对我国中小企业发展电子商务的探讨.

1、对我国中小企业发展电子商务的探讨齐昕(安徽工业大学 经济学院,安徽马鞍山243002摘要：面对信息化的挑战，实施电子商务是我国中小企业生存发展的必由之路。中小企业应充分考虑自身特色和实际，选择不同的电子商务发展模式，有计划、有步骤的推进电子商务的发展。关键词：中小企业；电子商务；发展对策中图分类号：F276.3文献标识码:A文章编号：167129247(2006 0120064202P robe in to the Developm ent of E 2Comm erce in Chi na s Sm all 2and Medium2Sized E n terprisesQ I X in(Sc

2、hool of Eco nomics , A HU T , Ma an shan 243002, An hui , Chi naAbstract :Bei ng challe nged by in formatio nalizatio n , it is in evitable for Chi nas small 2and 2medium 2sized enterprises fol 2low the route of implementing e2commerce. They should choose differe nt developme nt patter ns of e 2comm

3、erce so as topro 2mote the developme nt of e 2commerce step by step as pla nn ed. K ey words :small 2and medium -sized en terprises ; e 2commerce ; coun termeasures for developme nt电子商务作为一种崭新的生产力，正迅速成长；在它的直接和间接作用下，世界经济结构发生了巨大的 变化，产业经济、国民经济乃至世界经济出现了一 些新的增长点。对于规模小、雇员少、企业来说，面对信息化的挑战，水平、， 资源，有计划、，是增强企业自

4、身实力并扩大生存发展空间的必由之路。中小企业开展电子商务的竞争优势 电子商务的开展，为中小企业展现了一个全新的 天地，带来了新的机遇。利用电子商务不但能弥补中小企业的许多固有缺陷，还能充分利用其经营灵活、 市场适应性强的优势，提高企业竞争力。一是有利于企业增强成本竞争优势。资金缺乏一直是制约中小企业发展的重要因素，降低成本，提高企业竞争力, 电子商务不失为一个行之有效的途径。其一，降低营销成本。中小企业可以以低廉的费用通过 网络发布企业信息和广告，了解市场行情，及时调整自己的营销策 略，还可以直接与消费者进行联络、 沟通和 洽谈业务，减少中间商，从而可降低营 销成本。其二，降低采购成本。借助网

5、络，企业可以在全球市场寻求 最优惠价格 的供应商，而且利用网络采购可减少采购 中间环节，加快采购进程，进一步降低采 购费用。其 三，减少库存成本。电子商务为企业提供了一种 零库存”的理想模 式，企业按照客户的订制，及时采购，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式 可为企业节省大笔的材料费、维护费和管理费，加速资金的流通，提高资金的利 用率。其四，降低管理成本。借助互联网实 现企业管理的信息化、 网络化，可以 大大降低企业对一般员工、，传统管,还减少人为因素，创造更多商业机会。传统商务环境下，中小企业由于人力 物力信息资源的 不足，难以像大企业一样把市场扩展到许多地方 ，而是常常局限在 企业四周

6、。在电子商务模式下，企业的营销活动范围将显著扩大，已突破传统的物 理时空观念，中小企业与大企业所面对的市场环境和消费群体几乎 是一样的，获取 信息和发布信息的能力没有差距。中 小企业借助电子商务可以从全球市场中寻找 贸易机会，赢得更大的生存发展空间。而且中小企业凭借便捷而廉价的网络资讯 服务，可以频繁地接触国内外的 潜在客户，从而发现更多的商业机会。三是有利于提高企业整体的运作效率。随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术 企业内的通信和协作得以改进，相互关联的管理组织得以整合，组织结构进一步优 化，产品生产周期得到缩短，生产和管理效率得到提高。四是有利于提高服务水平，建立企业形象。在 以客户

7、为中心”的时代，利用电子商务，企业可以在 网上实现从定单到供货到售后服务的完整过程 ，提供“一对一”的服务，满足消费者的个性化需求，提升客户的满 意度与忠诚度，树立良好的企业形象。从而在一定程度上弥补中小企业在成本、知名度、销售渠道等方面的不足，提高竞争力。二、我国中小企业电子商务发展的现状经过近十年的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都已具备了一定基础，政收稿日期：2005209223作者简介：齐 昕（1981-,男,安徽枞阳人,安徽工业大学经济学院助理实验师。6第23卷第1期2006年1月安徽工业大学学报(社会科学版Jour nal of An hui Un iver

8、sity of T ech no logy (S ocial Scien cesVol. 23, No. 1January ,OChina Academic2006府、企业和学术界等对发展电子商务的认识逐步统一一,我国中小企业发展电子商务时机已经成熟一是中小企业电子商务应用环境逐步完善。其 一，网络基础设施发展迅 速。据中国互联网信息中心（CNNIC第十五次中国互联网络发展状况统计报 告，我国互联网络在上网用户人数、上网计算机数、CN下注册的域名数、WWW站点数、网络国际出口带宽等 方面,继续呈现快速增长态势,有力地推动 了电子商务及计算机应用网络化。 其二，网络支付和物流配送基 础条件逐步改

9、善, 有关电子商务安全认证标准初步形 成。全国已建立电子商务安全认证机构约 60 个。上海、北京、广东等众多省、市和银行、电信等行业都建立了电子商务认 证中心。其三，电子商务标准建设得到 重视。商务部启动了电子商务应用标准 建设与发展研究项目，积极探索构建中国电子商务的标准体系。科技部、中国标准研究院、标准协会、物品编码中心和 电子商务协会等也在积极探索。其四，电子商务人才培养机制逐步完善。目前，全国有275所高等院校设立了电子商务 专业，约有2万多学生在读，每年培养出几 千名专业人才；科研工作也形成了一些 成果，在电子商务理论研究、实际应用推广以及人才培养方面取得了 很大成绩；也设置了相应专

10、业；面推向社会，和培训体系。,积极推动中小企业电子商务发展。我国先后颁布了一系列涉及网络管 理、电子政务、电子商务等相关法律法规。2005年1月8日,国务院办公厅发布 了关于加快电子商务发展的若干意见，将发展电子商务列入国家战略高度，是 我国新时期电子商务发展的航标；2005年4月1日，中华人 民共和国电子签名 法正式实施，为促进我国中小企业电子商务发展提供了法律保障。三是越来越多中小企业认知电子商务，并开始起步，部分企业应用较好。 许多中小企业通过网上营销 等方式成为电子商务应用的积极实践者。广东、 江浙 等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色 行业，发挥信息网络与实体经 济、专业市

11、场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第二方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务 ，解决了中小企业缺乏信息和销售渠 道少的问题，取得了较 好的效果和经验。应当承认，与发达国家相比，我国中小企业电子商 务应用尚处初级水平， 总体水平较低，还存在认识不足，资金、人才、知识欠缺等一系列问题，有待各方 努力，积极研究推广中小企业电子商务的成功模式 ，总结中小企业电子商务应用的 层次和规律，促进中小企业电子商务发展和经验交流。三、我国中小企业发展电子商务的对策一是中小企业发展电子商务要本着 统筹规划，循序渐进，量力而行”的原则。由于企业所处的行业及历 史背景不 同，企业的运作模式虽有

12、雷同，但企业在电子商务建设过程中的需求是互异的，需 要 量身定制”。相对于大型企业来说，中小型企业人力、 财力、信息技术实力 较弱，要使电子商务系统取得良好效果，企业应充分了解自身特点，分析本行业市 场现状和运作特点，同时还要分析我国电子商务大环境，然后做出详尽、科学的规 划，制定出切实可行的方案。 在统筹规划的基 础上，逐步实施，切不可贪大求全， 更不可短期同时进 行多个项目。中小企业的电子商务发展战略应从外部 开始，由 外向内、由低级到高级推进，即从电子商务的 初级应用开始，充分利用第三方电子 商务平台和资源 的外包优势，在网上建立企业的电子商务门户，直接开展网络营销 和电子商务活动，进而

13、在条件适合时建立 企业自己的门户网站。 同时，以此作为推 动力，带动中小企业逐步完善内部网络，提高内部信息化水平，实现生产经营各环 节的电子信息化；在企业内部的信息化 达到一定层次以后，再进一步实现电子商务 内外应用的完全整合，率，,也不能三,在浩瀚的In ternet中就如果中小企业的电子商务建设呈间断性、临时性和不稳定性，这样的系统还会成为企业的负 形象。所以，企业要高度重视电子商务的建 设，要建立 专职专人管理企业电子商务，进行系统管理和维护，积极探索新途径、 新方法推广企业网站，充分提高企业信息资源的利用率。三是中小企业应注重提高员工素质和管理水平，实现电子商务和企业同步 发展。电子商务与企业的组 织结构、运作方式、管理模式相互依存，相互促进。 单纯的企业电子商务发展对企业竞争力改善有限，必须配套管理创新，才能形成信息化的乘数效应”。由于缺乏管理人才和管理知识，大部分中小企业管理水平较 底，企业管理理念、流程重组、营运模式等严重滞后，不能为电子商务的深层次应 用提供基础。所以中小企 业在推动电子商务过程中要突出管理，积极进行组织 结 构的调整、管理方式的转变，重点做好员工培训和人 才开发，不断提高企业员工素 质，以适应电子商务环境 下的