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文档简介

1、以信息流为导向的应急质量管理随着全球化进程的加剧 , 我国经济社会正处在一个非常重要的转型期 ,各种 潜在的社会矛盾逐渐凸显 , 生产事故、公共卫生、社会安全以及自然灾害几类事 件频发,所涉及的问题和领域日益广泛、 影响日益深远 ,对整个社会稳定和协调发 展带来了很大挑战。因此 ,如何加强我国应急体系的建设 , 强化应急管理的质量 , 减少突发公共事件对我国经济社会发展和人民正常生活的影响 , 是亟待解决的问 题。基于此 , 笔者以以信息流为导向的应急质量管理为题开展调查和研究 , 目的是梳理应急管理的整个流程 , 并论述每个流程中应该注意的事项。应急管理 每一步中都有信息的存在 , 所以信息

2、流是一条主线 , 贯穿于应急管理的整个过程 当中, 本文沿着这条主线 , 以此为出发点和契机 ,论述应急管理的相关理念和方法 力图建立起一整套适用于一般组织的应急质量管理体系。通过明确的步骤和规范化要求 , 提升应急管理的质量 , 增强组织的应急管理 能力,并降低突发公共事件对整个经济社会的影响。 信息化的今天 ,没有任何一件 事可以逃避的了信息的存在 ,只有抓住并合理的利用信息资源 , 对信息进行监管 , 才可以得到最优的结果。本文全篇共分为五个部分 , 在对应急管理中的信息流进 行跟踪的基础上 , 详细分解并介绍每一个信息交汇的节点上应该采取的行动及标 准化的指南 , 并结合我国目前应急管

3、理现状 ,对我国公共突发事件应急管理的质 量研究做出自己的分析。第一章为绪论 , 对文章的选题背景、目的、意义以及文 件综述、理论基础等做以介绍和分析。第二章其次以信息流的方向介绍了应急管理的整个流程 , 从最初的信息收集、 筛选、分析、处理、发布到最终信息的反馈及更新 , 并介绍了每一个步骤中应急 管理应该采取的相关工作。 第三章对以信息流为导向的应急质量管理工作重点进 行详细介绍。第四章提出建立应急管理信息系统 , 利用完整的数据库和人机交互 系统提升应急管理质量 , 协助应对突发事件。最后一章为结论章 , 对本文的论述做 简要的总结和陈述。论文以信息为切入点论述如何提升应急管理的质量和水平 , 提高组织应对突 发事件的能力 ,尽量减少目前应急管理中 “人治”现象的存在 ,转而依靠更为科学 和合理的“标准化”和“制度化”管理。从而最大程度的降低

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