企业管理考前复习题

1、企业管理复习题一、名词解释1、企业管理；2、公司治理结构；3、人力资源管理；4、企业管理决策；5.管理；6.期望理论 ；7.决策 ；8.授权；9领导；10计划；11、企业组织结构；12、工作分析；13、差异化战略；14、商品配送；15目标管理：二、单项选择1、生产企业自设销售网点属于（ ）战略。A、单一经营 B、向前延伸的一体化 C、向后延伸的一体化 D、多样化2、公司的最高权力机构是（ ）。A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、总经理3、最早、最简单的企业组织结构是（ ）。A、事业部制 B、矩阵制 C、直线制 D、直线职能制4、对经常重复出现的问题应采用（ ）决策方法A、定量 B、定性

2、C、程序化 D、确定型5、只有损失机会没有收益机会的风险是（ ）风险。A、不可分散 B、显性 C、机会 D、纯粹6、对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动体现了管理的（ ）职能。A、计划 B、组织 C、指挥 D、控制7、决策树法适用于（ ）。A、风险型决策 B、确定型决策 C、不确定型决策 D、以上都适用8、对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动体现了管理的（ ）职能。A、计划 B、组织 C、指挥 D、控制9、决策树法适用于（ ）。A、风险型决策 B、确定型决策 C、不确定型决策 D、以上都适用10在人员激励工作中，将个人需要

3、与组织目标结合的原则，依据的是（ ）A期望理论 B双因素理论 C强化理论 D公平理论11企业再造的核心是重新设计企业的（ ）A产品 B组织结构 C业务流程 D企业文化12企业文化的核心是（ ）A企业哲学 B企业制度 C企业精神 D企业形象13价值创新战略是基于（ ）A竞争对手分析 B企业价值分析 C企业资源分析 D顾客价值分析14在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（ ）A资格审查 B笔试 C心理测试 D履历调查15在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（ ）A期望理论 B双因素理论 C强化理论 D公平理论16网上培训的特点是（ ）A低成本、低回报 B低成本、高回报C高成本

4、、低回报 D高成本、高回报17企业知识管理的最终目的是（ ）A共享 B交流 C积累 D创新18网络时代，企业财务管理的目标是实现（ ）A企业规模最大化 B企业价值最大化 C企业利润最大化 D企业资源最大化19供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（ ）A库存控制的方式 B生产运作计划与控制的方式C企业管理的思维方式 D信息采集与处理的方式20供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（ ）A以职能设计为中心 B以业务流程为中心C以关键部门整合为中心 D以信息技术为中心三、简答题1、什么是企业产权制度？2、什么是公司的治理治理结构与治理机制？。3、什么是软管理？4、目标管理的特点和程序是什么

5、？5、公共关系的三大要素是什么？6、简述进货管理的意义和原则。7、全面质量管理的原则有哪些？8、人力资源管理的意义有哪些？四、问答题1、试述需要层次论、双因素论、期望理论的主要观点。2、企业组织结构的形式有哪些类型？各有何特点与适用范围？3、现代公司的内部治理结构及其机制是？4、联系实际解释说明学习型组织的“五项修炼”？5、论述公司治理结构的制衡关系。6、在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？企业管理试题（A）参考答案一、名词解释1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和方法，对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、指挥和控制，以取得最

6、佳经济效益的过程。2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利益关系以及四者制衡的关系。3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。4、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业内部条件和外部环境的综合分析，为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动方案。5.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。6.期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要

7、的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。7.决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。8.授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。9领导：领导是指管理者带领与影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。10计划：计划有静、动之分。静态讲，对企业未来行动所制订的目标与方案；动态讲，制订计划的工作过程。11、企业组织结构：是指企业为实现其经营目标，在企业内部，用一定的分工协作关系和领导

8、隶属关系把企业全体成员联系起来的有机组织体。12、工作分析：是指对企业各个岗位上的作业活动进行具体分析，确定完成该岗位上的工作任务需要什么样的行为和什么特点的人。13、差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手的产品有明显区别，形成自身特点而采取的战略。14、商品配送：是指配送中心将供货者提供的多品种、大批量货物，进行必要的储存保管，并按用户的订单要求重组配货，然后将配好的货物准确、安全、及时、迅速的运送到用户规定地点的物流活动。15目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。二、单项选择（略）三、简答题1、什么是企业产权制度

9、？简答：建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。2、什么是公司的治理结构与治理机制？答：公司的治理结构是公司领导层关于权利与利益分配与制衡的关系及规制决策的机构与权责体系。它构成公司治理的基础。 其治理机制为：是指公司法人治理结构产生的功能与权益关系、决策动作的机理。治理机制是由治理结构决定的，反映了治理结构的要求与功能。3、什么是软管理？答：其就是坚持以人为本的理念，从过分倚重于结构，制度、纪律、惩处等传统的“硬”管理转变为以人为核心，注重人的情感、管理务实、文化氛围与环境的隐性影响的“软管理”。其主要观点为：批判传统管理中的纯理想主义，认为过分注重结构、组织和量化方法的管

10、理模式已经过时；主张应以人为核心，注意人的情感，强调灵活多变与创新。倡导对管理务实的研究，主张采用松散的体系，总结生动、实用的管理之谈。注重对企业成功经验的总结，在总结中提出以“软管理”为中心的管理模式。高度重视企业文化。4、目标管理的特点和程序是什么？其特点是：以科学的目标体系为中心、实行自我控制和注重成果评价。目标管理就是一种“抓住两头，放开中间”的管理方式，即抓住开头的目标制订与结束的成果评价，而放开中间的达标过程的管理与控制。5、公共关系的三大要素是什么？答：公共关系由三大要素构成；即公关主体、公关对象和公关媒介。6、事业部制的企业组织结构有哪些优点和缺点？优点：（1）有利于最高管理层

11、摆脱日常繁杂的行政事务，专心致力于企业战略决策、长远规划和人才开发；（2）有利于增强各事业部管理者的责任感，充分调动其经营积极性、主动性和创造性；（3）各事业部能够根据市场的变化迅速灵活的调整经营活动。缺点：（1）由于各事业部存在独立利益，容易产生本位主义，相互之间竞争激烈，内耗大，（2）管理机构增多、重叠，管理费用较大。7、简述进货管理的意义和原则。意义：（1）进货是为了满足消费需要，是实现企业经营目标的前提；（2）进货管理是商品流通其他环节能否顺利进行的基础；（3）进货管理直接决定商品经济效益；（4）有利于促进商品生产发展。原则：（1）以销定进原则；（2）质量第一原则；（3）勤进快销原则；

12、（4）经济核算原则8、全面质量管理的原则有哪些？（1）从系统和全局出发；（2）讲求实效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第一，防检结合；（5）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。9、什么是人力资源管理？人力资源管理的要求有哪些？答：人力资源管理有狭义和广义之分，狭义上是指为实现企业目标对企业员工所进行的计划、组织、领导、控制行为。广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。其要求人与事要的科学配合，用人之所长，要择优选拔人才，人才互补，公平竞争，有效激励和使企业员工全面发展。10、人力资源管理的意义有哪些？（1）提高企业竞争实力；（2）合理调配和使用劳动力；（3）减少活劳动与

13、物化劳动的消耗；（4）提高员工劳动技能和素质；（5）吸引和留住高质量人才。11、人力资源管理的任务有哪些？（1）合理调配劳动力；（2）组织劳动分工和协作；（3）加强劳动保护；（4）实行按劳分配；（5）组织全员培训，提高员工素质。（6）逐步实现劳动管理科学化。四、论述题（下列各题要点需展开论述）1、试述需要层次论、双因素论、期望理论的主要观点。答：需要层次论是由美国心理学家亚伯拉罕、马斯洛于1943年提出来的，其主要观点为：马斯洛认为人的需要可以分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。双因素论是美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的。他认为与人的工作积极性相

14、关的因素有两大类，即保健因素和激励因素。期望理论是由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出的。他认为人们对某项工作积极性的高低，取决于他们对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。2、企业组织结构的形式有哪些类型？各有何特点与适用范围？答：企业的组织结构类型有：直线制。其优点在于沟通迅速、指挥统一、责任明确。缺点为管理者负担过重，难以胜任复杂职能，适用于小型企业；直线职能制。其优点在于即保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。缺点为直线人员与参谋人员关系难协调，适用于大多数企业；事业部制。其优点在于有利于发挥事业部制的积极性、主动性，更好的适应市场，公司高层可集中思考战略问题，有利于培养

15、综合管理人才，适用于面对多个不同的市场，规模较大的企业；矩阵制。其优点在于可纵横结合，有利于配合和人员组合富有弹性。缺点是破坏命令统一原则，适用于突击性、临时性任务。3、现代公司的内部治理结构及其机制是？答：现代公司内部治理结构主要由利益相关者、相互关系和组织机构构成，再由股东或股东大会、董事会监事会等相互约束。其机制有：选择、激励、约束、决策等机制。4、联系实际解释说明学习型组织的“五项修炼”答：其五项修炼是：追求自我超越、改善心智模、建立共同愿景目标、开展团队学习和锻炼系统思考能力。5、论述公司治理结构的制衡关系。答题要点： （1）股东大会和董事会之间的信任托管关系；（2）董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；（3）股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；股东掌握最终控制权；董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指挥经理人员的全权，同时对股东负责；经理人员受聘于董事会，在董事会授权范围内有决定权。6、在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？(1)计划管理的必要性。企业的一切生产经营活动，都要实行计划管理，这是由现代工业企业的生产特点决定的，协作关系十分严密。这就必然要求有一个统一的周密的计划来指导企业的各项工作。（2）计划管理工作的任务。根据社会需要，以及企业的生产条件和经