酒店健身中心运营建议资料(20210302120112)

1、精品文档酒店健身房运营分析本酒店定位于体育酒店，健身中心是服务国家队重要的配套。健身中心对酒店的整体形象、业务发展起到积极的推动作用。既丰富酒店的服务功能也提升 酒店的附加值。本酒店的健身中心建设时重点考虑的是为国家队服务， 没充分考虑到以后的 运营和盈利能力。所以当前，我们要为健身中心盈利创造条件。、健身中心现状 优势（S）1、高质量器材，国家队使用。2、体校旁边，运动员多3、酒店停车位足够。4、有其它康乐项目配套，如：羽毛球、乒乓球、游泳、网球、足球等5、私密性较好6可提供沙拉、饮料等休憩服务7、有多条道路到达酒店。劣势（W1、没有管理人员和教练。2、场地规模较小。3、位于酒店内部，不适合

2、单独做推广。4、健身项目较少。5、为保障国家队训练，不定期暂停对外服务。6周边道路比较堵。 机会（O）1、设备全新，环境安静，适合目标明确的高端客户2、容易得到专业健身教练的认同。3、和其它康乐项目整合，有较强竞争力。4、规模较小，不会引起商业健身中心的针对竞争。 威胁（T）1、商业健身中心提升服务。2、开发社会客源，可能对于依赖私人教练、经营模式介绍1 、酒店管理，招聘专业教练，主打专业健身。把健身中心做为独立部门，对外经营。由于健身中心设备专业，规模较小， 不适合做大众休闲健身。只能针对有明确目标的客户，如：减肥、塑形、健美、 提高运动成绩等。这种模式拥有专业管理，专业指导，用户体验比较好

3、。但是缺点明显：规模 小导致很快被限制发展、人员成本较高、效益低甚至亏损。2 、租赁场地，私人教练自带客户。精品文档利用酒店的体育主题和专业器材的高品质，吸引健身行业内的私人教练自带 客户进行健身，酒店只提供场地租赁，不需要专门配备管理人员。这种方式成本低，平时不需要专人维护，仅联系私人教练，不需要对客户做 太多宣传，但是短期很难产生效益、需要专人长期联系私人教练。仅仅收取场地 租赁费，没有核心竞争力。住宿客人使用时，可能会没人服务，也许会和私人教练产生矛盾。私人教练 过于自由，无法保证长期有客。3 、少量人员管理，做为体育平台中的一环招聘1 2名普通健身中心管理员，掌握最基本的健身常识，负责

4、客户的日 常服务和器材维护。推销会员卡时，按每年 800 1500的成本，算入会员卡内， 每张卡可供2 3人免费健身。结合会员的其它功能（住宿、餐饮、多种运动、 娱乐等），可以产生平台效应。利用平台优势，可以让健身中心打包在产品包里， 一起卖出去，有很强的吸 引力，也能加强酒店的定位。但是，整个产品包出售时，价格较高，客户接受有 一定困难。凭借打包价卖出去了，但是没有专业服务团队，弱化了整个平台的专 业定位。4 、承包给专人管理，对酒店客户免费服务，可以自立经营。对健身行业内的专业人士寻租，要求建成高端健身俱乐部。既做为社会商业 健身中心的有力补充，也可提升酒店形象。专业管理、专业教练，不需要

5、酒店提供额外人员，效益稳定，还能酒店扩展 会员渠道，出让一部份利润，使酒店专心做一个平台整合者，实现共赢。这种承 包经营也容易产生服务标准不统一、器材维护不用心、不考虑酒店的整体形象等 弊端。所以应该有一个专职的场地管理者进行监督和对接。三、模式建议由于本酒店人员有限，专业能力不足，不具备独立运营健身中心的条件。 不 如利用健身中心的高档健身器材，弓I进外部专业力量，来建设和运营健身中心。所以，本部门建议：第一阶段 导入期/磨合期。试运行期间，利用私人教练带学员来，进行健身 中心的适应性训练，逐步完善各部分功能和配套。让 1 2名本酒店员工初步熟 悉健身房运作。第二阶段 全面推广期。市场情况熟

6、悉后，结合会员系统，向社会全面推广。 有一定基础后，寻找专业人士或机构，外包给他们，本酒店员工负责监督和对接 健身中心运行，向平台化转变。第三阶段 平台整合期。健身中心作为体育平台一部份，把各种体育资源整 合一起，专心做平台管理者。平台专职人员负责统一服务标准，协调流程。精品文档四、经营策略 第一阶段 导入期/磨合期（第1 2月）1 、接触私人教练，推荐本酒店健身中心，由私人教练带人来健身中心，2016 年给予场租优惠。活动期间，只收取少量场租，但必须由我公司收费和登记。如私人教练在场时，有酒店客户使用器材，私人教练必须提供一些基础指导。2 、利用国家队训练的噱头，为想提高运动成绩的运动员、爱

7、好者提供服务。 给予体校、协会的老师、教练高额提成，让他们带学员来训练。第二阶段 全面推广期（第3 5月）3 、制作体验券，在各种渠道进行免费派送。如：消费赠送、网络秒送、朋 友圈赠送、企事业赠送、私人教练赠送、健身团体赠送等。4 、结合会员卡推广。第三阶段平台整合期（第4月）5 、寻找合作者，承租健身房，初步建立体育平台运作规则。6 、把健身中心整合到平台中，可以根据会员需求调置资源，使利润最大化。定价名称标准价优惠价备注私人教练每课时8030每天20点前送一 份沙拉和一杯牛 奶，30元/人次团队每周1000600十人以内，每周 三次，每人次 20 元个人每年45001500每天20点前送一 份沙拉和一杯牛 奶，