(管理信息系统)MIS-6e 第13章信息系统规划 ok

1、第13章 信息系统规划 第14章 信息系统开发方法 第15章 系统分析 第16章 系统设计 第17章 系统实施、评价与运行管理 13.1 什么是战略规划 13.2 什么是管理信息系统的战略规划 13.3 早期管理信息系统规划的主要方法 13.4 信息系统规划方法的演进 13.5 基于BPR的信息系统规划 13.6 信息系统规划和企业形象系统 13.7 目标优先权和项目优先序 战略是基于组织使命制定的组织长远的计划。主 要描述企业领导者关于组织发展的一些概念的集 合。A set of some concepts of Organization Development. 包括： 1.1. 组织的环

2、境，包括政治、经济、社会、技术（简称组织的环境，包括政治、经济、社会、技术（简称 PESTPEST） 环境、竞争对手、和自身环境，的分析，应用优势、劣势、环境、竞争对手、和自身环境，的分析，应用优势、劣势、 机会、威胁（机会、威胁（ SWOTSWOT）战略分析方法进行分析。）战略分析方法进行分析。 2.2. 组织的方向，包括组织的使命（组织的方向，包括组织的使命（missionmission）、愿景）、愿景(vision)(vision)、 目的目的(goal)(goal)。 3.3. 组织的目标和达到目标的战略组织的目标和达到目标的战略 某一企业的使命说明该企业存在的缘由。 进行企业规划和它

3、的信息系统规划时，要牢牢地把握 使命。 企业的愿景是企业对未来的期望的描绘。 愿景已不是随意的畅想，而是科学的推断，是要估计 到技术上、经济上、社会上、管理上的可行可达性。 n目的是指向未来的目的地，而目标是在不久的将 来可以达到的可测量的东西。 n目的和目标的区分 (1) 时间区段 (2) 特殊性 (3) 聚焦点 (4) 度量 n战略规划的有效性包括两个方面，一方面是战略正确 与否，正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹 配；另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程， 也就是和组织活动匹配与否。 (1) 方向目标明确 (2) 可执行性良好 (3) 组织人事落实 (4) 灵活性好 橡皮筋橡皮

4、筋 愿景愿景 现实现实 战略规划的内容由三个要素组成。 方向和目标 方向的导出来自于对自己企业的使命和 环境的分析。 政策和约束 要找到环境和机会与自己组织资源之间 的平衡 。 计划和指标 近期的任务，计划的责任在于进行机会 和资源的匹配 。 愿景通过橡皮筋把现实拉向未来。 如愿景过高，拉力过大，则可能拉 断橡皮筋，现实会没有进展；愿景 过低，拉力过小，现实提高得很慢。 只有愿景不高不低才能把现实较快 地拉向高地。 战略规划是分层次的。 一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级、和执行级。 每一级均有三个要素： 方向和目标、政策和约束以及计划和 指标。 这9个因素构成了战略规划矩阵，也就是战

5、略规划的框架结构 。 1 654 32 987 方向和目标方向和目标 约束和政策约束和政策 计划和指标计划和指标 Direction and Constraints ISP考虑外部影响，ISP如何为BP作出贡献。 BP 和ISP相互影响。 阶段4：整体规划阶段。BP和ISP结合在一起共同应对外部的 影响和提升内部的核心能力。BP和ISP在领导、人员、时间 上一致起来。 网站 应用系统 数据库和数据仓库 信息技术基础设施 企业信息系统四层架构 什么是BPR？ Michael Hammer: Reengineering is the fundamental rethinking 2. Prepar

6、e;phases: 1. Idea structuring; 2. Prepare; 3. Analysis; 4. Restructure; 3. Analysis; 4. Restructure; 5. Implementation; 6. Evaluation. 5. Implementation; 6. Evaluation. 构 想 阶 段 准 备 阶 段 过 程 分 析 阶 段 过 程 重 构 阶 段 系 统 实 施 阶 段 项 目 评 价 阶 段 1 1 2 2 3 3 4 4 5 56 6 过程简化的原则：简化过程简化的原则：简化 战略上错向的过程战略上错向的过程 Wrong

7、directionWrong direction Process reductionProcess reduction: : 职能上错位的过程职能上错位的过程 Wrong positionWrong position 业务上冗余的过程业务上冗余的过程 redundant redundant 1.横向集成 Horizontal integration 2.纵向集成 Vertical integration 3.减少检查 Reducing check 4.单点对外 One point to outside 5.单库联结 One Database connection 6.单路达出 One way

8、to output 7.并行工程 Concurrent Engineering 8.灵活选择 Flexible select 采购科 供应商 财会科 仓库 1.订单 1. 副本 1副本 5. 发票 4.款 2付款 通知 3. 验收单 2.货 3.收据 旧 采 购 科 财 会 科 仓 库 供 应 商 数据库 新 图13-19 采购流程简化 项目项目进取型进取型稳健型稳健型 系统类型专用的，易于改变 艺术状态 程序化，难以改变 成熟的 开发方法原型法 松的项目定义 传统的生命周期法 强的项目控制 开发工具第四代语言工具 用模拟很多 传统的语言工具 如COBOL，数据库语言 计划和控制自上而下的系统

9、结构 自下而上的系统定义 投资回收和风险评价 强的回收系统 资源分配的常设委员会 组织资源分至专门用户 强的数据管理和信息系统训练 功能 雇用企业分析与技术的奇才 库存资源 维修人员分至各用户 强大的数据中心运行网络控制 雇用固定的技术人员 信息系统的 关键问题 精明的资源管理 和专业组织一样维护信息系统 提供足够的存取和验证数据 强制技术关系 维持高质量的开发人员 推销“软件”收益项目 因素类型因素类型内容说明内容说明因素类型因素类型内容说明内容说明 经济和财务因素 利润成本比 回收率 收益中的贡献 增长率 回收期 风险系数 技术 孤立、简单、模块式项目 项目可见度 用户的了解与合作 管理的支持和委托 熟练人员的适应 所有技术的可用性 组织制度 对组织目标的贡献 内部政策决策偏好 公共关系的影响 经理人员 高质量决策的贡献 较好的信息 较快的可用性 信息易于消化 人员因素 职工阻力 环