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文档简介

1、各操作流程、表格体现现场操作流程表流程体现K 销售业务流程1.1案场销隹业务基本流程1.2电话接特流程开始1.3新客户接待流程开始1.6沙盘区讲解流程注:1. 此流程公供示范参考2客户迎进俗楼现场时.先将客户引领到沙盘处进行概括性介 绍：借助沙盘向客人介绍樓盘总体规划、工程进度.周边环 滋配套设施等.重点究出楼盘的特点。同时向客户介绍发 展商的实力曾经开发过的项目邹.以增加客人对项目的信 心。3.介绍沙盘时.耍找出整个沙盘鼓亮B0的点及线路.在人少时. 引导客户到亮点处介绍沙盘：在人多时.按线路慢慢移动介园林景观规划 介绍17户型解读流程注：1. 此流程仅供示范参考。2. 介绍中垂点分析各户型

2、的优势。3. 详细介绍面宽.层高.建筑材料品牌等圧本惜况。4. 利用案场单体模型.楼书等销售道具配合讲解。2、销售管理流程2.1销控方案定流程售楼部相关人员项目总监1开始拟定销售进度控制方案1 r 2 11组织和关人员进行讨论，出具审f4下发，备案、监督执行1卩5T1执行6 1捉出修改建议J1结束1注：R1表示一个循环流程。2.2内部认购流程销售秘书销售副总31审批J521 备案.竽督执行 E2.3集中开盘流程2.4认购管理流程2.5签约管理流程2.6延迟签约申请流程2.7按揭贷款办理流程客八开始I皆楼部销售代表俏苦部按揭办证专员贷款银行总经理1-2预约客八及按揭办证专员预约贷款银行2-1收集市核贷款资料22在按揭贷款合同上签字2-4在按揭贷款合同上签字2-3履彳J按揭贷款盖章手续银彳j仲核放款取回进账单诂2揭贷款合同卜2.8特殊优念申请流程2.9认购阶段换房沆程客八销售代表苗楼经理销控财务r2提出换房意向婉言劝告开始结束指导客八填写换房审批If通知客八审批结果审核丄否通讨2.10认购阶段退房流程房源町换J911录入客八换房信息办理换房手续重签认购 书及其他相关法律文本结束7收収相关费用2.11签约阶段退房流程财务销控2.12加名减名更各流程二.衣格体现K现场业务

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