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文档简介

1、阿里巴巴的故事读书笔记1 、 机会属于有准备、有智慧、有胆魄、有梦想、有决断的人 属于敢于孤注一掷、敢于破釜沉舟、敢于赌、敢于拼的人。2 、 所有的成功都有原因,所有的浩荡都有源头3 、 开拓者的命运有两个:要么成为占尽先机的英雄,要么成 为异常悲壮的先烈4 、 别人可以拷贝我们的商业模式,但是无法拷贝我们的苦难5 、 每次面对打击只要你扛过来了,就会变得更加坚强。通常 期望越高失望越大, 所以我总是想明天肯定会倒霉, 你么明天真的打 击来了,我就不会害怕了。你除了重重地打击我, 还能怎么样?来吧, 我都能抗得住。6 、 选择决定未来的命运。李芸没有去阿里巴巴,也没有再回 到马云身边。假如李芸

2、去了阿里巴巴,她的人生轨迹就会完全不同。7 、 大部分人看好的东西,你不要去搞了,已经轮不到你了 ; 一个决定出来以后有 90%的人说好的时候,你就把这个决定丢到垃圾 桶里去。因为那不是你的。别人都可以做得比你更好,你凭什么 ? 逆向思维8 、 艰难时刻,马云的话总是激动人心:就是往前冲,一直往 前冲。我说团队精神非常非常重要。往前冲的时候,失败了还有这个 团队,还有一拨人相互支撑着,你有什么可恐惧的 ?今天,要你一个 人出去闯,你是有点慌。你这个年龄现在在杭州找份工作,一个月三 四千块钱你拿得到,但是你就不会有今天这个干劲,这种闯劲,三五 年后,你还会再找新工作。 我觉得黑暗中大家一起摸索一

3、起喊叫着往 前冲,就什么都不慌了。 十几个人手里拿着大刀, 啊,啊,啊往前冲, 有什么好慌的 ?9 、 马云的确是兜售期货和未来的高手,但是太超前了,就容 易被别人当成骗子。10 、要么创新,要么灭亡11 、 简易:要非常简单。我对你有意见,我就应该找你,找到 门口,谈两个小时,要么打一场,要么闹一场,我们俩把问题解决掉。 如果你对我有意见,你不来找我,而是去找第三方的话,你就应该退 出这个团队。12 、 要做到直言有讳。直言就是提倡开诚布公,有话直说,面 对面解决问题。不搞阴谋,不搞小动作,不搞背后串联,不搞拉帮结 派,不搞小团体。有讳就是说话时要有所顾忌。要客观冷静,不要情 绪化,不要感情

4、用事,不要伤害同事。13 、 抓大放小在公司的战略决策上,马云当仁不让 ; 在运 营层面上,还得大家商量,尊重和不干预,是马云对待工程师的态度 ; 马云虽不干预技术细 节,但要干预技术 设计的原则。14 、 条件艰苦一点没有什么不好,可以让机会主义者走开。15 、判断一个公司好坏的标准: 一是团队 ; 二是技术; 三是观念。16 、 马云坚信靠高薪挖不来最好的人才, 人才的聚集要靠事业 的感召力,靠企业灵魂人物的人格魅力。17 、 我一直认为你不管做什么事,不能有功利心。一个人脑子 里想的都是钱时,人们不愿意和你合作。18 、 投资人最怕的是你问他要钱,最希望看到的是你不要钱, 她给你钱。所有

5、的投资人都一样。你赚钱了,他天天盯着你,你不赚 钱,你要钱,他跑得比谁都快。19 、 沟通能力对一个想成功的年轻人很重要, 也有一些技巧性 的东西。20 、 要把时间花在客户身上,花在服务上。如果说阿里巴巴的 竞争对手是谁 ?那就是明天,是时间,是我们自己。21 、 我们要求销售人员出去时不是盯着客户口袋里的 5 块钱, 你们负责帮客户把口袋里的 5 块钱变成 50 块钱,然后再从中拿出 5 块钱。每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户就有 5 块钱,你 把钱拿来,他可能就完了,然后你再去找新客户,那是骗钱。帮助客 户成功是销售人员的使命。22 、 员工分为五类:一、没有业绩也没有价值观,杀

6、掉 ;二、业绩好没有价值观,如果不能够改变价值观,也要杀 ;三、没业绩有价值观,帮助他们 ;四、业绩好价值观也好, 将得到最多的机会和最多的股票期权 ;五、业绩一般价值观也一般,培养和提高。23 、 不要用钱去做事,而要用脑子做事24 、 在长夜漫漫看不见曙光时, 在大雾弥漫看不清任何方向时, 最需要的是企业家的坚定、执着、睿智和勇气。25 、 如何提高会议效率:a) 所有的会议对事不对人b) 不把个人情绪带进会场c) 一定要学会倾听,然后表达d) 离开会议室后不再争论。 开会把意见充分表达, 决议一定要 执行26 、 用价值观来统一思想,通过统一思想来影响行为27 、销售人员培训的方法: 把

7、问题带回来,然后开展分享交流, 建立问题库,找出每个问题的答案,让销售人员采用笔记处理方式, 逐个回答问题。分享和交流的结果不仅使得销售人员知道了问题的答 案,而且加深了对阿里巴巴产品特点和竞争优势的理解, 坚定了敢于 面对敢于回答的信心。销售要写脚本。 (faq)28 、 每次打电话,都要写好脚本,然后照着念。熟的基础上才 能谈得上创新。29 、 一辈子不敢接受一次失败,一生就非常失败。瓶颈一旦突 破,就会有全新的感觉。30 、 做管理就是实力、眼光和胸怀。委屈比别人多得多,觉得 下属都是混蛋,你自己肯定是混蛋。突然换视角看人,每人都有可爱 的地方。31 、 经理是执行,做了总监没人教你。3

8、2 、 最大的失败是放弃,最大的敌人是自己,最大的对手是时 间。33 、 犯了错误及时总结和调整,正是阿里巴巴的特色和文化34 、 电话销售每天都要遭到拒绝,平均拒绝率为 1020%,这 时你必须学会欣赏自己,必须锻炼抗压能力。电话销售重复率高,每 天都要归零,必须虚怀若谷,永远保持“空杯”心态。35 、 ceo 不要靠股份控制公司,而是要靠智慧、胆略和勇气来 经营公司。靠控股就会弄得别人给你当奴才,反正你是老板,怎么说 都可以。我从第一天就没有控股过。我对我的同事说,我今天不是你 们的老板,而是你们的ceo,我不付你们工资,工资是你们自己挣的。 我不希望你们爱我,而只希望你们尊重我。36 、

9、 财富这东西,不是指你个人拥有多少钱,而是看你能调动 多少资金去做有多大影响的事情。关键是支配财富。37 、 短暂的激情只能带来浮躁和不切实际的期望, 它不能形成 巨大的能量 ; 而永恒持久的激情会形成互动、对撞,产生更强大的激 情氛围,从而造就一个团结向上充满活力与希望的团队。永不言败, 永不放弃,不仅对公司而言,更是对公司里的每个同事而言,是对自 己人生和职业生涯的一种态度。 一个有追求的人会不断唤醒自己的激 情,并用自己的激情去影响四周的人。38 、 团队合作:a) 共享共担,平凡人做非凡事b) 乐于分享经验和知识,教学相长c) 以开放心态听取他人意见 ; 表达观点时,直言有讳d) 在工

10、作中,群策群力,拾遗补缺 ; 不是自己份内的工作,也 不推诿e) 决策前充分发表意见,决策后坚决执行f) 有主人翁意识,积极参与,促进团队建设39 、 拥抱变化a) 迎接变化,勇于创新b) 对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受c) 面对变化,积极影响和带动同事d) 在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路e) 即使变化后产生了挫折和失败, 也能重新调整, 以更积极的 心态拥抱下一次变化40 、 激情a) 乐观向上,永不言弃b) 对公司,工作和同事充满热爱c) 以积极的心态面对困难和挫折,不轻易放弃d) 不对自我激励,自我完善,寻求突破e) 不计得失,全身心投入f) 始终以乐观

11、主义的精神影响同事和团队41 、 诚信a) 诚实正直,言出必践b) 胸怀坦荡,对事不对人c) 言行一致,不受利益或压力的影响d) 勇于承认错误,敢于承担责任e) 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人f) 坚持原则,不随意承诺或者妥协42 、 敬业a) 专业执着,精益求精b) 今天的事情不推到明天,自己的事情不推给别人c) 专注工作,做正确的事情d) 在工作上以较小的投入获得高效的产出e) 以专业的态度,平常的心态对待每件事情f) 持续学习,不断提升,今天的最好表现是明天的最低要求43 、 赚钱是结果,不是目的。很多生意人把赚钱作为目的,所 以怎么也做不大44 、 克林顿讲,美国在军

12、事、经济方面在全世界是一流的,美 国总统也是一流的,没有可以模仿的人,美国到底应该怎么走,可以 模仿谁 ?是使命引导美国向前走。45 、 今天看来,马云是用股份,用制度,用胸怀,用真心换来 了一个精诚团结同舟共济的团队。 这只平凡的团队后来变得十分不平 凡。18 个创始人的成长速度令人震惊,他们当中不但涌现出了四个 副总裁,而且涌现出了一批出色的总监和经理。46 、 这个世界只要有梦想,只要你不断努力不断学习,不管你 长得如何,不管你有钱没钱,不管是这样还是那样, 你都是有机会的。47 、 理想的作用有多大 ?文化的作用有多大 ?看看阿里巴巴的发展史就知道了。当一个团队不仅仅是为了利益, 为了薪酬,为了股份, 而是为了伟大的使命和共同的目标而玩命时, 这个团队所爆发出来的 能量会让人难以置信。48 、 认真做事,大度做人49 、 阿里的团队不是抱怨而是行动,不是悲观而是乐观、充满 关心理解尊重的团队。50 、 危机在于新人进来太快,文化传递没有那么细腻到位。现 在的阿里巴巴员工缺少感恩的心,太强调所得和付出,奔大公司,奔 名气,在钱上物质上期望值太高。51 、

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