企业中层干部度绩效评估测评方案

1、2012年度公司中层干部360度绩效评估方案 公司通过几年来的稳步发展，无论在技术实力、资金实力还是市场占有份额 方面，均已逐渐显现出较为明显的竞争优势，近两年来成长迅速，并正积极筹 备上市工作，公司发展前景向好。然而，也正是公司发展迅速的态势、竞争逐 步趋于激烈的环境以及公司公幵上市的推进步伐，对公司人力资源、特别是处 于核心地位的公司中层管理者的能力及素质提出了较高的要求。 鉴于公司之前并未展幵过对中层管理者科学系统的评价工作，绩效考核评价 工作也正处于数据收集和推进期，因此，为了能够对公司中层管理者的能力及 素质等方面有个大体的认知及评价，本次特地进行了针对公司中层管理者的360 度评价

2、工作。评价虽然以定性为主，但基于360度全方位评价方法的设计以及 统计意义上的结果可靠性，本次评价工作在较大程度上还是能够真实反映被评 价人基本情况的，评价结果对公司决策者对中层管理者的整体认知具有较强的 借鉴价值，同时也可作为被评价人自我认知的有效依据。 近期由集团综合部牵头、各部门共同参与，通过第三方测评网站问评网 askhr.Cn的配合。在公司范围内幵展“ 2012年度中层干部360度评估调查”。 一、方法介绍 鉴于公司之前较为缺乏数量化评价指标的提取与统计，故本次评价选取了 360度绩效评估法，通过上级、下级、同事及自我等四个方面，全方位对被评价 人实施打分评价，最后综合汇总统计并计算

3、被评价人综合得分及排序。 上级评价占最终得分的 20%部门间同事评价占最终得分的40%自我评价 占最终得分的10%下级评价占最终得分的10% 公司此次测评，采用问评网的员工满意度调查平台，请关注个人邮箱中的 邀请测评信息。 二调查范围及对象 1 被评价对象：本评价办法针对公司各部门正、副职管理人员，包括兼职 部门负责人，共24人，分别是：办公室正副主任 xxx、xxx，营销部正副经 理 xxx、xxx、xxx，技术部正副经理 xxx、xxx、xxx，质管部正副经理 xxx、xxx，、xxx 生产工程部正副经理xxx、xxxx、xxxx，采购部正副经理 xxx、xxx、xxxx，财会部正副经理

4、xxx、xxxx，市场部正副经理 xxx、 xxx、xxxx、xxx、xxxx。 2 评价人员：360度评价涉及被评价对象周边所有相关工作人员，包括上 级（公司经营班子所有成员对所有被评价对象均需填表，上级评价还包括部门 正职对副职的评价）、协作部门（公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进 行评价）、下级（直接下级抽取 5名员工，直接下级不足 5名者全员参与）及自 我评价。 三、实施说明 1使用说明：所有测评均通过邮件发送邀请，收到邮件后，点击邮件中的 链接，显示问评网的地址和问卷填写说明，以及每个人需要测评的对象名单。 点击对方名字，幵始填写测评问卷。数据存储第三方，保密安全，请放心填写。

5、 2 本次测评最迟在10.30日完成，请测评人员配合。 注：问评网系统对非认真填写，或者乱填写有一定的算法判断为不合 格答卷，请认真填写。 四360度评估分析方法 本次调查问卷共有 28 个题目，且均为评分题，题目分为： 价值观、战略思 考、分析判断、执行计划、客户导向、专业能力、沟通影响、团队管理 8 个测 评维度，了解中层干部在各维度的评分。 评分规则： 调查问卷 28 个题目均为单项选择题，选项为 5 个，非常同意，同意，不 清楚，不同意，非常不同意；对应 5分到 1 分； 指标得分规则： 1. 题目得分：该题目的各维度平均值的加权（维度权重）和 2. 指标得分：先计算该指标下所有题目的

6、分维度平均分，再分维度计算 该指标的平均分，最后计算各维度加权和 3. 综合得分：各指标加权和得到综合得分 五隐私保护 1 被测评人无法看到他人的评分情况。 2 测评报告中，只显示各维度的评分，不显示独立个人的评分情况。 3 如果某级别中，只有一个人进行评分，则该评分结果在报告中用 * 隐藏 4 所有数据均存储第三方，任何人无法观看评分数据。 六 360 度评估表内容： Q1.职业操守 工作中能坚持原则 , 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守 承诺；为维护公司利益愿意做出牺牲 Q2.事业心* 主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚 持不懈地将目标和任务

7、达成 Q3.勇担责任* 在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相 应的风险和责任。 Q4激情进取* 追求卓越，做行业的领跑者，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇， 通过不断学习、创新和变革实现企业的持续发展 Q5.行业把握* 对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握，深刻理解公 司的业务特点和关键成功要素 , 在此基础上，能预见所在领域未来发展方向 Q6.着眼大局* 能够站在公司未来发展的高度，平衡短期与长期、局部和整体利益，在对关 键经营管理问题进行决策时，能够从公司大局着眼。 Q7.资源整合* 充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，平衡

8、合作各方的 利益，建立共赢的合作模式 Q8.分析问题* 能系统收集对解决问题最有用的材料和信息，全面分析问题的各个方面及 其重要细节；善于从不同角度来分析问题，透过表象理解和判断隐含的事件和 信息 Q9.有效决断* 能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进 行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做 出有效判断 Q10.拟订计划* 能正确理解公司目标，并根据公司目标拟订部门目标，善于将宽泛的部门目 标转化为具体的目标、标准以及行动计划 Q11.调动资源* 能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括政府关系、组织、人员、经 费以及设备等，并合理

9、调动上述资源，让有限的资源效益最大化 Q12.合理授权* 敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行 协调 Q13.及时督导* 预见到实施过程中的困难，消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已 偏离方向的工作回到正常的轨道上来 Q14.客户意识* 能明确界定公司及所属领域内部和外部客户群体，愿意对客户进行研究，保 持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系 Q15.客户需求* 能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从客户的角度分析问题，能预见 客户需要的变化趋势，并能根据变化趋势制定相应的业务调整计划或预防措施 Q16.客户服务* 能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户

10、的咨询、疑虑或反对做出及时有效 的回复或解答，主动征求客户的反馈意见 , 不断改进客户服务的方法 Q17.专业深度* 精通本专业知识，熟悉相关法律、法规和政策，掌握本专业发展方向及最 新知识、技术发展情况，是公司乃至行业内的专家和权威 Q18.专业广度* 了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识，了解相关法律、法规和政策， 能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的 解决方案。 Q19.专业经验* 专业经验丰富，熟悉行业及公司相关业务流程，熟知专业领域内常见问题和 难题，并在此基础上能预见专业领域内可能出现的问题，并提供解决方案或预 案 Q20.专业指导* 能从专业上给

11、予下属指导和帮助，能向上级领导或其它部门提供专业意见 Q21.尊重他人* 尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；重视他人观 点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求 Q22.求同存异* 善于从对立中找到共同点，并以此作为双方合作的基础；能理性对待和分 析双方对立面，以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上 Q23.主动分享* 主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人 解决问题和困难 Q24 .团队导向* 明确本部门或团队的整体目标和使命 , 并明确各成员的职责，以团队整体任 务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整体的行为 Q25.科学授权* 愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作 的原则和权限范围，明确要完成的目标 Q26.培养他人* 提供具有挑战性的任务及可用的相关资源，帮助和指导下属制定个人发展 计划，并督导下属完成个人发展计划 Q27.激励管理* 根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会 和更大发