湖北省智能IC卡公话系统建议书

1、都市通智能公用电话都市通智能公用电话 系统建议书系统建议书 （湖北省）（湖北省） 目目 录录 1.前言前言.2 1.1公用电话的地位、现状和发展趋势.2 1.2新时期公用电话的新概念.3 1.3新时期对公用电话的新需求.4 1.4 湖北省公用电话事业的现状和前景规划 .4 2.都市通智能公用电话系统解决方案都市通智能公用电话系统解决方案.6 2.1系统综述.6 2.2系统组成结构.7 2.2.1智能ic电话卡.7 2.2.2智能ic卡式话机.8 2.2.3智能公用电话接入平台.9 2.2.4公话电话管理中心.14 2.3系统组网方案.16 2.3.1中小型局组网方案.16 2.3.2大型局组网

2、方案.16 2.3.3数据互联组网方案.18 3.全国公话管理系统组网方案全国公话管理系统组网方案.19 3.1公话接入平台.20 3.2地区级管理中心.20 3.3省级管理中心.22 3.4中央级管理中心.23 4.湖北省公用电话系统建议方案湖北省公用电话系统建议方案.25 4.1背景资料.25 4.2系统方案.25 4.3省级公话管理中心.26 4.4地区级公话管理中心.27 4.5公话接入平台.29 4.6系统参数计算.30 5.智能智能 ic 卡公话系统业务卡公话系统业务.31 6.都市通智能公用电话系统特点都市通智能公用电话系统特点.39 7.结束语结束语.40 1. 前言前言 以邮

3、电分营、电信重组、移动剥离为标志的中国电信体制改革已全面展开， 全面竞争的格局已经形成。面向二十一世纪，我国电信体制改革给中国电信发 展带来了许多新的课题： 中国电信集团如何快速提高综合竞争能力，以抗衡来自移动、寻呼、ip 网 络电话等方面的竞争？ 中国电信集团如何快速形成社会服务网点，实现规模经营，规模效益？ 公用电话业务在今后中国电信发展中的战略位置如何？ 公用电话业务能否成为中国电信最大业务增长点？ 公用电话今后将如何发展？ 1.1 公用电话的地位、现状和发展趋势公用电话的地位、现状和发展趋势 随着通信技术和计算机技术的高速发展，人类社会进入了信息时代和电子 商务时代，公用电话作为社会公

4、共服务的重要基础设施，与社会经济的发展相 适应，在国家经济发展和人们日常生活中发挥着重要的作用。从某种意义上， 公用电话的普及率体现了一个国家通信事业的发达程度，代表了一个国家的综 合实力和社会文明。 随着我国经济水平的迅猛发展，人们生活水平的不断提高，公话事业也得 到了快速的发展，到一九九八年，全国公话净增 73.21 万部，完成了计划的 244%， 公话总量达到了 267.14 万部，但同发达国家相比，我国公话发展水平还很落后， 普及率仅为 0.21%，远远低于发达国家的 8%的普及率。同时，我国公用电话主 要包括有人值守电话和无人值守的磁卡电话、投币电话和 ic 卡电话等几种形式， 它们

5、在国家公用电话事业的发展中发挥了或还在发挥着重要的作用，但在具体 运营过程中，这几种形式的公话都或多或少地暴露出一些缺陷和不足。 随着电信体制改革的逐渐深入，公用电话业务在中国电信集团中的地位越 来越突出。公用电话的单机业务量一直以来都是家庭电话和单位电话业务量的 八至十倍，而且无处不在的公用电话网是中国电信集团和移动、联通全面竞争 的最有力的武器。 为此，中国电信集团提出要在十年到十五年的时间里，使公用电话普及率 达到 5%，并且逐步用无人值守和半无人值守公用电话改造有人值守公用电话， 实现公用电话的无人值守化，同时公话终端设备也将从现有的非在线产品逐渐 过渡到在线产品。可以预见，我国公话事

6、业将进入一个崭新、辉煌的时代，这 是社会发展的需要，企业经营的需要，市场竞争的需要，国际发展潮流的需要， 其发展势头锐不可挡。 1.2 新时期公用电话的新概念新时期公用电话的新概念 公用电话作为社会公共服务的基础设施，是人与人之间的社会往来、经济 活动、信息交流和感情传递的有效载体。 公用电话在中国电信今后发展的作用 公用电话业务收入占中国电信总收入的比重连年递增，单机月均收入已达 到 700 元，是住宅电话单机收入的 10 倍，是办公电话单机收入的 8 倍，存在着 巨大的发展潜力和增长空间，是中国电信业务收入新的快速增长点。另外，大 力发展公话事业，快速普及公用电话，迅速抢占开放地区、半开放

7、地区电信服 务网点，形成规模优势，提高中国电信综合竞争能力，是抢占语音业务及增值 业务市场份额，增强同移动通信竞争最有利的手段。由此可见，公用电话在中 国电信持续发展中起着重要作用。 应用领域的扩展 公用电话为安装在公共场合下供人们共同使用的电话，在新形势下，其应 用领域在不断地变化。从原来的车站、码头、繁华街道等开放地区逐渐向学校、 部队、宾馆、医院、厂矿、宿舍等半开放地区覆盖。 普及率 公用电话普及率体现了一个国家通信事业的发达程度，代表国家综合实力 和社会文明，但在发展公话事业的过程中，我们应该清醒地认识到，公话发展 是一个循序渐进的过程，不同地区的经济发展水平不同，相应的公话发展也有

8、所区别。因此，对于电信运营商来说，只有科学合理地布局，迅速形成规模优 势，抢占市场份额，才能在未来电信业务的竞争中立于不败之地。 公话网络模式 公用电话事业随着经济的发展和技术的进步，在不同时期不同地区发展形 式并不均衡。每个地区根据本地区特点，发展新的公话机种，扩大业务收入， 对增强整个中国电信的经济实力都是积极的、务实的做法。今后在我国一定时 期内，本地公话网（以本地结算为主）和全国公话网并存，是符合中国国情的， 是符合中国电信长远发展需求的。 1.3 新时期对公用电话的新需求新时期对公用电话的新需求 我国公用电话事业在新时期面临着巨大的挑战，一方面市场的需求和自身 的发展迫切需要大力普及

9、发展公用电话；另一方面中国电信分营之后，综合实 力有所下降。而且选择公用电话的终端要参考诸多要素，前期投入、运营维护 成本、综合管理、安全性、可持续发展等等。所以，新时期对公用电话的选型 要遵循以下几条原则： 具有较高的性能价格比，低成本、高性能、符合中国国情，可以大面积 推广使用； 维护费用低，最大可能降低运营成本，利于电信经营部门参与市场竞争； 可以有效防伪卡、防盗打，盗打和伪卡严重扰乱了电信市场的正常经营 秩序，给局方带来了巨大损失，必须从根本上杜绝盗打、伪卡现象的发生； 能支持电信新业务及增值业务的生成和应用，具有灵活，可拓展的功能； 能利用 ip 电话等新技术,拓展公话业务的业务范围

10、； 将来的发展趋势要符合国际潮流，即将电信网与金融网结合在一起，逐 步地实现商务电子化； 具有网管功能，便于合理配置公话网点，达到均衡发展； 能同全国或本地智能网结合，利于集中结算。 1.4 湖北省公用电话事业的现状和前景规划湖北省公用电话事业的现状和前景规划 湖北省是中国的九省通衢，武汉市更是华中地区的经济、文化中心，也是 我国高等学府最密集的城市之一。其公用电话事业依托这一得天独厚的优势， 一直处于高速的发展之中。随着湖北省经济的进一步高速发展，其公用电话事 业还具有很大的发展空间。我们十分很荣幸地能为湖北省公话业务提供我们的 “都市通智能公用电话系统”方案，希望能进一步合作为湖北省公用电

11、话事业 尽一份力。 2. 都市通智能公用电话系统解决方案都市通智能公用电话系统解决方案 2.1 系统综述系统综述 电信帐号业务开展至今已有几年的历史，事实证明密码记帐长途直拨服务 确实为广大群众带来了极大的方便，而另一方面，在公用电话发展过程中，由 于公用电话的装机成本高、投入大、管理维护不方便、盗打、伪卡等多方面原 因，使得公用电话普及应用面不广，没有形成规模经营。于是，校园卡、企业 卡应运而生，用户借助校园卡/企业卡实现了拨打市话、本地网和国内国际长话 的功能。结合现存的这些实际情况，我们推出了“都市通”智能公用电话系统， 它不仅有效解决了现在磁卡、投币、ic 卡、有人值守等公用电话形式上

12、存在的 一些不足，而且还大幅度的降低了投资成本，为电信部门在新形势下大力发展 公用电话事业，从而在越来越激烈的市场竞争中保持有利位置提供了一种有效 的手段。 所谓“都市通”智能公用电话系统是一种将专用、价廉的话机与智能平台 的优势结合在一起，为用户提供便利的综合的电信公用电话服务的系统。用户 首先到电信营业厅购买公用电话帐号 ic 卡，卡上芯片存有卡号的类型、帐户信 息及密钥，而金额和密码等信息则由智能平台统一管理。持卡用户要拨打电话 时，他可在任何一部“都市通”卡式话机上通过插卡进入服务系统，话机直接 将卡上的帐号及加密的密钥发往“都市通”平台，平台通过对卡号和密钥进行 确认之后，可为用户提

13、供拨打市话、本地网、国内和国际长途电话服务，查询 用户所用帐号余额、本月累计已用话费、密码修改及余额转帐服务，兼容现行 储值 ic 卡电话业务，兼容 200、300、ip 等其它密码记帐电话业务。并且在每 次用户通话结束后，系统能立即准确地从用户所用帐号中扣除本次通话的费用， 特别指出的是， “都市通”系统是一个严密完整的闭环系统，完全杜绝伪卡的发 生，也大大减少盗打、盗卡现象，使营运者减少后顾之忧。 另外“都市通”系统还兼容现有的中国电信发行的通用 ic 卡我们称之 为储值 ic 卡 ，保证用户已购买的 ic 卡能继续使用，保护运营商现有的投资。 然而“都市通”系统利用全新的在线公话、集中计

14、费等特点，从技术上防范了 现有其它系统普遍存在的伪卡、盗打等现象，使营运者减少后顾之忧。 2.2 系统组成结构系统组成结构 整个系统主要由智能 ic 电话卡、智能 ic 卡式话机、智能公用电话接入平 台、公用电话管理中心四部分组成。如下图所示： 该系统充分体现了现在 it 业界先进的弱化业务终端，集中业务特征和功能 的设计思想。它把现有 ic 卡式公话系统普遍在话机终端实现的真伪卡辨识、费 率计算、话单生成等功能集中到智能公用电话接入平台实现，提供了在线、实 时的真伪卡辨识、费率计算、话单生成等功能，而话机终端只实现和用户交互 及储值 ic 卡的扣费等功能。这样不仅满足了实时认证和计费的要求，

15、更为系统 运营商提供了灵活的业务管理手段，如变更费率，及时发现黑卡等。使运营商 更轻松的管理系统和提供更灵活的业务。另一方面，弱化的话机终端带来了很 低的系统成本和维护成本，大大提高运营商的投资回报率。 下面就系统的各个部分进行分析。 2.2.1 智能智能 ic 电话卡电话卡 智能 ic 卡是一种带触点的集成电路卡，它和智能 ic 卡式话机有专门的接 口，根据其芯片中存储数据的不同，智能 ic 电话卡又可分为帐号式 ic 卡和储 值式 ic 卡两种。 帐号式帐号式 icic 卡卡：在卡芯片中存有制造商代码、发行编码区编码以及用户的个 人帐号及密钥信息。帐号 ic 卡电话通信业务允许用户在 ic

16、 卡话机上进行呼叫， 由话机依据通话费率，并把费用记在规定的帐号上。智能 ic 卡话机对帐号 ic 智能 ic 电话卡 智能 ic 卡式话机 智能公用电话接入平台 公用电话管理中心 卡认证和通话费率的判定采用在线认证方式，完成正常的呼叫。 储值式储值式 icic 卡：卡：在卡芯片中存有制造商代码、发行编码区编码以及与卡上金 额相对应的记数区。储值 ic 卡电话通信业务允许用户在 ic 卡话机上进行呼叫， 由话机依据通话费率，自动扣减卡内储值金额。智能 ic 卡话机对储值 ic 卡认 证和通话费率的判定采用在线认证方式，用户进行电话呼叫时，由话机接收由 接入平台判定的通话费率，完成正常的呼叫。

17、2.2.2 智能智能 ic 卡式话机卡式话机 智能 ic 卡式话机是一项专利产品，分为有室内、室外、计费器等多种型 号，对于室内型话机具有体积小、轻便、样式新颖、价格便易等优点；而室外 型话机则体积较大、外壳坚固具有一定的防暴力破坏性，但价格较高；计费器 型话机是专门为代办户使用帐号式 ic 卡而设计的话机，它与室内型话机比较具 有液晶双面显示等特性。 在本系统中，智能 ic 卡式话机主要提供以下功能： 1、 自动识别帐号式 ic 卡、储值 ic 卡、200、300 等电话卡的类型及其有 效性；并能够代为用户拨叫相应的接入号码。 2、 自动输入卡号（帐号）：当话机收到平台的应答信号之后，能够自

18、动 读取卡中的帐号信息，并通过 dtmf 发送到智能平台。 3、 直接拨打免费电话：用户可以不需插卡，直接通过该话机拨打 110、119、120、800、112 等免费电话。 4、 液晶显示或语音提示相关信息：话机带有液晶屏，一方面可指导用户 按步骤进行操作，另外也可在通话后将本次话费信息显示在液晶屏上。 或者通过话机与平台之间的接口，由平台播放相应的提示音。 5、 室外机自动告警：对于室外机型配置了告警电路，当有故意破坏等情 况发生时，话机能提供告警功能。 6、 可兼容 200、300 电话业务：用户也可以在不插卡的情况下，通过手工 输入 200、300 等接入号以及相应的帐号、密码来完成

19、200、300 等电 话业务。 7、 可以根据不同费率完成计费：系统计费由智能平台完成，费率的修改 及维护非常方便，可以按不同费率实现计费，也可以根据不同时段设 置优惠费率。 2.2.3 智能公用电话接入平台智能公用电话接入平台 智能公用电话接入平台是智能平台系列产品中的一种，作为与公众电话网 的接口及帐号管理和业务管理平台，它是一个接口容量伸缩性大、数据处理能 力强、功能齐全、服务手段丰富的综合业务平台。 2.2.3.1 逻辑结构逻辑结构 总体来看，公话接入平台由接入层、业务控制层和数据访问层三个层次构 成。 接入层接入层 接入层主要实现智能 ic 卡话机的接入，提供用户身份信息的收集以及通

20、 话话路的建立，使得用户能根据自己的要求向公话接入平台提出服务请求，然 后进行业务受理并作业务解析，并根据解析结果从业务控制层调用相应的业务 流程（包括语音流程、计费流程等）为用户提供服务。 业务控制层业务控制层 业务控制层包括智能路由管理、认证、授权、计费管理、业务流程解释、 以及维护、统计等功能模块组成。它作为用户接入与业务数据的中间层，负责 解释业务的复杂性，可以支持环节多、历时长、分支复杂等特性的业务，可以 支持特殊情况下的数据加密处理。通过不同的应用流程，可以支持不同的业务 应用。业务控制层接受用户的服务请求后，根据业务请求类型和内容调度相应 的处理资源，完成用户请求的处理，然后将处

21、理结果下传到数据访问层。 数据访问层数据访问层 数据访问层主要由数据访问代理和数据库组成，负责将用户数据、业务数 据组织到一起，并由业务控制层所调用。数据访问层主要解决数据的复杂性。 采用这种三层 client/server 体系结构，对于整个系统的性能来讲具有很 多优点，主要体现在以下几方面： 层次性层次性 系统分为用户接入层、业务控制层、数据访问层等三层，使得各层分工明 确、层次清楚、结构清晰，便于业务的开发和维护。 灵活性灵活性 系统采用分层设计，各层之间技术实现相对透明，这样业务处理的相对无 关性便于业务的生成、修改和增加。 扩展性扩展性 系统采用面向对象的设计思想，将每个业务看作一个

22、独立对象处理，每个 业务都对自身业务请求按内部处理规则自行处理，处理结果送入结果信息描述 表中。当修改、删除某项业务或增加新业务时，只需修改对应的业务对象的内 核设计流程即可，而不必对其他业务对象处理造成影响。因此，系统的开放性 得到极大保证， “业务的热插拨”也可方便的实现。 可维护性可维护性 由于系统特有的纵向分层结构及横向对象封装技术，使得系统分成一系列 独立性很强的部分，各部分功能互不重迭，使得系统的维护非常方便。 安全性安全性 由于采用对象封装技术，各业务对象在处理时，其自身的变化将不会对整 体业务运行造成影响。利用系统提供的网管功能，可将错误的、失效的、致命 的业务对象从进程队列中

23、删去，保证业务处理的顺利完成。 可移植性可移植性 利用层与层之间的标准接口消除了系统各层之间的技术制约，使系统具有 很强的移植性。接入受理层，由于采用设备驱动程序与数据处理相对无关的方 式，因此系统能适应各种硬件结构。在软件设计上，利用三层结构进行系统设 计，可方便的实现与其他系统的连接。 2.2.3.2物理结构物理结构 公话平台的物理结构如下图所示： 接入单元（接入单元（au） 接入单元(au)主要负责完成业务流程登记、管理、业务呼叫的处理，提供 语音播放，dtmf 的接收和发送，业务数据的访问和业务话单的产生等，同时 通过 acd 实现用户呼叫处理、入出排队、路由控制、中继合群分群、呼出回

24、复、 呼叫转移、呼叫等待等功能。 信令网关单元（信令网关单元（sgu） 计费统计/维护终端 sdu 集线器 au 路由器 sgu 数据网 au sdu pstn 信令网关单元(sgu)主要是解决和电话网互通的信令问题，采用中国七号 信令。它支持双机互为任务分担/容错的组网方式，一对 sgu 提供高达 4k 的 cic 电路码容量。典型的 ss7 链路组网方式如下图： 业务数据单元业务数据单元(sdu) 业务数据单元包括认证计费服务、网关服务、数据服务等。 认证计费服务提供如下功能： 提供实现业务时计费话单收集功能； 提供有关帐号用户的身份认证功能； 提供储值 ic 卡的伪卡、黑卡辨识功能。 提

25、供计费话单收集功能。 网关服务提供如下功能： 网关服务是用于系统组成一个全国联网系统时，实现漫游通讯功能。 它提供系统联网时的相互接口，完成联网数据的互访功能。 公话接入平台 sgu sgu sp stp stp ss7 link 数据服务提供如下功能： 对公话平台中局用数据表、用户数据表、费率数据表、话单数据表等 进行存储、增加、删改等操作。 计费统计计费统计/维护终端维护终端 计费统计终端主要负责业务统计工作、业务报表的制作和打印； 维护终端能自动、实时监控系统运行，并在系统出现故障时自动报警，以 利于系统维护人员排障，同时系统提供灵活、完善的维护工具。 2.2.3.3 系统功能系统功能

26、公话接入平台主要完成以下的功能： 1、 资费管理：资费管理：包括费率、用户资金余额、话单等都通过统一的数据库来 实现管理。为确保这部分数据安全，采用了一系列高可用性的措施， 由于资费管理是集中的，使更改费率等等变得简单了。 2、 呼叫转接：呼叫转接：系统自动识别不同的呼叫模式（如帐号式 ic 卡、储值式 ic 卡、手动拨号等） ，根据呼叫模式启动相应的流程。当用户认证通过之 后，系统将根据用户所拨的被叫号码将用户话路转接到相应的局向上 去。 3、 二维实时计费：二维实时计费：平台能够根据用户所拨的被叫号码实现灵活的计费策 略，对于长途呼叫用户，可以直接根据其长途字冠查询费率库实现计 费功能，而

27、对于市话呼叫用户，则需要结合用户的主被叫查询二维费 率表来实现计费。 4、 智能智能 icic 卡管理：卡管理：平台完成所有卡号信息的管理，包括帐号类别（根据 不同的用户需求，可以将卡号分成 a、b、c、d 等多种类型） 、号码、 密码、余额等多项信息，对遗失的“都市通卡”进行挂失锁卡等。 5、 统计结算：统计结算：平台提供强大的统计结算的功能，包括各个时段的话务统 计、不同局向的话务量、收入情况以及各类帐号的费用情况等等。 6、 组网功能：组网功能：利用智能平台强大的联网能力，将来可将全省各地市乃至 全国的智能平台组成一个统一的网络，从而使用户能够实现异地的漫 游或使用一系列联网业务。 7、

28、 新业务扩展：新业务扩展：利用智能平台良好的扩展性能，系统将来可进一步与银 行、邮储以及水电等业务部门联网，从而实现利用银行卡打电话或是 通过 ic 卡缴费等一系列新业务，也可扩展为 ip 类的公话系统。 2.2.4 公话电话管理中心公话电话管理中心 公话管理中心主要完成对设备管理、网络管理、运营维护管理、服务质量 管理、业务信息及决策分析、终端话机的集中管理，终端的话务统计等功能等 功能，帮助运营者用好系统，把握市场动态，不断提高服务质量。 2.2.4.1 发卡管理发卡管理 卡的生成、修改、删除 统计记录 转帐 增值 第三方查询 与 ic 卡管理中心互联 2.2.4.2 公话管理公话管理 话

29、单管理 话务量统计 话机维护 故障管理 2.2.4.3 日常维护日常维护 节点维护 网络管理 数据库维护 中继管理维护 七号信令管理维护 流程管理维护 2.2.4.4 费率管理费率管理 长话费率管理 市话费率管理 国际国内储值 ic 卡管理 2.3 系统组网方案系统组网方案 2.3.1 中小型局组网中小型局组网方案方案 都市通智能公话系统的组网可以采用集中式及分布式两种方案，对于话机 数量少于 6000 台的地区，建议采用集中式方案。集中式组网结构如下图所示： 说明：说明：说明：说明： 1智能 ic 卡式话机接入 pstn 网的某个端局，直接面向用户。 2公话平台挂接在某个汇接局下，利用 ps

30、tn 网的中继接收智能 ic 卡式话 机传来的数据。 3公话管理中心的后台管理维户功能集中在公话接入平台中实现。 2.3.2 大型局组网大型局组网方案方案 对于话机数量 6000 台以上的地区，其接入平台的容量大约为 2000 线以上， 集中式地市组网结构集中式地市组网结构 pstn 端局端局 汇接局 公话接入平台 公话本地级管理中心 公话省级、中央级管理中心 ddn e1 建议采用分布式方案。分布式组网结构如下图所示： 说明：说明： 1）公话平台分布在各端局或汇接局，主要负责用户接入和用户数据的收集。 2）本地级管理中心集中在公话公司，负责业务服务和计费、统计、管理。 3）用户的话路通过端局

31、或汇接局 e1 线路连接公话接入平台。 4）用户的数据信息通过数据专线与公话管理中心通讯。 分布式地市组网结构分布式地市组网结构 汇接局汇接局 公话接入平台公话接入平台 公话本地级管理中心 公话省级、中央级管理中心 传输专线传输专线 ddn e1 e1 2.3.3 数据互联组网方案数据互联组网方案 系统数据互联的组网图如下所示： 系统数据组网结构系统数据组网结构 pstn 公话接入平台 公话本地级管理中心 ddn / x.25 / f.r /pstn 拔号专线 internet / intranet / vpn e1 省级公话管理中心 中央级公话管理中心 各大银行 其它平台 系统远程维护 3.

32、 全国公话管理系统组网方案全国公话管理系统组网方案 全国公话管理系统组成一个在公话接入平台之上的集三级管理中心的管理 网络。如下图所示： 说明：说明： 采用树形组网结构； 实现接入分布，服务统一； 管理职能集中统一，有效防止省之间、地市之间的纠纷； 分级负责制，网络中各管理中心分别向下一级管理中心实施管理及监 督功能，同时向上一级管理中心提交管理报告和被上级管理中心监督； 各级管理中心之间以及本地管理中心与接入平台之间采用 64k-2mbps 的 ddn 数据传输网络组网，采用 tcp/ip 协议通信。 组建该网络主要提供以下功能： ic 卡漫游时的认证功能； ic 卡全国发行、业务统计、管理

33、功能； ic 卡漫游的话费清算与核对功能。 中央级管理中心 省级管理中心 64k 2mbps ddn 地区级管理中心地区级管理中心 智能公用电话接入平台智能公用电话接入平台 省级管理中心 64k 2mbps ddn 分布式：64k 2mbps ddn 集中式：lan 全部通信协议用：tcp/ip 3.1 公话接入平台公话接入平台 接入平台组成框图如下所示： 公话接入平台提供公用电话的呼叫接续、呼叫过程控制，并从话机获得 ic 卡的资料向地区级管理中心认证卡的正确性，实现帐号式 ic 卡和储值式 ic 卡 的呼叫过程，并提供基本的维护手段。 3.2 地区级管理中心地区级管理中心 地区级管理中心框

34、图如下所示： 维护、管理终端路由器 网络交换机 au au au sgu 。 。 。 。 。 。 ddn 接地区级管理中心 pstn 。 。 。 。 。 。 e1ss 7 sdu 地区级管理中心提供以下功能： 本地 ic 卡认证 漫游 ic 卡联网认证 话机安装管理及配置管理 ic 卡跟踪管理 本地卡使用情况 异地卡在本地使用情况 ic 卡发行销售管理 ic 卡业务管理 与省级管理中心通信 有效 ic 卡数据下载 无效 ic 卡数据下载 费率下载 网管工作站 计费工作站 发卡工作站路由器 网络交换机 联网网关 中心 sdu中心 sdu 数据库 ddn 接省级管理中心 ddn 接公话接入平台 漫

35、游话费结算 向省中心上报异常 ic 卡 上报漫游卡在本地的费用 上报话务统计报表 上报业务统计报表 本地平台维护管理、本地网络管理 3.3 省级管理中心省级管理中心 省级管理中心的框图如下所示： 省级管理中心提供以下功能： ic 卡发卡、进货、分配、销售管理 异常 ic 卡管理 省内 ic 卡业务费用结算管理 省际 ic 卡业务费用结算管理 网管工作站 结算工作站 发卡工作站路由器 网络交换机 中心 sdu中心 sdu 数据库 ddn 接中央级管理中心 ddn 接地区级管理中心 本省 ic 卡业务统计管理 本省网络管理 与中央级管理中心通信 上报异常 ic 卡数据 上报漫游卡在本省的费用 上报

36、话务统计报表 上报业务统计报表 下载省际漫游费率 漫游话费结算 3.4 中央级管理中心中央级管理中心 国家级管理中心的框图如下所示： 中央级管理中心提供： 网管工作站 结算工作站 发卡工作站路由器 网络交换机 中心 sdu中心 sdu 数据库 ddn 接各省级管理中心 ddn 接各省级管理中心 全国网络管理 ic 卡发行管理 异常 ic 卡管理 省际间费用结算管理 全国 ic 卡业务统计管理 与省级管理中心的通信 向各省级管理中心下传有效 ic 卡和异常 ic 卡信息 省际间结算 漫游费率制定 接收省级中心上报数据 业务统计 4. 湖北省公用电话系统建议方案湖北省公用电话系统建议方案 4.1

37、背景资料背景资料 湖北省有多个本地网，各个本地网的公话发展的现状和目标各有不同。 以下的方案中我们假设需要在五个本地网建设我们的“都市通公话系统” ， 每个本地网各发展两千门室外型 ic 卡式话机的第一期目标来设计。 4.2 系统方案系统方案 系统采用集中式组网方案，在各个本地网各建设一套本地级公话管理系 统和公话接入平台，其容量分别能支持 2000 门的“都市通”ic 卡式公话终 端，并具有一定的扩容余地和灵活的扩容手段。在省局建设一套湖北省公话 管理中心，负责省中心业务管理及全省漫游联网管理。 系统的总体方案如下： 系统共建设一个省级公话管理中心及五套分别支持 2000 门话机的地区级 公

38、话管理中心/公话接入平台。各地区级公话管理中心之间采用 64k 的 ddn 专线连接，组成星型网络。同时为避免 ddn 专线故障造成某一地区级中心与 省管理中心之间的网络失效，所以在任一地区级中心都至少和另外一个地区 公公话话接接入入平平台台 省省级级公公话话管管理理中中心心 e1 pstn 公公话话接接入入平平台台 e1 ddn 公公话话接接入入平平台台 e1 智智能能公公话话系系统统 公公话话接接入入平平台台 汇汇接接局局5 e1 ddn 全全 国国 级级 管管 理理 中中 心心 ddn ddn ddn 公公话话接接入入平平台台 e1 汇汇接接局局7 本本地地网网1 汇汇接接局局3 汇汇接

39、接局局4 地地区区级级管管理理中中心心 地地区区级级管管理理中中心心 地地区区级级管管理理中中心心 地地 区区级级管管理理中中心心 地地区区级级管管理理中中心心 级中心之间有 ddn 专线连接，构成 tcp/ip 的迂回路由。 各个接入平台都和相应的本地网汇接局之间采用 e1 的话路连接，采用中 国七号信令系统。七号信令链路的连接可采用前面描述的典型连接，保证任 务分担和互为备份。 4.3 省级公话管理中心省级公话管理中心 省级公话管理中心负责： ic 卡发卡、进货、分配、销售管理 异常 ic 卡管理 省内 ic 卡业务费用结算管理 省际 ic 卡业务费用结算管理 本省 ic 卡业务统计管理

40、本省网络管理 与中央级管理中心通信 省内帐号 ic 卡漫游联网管理 省级管理中心的配置图如下 其中： 中心数据库存储系统的所有数据，如各地市结账表、统计报表等。 中心 数据 单元 路由器 国家级管理中心 计费终端网管终端 各地区级管理中心 通信终端 联网 网关 服务器 省级管理中心 它需要配置大容量的存储设备（如磁盘阵列柜） ，并具有高性能的 数据存储性能以及大的网络吞吐能力。另外为保证系统的容错能力， 还利用集群技术（cluster）来把它和联网网关服务器配置成双机 冗余的集群系统。 联网网关服务器提供省内系统的联网漫游业务。另外为保证系统的 容错能力，还利用集群技术（cluster）来把它

41、和系统数据单元配 置成双机冗余的集群系统。 计费终端提供业务统计、结帐等功能。 网管维护终端提供省内系统各个系统的远程维护、网络管理等功能， 让维护人员更轻松地维护系统，保障业务正常。 通信终端用于和国家级 ic 卡管理中心通信，下载上报相关数据等。 路由器为构成系统的广域网提供路由功能，保证整个网络的畅通。 4.44.4地区级公话管理中心地区级公话管理中心 地区级公话管理中心负责： 本地公话业务静态数据的存储，帐号资料、话机资料、统计报表等。 本地公话业务的集中管理，如发卡、统计、费率修改、漫游呼叫卡认证、 网管、监控。 与省级公话管理中心的连网，下载全国联网数据、有效卡、无效卡数据， 上报

42、月结算话单等。 各个公话接入平台之间的通信，帐号卡漫游管理等。 管理中心的配置图如下： 其中： 中心数据库存储本地区系统的所有静态数据，如帐号资料、话机资 料、统计报表等。它需要配置大容量的存储设备（如磁盘阵列柜） ， 并具有高性能的数据存储性能以及大的网络吞吐能力。另外为保证 系统的容错能力，还利用集群技术（cluster）来把它配置成双机 冗余的集群系统。 业务备份单元提供系统的数据备份功能，它把系统业务数据从业务 数据单元备份到本机，然后提供磁带等介质把它们备份起来上，以 保障系统在灾难发生时能尽快恢复系统业务。 联网网关服务器提供系统和其它地市的系统的联网漫游业务。 发卡终端/计费终端

43、提供本地帐号 ic 卡的发卡业务处理功能及计费、 业务统计等功能。 网管维护终端提供系统平台的维护、网络管理等功能，让维护人员 更轻松地维护系统，保障业务正常。 省中心通信终端用于和省级 ic 卡管理中心通信，下载上报相关数 据等。 路由器为构成系统的广域网提供路由功能，保证整个网络的畅通。 业务 备份 单元 发卡终端 路由器 省级管理中心 中心 数据 单元 计费终端网管终端 省中心 通信终端 中心 数据 单元 联网 网关 服务器 本地级管理中心 4.5 公话接入平台公话接入平台 公话接入平台负责： 公用电话的呼叫接入、呼叫流程处理。 公用电话信息收集及数据下传。 提供在线的呼叫卡认证、实时计

44、费等。 接入平台的结构图如下所示： 其中各个部分的功能描述如下： 接入单元：提供公用电话的呼叫接入、呼叫流程处理。公用电话信 息收集及数据下传。 信令网关单元：提供系统七号信令系统的接续功能。它采用双机互 为备份和任务分担的方式工作。 认证/计费单元提供系统在线的帐号卡认证、储值卡真伪卡辨识、 实时计费等功能。它采用多台服务器任务分担和相互备份的的方式 工作。 业务数据单元：存储系统的数据，即本地管理中心的业务数据单元。 汇接局 接入单元接入单元信令网关单元 认证 计费 单元 ss7 业务 数据 单元 e1 认证 计费 单元 业务 数据 单元 信令网关单元 ss7 4.64.6 系统参数计算系

45、统参数计算 系统中的接入单元、信令网关单元的数量以及业务数据单元的配置档 次根据平台支持的话机终端的数量决定。具体计算如下： 1接入单元及信令单元数量的计算 公话平台中每个公话接入单元的最大处理能力为 120 线（4 个 e1） ，可 接入公话终端 500-700 门；每一对信令网关单元可管理的 cic 电路码为 4k(64 个 e1)，因此每八个 au 需要配一对 sgu。所以： a支持 2000 门话机的接入平台的配置为： au 数量：20005004 个； sgu 数量：483 对； 故需要 4 个 au 和 2 个 sgu。 2 数据单元的服务器档次计算 假设每个城市发行 20 万张卡

46、，因此各接入平台的数据单元的应具有存 储 20 万张卡的数据的存储能力。每张卡需要 200 字节存储空间，故需要： 200，00010040m 每一台话机每天最多产生约 1000 张话单，平台保留最近 3 个月的话单， 每一话单需要 150 字节存储，故每一台话机需要的话单存储空间为： 1000 张90 天150 字节13.5m 故 2000 台话机需要：200013.5m=27g 因此根据以上要求配置服务器的硬盘存储空间。 衡量计算机性能的一个主要指标为 tpc 值（每分钟事务处理能力） ，这 里所说的事务是计算机是对于某一特定事务的处理，1 个事务处理单位值相 当于 5 次数据库查询操作、

47、3 次数据库 update（修改）操作和 2 个插入操作 的事物总和。当然 tpc 值的确定是在特定操作系统下经专用测线软件测试 而得，在实际比较中，计算机事务处理能力与所用操作系统，数据库软件以 及软件编程有较大关系。这里有关 tpc 的计算依据以往经验估算而得，计 算时按照 1 业务请求相当于 1 个计算机事务处理能力单位（tpc） 。对于公 话接入平台来说，每个呼叫相当于一次认证和一次计费操作，即需要完成两 次交易。在系统全忙时假设每线每一分钟都有用户呼入，则 2000 线的系统 每分钟产生 2000 个呼叫，相当于有 4000tpc/分钟。 服务器选型时满足这一要求并有一定的富余量即可

48、。 根据系统测试可知，每台认证计费单元每秒约能处理 5060 个认证或计 费请求，即每分钟能处理 30003600 个请求，故： 2000 线的系统需要认证计费单元提供 2 台。 系统备份单元用于备份系统数据单元的数据，故需要与系统数据单元相 当的硬盘存储空间即可。 5. 智能智能 ic 卡公话系统业务卡公话系统业务 1 1 1业务描述 智能 ic 卡公用电话系统使用的 ic 卡，其应用的业务种类分为两类：一种 是基本的电话通信业务，另一种是可选的电子商务支付业务。 智能 ic 卡的电话通信业务是指用户进行电话呼叫时，使用专用的 ic 卡插 入话机的卡读写器内，完成通话接续，并依据被叫电话号码

49、所判定的通话费率， 自动扣减卡的帐号储值或卡内储值的一种公用电话通信业务。 本业务所包括的电话呼叫类别包括通过电路交换的电话呼叫和通过 ip 数据 网的电话呼叫。 智能 ic 卡包括帐号式 ic 卡和储值式 ic 卡两种。 帐号 ic 卡可按卡的付费方式及使用方式分为四类，即 a 类用户（按月付费用户）：已安装电话的用户申请帐号 ic 卡业务，经 电信部门信誉审核符合要求，可凭电话缴费单按月交纳话费。 b 类用户（预先付费用户）：用户申请本业务时，须预付一定的电话费， 使用时按次扣除通话费用。当通话时，预付金额用完，系统即停止提供业务， 用户需再交预付费才能继续使用业务。 c 类用户（一次付费

50、用户）：用户通过购买有价的帐号卡，在规定期限 （例如一年）内使用业务，在使用时按次扣除通话费用，累计达到有价卡面值 时，系统即停止提供业务，用户可以将余额转移到另一张 c 类用户帐号卡上。 d 类用户（代办户预先付费）：代办户申请本业务时，须预付一定的电话 费，使用时计费器按次显示通话费及代办户服务费，而系统只扣除通话费用。 当通话时，预付金额用完，系统即停止提供业务，代办户需再交预付费才能继 续使用业务。 帐号 ic 卡电话通信业务的业务特征除了把呼叫的费用记在帐号卡的帐号 上外，还有： 普通话机接入：允许用户通过非 ic 卡话机（普通 dtmf 话机）接入，并通 过语音提示输入卡号、用户密

51、码后提供服务。 ic 卡话机话费显示：具有向用户通过 ic 卡话机显示扣费情况的能力。 语音提示和收集信息：即向用户发出提示音并收集用户发出的信息的能力。 限值指示：当通话的费用对 b、c 类卡余额达到规定的最低限额前允许通 话一分钟时，给用户发出通知，当到达时限时中断通话。 双重密码保护：提供一次性密码以及用户密码双重密码保护。话机与接入 平台进行认证时采用一次性密码，以防止监听引致密码被盗，密钥在 ic 卡及接入平台各持一份。当认证通过后需要用户输入用户密码后才能进行 呼叫。 用户密码设置：可由持卡用户自己设定用户密码的数字，以防止帐号卡被 偷盗使用，密码位长为四位。 开启/关闭用户密码：

52、可由持卡用户自己设定开启或关闭用户密码。 修改用户密码：即持卡用户具有修改用户密码的能力。只有持卡用户可以 修改密码，管理人员不能修改密码，但在某些特定情况下，例如：当持卡 用户忘记自己设定的密码时，管理人员可应用户的要求取消该密码。 异地漫游：提供帐号 ic 卡的全国、全省漫游，并提供漫游清算。 实时计费：提供按照主、被叫号码，折扣时段实时判别通话费率及扣减话 费的能力，支持复式计费，并提供详细话单。 ip 路由选择：具有根据帐号选择 ip 路由进行呼叫，并对通话进行计费的 能力。(可选) 来话呼叫：具备采用帐号式 ic 卡接听来话，并按规定进行扣费的能力。 查询余额：具有向用户提供查询余额

53、的能力。a 类用户不能通过话机进行 查询余额的操作，只能到业务管理部门去查询话费总额。 余额转移：对于 c 类卡，具有向用户提供余额转移的能力，即可以从当前 c 类帐号卡向其他 c 类帐号卡转移余额，一次转移的金额设置上限，如每 次只能转移 10.00 元以下。 银行转帐充值：对于 b、c、d 类卡，具有与银行实时通讯能力，支持从银 行帐号向 ic 卡帐号转帐功能。(可选) 广告电话充值：对于 c 类卡，具有在通话前或出现限值指示时，通过收听 语音广告为帐号充值的能力。(可选) 储值 ic 卡电话通信业务的业务特征除了把呼叫的费用直接在 ic 卡上扣减 之外，还有： 防止盗打：由接入平台通过检

54、测智能 ic 卡话机的脉搏信号以防止并线盗 打。 实时认证：接入平台实时对储值 ic 卡进行鉴权认证，对非法 ic 卡限制服 务并进行记录跟踪。 电子商务支付业务是指用户利用大面值预付费 ic 卡（具体面值由营业主 管部门确定）通过专用 ic 卡收费终端，对卡的序号和用户密码核对无误后，依 据所提取该用户的支付费用，对 ic 卡储值或帐号进行扣减，实现支付的一种电 话业务。本业务的付费种类包括市内电话付费、移动电话付费、长途自动电话 收费、购物付费等。(可选) 2 2 2帐号 ic 卡正常操作业务流程： 用户插卡 ic 卡话机 用户拨打接入码 普通话机 认证帐号及 ic 卡密码 用户拨打被叫号

55、码 拨打方式： 1）被叫号码 2）#+密码+被叫号码 3）* （选择扩展功能） 是否按 * 选择扩展功 能 c 是否设置呼叫密码限制 密码是否输入 无效 有效 是 否 是 否 否 语音提示：请输入密码 用户输入密码 密码是否正确 是 语音提示： 对不起，您的密码不正确 b b f a a 被叫是否有效 语音提示： 您的号码是空号 b 无效 有效 呼叫被叫号码 话机液晶显示扣 费情况 被叫摘机，主被叫通话 呼叫是否成功 是 否 语音提示 呼叫失败原因 b 帐号余额是否 可打最后一分钟 否 主被叫是否挂机 语音提示：您还剩最后一分钟 一分钟后切断通话 结束 是 是 b 语音提示： 密码不正确， 请重新输入。 c 语音提示：请输入密码 用户输入密码 密码是否正确 否，最多重复 3 次 b 否，3 次不正确 是 语音提示： 请选择服务种类，查询余额请按 1，修改密码请按 2， 设置密码呼叫限制请按 3，取消密码呼叫限制请按 4 用户输入选择 根据用户输入判断 1234 语音提示：您的 余额是 xx 元 x 角 x 分 语音提示： 密码呼叫限制 已经设置 语音提示： 密码呼叫限制 已经取消 d dd d 设置密码呼叫限制 只制 取消密码呼叫限制查询余额 e 语音提示： 请输入新密码 语音提示