物业保洁员岗位职责考核标准

1、物业保洁员岗位职责与考核标准序号区域考核标准扣分备注楼梯：1）楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。0.52）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。0.53）扶手、栏杆无尘土、无污渍。0.54）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。0.51.公司办公区域5）楼道内无堆放杂物。0.5走廊：1）天化板、灯卓、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状 物。0.52）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干 净、无尘十。0.53）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地 板光亮，地毯清洁。0.54）走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土， 花盆通体干净，盆内无杂物。0.5大厅：

2、1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。0.52）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。0.50.53）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。4）前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。0.55）电脑、电话消毒彻底、干净无污。0.50.56）文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。7）地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。0.58）大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土， 绿叶无浮尘，盆 内无杂物。0.5地板：1）地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。2）墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。3）打蜡均匀、薄厚适当；边角无杂物、无头发。4）蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。地毯:1

3、）清洗前认真全面吸尘。2）移动物品井然有序；回归原位无损失。3）重点污渍刷洗干净、效果好。4）清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。5）表面无污渍、无杂物平滑有弹性。6）地毯光泽好、无损伤无褪色灯罩:1）清洁无污、无灰尘、无手印。2）整体统一，格格相同，光亮无划痕。3）灯管无灰尘、无损伤。玻璃:1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。2）边框干净、无污渍。3）地面（地毯）无水迹、无污点。办公室:1 ）各办公设施完好无损。2）桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹；文件柜 干净无尘3）屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。0.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.50.

4、50.50.50.50.50.54）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。0.55）椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整 齐。0.50.56）垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。7）墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。0.58）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无 污迹。0.59）区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。0.510）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。会议室：2.1）会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污 渍、手印。0.52）桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无 头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无

5、污渍，摆放整齐。0.53）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘 土，摆放整齐。0.54）白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦； 板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。0.55）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。0.56）垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。0.57）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。0.58）排风口、灯罩无尘土、无手印。0.59）空气清新，无不当气味。0.510）各种设备、设施完好无损。0.5广场、道路：3.外场1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和 明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和 异味，花草修剪整齐，摆放美观。0

6、.52）所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶 迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。0.53）阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无 堆放杂物0.50.50.54）扶手：无污迹、无水迹5）墙面：无污迹、无乱张贴物6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物0.57）指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、0.50.59）出入口栏杆：无污物、无阻塞0.5露台（包括天台、平台、阳台）：0.51）消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物0.52）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞0.53）地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹0.58）消防栓：无污迹、无积尘垃圾间:1）垃圾做到日产日清，无堆积垃圾。0.50.5

7、4. 内场3）可做废品回收的垃圾，要另行放置。0.52）做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到 合理、卫生、四周无散放垃圾0.5楼梯及走廊:4）垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫 害。0.52）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.53）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.51）地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无痰渍、无口香糖 胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。0.54）墙面：无污迹、无乱张贴物5）水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。一0.50.56）公共区域门（厕所门等）：无污迹、无积尘、无乱张贴 物。7）垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖

8、上无烟头、 杂物；桶内垃圾不得超过桶口。8）窗户：光亮、透明，窗框及滑轨槽无污物、污渍。9）消防栓：灭火器位置摆放正确、保持其表面干净无灰尘; 公共区域消防箱无杂物无灰尘；消防应急灯要保持干净无 灰尘。卫生间:1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无 堆放杂物。2）墙面：无污迹、无乱张贴物。3）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。4）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。5）窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。6）镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。7）洗手盆：表面光洁、无污迹。8）镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。9）排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。10）尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟 头、无杂物、无异味。11）厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污 迹、无水锈迹、无阻塞。12）厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。13）手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。14）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。15）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。茶水间（或茶水炉区域）1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无 堆放杂物。2）墙面：无污迹