售后服务要求

1、村务精准发布系统需求一、投标人的资格以及商务要求（一）投标人符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的 规定。（二）投标人应当是具有合法经营资格的法人， 具有良好的信誉；（三）投标人（非开平市内注册的）应当在开平市内设有固定的 售后服务机构 （必须提供相关证明材料， 不接受委托第三方提供售后 服务）。（四）为保证售后服务质量， 投标人须至少派 12 名在投标人公 司任职的工程师（需提供在开平市购买近 6 个月的社保缴纳证明） ， 以便保证 1 小时内及时跟进系统售后服务。（五）为了确保最优良的售后服务质量， 服务供应商必须是连续 六年入围开平市行政事业单位一般办公用品供应服务资格的入围供 应商。

2、（六）本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包项目。（七）中标供应商要配合安排汽车到各乡镇村委会进行现场量 尺，确定安装位置及根据现场环境拟定布线方案。第 1 页，共 5 页村务精准发布系统方案技术要求序号设备名称参数及规格单位数量1单元板P10/P5单色（红色）每个镇约 2.5 M2 3.0 M2（根据各村委会的 实际环境而定在室外或室内）平方米142PVC背板LED屏 PVC背板平方米143LED屏发送 卡控制系统以计算机为处理和控制中心， LED屏幕的显 示内容与计算机屏幕窗口上的内容实时同步，使播放 图文动画和视频成为可能。 该系统可以将电视、 录像、 影碟等及计算机的内容作为播放的节

3、目信息源。配备 显示屏专业播放软件 LED演播室，支持多种文件格 式：文本文件， WORD文件，软件功能强大，可同时显 示多个显示区域， 用户界面友好直观， 操作简单方便。张1/ 村居4LED屏接收 卡接收系统以 LED屏幕的显示内容与计算机屏幕窗口上 的内容实时同步，使播放图文动画和视频成为可能。 该系统可以将电视、录像、影碟等及计算机的内容作 为播放的节目信息源。 配备显示屏专业播放软件 LED 演播室，支持多种文件格式：文本文件， WORD文件， 软件功能强大，可同时显示多个显示区域，用户界面 友好直观，操作简单方便。张1/ 村居5村务精准 发布系统视频网络发送控制系统，能够轻松实现欢迎

4、 词、公司信息、时钟、视频、动画等多幕内容 同时显示。套1/ 村居6屏体框架 结构铝合金外框套1/ 村居7线槽线管采用高强度阻燃 PVC为原材料加工，硬度强，安全环 保，全方位保护电缆套1/ 村居8防雷控制 器防雷保护断电功能套1/ 村居9运费及安 装包含网络布线， 拉电源线， 安装线管， 安装电 源插座项1/ 村居10网线六类网线，完全遵从 6类标准的电缆，增强带 宽和网络性能项1/ 村居11电源线3*1.5 平方电源线项1/ 村居12漏电开关漏电保护器类型 : 2P，灭弧方式 : 真空断路器个1/ 村居第 2 页，共 5 页13辅助材料二三插面板和底盒、 螺丝胶粒、 黄腊管、钢钉、 电工胶

5、布直通弯头、管码、管钉、钢丝线项1/ 村居14增保费用出厂配保是一年， 增加保修期为三年 （后续二 年的费用，含人工维护，配件更换）项1/ 村居售后服务要求叁年全免费维修 要求安装的 LED显示系统实行终身维护； 并在系统质量保证期 （自 验收之日起三年）内向客户提供免费维修服务。 在此期间，供应商负责保养和维修合 同规定的全部设备。对由于设计、材料、工艺、制造、运输和安装调试等原因造成的系 统故障或部件损坏，供应商负责免费排除或维修，并无偿更换因此所发生的备品备件； 对任何因产品设计、 安装工艺、 材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无 偿更换和维修。终身免费维护、升级 要求对其

6、LED显示系统的应用软件实行终身免费维护升级。 对于室外 LED 显示系统和部分规模较大的室内 LED显示系统，不论是否发生系统故障， 都要定期派遣售后人员对系统进行清理与维护，以保证能及时迅速地发现不稳定因素， 排除隐患。维护时间安排 要求供应商对 2012 年到 2016 所安装的 46 个村委会的 LED屏进行故 障排查提出解决方案，进行每月一次到点维护排查，并提供用户确认表。响应时间 承诺 接到报障后 1 小时到达现场， 一般故障 4 小时内解决， 特殊故障不超 过 12 小时。1 PH10 半户外单基色技术指标说明： 显示模块具有通用性和互换性，可根据需要组成不同显示颜色和尺寸； 电

7、源、重要 IC 器件通过散热片散热，既解决了散热，又保证了因风扇散热时的机械故 障而导致的性能不稳定； 选用专用的宽温范围器件，保证高温或低温环境下显示屏的正常工作； 采用成熟的大规模集成的高速网络串行传输芯片替代分立的并行传输芯片， 减少了显示 传输的复杂度，控制系统的复杂度，提高了产品的稳定性； 采用集成传输数据，减少了屏体内部的传输线缆，大大的提高了显示屏的稳定性； 通用的网络数据传输技术，有利于产品的兼容性和升级换代； 电源采用优质 LED显示屏专用电源。 控制系统能够轻松实现欢迎词、公司信息、时钟、视频、动画等多幕内容同时显示； ： 显示屏框架根据用户现场合理化量身设计，安装后和客户

8、建筑物融为一体，坚固美观； 为了便于维护安装、维护；我司专业现场工程师前往现场制定安装方案2PH10半户外单基色技术指标第 3 页，共 5 页项目PH10半户外单基色技术指标像排列形式1R像素管间距10mm素发光点颜色1R基色组成红构物理密度10000 点/ 成波长R：入 d（620-630nm） ， 整屏波长控制在 2.5nm亮度R： IV(500-620mcd) ，模模组尺寸320 宽160 高(mm)模组分辨率32宽 16 高(点)组箱体尺寸、分辨率960 宽960 高(mm)，9696点大箱体重量 70Kg/ 屏体厚度165mm失控点1/20000单元模组拼接缝模组间隙拼接缝大小一致，

9、且 1 最佳可视距离10m40m整视角水平 140，垂直 60表面平整度最大误差 1 屏屏体表面墨色墨度一致，无反光均匀性模组亮度均匀，均匀性 1： 1.3电路板设布局布局合理，走线规范美观环境温度40C60C相对湿度25%95%输入电压（ AC）220V， 10%/110W 10%供对地漏电电流 320cd/ 亮度等级（同步 ）100 级32 级参亮度调节方式使用寿命100000 小时以上数连续无故障工作时间10000 小时接口标准 Ethemer 网络接口 / 通讯采用 RS-422第 4 页，共 5 页通信介质，控制距离多模光纤 500m，单模光纤传输 30km ，5类线 100m保护技术防潮、防尘、防腐、防静电、防雷击，同时具有过流、短路、过 压、欠压保护功能防水IP65六、服务报价本次服务报价最高限价为 36300 元，报价不得高于此限价。七、确定成交投标人若有多家供应商竞价， 采购人将综合考虑供应商的设计方案、 服 务质量、技术服