天翼对讲物流行业应用解决案例XX0412

1、摘要:GoTa 提供标准开放接口， 定位厂家通过定制开发就可以在定位平台上实现对讲与 直观地图定位业务的完美融合， 让用户的调度操作可视化、 人性化 , 使物流运输企业的业务 操作流程变得透明、严谨，提升了物流调派效率与管理效能。天翼对讲（ GoTa）物流行业应用解决案例数字集群对物流的必要性我国物流各个环节， 如运输、 仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本虽然远远低于发 达国家， 但是整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家。 分析其根本原因， 主要是物流 各环节信息化程度低，信息沟通不畅，造成库存大，运力浪费。随着通信技术的发展和通信业务的丰富， 物流企业、 物流企业的客户对物流信息传递渠

2、 道的需求呈现多样化的态势，逐渐从电话、互联网拓展到集群通信、电话、短信、定位、互 联网等多种信息获取手段的集合。 特别是现代数字集群通信技术和移动电话技术的结合， 使 得沟通手段突破传统的一对一通信方式， 发展为一对多、 一按即通的集群通信， 为人员协作 和统一调度提供了全新的手段。针对物流管理的行业应用需求， 中兴通讯和福州开睿动力通信科技有限公司成功合作打 造了“基于地图定位与物流工单的 GoTa平台”。根据物流运输行业（如陆运、海运、空运） 的整体业务流程与现状， 以及中小企业对于物流运输的“离散需求”特性， 为物流运输企业 提供了集“ GoTa呼叫、地图定位、工单管理”于一体的物流行

3、业GoTa应用平台，不仅使物流运输企业的业务操作流程变得透明、严谨，更提升了物流调派效率与管理效能。解决方案对讲调度一呼百应、 快捷方便， 费用更低。 专业的调度台和管理台为物流企业的日常工 作调度和员工间沟通带来便利， 在提高通信效率的同时也使得货物揽收和投递更加及时， 增 加货主的满意度。中兴通讯 GoTa 平台提供调度台 API 接口，通过定制开发即可实现调度和 定位业务的完美融合，全面满足物流行业调度定位需求。群组呼叫定位物流企业通过 GoTa平台进行任务下达， 极大的提高投递和揽收的效率。 调度业务和定位业务融合后， 还可以通过地图直观的了解当前该群组成员所处位置， 这样物流企业就

4、可实时进行人员、车辆、货物进行调度和位置跟踪，大大提高企业服务质量。? 地图框选呼叫GoTa 提供专业集群调度功能，在与地图定位结合后，可通过框选分布于地图中的任意 呼叫对象发起调度， 实现可视化区域调度需求， 从而实现就近调度车辆和人员， 大幅降低物 流运输成本，提高调度效率。一键求助定位当物流工作人员遇到紧急情况时，可以一键求助，向调度台发起呼叫时，平台可随即将现场人员和车辆的当前位置。 调度人员除了能够了解现场人员位置， 还能够了解现场人员当前所执行的任务记录工单。1、成员位置2、回拨号码? 工单管理 物流公司的调度员接到客户的货物揽收任务后，定位查询客户地址附近的递送员或车 辆，然后通

5、过调度台组呼递送员或车辆，了解其工作状态，之后进行任务派发。调度员还可通过调度台可查验人员任务工单完成情况， 并可直接向该任务的人员进行对 讲呼叫， 确保调度员能即时了解任务进度。 现场人员完成任务后可通过对讲终端直接向调度 台发起对讲反馈，同时该任务工单将视为“已反馈”状态即时上传至调度台。中止、 重置、导入导出1、调度台可对于工单 进行查询、新增、修改、等操作定位从后台可以踪定位 GoTa手机，这样物流公司总部就可以实时从电子地图上监控外勤人 员和车辆的位置情况。 所有车辆的位置和行驶路线一目了然， 货物和司机的安全有了更高程 度的保证 , 考勤、调度和信息沟通极为方便，业务质量得到了很大

6、地提高。通过定位平台， 物流企业可以充分了解车辆信息，通过配货、调度等途径提高企业的经济效益和管理水平。另外， 物流企业随时向客户汇报货物的位置， 提高客户满意度；货主可以主动、随时了 解到货物的运行状态信息及货物运达目的地的整个过程； 增强物流企业和货主之间的相互信 任。客户利益天翼对讲 （ GoTa）调度业务通过和定位业务融合， 将有效提升物流行业的调度效率和管 理水平：? 物流企业通过 GoTa 手机对讲进行任务下达，极大的提高投递和揽收的效率。对讲与直观地图定位融合，让物流调度可视化，人性化。? 对讲与任务工单相结合，让物流各个环节都有单可依。? 工单管理与历史轨迹关联，让物流工作安排有据可查。? 位置跟踪与即时呼叫同步，让工作问题即时发现，即时解决。? 递送员和车辆的位置一目了然， 考勤、 调度和信息沟通极为方便， 有效提高管理力 度。基于地图定位与物流工单