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文档简介
1、实习工作思想总结报告通过近阶段的实习工作,加深了我对物业服务管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性上的理解。阳光城物业小区作为市级一级服务小区,并作为敦化市首家封闭式小区。无论在硬件设施建设,小区园林绿化,儿童娱乐场,健身广场等都投入了大量的物力和财力。小区内公园式园林景观设计注重于优良环境的塑造,不但满足了业主居住的要求,更极大的满足了业主精神与健康双方面的享受。阳光城物业在软环境上更是注重人性化,个性化的封闭式小区管理模式。小区内监控设施的的设置,24小时保安执勤制度,保洁,绿化,基础设施维护,便民服务等服务项目。为业主提供了优质的服务,为业主构筑
2、了一个安全,整洁,优美,舒适的生活和工作环境。小区内存有的问题一、部分业主对封闭式小区的服务管理(尤其是出行问题)不理解,更甚者谩骂保安员和物业管理人员,不配合支持物业管理工作,甚至借此寻找理由和借口不按时交纳物业费等,出了问题就责难物业。不但对保安人员人格上的侮辱,同时也给小区管理工作带来了极大的难点。二、小区内外来人员多,包括小区幼儿园接送孩子的家长(时间段比较集中),探亲访友人员,施工人员,外来参观人员等,在出行管理上存有一定的漏洞。三、部分员工工作态度不端正,情绪化严重。员工工作中,个人包括各班组协调性,统一性观点较差,容易授人以柄。这就为员工执行正常工作的正规化和原则性留下了隐患。我
3、认为如何做到既能体现出封闭式管理严谨的一面,又不是服务的人性化和个性化,让业主满意,员工工作愉悦,从而持续完善管理与服务,是小区管理的重点。这就需要我们全体员工从自我做起,端正自己的工作态度,强化服务意识,否定自备心态,注重服务流程。包括一个敬礼,收费,询问,巡视等环节从讲原则又不失礼仪的角度贴近业主,体现亲情与关爱。外来人员长期进出者(如幼儿园家长)实行统一化管理(如印发出行卡等),其他外来人员仍实行门岗登记进出制度。尽可能的为业主和正常出行人员提供方便。树立“友善与威严并存,服务与警卫并在”的服务理念,感化业主,规范外来人员。从而持续完善小区的管理与服务。因为我对物业服务管理的内涵了解较浅
4、,所看所想浅薄,本身存有的问题也很多,望领导能多多批评指正。我也会在以后的实际工作中多向领导和老的员工请教,努力在理论和实际操作中完善自己。【篇二】实习工作思想总结报告这8个星期,我发现,我长大了,这比起我在学校,天天喊着要长大,要变成熟来的更实际,这8个星期,我都会想很多,想着怎样去和别人相处,想着怎样去提升自己的上课水平,想着自己的未来。终于明白,我已经不是一个小孩子了,我要长大,虽然妈妈的怀抱还是为我张开着,但是,我也要负起一些责任,例如自己,家庭,未来,工作。这些都是我的责任,以前,不管遇到什么事情,都喜欢做一个乌龟,因为,我知道,总会有人帮我把事情解决的,但是,现在不行了,因为,责任
5、已经在我的肩膀上了。我要对我自己负责。不管我现在做出什么决定,也不管最后结果如何,已经没有人能够为我自己或者是我的未来负责,所以,我没做一个决定,每走一步的路,都要经过慎重的思考,都要想着,这是对的吗?年轻的我,什么经验都没有,这时,长者就有长者的优势了,很多时候,过来人都会给你很多建议,所以,我们要虚心向别人请教,可能他们给我的建议不会是的,但是,他们能够让我们少走些弯路。我就是我,对自身负责的人也只有我。我要对我的家庭负责。爸爸妈妈都老了,弟弟妹妹也都长大了,作为一家的孩子,我的责任是否是很重大呢?虽然爸妈说:你做好自己就行了,家里的事情你不用担心。但是,每看到爸妈劳累的样子,我心疼,所以
6、,我要负起家庭的责任,为了爸妈,为了弟弟妹妹,杨诗妮要努力呀。我要对我的工作负责。一直以来,都想着,如果我的工作能够让我自己来选择,那就好了。那样,我就在我想工作的时候就工作,想玩的时候就玩,想干什么就干什么,自由自在的,这是人生的一个乐趣呢。但是,现实跟理想总是有一段距离的,而且,我的理想根本不可能实现。所以,既然选择了当老师这个条路,那么,就好好走下去吧,而且,要做一个老师,也不是那么容易的,你要面对着一个班几十个人,这个责任,也是很重大的。不管怎么说,做一个有责任心的人。很多人都说,从华师走出来的学生都是淳朴的。这句话一点都没错。来清远一中实习的人一共有17个,但是,每一个队友都那么可爱
7、,那么热心,安抚了我来实习之前的那一份忐忑不安的心。因为我是一个比较内向的人,而且,我接受陌生人的时间会比一般人的要长一点,所以,在实习之前,我很害怕我不能很快融入这个个团体里面。和他们一起来到实习学校的时候,我发现,一切都没有我想的那么难,因为队友们都很容易相处,我也发现,只要你用心去和别人交往,一般人是不会拒绝你的,所以,在实习的过程中,我学会了怎样去和别人交往:用心,多交流。我们宿舍,都是一批笑点比较低的人,所以,在宿舍的时候,经常会笑声连连。一开始,因为我们的大声说话大声笑,还被学生和宿管投诉了,不过,经过我们的努力,我们已经做到不被投诉了,但是,我们还是照样的那样开心的笑,仅仅,笑的
8、时间不一样而已。这个段时间来,我们在一起都比较开心,实习快要结束了,回到华师之后,我们要开始忙着找工作了,到时,我们要聚在一起的机会就不会很多,所以,要好好珍惜剩下的几天相聚的时刻。天下无不散之宴席,实习,终要结束,之后,我要开始我自己的新生活了。很是感谢清远市第一中学给我一个那么好的平台,让我有锻炼的机会,也很感谢我的班主任指导老师和科任指导老师,能够将他们好的经验传授给我,并且持续的指点我,让我持续的进步。也好感谢高一12的学生们,接受了我这个对一切都那么陌生的实习老师,让我有机会和他们一起进步。【篇三】实习工作思想总结报告为期3个月的实习生涯结束了,现将我在实习期间的表现以及心得体会如实
9、的向党组织汇报。我在厦门中原世际房产代理有限公司实习,从初级业务员开始做起,同时还有兼职公司秘书工作,一般情况是不能够兼职的,这是老板对我的特殊照顾,特别感谢公司上级的体谅,这是我接触社会的第一份工作,充满着激情,但是回想自己刚进来的时候,太过于自大,以为很多事情都很简单,却不知道其中很多事情都不像我们想象中那么简单,有些东西很深奥,就拿基本的电话沟通来说吧,实践以后才发现自己这方面的水平还要大大增强才行,这时才真正领悟到纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的含义。通过一段时间的学习后,开始慢慢走向正规,平时负责办公室日常电话接听、接待来宾;负责收发处理各种函电、邮件和文件;会务的组织安排协调等相关事宜;拟写通用文案和一般的工作报告;文书档案的收集、整理、归档和管理工作;负责公司的考勤管理工作等等。做好秘书工作的同时我也学习做业务,学到了很多相关的房产知识,也在持续学习如何接待客户、如何与客户实行沟通、如何与房东实行沟通等。这些都是活到老学到老的做人
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