翰威特某人力资源项目全案之要素评分法培训

1、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC. 职位评估研讨会要素评分法 九星印刷包装中心 2002年11月 2DocIDHewitt Associates 研讨会议程研讨会议程 职位评估概述职位评估概述 职位评估的关键步骤职位评

2、估的关键步骤 九星的职位评估体系及要素详解九星的职位评估体系及要素详解 要素权重的确定要素权重的确定 3DocIDHewitt Associates 薪酬体系设计与职位评估薪酬体系设计与职位评估 薪酬策略薪酬策略 历年维护历年维护 职位说明书职位说明书 职位评估职位评估 薪资架构薪资架构薪酬发放薪酬发放 市场定价市场定价 4DocIDHewitt Associates 职位评估是对一个组织内部所有职位的相对职位评估是对一个组织内部所有职位的相对 价值以公正、理性的态度进行分析并作出判价值以公正、理性的态度进行分析并作出判 断的程序。断的程序。 职位评估的定义职位评估的定义 5DocIDHewi

3、tt Associates 职位评估原則职位评估原則 职位评估并不是一门科学。评估是由具有公正心职位评估并不是一门科学。评估是由具有公正心 态的、了解职位的人经过周密考虑所作出的最佳态的、了解职位的人经过周密考虑所作出的最佳 判断。正确的判断依赖于：判断。正确的判断依赖于： 完全理解职位及其内容 系统的分析职位说明书所收录的事实依据 严肃、一致地使用评估体系 防止制定评估决策时通常的偏见，例如预见某一职 位群体的价值应高于或低于其它职位群体 6DocIDHewitt Associates 职位评估小组的职责：职位评估小组的职责： 学习、分析职位说明书所提供的信息 运用职位评估体系来分析并评估每

4、一职位 确定每一要素的等级水平 审核评估结果，针对评估程序完成质量监控 职位评估小组的成员应当能够：职位评估小组的成员应当能够： 客观 着眼于全局 具备准确的分析能力 明确职位要求与在职者资格之间的区别 积极参与评估工作来达到全体认可的结果 保证信息的绝密性 设立职位评估小组的原則设立职位评估小组的原則 7DocIDHewitt Associates 职位评估的步驟职位评估的步驟 確定職位評估要素及權重確定職位評估要素及權重 進行職位評估的培訓進行職位評估的培訓 各個職能部門進行獨立的職位評估初評各個職能部門進行獨立的職位評估初評 左總對高層管理人員職位評估 高層管理人員對部長/主管職位評估

5、部長/主管對其它職位評估 翰威特進行彙總并提出修改意見翰威特進行彙總并提出修改意見 各個職能部門進行統一的職位評估審定各個職能部門進行統一的職位評估審定 翰威特製作完整的職位評估序列表翰威特製作完整的職位評估序列表 8DocIDHewitt Associates 选择最恰当的选择最恰当的職位職位评估方法评估方法 职位评估的方法有很多种，从注重内部的相对平衡到注重外部竞 争。经过诊断阶段，我们将会推荐最适合九星的职位评估方法。 不存在正确的方法，而只有最恰当的方法；判断的主要依据是： 该方法能否支持九星的发展策略、相配套的薪酬策略以及文化！ 结构性强结构性强 注重内部平衡注重内部平衡 市场定位法

6、市场定位法 分类法分类法 胜任能力为基础的方法胜任能力为基础的方法 要素要素/ /胜任能力混合方法胜任能力混合方法 对比法对比法 要素比较法要素比较法 要素评分法要素评分法 灵活性强灵活性强 注重外部竞争注重外部竞争 9DocIDHewitt Associates 翰威特的要素评分法：翰威特的要素评分法：FLEXPOINT 职位职位A的评估结果的评估结果( (举例举例) ) 职职位位级级别别下下限限上上限限 第第十十级级 7971000 第第九九级级 634796 第第八八级级 505633 第第七七级级 402504 第第六六级级 319401 第第五五级级 254318 第第四四级级 20

7、1253 第第三三级级 160200 第第二二级级 126159 第第一一级级 100125 职职位位评评估估因因素素等等级级水水准准 相相应应分分值值权权重重 知知识识与与技技能能要要求求 D6322% 解解决决问问题题与与决决策策 能能力力 C+5228% 影影响响力力与与责责任任 D+7722% 行行为为自自由由空空间间 D6310% 沟沟通通与与协协调调能能力力 C+5218% 总总计计 307305 职位等级表分值区间职位等级表分值区间( (举例举例) ) 样 本 10DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (一一) 知识与技能知识与技能 影响影响/责

8、任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在评估通过各种途径所获得的 所有必备”技术”，从而更加有效地完成工 作任务。 知识: 理解并运用大量事实或规则的能 力 技能: 将所学知识运用于实际工作任务 的熟练程度 注：在此，我们因着重评估具体岗位所 要求的知识水平，而非任职人员自身所具备 的技能 11DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (二二) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素通过

9、下述两个维度来评估： 具体行为对实现组织、经营单位或部门 目标并最终促成企业成功的潜在影响 具体职位在实现相关结果的过程中所承 担的职责 注: 该要素仅适用于评估该职位的常规 职责范围。其可能产生的消极影响是绩效问 题，而我们在此次职位评估计划中不对个人 绩效进行探讨。 12DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (三三) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制制 定决策定决策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在衡量调查问题与评估各种解 决方案时所必需的判断与分析程度。同时， 对该职位所需进行的常规决策或

10、判断的复杂 性加以评估。 任务：预期结果非常具体，且为实现这 些结果需进行一系列明确的行动步骤 工作部署：目标与结果较为具体，为实 现这些结果的行动步骤仅作了笼统规定。工 作部署要求在职者思考更加宽泛的组织问题 职责：定义非常宽泛，要求明确众多工 作部署中的目标及相关问题，并始终关注某 个具体的运作领域。在“职责层次”职位中 ，我们期望在职者在设立目标和确定问题时 思考各项工作部署之间的关联性 注: 应根据该职位所反复经历并期望由 该职位来解决的“典型”问题对该要素加以 评估。 13DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (四四) 知识与技能知识与技能 影响影响

11、/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在评估相关工作层次、行动自 由度以及实施或接受监管的性质。应注意该 职位中所需进行规划、组织、人员配置与指 导的力度，以及下属的类型/级别及其工作性 质。 注：该要素与组织汇报层次紧密相关。 但应注意明确实际工作职责。尤其是应通过 “定性”而非“定量”标准来对监管职责加 以评估，即定期监管的员工人数不应作为关 键的决定要素。 14DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (五五) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解决问题解决问题/制定决制定决 策策 行动自由度行动自由度 沟通技能沟通技能 工作环境工作环境 该要素旨在定性评估该职位所需具备的 人际关系处理技能。同时评估该职位与组织 内、外的其他人员进行交往时所需的协调与 社交技巧的程度。 注：该项要素用于多种常规类型沟通， 其中包括公司内部、经营单位内部及组织外 部所预期的各种沟通。但务必注意，上司与 下属之间的沟通除外。且尽管某些职位针对 公司内部，另一些职位针对公司外部，但应 运用同样水准的沟通技能。 15DocIDHewitt Associates 评估要素详解评估要素详解 (六六) 知识与技能知识与技能 影响影响/责任责任 解