手机地图、手机导航

1、授课人：张乐 l 基于位置的业务（lbs-location based service）是通过 gsm/gprs等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐 标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增 值业务。 l 移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨大 的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善, 移动位 置和位置服务市场将日益壮大。 基于位置的服务 手机地图： 手机地图业务是指利用移动基站位置信息（cell_id方式）为客 户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位 置服务业务，其展现形式包括客户端软件、wap、短/彩信等。 手机导航：

2、手机导航业务是指通过在手机上安装客户端软件，并根据 gps/agps信号动态标识用户位置，为用户提供位置服务和行车/ 行路导航功能的业务。 辅助的辅助的gpsgps定位定位 蜂窝小区蜂窝小区 信息搜索、路线规划、我在哪里、你在哪里 查询附近的酒店、餐馆、景点等 查询交通线路（公交换乘、出租车等） 随时、随地查询自己和他人（需授权）的 位置 产品功能 手机安装手机导航软件后，不需另购地图，更不占手 机存储空间，即可轻松享受语音三维地图导航。 一机在手，同时搞定通讯与导航，不再有问路烦恼！ 全国地图自动更新，无升级费 一键通电话设置地址，无需手工操作 三维地图显示，全程精确语音导航 一框搜索，查询

3、全国各地地址 我在哪里，随时提供您的周边信息 手机导航客户端软件完全免费下载 产品功能 手机地图业务指以客户端软件、wap、短/彩信等 形式，通过图形或文字界面为客户提供地图信息 搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的 位置服务业务。 手机地图是中国移动享有核心知识产权（含专利、 规范、源代码等）的自有业务，目前由卓望信息 运营 查询附近的酒店、餐馆、景点等 查询交通线路（公交换乘、出租车等） 随时、随地查询自己和他人（需授权）的位置 信息搜索、路线规划、我在哪里、你在哪里、 开启手机地图查询当前所处位置 手机地图显示出用户所处位置以及周边餐馆、 景点等信息 产品说明 产品卖点 优势 应用

4、场景 场景说明：在陌生城市中确定自己当前所处位置 1 2 短短/ /彩版彩版 wapwap版版 客户端版客户端版 针对低端手机用 户的产品，上行 一条短信，下行 一条短信和彩信 的方式，用户体 验便捷，使用门 槛低，是对客户 端版很好的补充 形式 针对低端手机用 户的产品，用户 体验一般，使用 门槛介于客户端 和stk卡之间， 但是引导用户下 载客户端软件的 很好形式 针对智能手机用 户的产品，用户 体验好，但由于 智能手机市场占 有率、客户端安 装及操作方式的 复杂度等因素用 户门槛相对高些 资费说明： 手机地图业务资费分功能费和通信费： 1、功能费：手机地图业务功能费分包月和按次两种 计费

5、方式。 u包月：12元/月。客户当月首次订购，72小时内退 定免费；客户当月不使用不收取功能费。 u按次：0.3元/次（2小时内重复使用不另行收费）。 2、通信费：客户使用手机地图产生gprs流量费用， 按现有gprs资费标准执行，用户可以咨询10086， 建议用户订 购gprs包月业务。 3、wap和客户端版的包月订购关系惟一：订购一个， 均可使用。 手机地图业务开通方式手机地图业务开通方式 登录移动梦网mo新生活手机地图 或 http:/，下载手机地图客户端，运行客 户端，点击功能栏目进行订购。 客户端客户端 方式方式 访问移动梦网mo新生活手机地图 或 http:/。选择功能栏目进行订购

6、。 wap方式方式 客户发送ktsjdt至10658885订购手机地图业务。 短信方式短信方式 客户可发送短信“d”到10658885，获取手机地图wap push链接，下载手机客户端或以wap方式使用手机地图业 务。 短信点播短信点播 可以通过客户端、wap、短信、10086等方式开通“手机地图”业务： 运行客户端点击 业务设置我的订购取消订购 访问移动梦网mo新生活手机地图或 http:/。选择业务设置我的订购取 消订购。 发送qxsjdt至10658885，取消手机地图业务. 各地营业厅通过营业系统为用户取消不同手机地图业务。 拨打电话10086，由客服坐席直接为用户取消手机地图业务。

7、手机地图业务取消方式手机地图业务取消方式 终端厂商终端厂商支持机型支持机型 nokiae系列n系列6系列7系列等部分机型 motoz系列v系列a系列e系列等部分机型 sony ericssong系列m系列w系列p系列等部分机型 多普达5系列6系列8系列p系列等部分机型 三星d系列i系列等部分机型 联想p930et860et880et980等机型 其他神达松下惠普夏新酷派等部分机型 l截至2009年3月底，手机地图客户端软件支持338款终 端手机，涵盖symbian（v2 & v3）、windows 两大智 能操作系统 l对于linux os终端，已完成部分上线 ljava版客户端软件已上线。

8、查询自己当前的位置，并 在地图上显示 查询亲朋好友当前位置， 并在地图上显示 用户可以通过多种方式输 入当前/目的位置，系统 提供到达该点的公交和自 驾车方案 方便用户查询热点信息： 包括营业 厅、wlan、特约商户 涉及到的自己信息的管理， 包括订购管理、隐私管理、 软件升级、设置使用偏好 等。还可以在此获得帮助 信息 用户可切换到自己所关心的 城市，并通过其它栏目查询 该城市的信息 提供其他各种个性化的查 询方式 客户端版产品界面 l 城市查询：提供城市地名查询 服务，查询结果用地图显示。 可以按关键字查询，可以随时 找周边信息的位置，也可以随 时随地查询公交换乘或开车路 线。 l 关键字

9、搜索子栏目用来完成根 据输入的地名关键字查询其具 体的位置的功能，用地图把要 找的地方可视化地显示出来。 l 用户可以通过改变“查找范 围”，从而对其他城市中的地 点进行查询。 l 路线规划 ：提供快捷的公交和行车参考路线的查询服务。输入 目的地后得出从当前位置到达那里的公交换乘方案或驾车路线， 然后给出交通提示。具体过程如下图所示： l 我在哪里/你在哪里： l 查询自己或他人的当前位置， 并在地图上显示。同时也提 供地图放大缩小、彩信、保 存收藏等功能。如图所示： 客服处理流程客服处理流程 一线客服（一线客服（1008610086） 相关平台业务核查相关平台业务核查 通过电话、客服工单系统

10、或通过电话、客服工单系统或 发送邮件到发送邮件到 是是 答复用户，成功处理答复用户，成功处理 汇总问题汇报集团，待汇总问题汇报集团，待 后期改造后期改造 否否 是是 是是 否否 否否 用户投诉用户投诉 用户咨询用户咨询 能否解决能否解决 能否解决能否解决 能否解决能否解决 10086登录客服工单系统派单登录客服工单系统派单登录后的操作登录后的操作 派发工单派发工单 手机导航业务是指通过在手机上安装手机导航客户端软件，在使用 时需要展现路径规划信息、交通信息，并根据gps /agps信号动 态标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务。 手机导航现网版、网络版和终端版 是指已于是指已

11、于20062006年年8 8月起在北京、上海、天津、辽宁、湖北月起在北京、上海、天津、辽宁、湖北5 5省试商用手机导航业务省试商用手机导航业务 。 - -是指安装在手机上的客户端软件内包含所有的地图数据，用户进行位置查询、路 径规划等操作的速度快，但客户端软件体积大（1g以上），地图数据更新时需用 户重新手工下载。 是指安装在手机上的客户端软件内未包含地图信息，用户进行位置查询、路径规划是 需实时连接网络从网络上获取地图数据。此产品客户端软件小，便于使用，用户无需 另行下载地图便可实时获得最新的地图，但地图查询时间稍长。该产品使用合作伙伴 自带的gis和地图，按照“垂直模式”组织并开发出产品。

12、 手机导航现网版手机导航现网版 手机导航终端版（即将上线）手机导航终端版（即将上线） 手机导航网络版手机导航网络版 text text text text text 4.基本的地图操作功能： 包括地图的放大、缩小、 动态缩放、动态平移跳转 、显示比例尺、显示鹰眼 等。 5.城市搜索：查询城市中信息 点的位置信息，例如银行、学 校、加油站、饭店、商场等， 查询结果能可视化显示在地图 上，同时也提供信息点的位置 文字描述、联系电话等其它信 息，并可直接播打电话。城市 搜索提供在“我的位置”周边 搜索、在图上点周边搜索、关 键字搜索、分类搜索等搜索方 式。 1.定位自己：可以 查看自己的当前 位置，

13、并可视化 显示在地图上。 2.定位他人：可以 查看亲友的当前 位置，并在地图 上直接显示，此 项功能需要被定 位方的授权。 3.路径指引：指定出发 地以及目的地后利用规 划算法，自动计算出最 佳路径（包括公交换乘 路径与自驾车路径）。 text text text text text 7.地图收藏：当前屏幕显 示的地图，包括地图上的 查询结果或定位结果，可 保存在服务器上。 10.此外客户端版即将 提供实时交通信息查 看功能。 6.个性地图功能：用 户可以在地图上添加 标准点，并保存到服 务器上。 8.地图彩信：支持 彩信制作功能，即 可以将选择好的地 图版面或者加工好 的地图以彩信的方 式发

14、送到支持彩信 业务的手机上。 9.地图免费下载：可以直 接下载服务端存储的最新 、最丰富的全国各大城市 地图。 三维地图语音提示三维地图语音提示 安全、直观 电话输入地址电话输入地址 人工vip服务，安全驾驶 黄页查询黄页查询就近黄页信息查询 个性化地址设定个性化地址设定地址簿保存自定义地址 自动偏航纠正自动偏航纠正放心驾驶 费用低费用低15元/月或2元/次 地图自动免费更新地图自动免费更新自动更新，无费用顾虑 便携性便携性手机随身携带，想用就用 自动搜索自动搜索gpsgps无需手动设置 自动打开手机蓝牙、扬声器自动打开手机蓝牙、扬声器无需手动操作 通信费通信费信息费信息费 客户使用手机导航（

15、网 络版）产生gprs流 量费用，按客户所属 品牌和套餐的gprs 资费标准执行。 1、 包月：资费标准为15元/月， 客户首次订购72小时内可 以免费退订。客户如在每 月20日（含）之前订购， 且72小时之内不退订，则 收取当月信息费。客户如 在每月21日（含）之后订 购，则不收取当月信息费。 自订购次月起如客户不退 订则正常收取当月信息费。 2、按次：2元/次。有效期4小 时。 只对试商用5省 用户收取 2007. 01 （1）为手机开通gprs功能。 （2）没有gps配置的手机需要外接一个蓝牙gps 。 （3）用手机访问“移动梦网”首页，进入“mo 新生活”栏目，选择其中的“手机导航”业

16、务， 根据里面的提示，下载手机导航软件程序。下载 完成，按照提示完成程序安装。 （4）软件安装完成后，点击“手机导航”图标 ，进入手机导航的业务主页面，显示各子栏目图 标。用户点击任何一个子栏目，都将自动弹出资 费信息，和订购页面，用户点击“确认”后，按 照步骤，即可完成订购。 l 业务退订业务退订 进入手机导航业务主页面，选择“业务设置”栏目，点击“我的订购”，可以看到当前的业务订购状 态，点击“退订”，依步骤即可取消业务。 查询范围 查找内容 查询按钮 更详细的查询方式 一键回家 收藏 常用地址 自我定位 定位他人 热点 poi 常用设置 电话输入目的地 功能介绍 v 导航导航 以gps当

17、前的位置为起点，指定终点（可通过多种方式，如输入 关键字查询、分类查找、交叉路口、门牌号码等），通过服务器 计算得到导航路径，进行模拟和gps导航。具体过程如下图所示： v 导航设置导航设置 手机导航为用户提供三维导航界面以及白天夜晚等模式，用户可在导 航过程中随时点击选项切换不同界面样式。（也可在设置的 设置使用偏好中修改） v 导航设置导航设置 在手机导航程序导航过程中，用户可以随时点击选项查看整个 路线列表（起点到终点的路线详情）和路线概览（完整导航 路线概览图），另外还可点击选项进入沿路查询，查询沿路 的各类周边地址信息。 v 一键通业务一键通业务 启动手机导航软件，选择一键通设置目的

18、地后系统会自动拨打 客服电话，可以告诉客服要去的地方，由客服输入目的地。电话挂 断后，软件会自动搜索预设的目的地并自动显示在手机屏幕上，只 要确认目的地输入无误，就可以开始导航了。 v 目前只支持辽宁移动手机用户，其他区域暂未开通 功能介绍 v城市查询城市查询 提供城市地名查询 服务，查询结果用 地图显示。可以按 关键字查询，可以 随时找周边信息的 位置，也可以随时 随地查询开车路线 或公交换乘。 提供 “交叉路”、 “门牌号”、“输 入查找”、“分类 查找”、“历史查 找”、“导航收 藏”、“最近使用” 等多种查询方式， 适应全国不同地域 用户输入目的地习 惯。 v 我在哪里我在哪里/ /你在哪里你在哪里 查询自己或他人的当 前位置，并在地图上 显示。同时也提供地 图放大缩小、彩信、 保存收藏等功能。如 图所示: v 业务设置业务设置 v 用户可通过业务设置栏目，进行订购查询，隐私设置方法查询、软件升 级、设置使用偏好等。 v 升级方法升级方法 启动手机导航软件，进入设置，选择软件升级，系统将自动 检查是否有更新的新版本，如有更新版本，系