ZARA快时尚模式研究

1、LOGO ZARA Inditex 是西班牙排名第一、全球是西班牙排名第一、全球 排名第三的服装零售商排名第三的服装零售商 2005年其全球销售额年其全球销售额67.41亿欧元，亿欧元， 销售数量达销售数量达4.29亿件，纯利润亿件，纯利润 8.03亿欧元。亿欧元。 截至截至2006年年6月它在全球月它在全球64个国家个国家 和地区开设了和地区开设了2899家专卖店，旗家专卖店，旗 下共有下共有8个服装零售品牌，个服装零售品牌，ZARA 是其中最有名的品牌。是其中最有名的品牌。 ZARA品牌的专卖店只占品牌的专卖店只占Inditex 公司所有分店数的三分之一，但公司所有分店数的三分之一，但 其

2、销售额却占到了总销售额的其销售额却占到了总销售额的 70%左右。左右。 LOGO ZARA企业简介企业简介 “服装行业服装行业 的的DELL” 商业评论商业评论 ZARA 研究未来制研究未来制 造业的典范造业的典范 (沃顿商学院沃顿商学院) “时装行业的时装行业的 Swatch手表手表” ZARA是欧是欧 洲最值得研洲最值得研 究的品牌究的品牌 (哈佛商学院哈佛商学院) 信息收集信息收集 设设 计计 生生 产产 配配 送送 销销 售售 面料、颜色、款式、价格面料、颜色、款式、价格 时尚采购专家时尚采购专家 情报专员情报专员 门店经理门店经理 时装设计师时装设计师 原料仓储数据库原料仓储数据库时

3、尚信息数据库时尚信息数据库 各种规格数据各种规格数据 剪裁系统剪裁系统 每件产品生成条形码每件产品生成条形码 时尚采购专家时尚采购专家 市场专家市场专家 定价定价 数据库中类似产品的信息数据库中类似产品的信息 条形码的光学读取工具条形码的光学读取工具 “公共汽车式公共汽车式”配送模式配送模式顾客的反应顾客的反应销售分析销售分析 颜色、剪裁、颜色、剪裁、 风格、价格风格、价格 设计、调整设计、调整 复制时尚复制时尚 LOGO 仓储物流成本低仓储物流成本低 急速供应链急速供应链 广告成本低广告成本低 ZARA企业物流成本控制模式企业物流成本控制模式 LOGO 仓储、物流成本低仓储、物流成本低 最快

4、只需一周，一般为最快只需一周，一般为1215天天 周期周期一一般为般为34月月 平均仓储时间一般为平均仓储时间一般为 6-9个月个月 ZARA仓储成本？仓储成本？ ZARA企业企业 国际知名品牌国际知名品牌 中国服装业中国服装业 比其他企业低比其他企业低70% LOGO ZARA的资 金只需要 7-12天就 能回流 回流的资 金可以继 续采购原 料进行设 计加工 仓储、物流成本低仓储、物流成本低 资金回流快资金回流快 回流资金回流资金 重新使用重新使用 实现实现 “少量多款少量多款” ”少量多款“ 的品牌战 略-ZARA 企业成功 的秘诀 LOGO 仓储、物流成本低仓储、物流成本低 在物流方面

5、，ZARA推崇的是掌控到最后一公掌控到最后一公 里里 （1）建立配送中心向世界各地的专卖店运输； （2）物流中心保证每小时配送能力为8万件服装， 在24小时内运到欧洲各分店，在4872小时之 内运到 LOGO 影响影响ZARA快速占领市场减少成本的因素快速占领市场减少成本的因素 LOGO 仓储、物流成本低仓储、物流成本低-物流配送中心较近物流配送中心较近 两个物流配送中心相对位置比较近的原因：两个物流配送中心相对位置比较近的原因： （1 1）都是在西班牙境内，对于西班牙品牌来说，）都是在西班牙境内，对于西班牙品牌来说， 对物流配送中心的可操控性增强，方便互相调度人对物流配送中心的可操控性增强，

6、方便互相调度人 员和交通工具。员和交通工具。 （2 2）西班牙的运输网络比较发达，无论是空运还）西班牙的运输网络比较发达，无论是空运还 是其他运输模式，那里有非常重要的交通枢纽，营是其他运输模式，那里有非常重要的交通枢纽，营 运网络覆盖率高，更适合作为全球的运输节点。对运网络覆盖率高，更适合作为全球的运输节点。对 于时效性要求高的时装行业，在适合不过了。于时效性要求高的时装行业，在适合不过了。 （3 3）在已有物流配送中心附近建立新的配送中心，）在已有物流配送中心附近建立新的配送中心， 减少了市场调研和很多其他方面的成本，需要耗费减少了市场调研和很多其他方面的成本，需要耗费 的资金也较少。的资

7、金也较少。 LOGO 仓储、物流成本低仓储、物流成本低-对于产品反应快对于产品反应快 不可预测的产品不可预测的产品：当地生产商，欧洲的供应商主要 分布在西班牙和葡萄牙，地理位置的便利保证了供应商 能对其订单的变化做出迅速的反应。 可预测产品：可预测产品：亚洲生产商在亚洲，该公司主要生产 一些中端的产品，销往对价格、质量敏感的地区，向这 些地方订“基础型”产品或者当地有明显优势的产品。由 于ZARA公司规模庞大，订单不仅数量大而且很稳定， 因此与其合作的供应商都把它作为自己的第一选择 LOGO 急速供应链设计急速供应链设计 产品产品 设计设计 订单订单 处理处理 生产生产 制造制造 终端终端 零

8、售零售 批发批发零零 售售 仓储仓储 运输运输 原料原料 采购采购 供应链模型供应链模型 LOGO 急速供应链设计急速供应链设计 产品设计产品设计 库存周 转 产品品种 从设计理 念到上架 销售量 LOGO 仓储、物流成本低仓储、物流成本低 前导时间-ZARA 平均只需10-14天，而大 多数服装企业需要6-9个 月甚至更长时间； 每年库存周转-达到12次左右， 其它运作一流的服装企业也只能 达到3-4次，而国内大多数服装 企业是0.8-1.2次 销售量2004年 ZARA销 售服装2.36亿件。 产品品种ZARA 每年推出 12000多种产品给顾客，运作 一流的服装企业平均只能推出 3000

9、到4000款，而国内多数 服装企业能推出上千款的寥寥 无几； LOGO 广告成本低广告成本低 ZARA vs 其他品牌 “油油 污污 模模 式式” “品品 牌牌 宣宣 传传 模模 式式” 广告、公关等宣传推广告、公关等宣传推 广费用通常会占企业广费用通常会占企业 销售额的销售额的34， 多数国际知名品牌通多数国际知名品牌通 过相关营销策划，增过相关营销策划，增 加自身企业的认可度加自身企业的认可度 和知名度的模式和知名度的模式 用盈利所得开设更用盈利所得开设更 多的店铺。每登陆多的店铺。每登陆 一个新的市场，一个新的市场， ZARAZARA都会先在大城都会先在大城 市中心区域的最繁市中心区域的最繁 华路段开店，然后华路段开