护理管理中团队精神建设的读书报告

1、护理管理中团队精神建设的读书报告现代社会是一个竞争的社会。 传统的医院管理模式和观念受到严峻挑战 , 医疗服务市场 的竞争已进入白热化 , 满足不同病人的需求 , 拓宽服务领域 ,创新服务理念 ,实施全程人性化 护理 , 建立同心同德的护理团队 , 是社会文明和护理学科发展的必然趋势。现代社会的竞争 是人才的竞争 ,不仅取决于人才素质的高低 ,而且取决于人才互相之间的团结协作 , 或者更准确地说 ,人才的竞争是一个群体 （ 医院、科室 ）中全体员工的团队的竞争 1 。近年来 , 随着人 们对卫生需求的不断增加 , 对护理工作质量的期望不断提高 , 我国护理人力资源配置不足的 问题日益突出 2,

2、培养护理团队精神 , 建设高效的护理团队能促进护理组织及其成员和护理 专业的发展。护理团队精神是护理团队建设的关键和目标。一个成功的团队具有 4 个基本 特征 : 明确的组织目标、全体成员的参与、开放而有效的交流、信任的建立 3, 这也是团队精神的基础与表现。一、充分认识团队精神的内涵团队精神是一种合作精神。团队精神依靠的不是单个人的强干精明 , 而是群体的合力。团队精神是成员人生观、价值观和态度的高度统一 , 对团队发展、团队目标、团队规则有着高度一致的理解和认同。全体成员相互尊重、相互欣赏、相互宽容、相互信任,整合组织内外各种可用资源 , 竭力发挥个人与团队的能力 , 实现团队目标。团队精

3、神实际上反映的 就是团队成员与他人合作的精神和能力。目前 , 在 80%的财富 500 强企业中 ,至少一半 或一半以上的员工以团队方式工作 4; 员工的参与能鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献 5。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感, 团队成员之间同舟共济 、荣辱与共 , 团队成员对团队事务尽心尽力及全方位地投入 6二、充分认识团队精神的作用（一）推动团队有效的运行和发展。 团队精神对团队成员的集体共同意志具有一种强化 作用， 形成强大的内在凝聚力。 团队成员之间具有强烈的认同感； 成员对团队具有强烈的归 属感； 每个团队成员对团队目标、 团队决策持有肯定和支持的态度；

4、团队成员认可和接受团 队的共同价值观， 并在实践中维护和发展团队的价值观。 在团队精神的作用下， 团队成员互 相关心、互相帮助，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉， 从而使团队精神成为团队生存的内在动力。（二）培养了团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神和集体意志的团体，成员之间往往显示出高涨的士气， 有利于激发成员工作的主动性。 一个团结友爱、 思想品德高尚的团 队，能使整个团队成员感受到温情和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。（三）为团队成员指引方向、提供推动力。一个团队中的不同成员，由于所处岗位和看 问题的角度不同， 人生观和价值观的差异也很大， 如果没有共同的奋斗

5、目标， 团队成员就会 迷失方向， 很难达成一致。而团队精神能把人们凝聚在一起， 能够为团队成员指引方向、为 医院目标的完成提供推动力。 团队成员在对目标认知与共识的基础上， 鼓舞斗志， 团结奋进， 自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。三、充分激发团队精神在护理工作中的最大作用（一）如果没有正确的管理文化，每个人没有良好的从业心态和奉献精神，就无从提倡 团队精神。所以，应该让科里的每一个成员都明确我是团队一员，引导团队成员相互依存， 尊重个性， 彼此宽容， 真诚待人， 彼此信任， 相互帮助， 相互关怀， 能力互补， 责任共担 每 个成员要从我做起。（二）提倡学习，积极

6、向上 护理学是一门科学，随着社会的发展，人类文明的进步，对 护士提出了更高的要求。 鼓励并支持她们通过各种学习方式取得更高一级的学历， 利用业余 时间大家互相介绍自己的学习方法， 提高学习效率； 积极争取到上一级单位学习培训的机会， 增强护士的前沿意识。另外还要提高自身人文素质。所谓人文素质 , 是指由知识、能力、观 念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在品质 , 表现为一个人的人格、气质、修 养 7 。此外树立良好的团队形象。 在护理管理中抓好美的形象管理 , 倾注美的情感管理 ,能提 高工作效率 8。（三）培养沟通能力，建设一支艺术性的团队 护理是一门科学，也是一门艺术。护理 工作

7、经常面临各种危机、突发事件及多变的情况，涉及护士与患者、家属、医生、其他护士 等复杂的人际关系。 有意识的培养护士良好的沟通能力， 也是在培养护士的职业素质和个人 能力，同时调节情绪， 增进团结。 比如在同事之间我们要学会接纳和容忍别人不同的价值观， 允许别人表达不同的意见， 不拒绝、 不批评别人的观点。 在与患者的沟通中适时的应用治疗 性的语言、 保护性语言； 适时使用幽默等，让护士在愉快的环境中工作，让患者最大限度的 减轻痛苦。（四）培养一支相互支持的队伍 心理学家修茨认为，由于每个人都期望得到别人的支 持、帮助及信赖，因此都具有人际关系的需求。在科室内护士都会经历困难，作为管理者要 尽力

8、为她们提供可能的帮助并引导她们相互帮助、 相互关怀、 真诚相待。 当有重大抢救患者 时，即使到了下班时间， 大家也都不回家， 而是主动抢着把工作做好， 把科里的任务完成好。（五）让这支队伍工作并快乐着 在科里护士长关心护士，并及时对护士的心理进行调 整，使她们达到最佳的工作状态。护士之间互相帮助，互相关心， 把良好的心态和快乐的言 行带到护理工作中。根据马斯洛的需要层次论 , 从满足人的需要着手 , 了解护士的原动力 , 就能激发他们的工作积极性 9。四、对护理团队精神建设的感受（一）不断提高护理管理水平团队建设的目的是为了把护理工作做得更好。护理管理中，人的因素是第一位的。 只有把每个人的积

9、极性都调动起来， 并团结一致， 才能把每一项工作 做得更好。另外每位成员掌握的新知识、新资源都要拿出来 , 在组织或团队之中进行共享 10 。学习型护理团队护理人员应具有创新思维 , 学习有用的经验 , 经常举行深度汇谈 , 释放 集体智慧 ,借助信息网 ,利用计算机进行持续性学习 11。（二）正确处理团队建设与个性发展的关系 没有完美的个人，只有完美的团队。如果 每个人都愿意把自己的光和热奉献给团队， 那么这个团队一定是个成功的团队。 让她们认识 到团队离不开自己， 以增强她们的责任感和使命感， 进而不断提高她们的团队意识， 形成强 大的凝聚力。 只有正确引导团队成员充分发挥个人的才能， 努

10、力提高个人的综合素质， 团队 的整体实力才会更高。 把自己的前途与团队的命运牢牢地系在一起 , 愿意为团队的利益与目 标尽心尽力 ,在个人利益与团队利益相对冲突时 , 个人利益服从团队利益 12。（三）对护理管理者提出了更高的要求 作为护理管理者应做到平易近人，善于与各 种人交谈沟通。 护士的社会关系不同，个人所处环境不同，她们的信念和价值观就不同，作 为护理管理者本身应心胸开阔、 公平公正、无私奉献，加强成员间的沟通与合作， 与他们保 持良好的共事关系， 了解他们在工作中的困难与需求，以便从工作上、 生活上、学习上给予 指导和帮助。五、护理团队精神建设的四个有利于（一）有利于提高团队协作能力

11、和护理组织效能 护理团队精神是护士与团队在目标一 致基础上的凝聚和整合。 通过护理团队精神的培养和实践， 使护士对护理团队高度忠诚， 实 现护理团队目标，参与团队工作，并在团队中形成相互信任、 相互协作、相互支持的人际关 系。通过优势互补，用其所长补其所短，最大限度地利用资源，提高团队的协作能力、护理 组织效能、市场适应力和竞争力。（二）有利于树立良好的社会形象通过护理团队精神的培养， 护理团队团结一致， 努力进取，工作质量不断提高，得到了患者的好评和领导的肯定。在团队精神的培养中， 注重 护士形象和心灵的美化， 使整个护理团队朝气蓬勃、 积极向上， 给患者和家属留下了美好的 印象。优质的护理

12、服务在护理人员是一道靓丽的风景线， 也因此为医院赢得了良好的经济效 益和社会效益。(三) 有利于护士个人的发展 护理团队倡导并创造和谐自由的工作环境，积极营造协 作和学习的氛围， 鼓励每个团队成员将自身知识、 技能和智慧纳入团队资源， 通过团结协作、 资源共享， 让每个护士获得不断提高和实现个人价值的机会。 护理团队还可成为护士的一种 支持性资源。 当护士个人在遭遇困惑或困难时， 护理团队可为其提供一定的支持， 尤其是精 神支持，帮助护士度过难关。(四) 有利于护理管理者自身素质和能力的提高 护士长作为基层的护理管理者是科 室护理团队的核心人物， 直接影响护理队伍的护理质量和水平， 进一步影响

13、团队精神的形成。 通过团队精神的培养， 体会到一名优秀的护理管理者应具备以下能力： 具有工作责任感和乐 于奉献的品质，满怀信心，献身护理事业，团结互助，沉着冷静；有良好的身体素质，先进 的管理理念，出色的管理艺术， 较高的业务技术水平；具有统筹全局、 勇于创新的素质和关 于创新的能力。另外，还应运用赞美与欣赏，通过鼓励和赞美，来打动护士的心灵，激发她 们的情感， 鼓励他们的热情，最终提高护理队伍的整体士气， 提升团队精神。通过对护理队 伍团队精神的培养 , 增强了团队的凝聚力 , 提高了团队的整体效能 , 也提高了护理管理者的 能力 13 。如今团队精神成为医院管理的一种时尚 , 强调团队精神

14、 , 作为医院的重要组成部分 , 护 理团队的管理者要鼓励每一位成员发挥创新精神 , 敢于打破陈规 , 提出新的想法 ,增强集体 凝聚力 ,促进员工之间的有效沟通和合作, 将大大提高护理的效率与地位 , 建成一支高素质的护理队伍 14 。护理人员只有不断树立新观念 , 主动适应改革 ,护理工作才能赢得患者的信赖。护理管 理者应注重培养团队精神和团队建设,以提高护理组织的适应力和竞争力,促进护理专业走上可持续发展的轨道 15。总之， 要搞好团队建设， 护士长作为管理者要以自己的管理水平和人格魅力赢得大家的 信赖、尊重和拥护，用团队精神这种管理文化，带出一支团结合作、积极向上、乐观敬业的 团队。参

15、考文献1 付贤超 . 试论团队精神与企业文化 J . 经济管理杂志 , 2004;( 6) : 163.2 杨翔宇 ,成翼娟 . 我国护理人力资源配置不足现状及分析 J .护理管理杂志 , 2004, 4( 10) : 163 ANTAI -OTONGD.Team building in a health care setting J .American Journal of Nursing, 1997, 97( 7) : 4851.4 斯蒂芬. P. 罗宾斯( Stephen. P .Robbins ) . 组织行为学 M. 10 版. 北京: 中国人民大 学出版社 , 2005: 214

16、-300, 313-316, 432 435.5 LAINGK . Team building J. Gastroenterology Nursing , 2003, 26(4):156 158.6 贾砚林 ,颜寒松. 团队精神 M . 上海: 上海财经大学出版社 ,1999. 3.7 陈萍,李娅. 护生人文素质状况的调查与分析 J. 护理管理杂志 , 2004, 4( 5) : 17.8 潘绍山 ,孙方敏 . 现代护理管理学 M . 北京: 科学技术文献出版社 , 2013. 124 125.9 姜小鹰 . 护理管理理论与实践 M. 北京: 人民卫生出版社 ,2011. 239 240.10 徐俊华. 简论职业教育中团队精神的培养 J . 教育发展研究 , 2003, ( 7) : 44.11 张鹭鹭,李