美容院托管计划

1、美容院托管计划计划对象希望提升经营管理水平，从而提升整体业绩和长期经营能力的美容院对象要求1、硬件设施：面积 100 平方米以上、美容床 5张以上2、资金情况：有一定的流动资金3、配合度：从老板至所有员工，要求完全配合本公司托管执行人，托管期间，老板不介入管理事务。美容院托管的全称为美容院委托管理，就是指钰维美容商务咨询策划工作室经过对美容院业主签定协议 后，由对受托美容院进行全方位的业务委托管理，以帮助受托美容院摆脱困境，具体做法是管理公司对受 托美容院进行实地考察并签定委托协议 （协议期限是两年或两年以上） 后，便由管理公司经营受托美容院， 由管理公司每月支付受托美容院固定的资金作为对其回

2、报。托管经营要解决的问题 钰维商务咨询策划工作室运用专门技术与能力，在与受托美容院签定协议并运行阶段后，由公司“美容院 托管经营专家组”和“ 托管组”承担受托美容院的经营与管理工作，以此来解决美容院的经营危机，帮 助美容院建立适合自己管理需要的职业化管理平台，培养出一批高素质的专业队伍，让美容院度过难关， 从而实现长期发展及保持的目标。三、托管条件 由于托管是一项非常艰巨的任务，因此对于受委托美容院将会有一系列严格的考查和审核工作， 例如：1、资产状况良好，无不良资产或负债情况。2、如有不良资产或负债情况应予剥离，单列核算。3、托管俱乐部符合国家法律法规政条，无违法违规情况。4、受托管美容院一

3、定要具备整体的运营设备等硬件设施。5、受托管美容院一定要有良好的周边环境。6、受托管美容院一定要处于正常营业状态。7、受托管美容院一定要无债权、债务纠纷。8、受托管美容院一定要有合法执业证照、无偷漏税和违法经 营等行为。托管程序1、由美容院资产所有者或代表人与钰维美容商务咨询策划工作室接洽2、由美容院资产所有者或代表人填写钰维美容商务咨询策划工作室美容院托管经营调查表3、经钰维美容商务咨询策划工作室顾问组书面审查合格后实地考察。4、经考察后由公司顾问组提交合作方案。5、双方协商合作方案，确认受托方式和经营指标。6、经美容院资产所有者审批后签订托管经营合同。7、双方进行交接手续。8、钰维商务咨询

4、策划工作室派出托管项目组正式接手项目经营。计划细则1、托管费用：6600元/月，首付 3个月托管费，第 4 个月起每月初支付2、托管时间： 1-3 年3、托管形式： 店内人员架构基本保持不变，除因托管的执行需调整的人员外 公司整改专家驻店勘查，出具整改计划书公司营运经理驻店执行整改计划书 ，每月驻店十天、每天工作八小时，每月填写整改执行进度报 告交公司及美容院老板4、托管目标A 、帮助托管对象提升 50-300%的业绩；B、帮助托管对象拓展优质顾客群体；C、帮助托管对象提升管理水平和整体竞争力；D、帮助托管对象打造优质服务，夯实长期经营基础；E、帮助托管对象实现单店升级或分店拓展。5、整改流程

5、和内容时间段整改进程具体内容执行人配合人达成目标第 1-5 天沟通、勘查、 分析历史业绩和活动情况、 顾客 及顾客管理情况、 员工及员 工管理情况、 产品及卡项设 置情况、其它管理情况整改专家老板了解基本情况并形成整改计划草案第 6-25 天顾客调查；规 范员工管理、 服务管理、顾 客档案管理组织所有在此期间到店顾 客填写顾客服务调查表 ； 建立并执行新的员工管理 制度、 服务管理制度； 完善 顾客档案管理、 分析顾客基 本情况及消费情况营运经理所有员工通过调查了解顾客对本 店的满意度、挖掘顾客 潜在需求信息、指导后 续的产品卡项设置及促 销等工作； 开始执行员工规范化管 理、引入标准化服务流

6、 程第 26-30 天全面分析及整体计划整改的方向、 目标、 步骤及 具体计划整改专家营运经理、 老板、店长/ 顾问通过调查和分析的数 据、信息制定完整的 整 改计划书第2 月-1 年整改计划 书全面执行各项整改内容营运经理老板、 所有 员工全方位的规范和提升第 2-3 年整改效果巩固和提升整改内容巩固、提升；美容院整体升级营运经理老板、 所有 员工为永续经营夯实基础；单店升级或分店拓展6、整改计划书内容文化管理企业文化建立及宣导装修、布置中的文化氛围营造员工管理员工日常管理制度的建立、执行、监督员工各阶段配置需要及招聘计划员工福利制度及人性化管理员工提升计划实施顾客管理顾客档案管理调整或升级客情维护及顾客关怀计划及实施顾客信息反馈体系及投诉处理要求会员制度的建立及实施产品管理产品库存及流向控制系统方案产品结构分析及精减或补充计划卡项分析及常规、特色项目设置服务管理标准服务流程的建立和执行技术手法的统一、提升和创新服务用品的规范和提升增殖服务的设置日常与不定期服务满意度调查计划销售管理短、中、长期经营