销售专员（业务员）量化考核方案

1、销售专员（业务员）量化考核方案一、目的1为规范公司对销售专员的绩效考核工作，激发其工作积极性和主动性，提高其销售业绩，实现公司销售目标。2为销售专员的晋升、薪酬调整、培训发展等提供参考依据。二、适用范围本方案主要适用于对公司所有基层销售专员的考核。三、考核原则1公平、公正、公开的原则。2定性考核与定量考核相结合的原则。3以提高销售业绩为导向的原则。四、考核周期1销售专员的考核分为月度考核和年度考核。2月度考核的时间为下月1日10日，主要考核销售专员当月的销售业绩情况。3年度考核的时间为下一年度1月10日20日，主要考核销售专员全年的工作业绩。五、月度考核实施（一）考核的指标和评分标准对销售专员

2、的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3个方面，其具体评价标准见下表。销售专员绩效考核表考核项目考核指标分值评分标准评分工作业绩定量指标销售目标完成率20达到100%，该项得满分；每降低 个百分点减 分销售增长率5达到 %，该项得满分；每降低 个百分点减 分销售费用率10控制在 %以内，每高出 个百分点减 分销售回款率10达到 %，每降低 个百分点减 分新客户开发5新增 个，该项得满分；每减少1个减 分定性指标市场信息收集5每月收集有效信息不得低于 条，每减少1条减 分销售报告提交5未按规定提交，该项得分为0 销售制度执行5每违规1次减 分团队协作5因个人原因影响团队工作的情况每出现1次，

3、减 分工作能力专业知识5基本了解本行业及本公司的产品信息1分熟练地掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多3分掌握熟练的业务知识及其他相关知识5分沟通能力5能较清晰地表达自己的思想和想法1分能清晰表达自己的想法，有一定说服力3分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通，有效地化解矛盾5分灵活应变能力5应对客观环境的变化，能灵活地采取相应的措施工作态度员工出勤率5达到100%，该项得满分；每迟到1次减 分；累计迟到3次以上，该项得分为日常行为规范5每违反1次，该项得分为0服务意识5每出现1次客户投诉减 分；被投诉3次以上，该项得分为总计100销售专员得分合计（二）月度考核执行1行政人事部

4、向销售部门发放“销售专员绩效考核表”，销售主管对销售专员进行客观评分。2行政人事部统一汇总考核表，统计考核得分，发给销售专员本人和销售主管进行确认。3考核期结束后，行政人事部将销售专员绩效考核统计表提交至总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照销售专员薪酬激励制度进行薪金发放。六、年度考核实施（一）年度考核指标与评分标准销售专员年度绩效考核主要从工作业绩和销售专员素质、能力两个方面进行考核。1销售专员的年度工作业绩考核的具体内容见下表。销售专员年度业绩考核表考核指标权重评分标准得分年度销售总额完成率20%达到 %，该项得满分；每低出 个百分点减 分年度重点产品销售额完成率10%达到 %，该项

5、得满分；每低出 个百分点减 分年度滞销品销售数量完成率10%达到 %，该项得满分；每低出 个百分点减 分销售回款率20%达到 %，该项得满分；每低出 个百分点减 分销售费用率15%控制在 %以内，每高出 个百分点减 分新开发客户数量10%新增 个；每减少1个减 分客户满意度10%每出现1次客户投诉，减 分；被投诉 次以上，该项得分为0客户档案建立程度5%每缺失1份客户档案，减 分；缺失 份客户档案以上，该项得分为0 2销售专员的素质、能力考核的具体内容见下表。销售专员素质、能力年度考核表指标名称评分标准总分得分很好较好一般较差差专业知识16201215811470320沟通能力16201215

6、811470320协作能力16201215811470320工作主动性16201215811470320遵守纪律性16201215811470320（二）年度考核执行年度考核评分为百分制，其中工作业绩考核结果占80%，能力素质考核结果占20%，计算公式如下。销售专员年度考核得分=工作业绩得分80% +能力素质得分20%。七、考核结果的运用（一）月度考核结果运用根据销售专员绩效考核的总得分进行销售等级评定与奖金发放，具体方案见下表。销售专员月度考核结果运用表考核得分90（含）分以上80（含）90分70（含）80分60（含）70分60分以下考核等级优秀良好中等合格不合格奖金发放基本工资1.0基本工资0.5基本工资0.3基本工资0.1无月度奖金（二）年度考核结果运用根据销售专员年度绩效考核的总得分，划分等级并根据等级进行年度奖金发放及职级调整，具体调整方案见下表。销售专员年度考核结果运用表考核得分等级年度奖金发放销售级别调整90（含）分以上优秀基