手机并添加到调货但中。第四步填写审批意见， 点击“确泄”按钮，生成调货单，此时调货终端的渠道可以查看到此调货单。 点击“取消”按钮，不做处理，关闭当前对话框。 1. 3. 3. 3补货审核通过 使用人员点击“审批通过”按钮，弹岀审批意见对话框，画面如1-3-3-3所示： 图 1-3-3-3 可调整比例，对渠道的采购数量进行调整，还可以填写审核意见。点击“确泄”按钮，审 批通过，等待合并申请后再提交给省分。点击“取消”按钮，不做处理

11、，关闭当前对话框。 1.3. 3. 4补货审核不通过 使用人员点击审批不通过”按钮，弹出审批意见对话框，画而如图1 -3-3-4所示 图 1-3-3-4 使用人员填写审批意见，点击“确泄”按钮，渠逍的审批被驳回，状态处于临时保存待提 交的状态，渠道管理人员可以在申请单维护画而修改申请单，再次提交。 点击“取消”按钮，不做处理，关闭当前对话框。 1. 3. 3. 5详细信息 点击“详细信息”按钮，显示申请单的详细信息，画而如图1-3-3-5所示： 图 1-3-3-5 使用人员可以查看申请单信息区中的申请单号，申请单状态，申请部门，申请员工，申请 时间，用途说明以及申请单明细：使用人员点击取消”按

12、钮，可以关闭当前对话框。 省分管理员使用方法： 省分管理员除了不能使用“调货”功能外，英他操作与地市管理员相同，只是待审批的申 请是由地市部门提出的。 1.4合并申请单 1. 4.1主要功能 方便渠道管理员对申请单的查询和査看 1.4.2窗口说明 点击菜单下的资源管理，在子菜单下选择终端管理，页而左侧出现的树下选择合并申 请单，页而出现的界面如图1亠2所示： 图 1-4-2 此界面分为三个信息区：申请单查询、査询结果、合并后申请单信息。 申请单査询：便于渠道管理员输入所要查询的已知条件。 查询结果：显示申请单査询的结果。 合并后申请单信息：对查询结果中的信息进行合并 1.4.2. 1申请单査询

13、 在申请单査询区域输入查询条件，点击“查询”按钮，将查询结果显示在查询结果区 域。 点击“重苣”按钮将查询条件淸空，恢复到初始状态。 1.4. 2. 2合并査询结果 选中查询结果中的一个或多个渠道的地市申请单，点击合并”按钮，将合并的申请 单添加到合并后申请单信息区域。 1.4.2. 3査看合并后申请单详细信息 在合并申请单详细信息里，现则一个订单，点击提交按钮提交申请单。点击导出申 请单按钮导出申请单。点击申请单明细査看申请单信息。 1. 5发货单生成 1. 5.1主要功能 方便总部专职管理人员对华盛发贷明细文件进行管理操作。“华盛发贷明细文件”可浏 览对应收货渠道、iPhone型号、数量、

14、IMEI号信息、发货价格、发货日期、归属渠道等信 总； 1.5.2窗口说明 点击菜单下的资源管理，在子菜单下选择终端管理，页而左侧出现的树下选择发货单 生成，页而出现的界面如图1-2-2所示： 图 1-5-2 此界面分为一个信息区：导入发货明细 导入发货明细：浏览对应收货渠道、iPhone型号、数量、IMEI号信息、发货价 格、发货日期、归属渠道等信息。 1.5.2. 1导入发货明细 点击浏览，输入需要导入的信息，点击确定按钮。 1. 6 iPhone 签收 1. 6.1主要功能 渠道管理人员对签收的查询査看 1.6.2窗口说明 点击菜单下的资源管理，在子菜单下选择终端管理，页而左侧岀现的树下

15、选择iphone 签收，页而出现的界而如图1-3-2所示： 图 1-6-2 1.6.2. 1输入单据 在单号文本框中输入单号，点击选择按钮，弹岀选择单号画而，在弹出的画而中输入查询 条件。如图1-6-2-1 图 1-6-2-1 1.6.2. 2开始扫码 点击画面右下方的开始扫码按钮，进行扫码。使用扫码枪点货，扫码记录中显示扫码枪的 记录，并提示是否属于该发货单。 1.6.2. 3 签收 点击目标发货单，点击签收，弹岀签收画而。如图1 -3-2-3 1-6-2-3 1.7调货调出 1. 7. 1主要功能 调出渠道在接收到地市管理部门的调货工单后，从仓库调出实物进行系统外的物流发 货，并在系统中登

16、记出货确认单。 操作对象：渠道库存管理员 1.7.2窗口说明 点击菜单下的【资源管理】，选择【终端管理】，再点击【调货调岀】选项，打开的功能界 面如图1-7-2-1所示： 1-7-2-1 此界而分为二个信息区：调贷单査询、调贷单终端信息。 调贷单查询：输入调贷单号，用于调贷的一个入口。 调贷单终端信息：显示调贷单的基本信息。 1. 7. 3操作步骤 1.7. 3.1调贷调出 渠道库存管理员输入涮贷单号选择【查询】下方显示调贷单终端信息。即可选择【调 贷调出】按钮如图所示：1-7-3-1 1.8退贷申请 1. 8. 1主要功能 iPhone退货指中国联通各销售渠道的销售、库存情况，将多余的iPh

17、one资源退货回华 盛公司。 1.8.2窗口说明 点击菜单下的【资源管理】，选择【终端管理】，再点击【退贷申请】选项，打开的功能界 面【退贷申请单】如图1-8-2-1 【申谙单维护】如图1_8-2-2 此界而分为二个选项卡：退贷申请单、申请单维护。 退贷申请单：退贷串号在此输入编码，显示相关信息。 申请单维护： 1. 8. 3操作步骤 1. 8. 3.1 退贷 渠道库存管理员 使用方法： 使用人员选择要退货的iPhone型号，点击査询”按钮，查询出所有可以退货的iPhone 选择要退货的iPhone,点击“保存”按钮，将当前退货申请单内容保存，可在“申请单维护” 页面对其进行修改、删除、提交操

18、作；点击“提交”按钮，将退货单提交给地市部门审核 1&32申请单维护 任申请单查询区域输入査询条件，点击查询”按钮，可查询到临时保存的退货申请单， 查询结果显示在查询结果区域。 7word版本可编借.欢迎下载支持. 文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编借.欢迎下载支持. 1.9退贷申请审批 1. 9.1主要功能 iPhone退货申请指中国联通各销售渠逍的销售、库存情况，将多余的iPhone资源退货 回华盛公司作一个据体详细说明。 1.9. 2窗口说明 点击菜单下的【资源管理】，选择【终端管理】，再点击【退贷申请审批】选项，打开的功 能界而如图1-9-2-1 1-9-2-1 1. 9. 3操作步骤 操作人员，输入申请单号和退贷申请渠逍编码后，单击査询按钮，下方显示“查询结果” 操作人员可以根据相关信息审核对象。通过单击选择【审批通过】按钮写出原