办公室文员面试题

1、办公室文员面试题及评分标准 （共100分） 一、个人形象（15分。） 要求:男,170cm以上，女,165cm左右，皮肤润白 面容姣好聪明 智慧,有气质。视上述要求着情给分。 二、 请介绍一下您个人的基本情况与个人学习及工作简历。（10 分） 包括:姓名、年龄、籍贯、政治面貌、学历、学位、职称、所 学专业、有何特长等； 个人学习简历、工作简历。 要求:口齿清楚、表述准确、语言流畅、内容完整。每达到一点 2、5分,达不到可酌情扣分。 三、您为什么要应聘公司文员这个职位？您认为您的优势有哪 些？ （9分） 要求:应聘员工谈出公司文员这个职位的重要性，（公司贯彻决 策、制定计划、安排工作、部署任务等

2、，都需要文员起草文件与配 合工作等）对个人锻炼成长的好处，本人应聘这个职位有哪些优势。 上述3点每点3分,可着情给分。 四、您认为办公室文员应具备哪些基本素质？（8分） 基本素质就是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。 上述4点每点2分,可视应聘员工所答内容着情给分。 五、 您认为办公室文员的基本职责有哪些？（10分） 主要负责文书起草、印鉴管理、档案管理、来客接待、公司形 象宣传、文件报纸收发等办公室事务工作。 办公室事务性工作比较 繁杂，此条可视应聘员工所答内容着情给分。 六、作为办公室文员应如何处理好与领导、与同事、与下级之 间的关系？ （10分） 对上级:尊重领导，听从指挥,行动迅

3、速，严格按领导的意图做好工作； 自觉维护领导者的威信与形象，维护领导层内部的团结，请示或汇报 工作，应严格按领导成员职责分工进行 ，不越级请示，不利于团结的 话不说，不利于团结的事不做。 对同事:严以律己，宽以待人,谦虚好问，平等协商，不追名逐利，善于 发现同事的长处,善于向同事学习,切勿讥讽或嘲笑同事的缺陷,同 事有困难，要善于伸出援助之手。 对下级：多点鼓励与帮助，少点批评与指责，以平等身份处私交、批评 下级不盛气凌人，要带着爱心去批评，批评之后不计较，批评的出发 点就是促使下级改正错误，求得进步。要善于为下级分忧解难。 上述3点，第1点4分，第2点、第3点各3分,可视应聘员工 所答内容着

4、情给分。 七、办公室文员应如何对待与处理份内份外的工作？ （6分） 要求:工作不分份内份外，时间不分8小时内外,完成领导交办的 一切工作任务。上述3点每点2分。 八、您在工作中遇到难题怎么办？（10分） 着重瞧应聘员工对待困难的态度 ，如何寻找克服困难的方法，有 没有向困难挑战的勇气等。 正确的态度与方法应就是：冷静分析、沉着应对、谦虚求教、 找准症结、制定克服难题的办法、以积极的姿态尝试解决，而不就 是遇到难题绕着走，一味地妥协退让与逃避。 根据上述要求,视应聘员工所答内容着情给分。 九、您所知道的常用的计算机办公软件有哪些，您能熟练操作 哪几种计算机办公软件？（10分） 正常的计算机办公软件为：word、ppt （ Professional）、excel微软 办公软件；WPS金山办公软件;pdf格式办公软件等。 要求能熟练操作上述3种以上办公软件。 十、您的性格就是外向还就是内向，您认为外向型性格的突出 表现有哪些？内向型性格的突出表现有哪些？根据您的性格特点， 您认为您适应做办公室文员的哪些工作？（12分） 夕卜向型性格的人，心理活动倾向于外部，自信、开朗、活泼、善 于交际，在学习与工作中表现出不怕出错、勇于探索的精神，语言表 达也比较流利； 内向型性格的人，心理活动倾向于内部，不善于表达自己的