《人力资源管理》-含答案

1、0眉内衣论述题:绫效考评的常见偏差有哪些？如何克服。答：4近期效应：因为近期发生的事件所形成的印象就成为判断的基础2. 睪轮效应:也被称为睪轮”效果，这是根据对员工某一个或几个方面的性格特点形成的模糊印彖来评估员工肯定是什么样的一种倾向。3”与我相似材.将SB些与自己差不多的员工评估得较高，这是gm管理中的一-种倾向4屮心倾向错误。避免将他们评估在尺度的两端，既使他们的绩效的确分布在两端的水平上,这是主管人员的一种倾向。第一个可能缺乏自信.或者怕得罪人影响枳极性。5.过分严格或宽容.有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向。如何避免，主要以下几个方面1. 清楚目的2. 选择合适的考核方法

2、3. 将绩效管理当成係统“4. 对行为习惯改变的促进5. 领导关注6. 持续改善7. 发挥主管职能简答题：h 简述组织内部招聘的优缺点。答：1 产主激励效果和榜样力蜃。内部选拔能够给员工提供晋升机会，使组织的成长与员工的 成长同步,有美好的應景，容易鼓舞员工士气，形成积极进取.追求成功的气氛。获得 晋升的员工 能为其他员工做岀榜样，发挥带头件用。2提高员工的忠诚度。获得聘用的内部员工，本身就是在品德.能力和专业方面都比较优眉内容秀的员工，他们把企业不仅当作自己事业的平台.而且更養要的是把企业当做了谕运 的共同体 “，因而对组织的忠诚度较高。3 -成本低.效率高。内部招聘可以节约高昂费用，同时还

3、可以省去一些不必要的培训，减少了间 接损失而且人才离职流失的可能性小。现有的员工更容易接受领导和管理，易于沟通和协 调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能。4 -适应能力强。现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式.业务流程.人际关系等，与从外部 招聘的新员工相比定位过程更短，他们能更好地适应新工作。内部招聘虽猱有那么多优点但同时也存在着很多缺点:1 可能造成内部矛盾。内部选拔需要竞争，竞争失败的员工可能会产生不满.心理失衡或 心灰S冷，H低下，増加员工的消极情绪和各级主管的思想工作蜃。内部选拔还可能导致部门 之间“挖人才现象.不利于部门之间的协作和组织的内部团结2 不利于新主

4、管建立声望。新主管从同级员工屮产生时，自己会受到是大伙屮的一员”的情 感朿缚，会感觉到自己的信任的缺失.也会导致该工作群体的比较心理失衡使主管无法很好地 完成角鳏变.不易建立領导声望。3 可能会岀现裙带关系或帮派険。4 会出现不公正的现象。内部选拔有可能是按资历或人际关系或领导善好而非业绩能力形 成不正之风，给有能力的员工的职业生涯发展设置了障碍，导致优秀人才外流或被埋没，削弱企 业的竞争力。5 形成近亲繁殖的聲端。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能出现“近亲繁殖”的 现象.抑制了创新，进而僵化思维憲识，不利于组织的长期发展。6失去选取外部优秀人才的机会。一般情况下，外部优秀人才是比较多的

5、，如果一味寻求“本部制造降低了外部新鲜血液”进入本组织的机会表面上看是节约了成本.实际上是对机会成本的巨大浪费。2.简述工作分析与职位评价的作用。答：4为招聘.选拔.任用合格的人员奠定了基础。2.为员工的考评晋升提供了依据。是企业单位改进工作设计.优化劳动环境的必要条件。4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。是工作岗位评价的基础，而工件岗位评价又是建立.健全企业单位薪酬的重要步骤。简述职位分类管理的优缺点。答：优点：因事设人而避免了因人设事滥竽充数现彖；可以使琴试和考核标准客观，有利于 事得其人，人尽其才；便于实行公平合理的工资待遇和制定工件人员的培训计划；可以做

6、到 职贵分明，减少不必要的推诿纠纷,有利于获得职位的最佳人选解决机构重叠.层次过多授权不清.人浮于事等问题，提高组织机构的科学化.系统化水平使组织机构经常处 于合理高效的状态。缺点：在适用范围上职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而 对高级行政职位，机蜜性职位，临时性职位和通用性较强的职位.则不太适用；实施职位分类 的程序繁琐复杂，需要动用大S的人力.物力并需要有经验的专家参与.否 则难以达到科学和准 确地步；职位分类重事不重人，强调”职位面前人人平等”，因此严 格限制了每个职位的工作 数豊.质畳责任严格规定了人员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极 性不容易得到充分发挥

7、；职位分类在考核方面过于注重公开化和蜃化fS标.使人感到繁琐.死 板.不易推行。4.简述公共部门薪酬的含义及特点。答：组织对员工为组织所做的贡献一一包括他们实现的绩效.付出的时间学识.技能.经验.与创造所付给的相应的回报或答谢。在非盈利性的公共部门爲酬是对员工在不同职位或岗位上的工件绩效给予的各种形式的支付和 回报。决定人力资源的配置与使用政府主导眇酬机制：通过行政的指令的.计划的方法来直接确定 薪酬水平和结构。激励功能,直接决定工件效率。直接关系到社会的稳定过低.影响公共部门人贞眉内容员的素质 过高，影响经济稳定发展.对机构改革造成阻力。公共部门薪酬管理的基本原则：同工同酬原则定期提薪原则社会平衡原则公开原则物价补 偿原则激励政绩原则法律保障原则案例分析：【案例章明的烦恼年轻的章明从某农业大学研究生毕业倒基层当村官。他发挥所