网络营销复习整理1

1、网络营销复习整理1 名词解释 仁网络营销是企业整体营销战略的一个组成 动。 1= 2、病毒性营销 通过用户的口碑宣传网络，信 息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式 传向数亿千计、百万计的受众。 3、网站结构 是为了合理地向用户表达企业信 息所采用的栏目设置、网站导航、网页布局、信 息的表现形式等。 4、网站易用性 是网络营销导向的企业网站建 设指导思想下的操作问题的统称？是通过对网站 各项基本要素的合理设计，达到用户有效传递 佇自的自的 5：谕站优花 通过对网站功能、网站结构、网 页布局和内容等关键要素的合理设计，使得网站 的功能和表现形式达到最优效果，可以充分表现 出网站的网络营销功能

2、。 6、搜索引擎优化 是网站优化的组成部分，是 通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服 务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得 用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息o 8. DMOZ开放式分类目录 是由来自世界各地的 7、搜索引擎营销 根据用户使用搜索引擎的方 式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信 息传递给目标用户。 志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。 9、域名转发 即URL转发 是通过服务器的特 殊技术设置，实现当访问某域名时，将会自动跳 转到所指定的另一个网络地址。 10、百度推广 是一种按效果付费的网络推广方 式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在 客户，有

3、效提升企业销售额和品牌知名度。 11x长尾理论只要存储和流通的渠道足够大， 需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场 份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份 额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主 流大市场相匹敌的市场能量。 12. 马太效应 任何个体、群体或地区，一旦在 某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功 和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的 机会取得更大的成功和进步。 13. 博客营销 是指利用博客的方式，通过向用 户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传 播 14； E-mail营销 是在用户事先许可的前提下， 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信 息的一种网络营

4、销手段。 15、网络品牌 企业品牌在互联网上的存在即网 络品牌。 简答 仁网络营销的职能（相互联系、相互促进） 网络品牌网站推广信息发布销售 促进 网上销售顾客服务顾客关系网上 秦观统行况状观 唱人销构务市点素 即境及営结服务竟E- 険耐量络及络服耐境 誤菸数网量网业不； 耘外眇对数础专亠 销ft网网阿恿 I产财 翳铲上上上带一 ： 驹网_网_ 企业领导人对待网络营销的态度 拥有网络营销专业人员的状况等； -狭义的内部环境因素： 企业网站的专业水平 对网站推广的方法和力度 企业内部网络营销资源的拥有和利用 状况等。 3、网络营销的常用工具一一网络营销工具具有 阶段性 ()企业网站 1 企业网站

5、的本质和特点 企业网站的主要目的 -通过网站的形式向公众传递企业品牌形 彖、企业文花裁基本信息； -发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信 -简初应商、分销商、合作伙伴、直接用户 等提供某种信息和服务； -网上展示、推广、销售产品； -收集市场信息、注册用户信息； -其他具有营销目的或营销效果的内容和 形式。 企业网站的特点 -企业网站具有自主性和灵活性 -企业网站是主动性与被动性的矛盾同一 体 -企业网站的功能需要通过其他网络营销 手段才能体现出来 -企业网站的功能具有相对稳定性 基础 2-企业网站与网络营销的关系 网站建设完成是实现网络营销职能的基础 网站建设是网络营销策略的重要组成部分 -

6、企业网站是其他网络营销手段和方法的 企业网站内容是网络营销信息源的基础 网站的功能决定了网络营销方法的选择 3. 企业网站的类别（按照企业网站的功能） 信息发布型网上销售型 4. 企业网站的网络营销功能 网上调查资源合作 顾客关系 品牌形象产品展示信息发布顾 客服务 上销售 （-）搜索引擎 搜索引擎的主要类型 从工作原理分，常见搜索引擎分为两类: -纯技术型的全文检索搜索引擎 特殊搜索引擎 -分类目录式搜索引擎 （三）电子邮件 1.电子邮件在网络营销中的应用 企业品牌形象在线顾客服务会员通讯与 电子刊物电子邮件广告 网站推广产品/服务推广收集市场 信息在线市场调查 S1! （四）BLOG 网站

7、内容优化，包括网页标题、META标签设 计、网页正文内容； 网页布局； 网页格式和网页URL层次； 14 网站链接策略i 搜索引擎优化站其他问题。 15v搜索引擎关键词广告的特点 用户定位程度高 按点击数量付费！推广费用较低 广告预算可自行極制 关键词广告形式简单，降低制作成本 关键词广告放效率高 广告信息出现的位置可以进行选择 广告信息可以方便地进行调整 可引导潜在用户直达任何一个期望的目的 网页 可以随时查看广告效果统计报告 与搜索引擎自然检索结果组合提高推广效 16. 关键词广告投放基本问题 -在网站运营的哪个阶段投放关键词广告 -在哪些搜索引擎投放关键词广告 -选择哪些关键词组合 -关

8、键词广告文案及广告希徒页面设计 -关键词广告预算控制 -关键词广告效果分析与控制 17、Web2. 0的理论和思想 -六度分隔理论 -长尾理论 马太效应同样起作用 -用户贡献价值：网站的内容来自用户自己 -网络传播效果：网络的价值随着新用户的增 长而成倍提升P2P、WIKI. BBS -去中心化：去中心化并不是完全没有中心， 而是在集权与分权之间达成一种平衡。 18. Web2. 0的应用 -Blog -RSS是站点用来和其他站点之间共享内容 的一种简易方式（也叫聚合内容）的技术 -WIKI -SNS通过聚合注册用户的的个人资料让有 相同爱好者能够通过互联网找到对方。 -Tags分类系统、关键

9、词标记 -Dig文章投票评论站点，结合了书签、博客、 RSS以及无等级的评论挫制 19. 博客营销的价值 -可以直接带来潜在用户； -降低网站推广费用方面； -为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会； -可以方便地增加企业网站的链接数量； -以更低的成本对读者行为进行研究； -博客是建立权威网站品牌效应的理想途径 芝 -减小1T被竞争者超越的潜在损失； -让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布 20、毎蓉备销的常见形式 -企业网站博客频道模式； -第三方BSP公共平台模式； -第三方企业博客平台； -个人独立博客网站模式； -博客营销外包模式； _尊客广告模式。 2仁企业博窘文章。的写作原则与方法

10、 -贝U 正蔽理个人观点与企业立场的关系； 博客文章应注意保密； 博客文章必要的声明 -写作方法 博客选题 -与业内人士进行切磋与交流； -关注外部信息资源，尤其是国内外最新研 究动向; -某一领域个人观点/思想的连续反映； -用灵活多样的方式展示企业的新闻和公 矣女章 -本公司馬产品知识、用户关心的问题等； -公司文化传播i -发表行业观察评论； 文章表现形式 -博客文章不同于企业的新闻和公关稿，不 要把个人博客文章局限于企业营销活动 的需要；重要的是要考虑文章内容是否对 读着有价值. 博客文章的集现方法可以不拘形式，也无 需长篇大论. -不必担心甘己的观点不成熟、结论不严 谨，即使是不成熟

11、的想法也可以提前释 放 -博愛写作促使人不断的思考并逐渐完善 自己的观点但决不是要等到深思熟虑、 无懈可击的时候才能公开发表； 博客文章只要“把问题说清楚”即可！ 企业博客写作方法的其他问题 -合理的超级链接也是博客文章与博客营 销的桥梁。适当链接相关内容的来源，合 理引用（链接）本公司的有关信息，这样 才能更好发挥博客的网络营销价值。 -分享与交流：通过博客文章评论与读者进 行交流也成为博客的一个组成部分。 -博客文章如何与营销目的相结合：博客 写作是企业博客营销的基本元素，博客营 销是博客文章集合的总体效果的体现。 -博客文章内容的搜索引擎优化。 -企业员工博客专栏的管理维护。 22、垃圾

12、邮件的成因分析 -邮件的发送没有征得受众的授权和许可 -对受众群体没有分类、传播没有针对性 -没有充分利用各类信息元素，内容制作没有 遵循广告创作规律 -对潜在市场没有进行分析和挖掘 -没有营销网站作后盾 23、企业制定E-mail营销策略的八大要素 S原则：在满定輛求的前提下，宸开E-ma i I 撞集客户信息 保存并分析客户信息 A系统地对受众群体市场进行分类，有针对 性、有目的地展开个性化网络营销服务 形式上可根据客户特点选择SMS、E-mail、 信使、QQ、及时信息通讯等多种形式 在形式制作上要实用,遵循制作广告规亀 充分调用一切视觉或信息要素，抓住目标窘 户 要有营销网站和相应的配

13、套服务作后盾，一 旦有进一步的信息需求（点击力则应精确 链接到相关内容 要注重细节 24、网站推广常用方法 搜索引擎电子邮件 资源合作 信 心病毒性营销 快捷网址网络广告综 合网站 25、网络品牌的层次 第一层:网络品牌的表现形态 第二层:网络品牌的信息传递 第三层:网络品牌的价值转化 26、建立和推广网络品牌的途径 -企业网站中的网络品牌建设 -电子邮件中的网络品牌建设和传播 -网络广告中的网络品牌推广 -搜索引擎营销中的网络品牌推广 -用病毒性营销方法推广网络品牌 -提供电子刊物和会员通讯 -建立网络营销导向的网络社区 27、如何能够使企业网站体现出品牌形象？ -企业网站首页是应该要体现企

14、业形象，但决 不是简单的依靠视觉效果来做到的。真正能 体现一个企业专业形象的是网站内在的专业 品质。 -如果网站不是以服务和内容，易用性为先导, 而以视觉优先2只能适得其反。 U! 网站推广四不阶段的主要任务 网站发展阶段 网站推广的王要任务 网站茉划建设 网站总体爲构、功氤 虽务、内容、推广策略等方面的 策划方实制定网詁开发设计及其劇控制；何站优化 设计的愛彻实為冋站的测试和发布准备等。 网站发布初 常規冋络网站推r法的实施，尽快提升冋站访问量， 莪得尽可皑用户的了解。 网站长期 常規网站推广方潮果的分析；制定利玻更有效的、 针対性的推广方法；重祝网詁推F果的管理。 保持用户数量相咖定，拥强内部运菅管理和控制；提 升品詡和综合竞争力；为网詁逬入下FS长傩准备。 28、 29、明显影响网上销售的因素 上购物网站基本功能完善？网页下载速度快、 导航清晰、用户注册和操祜简单、订单查询和 管理芳便. 商品丰富；并且易于查询； 商品介绍信息全面，便于用户进行购买决策； 网上销售商对畅销商品的推荐； 顾客对商品的评价； 网上销售商的促销活动，如会员通讯、优惠卷、 有奖销售、折扣；