企业文化建设综述汇报材料

1、企业文化建设综述汇报材料作者： 日期：江山市左邻右舍便利商店有限公司企业文化建设综述汇报材料江山市左邻右舍便利商店有限公司创建于 1995 年，公司总部位于江山市区 南部，占地 110亩，建筑面积将达到 90000 平方米。因业务发展需要，企业先后 投资创建驰骋物流、 驰骋商贸、 左邻右舍服务公司、 生活驿站服务公司等四家企 业，是筹备中驰骋集团的母公司。目前拥有连锁店 1250 家， 配送中心面积达 20000 平方米，物流中心面积 18000 平方米，业务涉及商贸连锁、物流配送等服 务领域，是浙江省服务业重点企业，政府“十二五”重点培育企业。企业文化是企业的核心竞争力，要进一步推动企业发展

2、，要真正成为 一流企业， 就是要借助企业文化强大的推动力。 公司从创业至今， 历经 15 年， 这是艰苦创业的 15年，也是开拓创新的 15年，更是文化沉淀的 15 年。左邻右 舍能有今天的成绩离不开企业文化的建设。现将左邻右舍企业文化建设综述如 下：一、不断积淀，形成了特色的企业文化理念体系企业文化建设是一项系统工程， 是企业中长期形成的共同理想、 基本价值 观、作风、生活习惯和行为规范的总称。 左邻右舍企业文化理念的形成贯穿于整 个企业的历史发展过程中，是在实践中不断形成和提炼出来的。1995 年企业创业之初，国家改革开放正处转型期，社会浮躁，质量意识薄 弱，我们便奉行“假一赔十”的经营理

3、念，引来广大顾客信赖和支持，由此也为 企业发展赚取了第一桶金。 1997 年我们涉入超市行业，提出了“善待厂商、善 待员工、善待顾客”； 2004 年注册成立“左邻右舍” ，开始运作便利连锁，以及 至今形成便利连锁、 物流配送的关联多元化格局， 左邻右舍企业文化理念体系在 企业发展过程中组不形成和完善。核心理念：左邻右舍，亲如一家企业使命 ：让客户更方便、更放心、更实惠；企业价值观： 客户有益、员工有益、社会有益；企业愿景 ：成为中国连锁便民店领域的领袖品牌和城乡物流配送领头羊；企业精神 ：包容、感恩、善念、快乐、负责、创新、敬业、协作。二、着眼未来，制定了全面的企业文化发展规划企业要实现可持

4、续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。通 过积极开展企业战略文化建设，可以进一步理清工作思路，明确企业的发 展方向，激发员工的工作热情。近些年， 在上级党委和政府的领导下， 全体员工的共同努力下， 企业不断做 大做强。公司着眼未来，制定了企业中长期发展规划并，致力于以连锁经营、品 牌代理、流通渠道为核心的销售业， 以商品配送、 物流基地为纽带的物流业和以 开发快速消费品自有品牌为支撑的制造业，从而形成“产业联动、资源共享、持 续发展”的经营格局。 为确保企业中长期发展规划的顺利进行， 我们也着手制定 了企业文化发展规划，确立了“一个中心，两个基本点、三条路线” 。即“ 以 文化人”中心；

5、以“文化建设自下而上，文化深植自上而下”为基本点；以“造 势成场，领导力模型，品绩管理” 为路线的企业文化发展规划 ，积极探索，创 新发展，并实施适合本企特点的新路子、 新载体， 使企业文化建设真正能落到实 处，为企业经营管理产生巨大的实效作用。三、创新载体，把握企业文化建设的着力点多年来我们始终围绕企业文化理念体系，依据企业文化战略规划，把 握企业文化建设的着力点，通过不同活动形式，创新载体，积极开展企业 文化的建设。1、红色引领，树立精干高效的队伍形象，打造党建文化 。党建文化是先进文化的代表。如何发挥企业党组织政治核心作用，把党的 建设与企业的发展有效融合， 对企业文化建设具有积极的作用

6、， 为企业可持续型 发展提供可靠政治思想保障。“左邻右舍”于 2007年 8月成立党支部，目前拥有党员 39人。党支部积 极开展各类活动，如建立“党员示范岗”、“亮明党员身份”、“公开党员承诺 书”，发挥先锋模范作用，有效地激发了员工的斗志，形成了一种“你追我赶、 争先恐后”的工作氛围。同时支部开展“双向培训”，即“把企业优秀员工培养 成党员，把企业党员培养成优秀人才”，着力提升党员队伍的开拓创新能力，在 助推企业发展起到了不可替代的作用。 此外， 我们学习和借鉴党的 “批评和自我 批评”的优良传统，创新发展成“企业回应日”，即采取会议形式，对同事进行嘉许和挑刺， 让员工感受到自己身上优点货认

7、识到自己身上缺点， 从而更加有利 于促进员工不断成长和完善。2、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。 制度文化建设，是企业文化建设的根本保障。人常说，没有规矩不成方圆。 没有制度文化的保障作用， 企业文化只能是肤浅的， 将会流于形式， 消亡于无形。 建设制度文化， 不仅包括建设完善的企业文化建设制度， 还包括企业运营中的各 项规章制度的修订完善，逐步形成完备科学的运行机制。首先我们引导全员参与， 认真听取意见，不断提升和提炼， 融入文化理念， 建立了一个完善的行之有效的标准化体系。左邻右舍标准化体系于 2009年 9月 通过 ISO9001-2008质量管理体系 认证， 2010年

8、 1 月通过“企业标准化 AAA级良 好行为”认证，其主要内容分为三大部分：通用标准、服务提供标准、服务保障 标准，共收集了 198 个制度文件。其次为确保标准制度落到实处， 我们开动脑筋， 积极创新， 形成了有特色的 推广模式和运行机制。一是 “制定 +培训+监督”三维运行模式，即成立相应职能 岗位，统一领导，有效分工，负责标准制定、培训和监督实施。二是“区域 +片区+门店”三级推广模式，左邻右舍共有 1250家门店，按县域为分成 11 个区域 事业部， 分成 30 个片区，片区实行督导负责制，负责总部政策（标准）传达贯 彻及门店业务指导和监督。 左邻右舍标准推广体系健全， 培训有计划， 内

9、容有针 对性，层层把关，落实到位。3、内外并举，塑造 品质 超群的质量形象，打造品牌文化 。 企业文化建设应与塑造企业品牌形象相统一。 提升品牌影响， 拥有品牌 忠诚可以赢得顾客忠诚，赢得品牌声誉，赢得稳定的市场，増强企业的竞争能 力。因此要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质 量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展现企业精华。左邻右舍自成立以来，就立足“让客户更方便、更放心、更实惠”的企业 使命，遵循 “树正牌、走正道、售正货”的经营理念，以“一切为了加盟商， 一切为了消费者”行事准则，积极开拓网络渠道，努力做好各相关管理服务。一 方面引进质优价廉的商品提供给顾客，另一方面

10、积极开拓便利服务项目方便顾 客，从而不断增强了企业核心竞争力， 也赢得了广大加盟商和消费者的信赖和支持，建立了“顾客满意、业主高兴、政府放心”的良好局面，取得了良好的品牌 效应和社会效应。公司因此先后被评为商务部“万村千乡市场工程”承办企业、 浙江省城乡连锁超市重点龙头企业、 浙江省社区商贸服务业示范企业、 浙江省服 务业商业创新模式“十佳企业”和“浙江服务名牌”企业等荣誉称号。“左邻右舍”是我公司经营的服务品牌，而且是经过十多年的磨炼和铸造 才成就了今天的“金字招牌” 。在建设“左邻右舍”品牌建设方面，公司不惜成 本累计投入 近 300万元，引进国内先进的 CIS 系统，并全面导入和优化各项

11、管 理系统，引进国际先进的“卓越绩效管理模式，全面推行 ISO9001 质量体系认 证和企业标准化良好行为认证，经过几年的努力取得了显著的成效，得到了政 府和上级部门的良好评价。4、寓教 于文 ，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境 因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。我们采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明 确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。如倡导实行无烟办公室；垃圾实 行分类处理；食堂里实行排队就餐以及强化建立节约粮食的好习惯，开展 “浪费一粒米饭献爱心款 2 元“的活动。我们建立

12、和导入“ 5S 管理”，即开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为 内容的活动， 从而提高了企业形象，提高工作效率，减少了故障，保障品质， 也养成节约的习惯，降低生产成本。5、以人为本，创建和谐共进的团队形象，打造“家”文化“左邻右舍，亲如一家” ，公司一直以人为本，尊重人的感情，强化团体 意识，努力培养了一种团结友爱、 相互信任的和睦气氛， 使企业员工形成了强大 的凝聚力和向心力。如建立了员工慰问制度和“爱心互助基金” 。对员工及直系亲属生病，由公 司工会牵头，所属部门负责人及直线领导对生病员工及家属进行慰问。自 2008 年至今共慰问员工及家属 289 位，送去慰问品价值 15000多元，对重

13、大患病的员 工，工会将启动爱心基金，同时号召全体员工开展“献爱心”的捐款活动，至今 已为患重病的员工发放爱心款 10000多元。员工生日时， 公司会适时送上一份蛋糕和一碗“寿面”，带去一份“家”的温暖。如建立了“功勋员工、资深员工、优秀员工”和“榜样人物”年度评比等 表彰制度。为充分体现“包容、感恩、善念、快乐、责任、创新、敬业、协作” 的企业精神， 公司每年对为企业发展作出显著贡献的员工给予表彰， 并将受表彰 员工的图片及先进事迹张贴上墙， 在广大员工中树立标杆和典范， 增强了员工的 成就感和自豪感。如建立了公司“特殊节日” 。为营造“快乐工作、快乐生活”和“在学习中 工作，在工作中学习”良好氛围，公司建立了“娱乐日” 、 “学习培训日”、“公 开竞聘日”。每年公司均举办“春夏秋冬季度晚会”和“年度元宵文艺晚会” ，以 丰富员工生活， 激发员工团队意识。 同时举办各类文体比赛， 各基层组织选送各 类节目参加汇演， 充分展现左邻右舍人团结奋进、 顽强拼搏、 业绩辉煌的精神