物业管理服务协议(程经理)

1、物业管理服务协议甲 方：河南明源集团明居物业管理有限公司乙 方： 购房人（业主） 联系电话： 乙方房屋建筑面积： 平方米。座落位置： 为了加强对明珠城市花园的管理，保持物业的完好美观，维护业主（或使用人）的合法权益，创造一个舒适、安全、整洁、优雅的生活环境。按照管好小区、服务业主的思想原则，在自愿、平等的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议： 一、甲方的权利和义务 第一条、对小区的公共部位，公共设施、设备、绿化、环卫等进行管理服务，负责小区内的公共秩序维护； 第二条、及时为业主提供热情、周到的服务，当好业主的参谋，在业主需要帮助时，能及时联系沟通； 第三条、可委托专业公司承担物业的专项管

2、理和服务业务；第四条、依据本协议向乙方收取物业管理费；第五条、与乙方订立房屋装饰装修管理规定； 第六条、执行物业管理政策规定和制度，不断改进工作； 第七条、接受政府有关部门和业主的监督；二、乙方的权利和义务第一条、遵守本协议房屋装饰、装修、管理规定及有关物业管理制度；第二条、依据本协议按时向甲方交纳物业管理、取暖、热水、车位使用等费用； 第三条、不占用、损坏本物业的公用部分、公用设施、设备或改变使用功能； 第四条、装修房屋前，需向甲方提供详细的书面装修方案，经甲方同意后方可进行施工，装修期间不能随意更改室内设施，确需更改应在书面报告中说明，以便甲方为您提供服务。如果私自拆改甲方不再负责保修或维

3、修，造成后果由自己承担；第五条、正确处理邻里间给排水、通风、采光等方面的关系（如上层漏水给下层住户造成影响时、上层必须给予配合），否则，由此造成的责任由乙方承担；第六条、禁止将室内房间或阳台改成卫生间、厨房间，不得扩大承重墙上原有的门窗尺寸，不得拆除连接阳台的砖、混凝土墙体、不得把排水改到阳台外流入草坪等；第七条、不准往楼下抛弃垃圾、杂物，以免伤及他人或影响卫生。注意不要把垃圾、手纸等其它废气杂物丢入便池、下水道或烟道。因使用不当而导致堵塞或损坏，乙方应负责全部修理费用； 第八条、生活垃圾应用袋装好，按指定时间放到楼下指定地点； 第九条、住宅区内的任何地方，均不得乱涂、乱画、乱张贴。如属未成年

4、人所为，应由监护人负责； 第十条、在不妨碍公共卫生的前提下，住户可以饲养少量较为驯良的供观赏动物，如猫、鸟等，但不得饲养家畜、家禽；第十一条、请正确使用电梯、禁止超载使用或在电梯四壁上乱涂乱画，以保持整洁卫生；第十二条、楼宇内严禁收藏、拥有任何易燃易爆危险品（如枪支弹药、炸药、汽油）和毒品，禁止聚众赌博，以保证全体住户的安全；第十三条、对甲方的管理服务有监督、建议权。 三、物业管理的服务内容 第一条、房屋共用部位、共用设施、设备的日常维修、维护和管理需要大修，更新和改造时，保修期内用保修金，保修期外用维修基金。共用部分是指房屋主体承重结构部分（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、门厅

5、、走廊、户外墙面、楼梯间、管道井等。共用设施、设备是指共用的上下水管道、供电线路、照明设施、绿地、健身器材、电梯、消防设施、落水管、排烟道、道路、停车场等。第二条、环卫 小区公共场所、共用部位卫生清洁，垃圾的收集清运。 第三条、公共秩序维护； 做好小区内门岗24小时值勤、巡视，对一切出入人员或车辆进行盘检或登记，协助政府公安部门维护本物业区域内的公共秩序和安全，配合处理一切突发事件； 第四条、 交通秩序与车辆停放；进入小区的车辆要按指定位置停放，车主应与物业公司明确车辆保管关系或车位有偿使用关系，并按约定交纳相关的保管费或车位使用维护费。第五条、房屋装饰装修；1、乙方装修时，由甲方物业管理人员

6、提供现场咨询和管理服务。2、按建设部第110号令住宅室内装饰装修管理办法及装饰装修管理规定对业主的房屋装饰装修进行管理。第六条、自用部分（指水、电表后部分、排水支管、采暖支管等）的维修，在业主申请甲方维修服务时，甲方可接受申请并合理收费。四、物业管理服务质量第一条、确保公共设施完好正常使用；第二条、环卫； 1、装修垃圾由乙方负责清运，生活垃圾由乙方袋装放到楼下指定地点，甲方负责清理外运，日产日清；楼梯间、走廊禁止抛撒、堆放垃圾； 2、楼梯间、道路定时清扫，保持整洁； 第三条、交通秩序维护；小区车辆，按甲方指定路线行驶，规定位置停放，禁止乱停乱放。第四条、公共秩序维护；1、门岗24小时值班，流动

7、岗定时巡查；2、监控系统处于良好状态，值班人员24小时服务监控。 3、探亲访友，须经业主许可，方能进入，但进出均应履行必要的手续；第五条、消防；1、消防通道不得占用，保持畅通；消防设施不得挪用；消防通道和设施由甲方统一管理，按消防部门规定使用； 2、业主禁止贮藏易燃易爆物品，禁放烟花爆竹，否则，责任自负； 第六条、绿化； 草坪、树木定期修剪，对园林景观，小区做好养护，保持绿化区域内无脏物。 第七条、 房屋装修；对共用部位、共用设施做好维修与养护，保持正常运行，入住后期，业主急修，甲方接报后，三小时内人员到场，提出方案及时维修；小修不隔日，大修、中修及时报批后按规定进行维修。第八条、加强对物业管

8、理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，及时向有关行政管理部门报告，协助作好救助工作。 五、物业管理服务费用 第一条、乙方交费时间为当月10日前；第二条、物业管理服务费按下列标准执行：1、多层住宅：0.4元/m22、高层住宅暂定：0.85元/m2（含电梯电费、检测费）第三条、物业管理服务费不包含业主与非业主使用的人身保险、财产保管、保险费用； 第四条、因乙方空置房屋按闲置物业收取（排除产生垃圾费用）多层住宅：0.3元/m2、高层住宅：0.5元/m2； 第五条、乙方出租物业时，应到物业管理部门备案，物业管理费用仍由乙方交纳，乙方仍为责任人； 第六条、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理费用，

9、并告知受让人与甲方订立本协议，否则乙方仍为责任人。 六、其他服务第一条、24小时供暖：13元/m2（随市场调节价调整）热水价 ：8元/m3 （随市场调节价调整）第二条、车位使用维护费：50元/辆/月临时停放：5元过夜停放：10元第三条、自行车存放：5元/月电动车存放：10元/月摩托车存放：15元/月第四条、水、电、煤气、有线等单位收取到最终使用户（市政价格）第五条、装饰装修：装修保证金500元，由业主交纳，保证金不计利息，装修完毕验收，不违反装饰装修管理规定原数退还。如有违规行为，扣除应赔偿费用后余额退还给乙方。装修建筑垃圾处理押金200元，在装修过程中垃圾袋装家中存放，竣工后运出本小区、押金

10、退还，否则，本押金扣除。第六条、为加强小区管理，维护全体业主的合法权益，使小区整洁统一，给大家一个安全、舒适的生活环境，经公司研究决定，业主或（使用人）在签订本协议的同时，交物业统一管理押金2000元（遵守小区内各项管理规定和物业公约，按时交纳物业管理费、采暖费、车位使用维护费等）七、双方约定的其它事项 为了维护整个房屋外观的整洁、美观、统一，为了全体业主的人身财产安全： 第一条、未经甲方允许，阳台禁止安装外置防护网，（客厅卧室、厨卫、阳台可安装内置防护网），阳台门可安装防护门，空调主机须安装在空调台；为保证主机散热及维护房屋外型美观，乙方不得封闭空调台；第二条、安装太阳能热水器必须在不破坏屋

11、面与墙面的前提下，管路要上下一致，固定规范；第三条、为了安全，严禁从室内往窗外扔废气物，否则发生一切事故业主承担法律责任； 第四条、为美化环境，不准在公共场所乱涂乱画、贴广告、竖标牌、指路牌等； 第五条、对造成房屋外墙损坏、污染的，由责任人负责修补。 八、违约责任 第一条、甲方违反协议，未达到管理服务约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正，承担相应的责任； 第二条、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正，承担相应的责任； 第三条、对物业管理费逾期不交者，甲方每日按欠费金额1%的比例收取滞纳金，连续三个月不交者，甲方可以采取相应措施，后果乙方自负；第四条、业主凡属变动房屋外观必须征得甲方同意；业主装修前必须将装修方案以书面形式上报甲方，待甲方同意后方可施工，否则均视为违约，对造成的后果乙方承担法律责任；第五条、损害小区内公用设施、设备，应恢复原状，不按时恢复原状的甲方负责恢复，费用由责任人承担；不能恢复原状的责任人赔偿损失。 九、特殊情况处理 第一条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如：火情、漏气、漏电、救助人命及协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取措施紧急避险，造成乙方连带的财产损失的，按有关法律规定处理； 第二条、在本